山东省网上信访信息系统用户操作手册
7.22 补正材料 ................................................................................................... 104 7.23 拟定复核受理形式 ................................................................................... 107 7.24 答辩通知 ................................................................................................... 108 7.25 提交答辩 ................................................................................................... 109 7.26 律师审查 ................................................................................................... 112 7.27 书面审查 ................................................................................................... 113 7.28 调查核实 ................................................................................................... 114 7.29 举行听证会 ............................................................................................... 115 7.30 征求意见 ................................................................................................... 116 7.31 调解 ........................................................................................................... 118 7.32 拟定复核意见书 ....................................................................................... 119 7.33 专家会审 ................................................................................................... 119 7.34 签发 ........................................................................................................... 120 7.35 送达复核意见书 ....................................................................................... 121 7.36 审核办结 ................................................................................................... 121 7.37 发起中止 ................................................................................................... 122 7.38 中止重新发起 ........................................................................................... 123 7.39 发起终止 ................................................................................................... 123 第八章 督办提醒 ...................................................................................................... 125
8.1 督办提醒 ..................................................................................................... 125 第九章 国家局报表 .................................................................................................. 127
9.1 国家局报表 ................................................................................................. 127
第5页
山东省网上信访信息系统用户操作手册
第一章 系统使用前准备
1.1 相关软件及客户端安装
在登陆山东省网上信访信息系统进行相关操作之前需安装office2007及以 上版本的办公软件，建议使用office2010。
同时，根据业务情况还需安装CA及电子签章相关驱动和客户端软件。
1.2 操作系统及浏览器设置
为了达到系统最佳使用效果，操作系统需要Windows XP及以上版本。客户 端浏览器需要IE7、IE8、IE9、IE10。
为了避免由于IE的安全设置导致使用网上信访信息系统时出现无法自动弹 出工作窗口等问题，需要在IE中执行添加“受信站点”的步骤并且进行相关设 置。
操作步骤如下：
1）打开IE浏览器，点击菜单栏中的“工具”，点击“Internet选项”，选 择安全中的可信任站点，如下图：
第6页
山东省网上信访信息系统用户操作手册
2）点击“自定义级别”，带有“ActiveX”的选项全部启用，如下图：
第7页
山东省网上信访信息系统用户操作手册
3）点击可信任站点，添加山东省网上信访信息系统登陆地址： http://172.25.0.1/sdxfnb/
第8页
山东省网上信访信息系统用户操作手册
注意：在最下面的“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https：）（不要勾选。
第9页
s）”