据原因进行处理。
这种方法工作量大，特别是对于饲草和兽药这种品种规格繁杂的存货，而且不便
于查找盈亏原因，明确责任人。
3.5存货管理问题 3.5.1客户关系管理
公司主营业务为向奶粉加工公司出售原奶，下表为部分原奶销售登记表：
日期 2016年4月x日 2016年4月x日 2016年4月x日 2016年4月x日 生产量（kg） 出售量（kg） 单价（元） 总价（元） 2263 2201 2635 2176 2260 1302 0 0 6 6 6 6 13560 7812 0 0 从表中数据得知公司2016年4月份抽取四天典型的销售数据。第一天，公司生产的原奶除了3kg的误差，其余全部出售。第二天，公司现在有两个奶罐，其中有一罐化验结果不合格，所以只出售了另外一罐。第三天，公司经过化验两罐都不合格，所以未出售。第四天也未出售原奶，不过原因不是商品质量问题，而是因为没有与客户提前沟通好，导致耽误时机，商品变质，造成浪费。库存商品原奶本身保质期较短，所以从生产到出售，时间限制十分严重，这就需要公司管理者做好客户关系管理。
客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。当然最重要的管理技巧就是严格把控产品质量。
3.5.2存货质量管理
从上表可以看出，四月份原奶的销售中，有时因为化验不合格浪费了一半，有时甚至全部浪费。原奶的检验十分严格，更因为我们的原奶是用来生产奶粉的，
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国家对奶粉的质量要求较高，所以要求高质量的原奶，高品质的商品也可以为公司成立初期打开市场赢得商誉打好基础。经过调查发现，公司产品出现问题的主要原因是在羊只饲养过程中，饲草投喂过多导致体脂率高；饲草超市导致干物含量不达标；病羊没有及时隔离，其坏掉的奶混入了当日出售鲜奶中；冷冻技术不达标，导致鲜奶很快变质。
所有存货的质量都会影响最终产品的销售，从刚开始每一个步骤都得严格控制质量问题。从采购时供应商的选择，到人工操作生产产品，质量问题都得引起足够的重视。公司经营目的是追求利润最大化，为了实现这个目标，最根本的方法就是提高存货质量。
3.5.3人工绩效管理
公司的绩效管理制度不完善，没有一个完整的考评制度，导致员工工作没有明确分工，责任感缺失，丧失工作积极性，出现一些大锅饭现象，对于实现绩效贡献大的员工会造成打击，对组织整体绩效产出能力造成损害，同时还会形成不良的绩效风气，助长“混日子”、“磨洋工”等消极心态。
3.5.4存货管理模式
绿能牧业公司现在使用的是存货ABC管理法。
下面对2016年4月部分存货进行分析,绘制ABC分析表： 存货序号 数量 单价 占用资金 占用资金累计百占产品分类 百分比（%） 分比（%） 项的百分比（%） 1 2 3 4 5 6 5 4 20 23 15 26 3000 1250 240 130 133 77 15000 5000 4800 2990 1995 2002 43.35 14.45 13.87 8.67 5.78 5.78 43.35 57.8 71.67 80.34 86.12 91.9 10 20 30 40 50 60 A A B B B C 27
7 8 9 10 合计 50 80 70 90 383 16 8.75 10 7 800 700 700 630 34617 2.31 2.02 2.02 1.75 94.21 96.23 98.25 100 70 80 90 100 100 C C C C 绘制ABC分析图：
ABC分析图资120金占100用百80分比6040200102030405060708090100BAC占产品项百分比 A类物品的管理方法：按照需求小批量、多批次的采购入库，最好能做到准时制管理，能够有效提高资金周转率，降低仓储管理费用，能够及时获得降价的收益，当然，不能避免季节储备和涨价前储备。最好做到准时出库，皮面物品长时间储存在生产线或客户手中，造成积压损耗、虚假需求和超限额库存，不利于均衡生产和经营管理。
B类物品的管理方法：采用定量订货方法，中量采购，每周进行盘点。 C类物品的管理方法：c类物品品种数量多，消耗金额比重较小，不应投入过多的管理力量，集中力量管理a类物品。大量采购，可以获得价格优惠，对关键物料多储备，避免发生缺货，c类物品每个月盘点一次。对于积压物品和不能再发生作用的物品，应及时上报，清理出仓，减少仓储费用。
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3.5.5管理制度
第一，内部控制制度不够完善，职责划分不清。
首先是企业的机构设置不完整，管理人员缺乏监督和制约，批准采购和验收以及保管都是由仓库主管一人决定，这样容易造成仓库管理人员利用存货获取私利，损害企业的利益。其次是仓库管理者在验收环节只单纯对采购的物资在数量上验收，对采购物资的质量是否符合采购的要求只是进行略微的观察，没有依据相关的数据和指标进行验收，当原材料投产或者设备投入使用时才发现采购时就已经存在质量问题，加大了向厂家要求换货或者退货的难度，不仅影响了生产的正常进行，还可能造成无法正常生产，损害企业的利益。最后是在物资和设备的采购价格上缺乏足够的市场调研，采购价格由采购人员和供应商协商，采购人员可能会通过收取回扣的方式不以最低价签订买卖合同，以赚取合同价和协商最低价之间的差额，增加了企业的采购成本，降低了企业的竞争力。
第二，存货管理环境不达标，管理方式落后，造成存货的损坏。 存货的堆放没有统一安排，卸货之后没有安排摆放位置，有的存货因为生产需求就地存储，不对存货进行必要的维护管理。同时仓库管理人员不注意对库房环境的改善，潮湿的天气也不做好防潮的措施，对库房的清理程度也不够，对存货的保管产生了严重的影响，导致存货因环境原因而变形，甚至报废。
第三，各部门领取存货没有统一的安排，加大了核实存货数量的难度。 各部门领取存货时只是依据各部门自身的需要领取存货，各部门之没有统一的规划，没有限制部门领取的数量，容易造成一个部门一次将所有的某个存货全部领走，而其他部门在需要此项存货时无货可领，影响该部门正常的工作。同时有的部门在领取存货之后，没有正规的领用单据，容易造成存货已经发出，但是却没有进行账务处理，导致账实不符。加之库房管理不够严密，企业员工基本上可以自由出入，容易导致存货的丢失，给企业造成不必要的损失。
第四，企业各部门之间缺乏合作。
企业的各部门之间对存货的库存有不同的要求，较难调节，往往存在一定的冲突，采购部门一般希望采购相关存货数量较大，从而降低存货采购价格和采购次数，降低采购成本; 生产部门一般要求大量的材料等制造所需的存货; 销售部门一般要求商品即产成品等的存货较多，以满足销售所需; 财务部门则希望存
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货方面能花费较少资金，使得资金能较多用于其他方面，提高企业资金的利用率。总之，企业各部门之间有时又缺乏必要的交流，导致信息不通，不能及时对存货库存作出合理的、正确的调整，更加大了企业存货科学管理的难度。 3.6存货信息化水平
存货信息处理的准确性、及时性，对生产经营的支撑作用很大。目前，大多数中小企业存货信息的收集与交换主要依靠手工来进行，使得存货管理的信息化程度低。由于存货种类繁多，核算的工作量比较大，造成存货核算工作效率低下，不能实时、动态地了解各种存货信息。与供应商、经销商之间的信息沟通大部分是通过人工传递、单向传递，企业很难及时全面地掌握所需原材料的供应状况，以及经销商所经销产品的销售状况，从而决定采购与生产。有些企业虽然建立了一些小范围的信息系统，但仍局限在部门内部或是企业内部，只能满足核算的需要，自动识别技术、监控技术以及网络技术等方面的落后使我们无法实时、动态、高效地了解各种存货信息，不能实现存货信息资源在部门与部门之间、部门与员工间、部门与供应商之间的共享。存货管理效率低、准确性差，很大程度上制约了存货管理水平的提升，严重时会对整个企业成本数据的可信度产生影响。
4.存货管理改进对策
4.1防范风险的措施 4.1.1控制存货水平
存货水平是指企业在其库房中的产品数量，存货水平体现了企业的供需情况和营销水平。控制存货水平是要严格控制存货水平的高低，不可过高也不可过低，如果存货水平过高可能会造成企业成本增加，存货资金占流动资产的比重增大，降低了企业的经济效益，存货过多还会影响存货周转率，不利于企业变现能力；如果存货水平过低则又可能会造成企业脱销，无法满足市场需求，不利于企业市场开阔和发展。因此在企业存货管理的过程中需要对存货水平引起重视，控制企业的整体存货水平。
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