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知识型员工是知识的主要载体，能够进行知识资源的配置、开发与利用。他们在信息技术的支持下，把知识用于生产，创造新知识。知识型员试论知识经济时代的人力资源管理-—知识型员I的管理与培训I.管理将是知识经济时代人力资源管理的主旋律。
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第二章知识经济对人力资源管理的挑战
进入20世纪90年代以来，随着“冷战”的结束，国际竞争的重点转移到经济科技领域，经济知识化的步伐得到加速，知识经济在世界范围内初见端倪。知识经济是继农业经济、工业经济之后的一种经济形态，是基于最新科技和人类知识精华的新经济形态。在知识经济时代，知识与经济的结合促进经济的迅速发展，知识将成为最基本、最有效的生产要素。 一、知识经济与知识型员工
知识经济是建立在信息和知识的生产、分配与使用基础上的经济。在知识经济时代，经济的增长主要取决于知识生产率，即取决于知识的创新、传播与应用，如知识的创造、研究、教育、培训以及转化为新技术、新产品等的效率。 知识经济的推动力是以信息技术为代表的高技术革命。进入90年代以来，计算机的迅速普及、软件产业的蓬勃发展、网络化以及通信技术的迅猛发展使经济的发展越来越依赖于知识的创新。与此相适应，第三产业得到很大发展，提供知识和信息的服务成为了经济发展必不可少的一个重要方面，知识服务成为满足社会需要而进行的重要劳动，并与知识密集的高技术产业一起在产业结构中占主导地位。
知识经济更加重视人的因素。知识经济以人的智力创造为核心，从事知识创新、传播和运用的知识劳动者—知识型员工将成为社会财富的主要创造者，成为社会最宝贵的稀缺资源。
随着知识经济时代的到来，知识型员工将在知识密集的高技术产业和提供知识信息服务的服务业中首先出现，并将由传统产业中，随着生产技术的改进，掌握了新技术、新知识，具有了较强的学习和创新能力的不少企业员工构成补充。 近年来，劳动力市场中知识型员工的供求变化，将使知识型员工的人量出现成为可能。
二、知识型员工供求分析 (一)供给分析
知识经济时代，员工在自身需求、社会风尚和就业压力等内外动力驱使其逐
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渐成为知识型，国民教育和员工培训则为知识型员工的供给提供了重要保障。 1、企业员工努力使自己向知识型员工转化
(1)员工需求层次不断提高。根据马斯洛的需求层次理论，当人们在物质产品的需求得到满足后，就会产生对精神产品的大量需求。知识经济时代，由于整个社会生产力水平的提高和物质产品的丰富，追求自我价值实现和社会尊重成为人们就业的主要动机。从事知识劳动可以充分发挥个人的创造性，体现自我价值，使员工获得较大的满足感。较高的需求层次改变了员工的就业观念，是员工成为知识型的内在动力。
(2)知识型员工地位逐渐上升。知识经济时代，知识成为一种资本，知识型员工由于拥有知识和潜在的创造力，以及对知识的垄断性，使之地位日益升高，可能成为知识型企业中既受资本的雇佣、参与企业分配，义有力量支配资本、决定生产方向的真正意义上的经营者，知识型员工甚至可能成为“知识精英(Knowledge Elites)”，对涉及教育和培训、财富不均和社会排外的公共政策可能施加影响，进而对包括生活方式和工作方式等在内的社会产生巨大影响。 (3)知识劳动更方便快捷。网络成为共享知识并创造新知识的一个重要工具，使知识劳动更方便快捷，越来越多员工被之吸引，通过学习，成为知识型员工。如安达信咨询公司大约2万名的咨询人员，通过莲花的Notes软件连接在一个称为“知识交易所”的网络上从事知识劳动，爱立信公司分布在全球的40多个研究中心的1.7万名工程师，通过一个网络连起来，充分共享知识，促进知识创新。
(4)报酬与知识贡献成正比例关系。就我国而言，随着“科学技术是第一生产力”的观念深入人心，有技术的员工供不应求，收入丰厚，追求高学识、高报酬成为社会一种风尚。据国家统计局公布的数字，90年代中期以来，具有高、中、初级职称的员工收入之比大约为12/9/7;城镇职工中，大专以上学历者年收入比一般职工高22%左右，其中大学本科生比大学专科生高12%左右。北京市劳动力市场近年来的职业供求年薪排行榜上，计算机工程技术人员、建筑工程技术人员也一直排在高收入的前三位之内。
表2是1994年我国国有单位中不同教育程度的员工年平均工资的比较，表3是2001年不同学历人群平均年薪水平调查情况，数据表明：受教一育程度越
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高，年平均工资越高。
表2 1994年不同教育程度的年平均工资水平比较
序号 1 2 3 硕士及以上 大学本科 大专 员工教育程度 调查人数（人） 企业 105 6011 17213 29289 13294 机关 153 5293 19197 26527 4338 年平均工资（元） 企业 9538 7782 6883 6504 6566 机关 6138 6048 5711 5721 6661 4 中专、高中、技工 5 初中及以下 数据来源:国家统计局:(1995中国统计年鉴》，统计出版社，1995年9月
表3不同学历人群的平均年薪水平
序号 1 2 3 4 5 6 7 学历情况 大专以下 大专 本科 硕士（不包括MBA） MBA 博士 总计/平均 调查人数（人） 平均年薪（元） 英才学历指数 1294 5799 11334 1547 222 173 20369 20124 26567 37282 51833 62553 47247 34607 67.08 88.56 124.27 172.78 208.51 157.49 100.00 注:(1)指数以调查收集到的全体数据的众数为基数，定为100。指数大于100表示薪金水平高于截至2001年1月参加调查的全国网民大部分人的薪金水平;反之则不如全国参加调查的大部人的薪金水平。 数据来源:http://salarv.chinahr.com, 2001年12月11日
较高的工资报酬将激励人们不断提高受教育程度。表4是近十年来我国城镇居民平均每年消费性支出中教育支出所占的比重，可以看出:教育消费支出比重在逐渐加大，城镇居民对教育的重视在提高。
表4我国城镇居民年平均消费性支出中教育所占支出的比重 单位:%
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年份 比重 1992 3.81 1993 4.52 1994 4.50 1995 1996 5.20 1997 5.67 1998 6.35 1999 7.00 数据整理自:国家统计局:《1993年一2000年中国统计年鉴》，统计出版社，1993年一2000年9月
（5）就业机会向知识型群体的倾斜。员工现有技能贬值，市场对员工素质要求提高，求职者为了保持就业竞争力、获得理想的劳动报酬，不得不根据有关劳动岗位的需要，通过各种途径不断学习或补充相关的知识，完善自己的知识结构。 (6)社会生活方式的变化，使知识成为现代社会生活与交往的必备条件。知识经济时代，以计算机和通讯为代表的信息技术，给人们提供了获取资料、通信、理财和购物等各种快捷、方便的服务;智能化产品渗透到生活的各个方面，向人们展示了比以往更丰富、更广泛的生活空间，极大地改变了人们的生活方式，使知识逐渐成为社会生活的必需。
2、教育的重视使知识型员工出现成为可能
教育是增加知识存量的主要手段，是经济增长的重要动力。据OECD对29个国家的调查，经济增长的25%应归功于教育的作用。
受过教育是知识型员工重要前提之一。政府、企业对教育的重视，使教育得以普及，知识型员工的出现成为可能。以我国为例，随着教育的普及，近年来，我国青壮年文盲率呈现不断下降的趋势(表5)，受过大学以上教育的人口在总人口中比重逐年加大(表6)，将影响从业人员的构成。
表5 19901999年我国1545岁青壮年文盲率 单位:%
年份 文盲率 1992 10.38 1993 7.96 1994 7.18 1995 6.14 1996 6.50 1997 5.52 1998 5.20 1999 4.82 注:抽样率为1%0
数据来源:国家统计局:《99中国人口》，统计出版社，2000年10月
表6 19901999年我国大学以上教育程度人口占总人口的比重 单位:%
年份 大学及以上比重 注:抽样率为1%
1992 1993 1.42 1.62 1994 1.71 1995 2.03 1996 2.05 1997 2.53 1998 2.58 1999 2.87 - 10 -