一、部门价值和职责
★部门价值
?成为公司的业务战略伙伴（Business Partner）?成为公司的变革推动者( Change Agent )
?成为公司的内部人力资源咨询专家( Internal HR Consultant )
?成为公司的内部人力资源客户经理( Internal HR Customer Manager )
★部门职责
?为公司的中长期业务战略和年度经营策略提供组织保障；?为公司的中长期业务战略和年度经营策略提供人才保障；
?参与制定和落实符合公司价值导向的员工绩效管理体系和激励体系；?参与公司的企业文化建设和组织气氛营造；
?构建公司的基于战略和文化的人力资源运营平台，并打造一支具有专业服务能力的人力资源团队。
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二、2006财年工作回顾及存在问题
★工作回顾及存在问题
1.规划并初步搭建了公司人力资源管理体系的基本组织框架，形成了三级HR运作雏形；但公司整体的HR系统运营平台远未形成；2.较好满足了公司快速成长过程的人才需求，全年人才引进1150余人；但快速响应的人才引进系统尚未完善，尤其是高端人才引进及时性不够，缺乏战略招聘意识；3.初步建立了公司的干部任免政策，制定并实施了《应届高校生软着陆计划》，但人才管理体系从专业构面（任职资格体系、能力模型、员工职业通道、干部评估工具等）、到管理构面（选拔、评估、任免、处罚、干部作风建设、干部沟通机制、干部信息管理等）远未完善；4.较好地完成了企业文化项目，但文化建设的规范化、日常化须常抓不懈；薪酬项目已进入最后的套改阶段，但绩效管理体系的配套需要公司多部门的共同努力；5.HR团队经受住了2006年的压力与考验，但从业人员的专业素质参差不齐，且尚在磨合之中。6
二、2006财年工作回顾及存在问题
★2006财年KPI指标达成情况
类别KPI指标目标值达成值计算方法1、关键人才引进达成率90?.4%达成率＝到位人数/需求总数2、关键岗位干部储备率考核指标3、关键岗位干部任职合格率4、关键人才流失率5、企业文化项目启动、宣导与落地20?/06完成?!待结果4.5/07完成储备率＝实际储备数/编制人数全格率＝胜任的人数/总人数流失率＝流失人数/总人数过程全员参与；文化纲要宣导日常化、标准化、全员化规范性、前瞻性解决公司薪酬体系，提升激励有效性有效性＝年末在职人数人力成本/人力总成本6、薪酬激励项目启动、套改与维护观察指标1、人力成本的有效性2、人员结构的合理性10/06完成85%1∶7.003/07完成88.2％1:8.9支持性人员数/业务人员数部门被有效投诉次数；内部客户满意度评价部门得分3、内部客户服务满意度65%待结果7三、2007财年内外环境分析
★行业环境
?手机市场容量与手机内容市场未来几年仍将成显著增长，但竞争更加白热化；?运营商强化手机定制，把控产业链；
?渠道商预计07年将有重大变化：电子商务、集中度将成为主轴；?国际电信组织委托中国联通制定双模双待手机标准；?3G商用化带来新的机会和挑战；
?行业人才竞争格局发生变化，行业人才总量增加，但高端人才资源相对短缺的状况更加突出。
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三、2007财年内外环境分析
★公司内部环境
?经营规模的快速扩大, 使管理相对滞后的问题更加突出；?组织规模的快速膨胀, 对各级管理者的领导力带来巨大挑战；?多事业部的运作, 对公司的组织管控模式提出新的要求；?市场快速响应的要求, 对公司流程重整的需求更加迫切；
?公司在产品设计、产品管理、供应链管理能力上的提升，将受制于人才；?公司激励体系的建立，对预防组织膨胀后的僵化至关重要；?公司对核心人才的统一管理能力，将影响到公司的做大做强。
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