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控制水平;还有助于员工提高产品或服务质量的鉴定水平，确保企业质量目标的实现。
(四)提供知识共享与交流的机会
知识型员工培训为企业内部观点和信息的交流创造了机会，可以帮助员工在企业内部产生互相之间的认同感，加强彼此间的联系，产生解决问题的新办法，或避免重复劳动。培训内容通过传递，还可以为未得到培训的员工提供共享知识的可能。
知识劳动往往伴随一个长期投入的积累过程，即前期投入并非一朝一夕，而是很长很大。对知识型员工培训的投资是一长线投资，或许5年或许10年后才可能有成效、获得经济效益，此前的不断培训是一巨大的投入。知识型员工培训提供了掌握新技术、补充新知识、激发创造力的重要机会。 (五)为知识型员工职业规划和职业发展创造条件
员工职业发展是企业激励机制的组成。通过人员筛选，招聘到符合企业要求的知识型员工，是企业发展的前提，也是知识型员工职业生涯的开始。知识型员工具有需求层次高、看中自身发展等特点，企业有效的培训和员工发展计划是吸引优秀知识型员工的关键因素之一;而且知识经济时代不再有一终身职业，知识型员工培训不仅帮助员工适应岗位需要，更重要的是帮助员工失业后重新找到工作，增强员工对企业的忠诚。企业应关注知识型员工的职业规划，通过培训，帮助提高自身素质，为其职业发展创造条件。 (六)增强个人的竞争力
培训不仅提高了知识型员工的知识水平、合作精神等，还激发了员工工作积极性，使之能力和潜能得以充分发挥，进而提高其工作绩效，极大地增强了知识型员工的个人竞争力。
(七)为进入世界大经济做人才和知识的储备
高素质的知识型员工队伍是企业最重要的竞争因素，全球化的经济使企业面临着全球化的人才竞争。培训可以提高员工的知识水平和创造力，为企业培养所需的合适人才。这些高素质的知识型员工及其所拥有的知识和潜在的创造力，是企业迎接世界大经济的到来所储备的充足的人才和知识资源，将成为企业竞争力的核心。
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(八)紧跟知识快速更新的脚步
知识经济时代，知识总量迅速增加，陈旧周期加快。经常性的培训是知识型员工在知识快速更新中，不断完善自身知识结构和能力结构，提高创造力的重要保证，是企业紧跟知识快速班新脚步的必要举措。 二、我国知识型员工培训主要内容
员工培训内容一般包括业务素质、能力和思想教育等，但我国知识型员工具有创造力一可能受制于“胆小怕事、不出头”心理，自我意识强可能导致团队精神差，挫折心理承受力弱等特点，培训内容需突出创造力、团队精神和心理素质等内容。
(一)创造力陪训
企业创新能力是知识经济时代保持竞争优势、持续发展的基础。企业创新能力决定于知识型员工的产出质量和数量，即知识型员工的创造力。 1、影响知识型员工创造力的主要因素
知识型员工创造力是产生新思想、新事物的能力，如产生新设计、新工艺、新方法、新理论、新发明的能力等，是一个人创造性地解决问题的能力。本文认为，影响知识型员工创造力的主要因素有:
(1)思维习惯的障碍。知识型员工通过学习和经验的获得，形成某些固化的观点和思维模式，这些观点和思维将影响对事物更进一步的探索与研究。知识型员工应注意培养了解新事物、获取新知识的好奇心，减少思维习惯对创造力的影响。
(2)情绪障碍。知识型员工的情绪影响其创造力，害怕、缺乏自信等都不利于创造力的发挥。如失败可能使人感到心灰意冷而压抑其创造力，表现为对自己创造力产生怀疑，丧失自信心，而自信心恰恰是创造力最关键的心理基础。管理者可以让情绪不佳的员工离开工作一段时间，帮助调节其精神状态，提高创造力。管理者还应重视知识型员工情绪的改善，如采用鼓励参与决策、提供私人工作空间、弹性工作制等的激励手段。
(3)文化障碍。在不同的文化背景里，社会关系和社会规范对人产生不同的影响，这种影响将在职业经历中得到加强和发展。当知识型员工处在群体压力和社会规范之下时，可能因此产生一定的适应性以减少压力，这种适应性同时也
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影响了个人的创造力。知识型员工应处理好对不同文化背景的适应性与个人创造力的矛盾，在适应中发挥创造力。
(4)职业障碍。过窄的专业容易束缚思维和创造。创造性的设想可能来自一个表面无关的领域，如科学史在各个科学领域的重大突破和创新，大多是由本专业以外的人取得。知识型员工应尽可能多地学习各门学科知识，了解不同职业，增强创造的活力。管理者应提供知识学习、共享机会，便于员工了解或掌握所需的新知识:还应提供职业发展机会，使员工有机会负责史有挑战性的工作，扩展知识面。
2、创造力培训的几种方法简介 (1)头脑风暴法
运用头脑风暴法，可以鼓励知识型员工在一定时间内发表解决问题的观点，相互启发，激发创造力。 (2)联想法
联想法是用数字或物品作为刺激物进行联想，创造出新观点。 (3)即兴法
即兴法是锻炼想象力的一种手段。可以升始于任何文字、思想或概念，记下随之而来的一切，让自己的大脑在自由的世界里漫游，创造想象力，长此以往，将提高创造力。 (4)教练技术法
教练技术法(Coaching)是一种衍生于体育界的态度训练新方法，在实施过程中，企业教练以谈话沟通的形式通过聆听、发问和区分等技巧了解到学员真实的态度和动机，再从完全第三方的角度提供一面镜子，客观且富有建设性地把学员“纯真”的状态回应给他，在学员完全了解自己真实的状态之后，积极主动地改变自我。
(二)团队精神培训
知识型员工的团队精神主要受其较强的资源配置、隐蔽性、劳动的灵活性、独立性及自我意识强等因素影响。知识型员工的团队精神培训可以采用项目小组等方法。
项目小组是一种协作型的结构，也是一种工作方式。用于知识型员工的团队
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精神培训时，项目小组是在一定时间内，集中各种知识型员工，完成设定的某一复杂任务。在培训过程中，由受训者充当项目管理人，负责领导团队致力于特定的任务。受训者在分配任务、协调工作进展、互相帮助中体会团队合作的重要性，从而强化团队意识，自觉培养团队精神。 (三)心理素质培训
知识经济时代，竞争异常激烈，知识型员工往往面临许多抉择;知识劳动又具有较大的风险性，健康的心理至关重要。企业除了应为知识型员工学习新知识、提高创造力创造条件外，更重要的是应为员工锻造健康的心理提供培训机会。拓展训练是用于对企业员工进行心理训练的一种新方法。 (四)新知识、新技术培训
新知识、新技术培训提供了知识型员工、适应工作岗位、提高竞争力和实现职业发展的重要机会。新知识、新技术培训可以采用参加高校进修班、组织专题讲座或报告，参加对外学术交流活动或实地考察等方法。 (五)沟通能力培训
知识型员工通过沟通不仅可以得到大量信息，激发创造新知识的灵感，还大大提高了知识传播的效率，沟通能力成为其知识劳动的基础之一。沟通能力培训可以采用T小组(T Group)方法。
T小组训练是把员工编成小组，进行不定中心内容和具体日程的自由对话。在无拘无束的对话中，受训者通过自己与他人之间的互相影响，发现自己行为的动机和感情，并思考如何对待别人，如何进行改变自己行为的尝试，从而提高沟通技巧。
(六)职业规划和职业管理培训
知识型员工重视自己的职业规划，并希望能按既定目标一步一步地去实现，在实现中使自己不断成长和发展，以增强自己各方面的知识和能力，增强竞争力。企业应为知识型员工提供职业规划和职业管理培训。
职业规划和职业管理培训可以采用员工发展会议、角色扮演等方法。员工发展会议方法主要是组织员工对自己目前的实绩进行自我评估，再对照组织评估的结果，了解自己在知识、技能方面掌握的程度，以及工作表现中存在的问题，从而帮助制定或调整职业规划，进一步参加业务或管理培训，自我完善，为自己的
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职业发展提供保证。角色扮演法则是让受训者假想从事某一工作，以此角色处理面临的问题，从而发现自己的特点，帮助进行职业规划和管理。 (七)国际惯例、经济法培训
全球经济一体化意味着企业必须按照国际惯例、经济法等规则从事经营活动。员工对国际惯例、经济法的了解可以避免知识劳动中产生的纠纷，如侵犯知识产权、违反双边贸易协议等，为企业经营活动带来方便。国际惯例、经济法培训可以采用案例分析方法，即向受训者提供案例，引导受训者讨论，从而加深对国际惯例和经济法具体内容的掌握。 (八)跨文化培训
随着经济全球化时代的到来，跨国经营成为越来越普遍。不同地区、不同民族和不同国家的固有文化差异很大，造成管理上难以克服的困难。跨文化培训成为跨国企业员工培训的重要内容。
跨文化培训的目的在于了解不同国家和地区的不同文化，学会尊重各自的文化，并转化为竞争优势。常见的培训方法是授课和组织讨论。受训者通过参加授课和讨论可以掌握各种文化背景知识，并设法改变对之的态度和偏见，树立理解和尊重不同文化的观念，学会与不同文化背景的人打交道，确保企业的跨国经营战略。
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