队，在美国，人与人基本要保持1米左右距离，在中国则不然，违犯规则就是一种规则，这种投资环境让老外们无所适从。再者，“三角债”问题，很多外国人都搞不明白中国的“三角债”的含义。当搞明白这种“别人欠我的钱不还，我欠你的钱为什么要急着还”的真情后，老外直摇头，说：这太可怕了，把我的钱投进去，十之八九收不回来了。西方人是很讲究的，小到厕所问题，西方就曾经出版一本书，叫《厕所革命》。中国对这些方面就不很讲究，我曾陪同一位美国朋友到陕北去考察，窑洞住着也不错，冬暖夏凉，饮食也不错，就上厕所却让老外大伤脑筋。我的这位朋友就讲：怎么你们中国人只注重“进口”文化，就不重视“出口”文化呢？再比如银行卡问题，有次我到新西兰，我的朋友提醒我注意扒手，小偷专爱割你们中国人的包，因为你们中国人不爱使用银行卡，喜欢使用现金，这就为小偷提供了可乘之机。中国人没有使用信用卡习惯，用银行卡发工资，他们都觉得很不放心，前几年，上海刚开始使用信誉卡发工资时，有些老同志就很不放心，要把钱取出来看看再存入银行他们才放心。不过，现在这些情况都好多了。现在再举两个例子说明一下。
我有两位朋友到日本去，有一次过马路，对面红灯亮着，一位朋友看看四处没车辆就走过去了。这时，一位日本小男孩就拉着他奶奶的手吵着也要过去，奶奶说：绿灯没有亮，不能过。小男孩说那位叔叔怎么就可以过去了，他奶奶说：他肯定不是我们日本人，我们日本人不会这么做的。有一次在瑞士，有些同志用卫生纸将手擦净后将纸团随手扔到路边，恰巧被一位小男孩看到，他就问他年轻的妈妈：这位叔叔怎么可以随便扔垃圾呢？在我们的眼里扔个纸团似乎是件很正常的事情，但在一个瑞士小男孩的眼中，这却是一件不可思议的事情。还有一位小男孩在使用马桶后冲水时发现冲水系统坏了，累得满头大汗都不肯走，非要
把它修好不可，他觉得我使用了马桶就应该把它冲洗干净，是一种责任。 我们潍坊的一家企业与日本谈合作，因对中国的投资环境持怀疑态度，分歧很大，合作可能告吹，但当日本老总最后要走出这家企业时，他因方便入了这家企业的洗手间去了，出来后居然一反常态要和这家企业合作签合同，放弃原来的观念，中国企业家却感觉到很奇怪。日本人说：连厕所都控制得这么好的企业，我们怎么能不相信？其它方面也应该没问题。美国电影《泰坦尼克号》就反映出了一种规则：在面临死亡救生船短缺的情况下，妇女、儿童先下船。美国的“9.11”事件，2万多人能在很短的时间内逃离现场，可我们的“洛阳大火”，因拥挤踩死的就占相当大的比例。由此可见，规则至关重要的。遵循诺言，遵守规则，是首要的。
2、新经济时代要求树立新理念。
“新经济”新在“网络”这个平台上，“新经济时代”就是以数码、网络、信息等为载体，以创新为核心，以高科技为驱动力的可持续发展的信息时代。“新经济时代”的营销有四个特点：理念决定方向；思路决定出路；胸怀决定规模；速度决定成败。你的胸怀有多大，心理空间就有多大，市场就有多大，事业就有多大。 （1）新经济带来了产品形式的创新。
比如彩电的发展，不是越大越好，而是越方便越好，最好是能可大可小，能转向的。有专家预测认为，人类今后的发展可能是一日三餐改为二餐或一餐，或者不吃饭了，不吃饭吃什么？吃苹果。基因科学的高度发达，完全可以把肉、菜、药等成分转入到苹果中去，这样，苹果就不但只含维生素了，而且含有了人类需要的全部的养份了。生命在进化，经济科技在不断发展。今天的交通就特别方便，日本的火车就采用了磁悬浮，这种磁悬浮列车，速度又快又稳。美国也有基因专家预测，若干
年后，人类的产生不再依赖父母孕育生产了，很有可能是组装的，因为基因科学的发展完全可以制造各类人体器官。 （2）新经济带来需求的创新。
制造型经济转入服务型经济，21世纪的经济是服务型经济，要保证售后服务，没有服务的营销就是缺陷的营销，不成功的营销。今天的营销主要是体验营销，完成体验的需求，满足围城现象，城里的人想到田园大山里去走走，农村人想到城里去享受感觉一下都市生活。 （3）新经济带来营销方式的创新。
21世纪的营销，是差异化、个性化、网络化的营销。差异化，即寻找自己的亮点，形成自己的核心竞争力。宝洁公司的洗发水以使头发亮泽、去头屑为自己企业不同于其它企业的亮点，奥尼公司的洗发水以植物洗发，自然的为自己企业不同于其它企业的亮点。个性化的问题，比如目前桑塔纳生产线就不是个性化的营销，是传统的营销，大批量生产同一型号的车辆，大量生产，成本低，营销成本却很高，需要库存推销。而美国通用汽车生产线下来的车都是没有一辆车是一样的，这就是个性化，根据定购的要求生产。生产成本比桑塔纳高，但营销成本却很低，每一辆车都名花有主，不需要库存。网络化，就是利用网络进行营销。我国现在还不具备这个条件，正在改造，现代化的信息收集和配送物品，这是个大的发展方向。
3、市场经济的发展要求树立营销新理念。 （1）市场经济的含义。
如何理解市场经济？什么是市场？传统的市场经济，就是以市场为导向，来进行资源配置和运行的经济方式。什么能盈利，什么能赚钱，就是导向。主要含有成本核算和销售价格两个因素。已经过了以商品为导向到价格为导向，再到信息为导向和需求为导向等几个阶段。资源配
置指的是人力资源和硬件资源等。以上说的这种是传统的市场经济，这种经济模式，很容易造成一哄而上，诱发经济危机，致使大量的产品积压，低价亏本都卖不出去。
现代市场经济，指的是以市场为导向，并结合宏观控制来进行资源的配置和运行方式的经济模式。在传统的市场经济中加入了宏观控制这一内容，就是政府要通过财政、税收、货币、政策等为杠杆和途径对社会经济进行宏观控制。这一措施是美国的经济学家凯恩斯先生提出来的，这样可以有效地解决了通货膨胀，大面积失业等各类经济危机的发生，使经济社会处在良性循环之中。必须要发展的项目，国家要从各角度给予支持：货款不要利息，出口不要税等；对人类社会有害或者不利的项目，国家也要从各角度进行限制或取缔；也要进行计划核算，避免重复投资，重复建设。
我们以往对资本主义的认识是片面的、绝对的、极其不科学的，一切事物都是在不断地向前发展的，资本主义也是同样，也在不断改进，力求完善和美好。对资本主义的认识不能停留在原来的水平上，要用运动的眼光来看问题。1992年，邓小平同志就发现和提出了一个观点：资本主义也需要计划经济，社会主义也需要市场经济。这是一个伟大的论断，是极其切合实际的。
当然，我们不能否定计划经济这一概念，而是要批评传统的计划经济。传统的计划经济是自以为是的、主观的、低级的指令经济和指标经济，很不符合客观实际，数据不准确、信息不准确等等，弊病很多。市场经济也是一种社会经济手段，无论是资本主义的市场经济和社会主义的市场经济，在发展到一定程度，形成了比较成熟的、完善的、充分发挥高度发达经济的时候，最终都会转入到高级计划经济中来。这是个规律，当然也只是我个人的一个观点。
（2）市场经济的本质。
市场经济的本质，就是使稀缺的资源变充盈，使昂贵的资源变廉价。 现在的手机，以前叫“大哥大”，黑乎乎的，形状大得像块砖头，在20世纪90年代，能拥有这么一个笨重的家伙，那都是很神气的，当时资源是稀缺的，价格是昂贵的，一个“大哥大”都在2.5万—1.5万之间。能拿这种黑乎乎的“大砖头”的是大款，很有钱，“大哥大”是成功的体现，身份的体现。那时候信息、网络不完善，信号很差，有的大款在街头打“大哥大”，大呼小叫，有时候信号早就断了，他还要嗯嗯啊啊地装模做样一阵子。现在不同了，手机对大家来说已经是个很普遍的东西了，就是有一点，双向收费，费用太高，这是垄断经营的结果，手机的价格虽在1000—2000元之间，价格还太高。
今天，这种丰富的物质资源的到来，就是来源于市场经济，得益于市场经济，所以，我们中国要想发展，就必须发展市场经济。 （3）市场经济的核心。
市场经济的核心，就是不断使企业和社会的资源优化组合。 海尔当年想转产洗衣机，当时有两条路摆在他们 面前，第一条是建新厂房；第二条是资产重组。第一条路要规划、核算、建厂房、招工等，没有5年时间是不能正常运行的；第二条路正好有家红星电器厂濒临倒闭，于是，张瑞敏就先让搞企业文化的人到红星厂考察，看看经营理念是否相同，是否能够沟通；然后才派财务科的人去核算，低成本收购了红星厂，海尔洗衣机也就在最短的时间内，低成本投入的情况下顺利投产了。
中外合资，最突出的矛盾焦点都集中在理念问题上。
电影《首席执行官》就是以海尔总裁张瑞敏为原型的，主题是收购企业。在这一方面，张瑞敏提出“休克鱼”的说法。这是一个企业可能