因政策、资金、管理等原因导致濒临破产,它就是“休克鱼”,因缺水而休克却未完全死掉的鱼,把这条鱼低价卖回来,注入水,该鱼就能活。这种做法成本低,收益高,既节省时间,又节省资金。
不能一味地责怪和抱怨资源不好,关键是现有的资源组合配置的好不好,而且还要讲究优化组合。
现在,我们用麻将牌的原理和资产重组联系起来,试作分析。人人都有相同数量的麻将牌,机会可以说是相等的,这局麻将能不能打赢,就看你如何对手中的牌进行资产重组。同是一样的牌,有的能赢,有的 却输了,就是因为资产重组不一样。
中西方因文化背景的不同,不同的思想方式形成了不同的理念,我们东方人要想适应和使用好市场经济,必须改变理念。
第二,营销新理念,是新世纪企业发展的核心竞争力。 1、理念的含义。
“理念”这一概念,在20世纪九十年代以后,香港、台湾等地讲的比较多,后来也逐渐被大陆企业所接受。理念就是一种观念、思想和方法,是一种理性的对价值取向的判断和认同,并成为一种思维方式。 传统的计划经济下的企业领导的主要任务是上传下达,获得有权威性的指标信息,生办法完成政府下达的生产任务就是好领导,现在不行了,光靠这种艰苦奋斗是远远不能适应形势需要的,现在的企业领导必须要有宏观分析能力,能够认清国内外形势;能战略思维,把握发展规律;有开拓创新精神等这样才算是一个合格的领导、好领导。市场经济就是信息经济。要有一种不怕失败敢于拼搏的精神理念。美国的大发明家爱迪生,试验电灯泡材料失败了700次,有记者曾问他是否还能坚持下去。爱迪生说:我从来就没有失败过,这700次,每次都能成功地说明那700种办法是根本做不出电灯的,我现在是离成功越来越近了。
2、营销理念。
营销理念,指的是市场营销活动中形成的并指导营销实践的价值认同的思维方式。不同的企业有其不同的营销理念。长虹公司曾以降价的方式进行营销,这是他们的营销理念,格力公司以“保证产品质量”为营销理念。栏兰仕公司以“降低成本”为营销理念。不同的国家的企业理念也是不相同的,美国以“高新技术是国际领先的”作为理念,计算机最早在美国出现,互联网最早在美国出现等等;德国人把“质量是最高的,一丝不苟的”作为理念;日本人把“功能比较完善的,体现个性化的”作为理念。
现在以英国的马车发展史来介绍一下营销理念。英国的第一家马车公司的企业理念是“马车第一家”,而另一家马车公司的企业理念是“质量最好的交通工具服务公司”。后来出现了汽车,第一家公司要用他的马车和汽车抗衡,倒闭了;第二家因他的理念是“质量最好的交通工具服务公司”,及时用汽车替代了马车,事业得到了空前的发展。 海尔的服务承诺是免费送装空调,及时走访用户;而格力的服务承诺是买了格力空调,保证三年内不更换。海尔人给用户安装空调都有比较细致的规范,用塑料套套住鞋才能进入用户家,不准吸用户的一支烟等等,来给用户提供满意的服务。格力却认为最好的服务就是不需要服务,我们不搞售后服务,质量问题自己心里有底,格力只做空调,“唯一的,才是最好的”。当然不是说海尔空调搞售后服务不好,质量自己心里都没底,关键是海尔空调质量心里也有底,具体到怎么使用,海尔人心里却没底,由此说,海尔人打电话询问使用情况,应该说是很有必要的。
什么叫创新?创新就是破坏已有的平衡和成功,去追求新的动态的平衡。成功的企业家们都有很浓厚的危机意识,自己经营企业就好似如
履薄冰,如临深渊,如坐针毡。失败是成功之母,成功是失败的陷阱。“小天鹅”采取的就是“末日管理”办法,寻思发展,虚拟3天之内找不出路就要垮台,我现在到底该怎么办? 3、营销理念的地位和意义。
企业最大的危机,就是没有正确的理念,只要能找到正确的理念,完全可以消除这种危机。理念是构成企业家各类人员素质的重要组成部分。有人曾作过统计,一个成功的企业家理念技能占全技能的47%,人文技能占35%,技术技能占18%。企业的一把手不应该直接参与企业的具体工作,主要任务是搞好宏观调控。我敢说,每天脑袋瓜里想的全是具体化东西的企业家,绝对不会是成功的企业家,他的企业的前途和希望都是渺茫的。“理念一行,万两黄金”,不怕口袋空空,就怕脑袋空空,看你到底有没有眼光。
“理念”一词,不同的人有不同的认识。主要有三个层次:(1)营销活动。企业进行营销活动的过程;(2)营销模式。企业在营销过程中,企业与顾客和消费者联系交换的方式,直销还是间销?(3)营销理念,是对营销本身的认识。理念用来指导和规范模式,直销或间接影响到营销活动。
我认为,营销理念的产生有三个源头。 (1)延长消费者生命存在的时间。
上海交通大学研制出保健品“昂立一号”,采取的就是逆向思维,排除体内垃圾,和一般的表面养颜完全相反。现在吃东西,不但要吃饱,而且还要吃好、吃长寿、吃健康。为什么?就是为了延长自己生命存在的时间,所以,只要是能延长生命的食品和药品、保健品等都大有市场,而且永远都有市场。不管是什么,只要能做出你的特色,都会有你的市场。现在有些人为什么不喜欢出去跑步,非要到健身房去锻炼,因为那
里有辅助锻炼的器材,有锻炼的氛围。交通工具都是延长生命的活动。 (2)扩大消费者生命存在的空间。
内地到上海去买房的人很多,而且大多是1室1厅的,他们到上海买房子干什么?就是为了扩大自己生命存在的空间,这样他们还可以把子女安排到上海去上初中,以至大学,创造了一个良好的大的环境。中国的老传统思想是不愿意去冒险。不冒险怎么能成功?当然这个冒险要在冒险系数控制下进行,不是盲目地冒险。浙江温州人,现在在世界各地都有,为什么?因为温州人善于开拓,能吃苦。我们内地人就不愿意出去,认为风险大,不牢靠。这就反映出了两种截然不同的生存理念。 现在再给你们举两个例子:现在有两个各类条件一样的顾客都看中了一种红线轿车,第一个人一看标价:20万元,他摇摇头,说咱买不起,因为银行只有8万存款,再加上每月的收入也得相当长的一段时间。和他条件相同的第二个人理念就和他不一样,他一看标价是20万,不贵,我银行里8万存款,加上我的固定收入,再到银行里贷点款,差不多够了。这样,不出一周,后者就把车给提出来了。前者可能这一生都不会拥有这部车子。
有一个故事,说一个中国老太和美国老太死后在天堂里见面了,中国老太对美国老太说:“太好了,我经过30年的努力,终于在临死的时候买了一套我喜欢的房子”,美国老太对中国老太说:“太好了,我经过30年的努力,终于在我临死的时候将我用来买房子的那笔贷款给还清了”。这就是两种截然不同的理念。所以,我们要善于利用社会资源为自己服务,这比一味地利用自身资源要来得快。
任何资源都要利用,不利用就失去了资源存在的价值。从事营销工作的人必须是全才,营销必须要和各地文化联系起来。有一次,美国人和台湾人搞合作,美国人为了表示盛情,掏高价钱给台湾的朋友一人买
一顶帽子以表纪念,当把帽子交给台湾人手里时,气氛显得尴尬,为什么尴尬?因为那帽子全部是绿色的。这就是因为美国人不了解中国人不喜欢戴“绿帽子”造成的,美国人还疑惑不解,这帽子可是掏高价钱买的呀!
日本人发明的随身听,带给你的是一个无限大的空间;买手机,就是买空间,买方便等等。发明需求就是创造需求。 (3)增强消费者生命存在的美好。
卖化妆品,卖的就是美好,销售的是美丽,不是商品。包装就是为了使物品更美好,装潢就是为了更美好,等等,从这个角度,可以更好地解释营销美好的内涵。
4、营销理念发展的四个阶段: (1)企业营销是营销产品阶段。 (2)企业营销是营销品牌阶段。
品牌就是一种理念,比如卖彩电,要在消费者头脑中留下一个好的印象。不是在卖产品,是在卖产品以外的东西。品牌就是名牌,真正的名牌是人民的牌子,是企业的命牌,就是人民满意的牌子,人民拥护的牌子,人民接受的牌子。今天的名牌是老百姓衡量的,不是行政评比出来的。“可口可乐”的品牌就值960亿美金。二次世界大战后,德国和日本的经济先后腾飞起来了,英国等西方国家都疑惑不解:到底是谁赢得了第二次世界大战的胜利?我们是战胜国,经济发展反倒不如战败国。这都是因为法国和日本虽然在战争中失败了,但他们 勇于开拓的理念没有消失,他们把这个理念转移到经济建设中来了。理念是发展财富的根源。
(3)企业营销是营销文化阶段。
任何营销都是营销文化,什么是文化?有人的地方都有文化,人的