工作，讲求工作质量和工作效率。
（二）秉公办理各种业务，不准向关系人发放信用贷款，或者向关系人发放优于其他借款人同类贷款条件的贷款。
（三）发放贷款必须坚持审慎经营原则，客户提交有关资料后，要及时认真审查及核实资料的可靠性和完整性，按照贷款管理有关规定做好贷前调查工作。
（四）严把质量关，降低信贷风险，严防欠息及不良贷款的情况发生。
（五）定期或者不定期进行贷后检查，及时了解客户生产及经营状况，对不良贷款加紧催收，维护农村信用社利益。
九十五、针对农户应采取何种营销策略？ （1）新项目出台，要主动上门了解村里的情况；
（2）拜访农户，了解（养猪、养鸡、种植等）经营状况及生活情况；
（3）热心向农户提供一些生产方面的信息；
（4）了解农民资金有没有困难，知晓农户何时归还贷款等情况；
（5）给农户提供行业信息，保持农户信任度与合作关系； （6）认真介绍业务，帮助农户对农村信用社业务清晰明了。 九十六、针对企业应采取何种营销策略？ （1）熟悉与企业生产经营相关的行业信息； （2）时常拜访客户，了解企业生产经营状况；
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（3）了解企业状况，企业领导人的性格特点及做事风格； （4）对企业新项目、企业大动作及产品市场需求的具体情况了解，如厂址、资金运作情况及企业产品出厂的相关时间；
（5）针对文化低甚至没有文化的客户，提供样本给客户参考，并给予详细的解释说明；
（6）操作手续简化，结算快捷便利；
（7）给企业提供行业市场信息，加强客户信任度，稳固与企业之间的关系；
（8）宣传资料一目了然，简明扼要。 九十七、与客户交往时有哪些基本礼议？ （1）问候？
A、注视对方，不左顾右盼； B、使用合理的称谓。 （2）握手？
A、握手要自然大方，用力轻重适度，与对方保持目光接触； B、注意握手的顺序； C、不交叉握手。 （3）相互介绍？
A、对职务、单位、部门介绍完整，使双方进一步交谈无困难； B、先介始自己一方的人，再介绍对方的人；在介绍顺序上，先介绍领导和年长者。
（4）互换名片？
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A、双手递接名片； B、名片要保持洁净。 （5）文明用语？
A、说话注意音量与语速的控制；
B、坚持使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等文明用语。
九十八、与客户握手时应注意哪些礼仪？
A、与同性客户握手时，微用力，停留1-3秒钟，然后放开； B、与异性客户握手时，待女士先伸手后才伸手，微握手指三分之二处，轻触1-3秒即可；
C、双方多人握手时，应避免与握手的人再次握手； 九十九、与客户互递名片时应注意哪些礼仪？
A递送名片时，要将对方熟悉的文字正面朝上，起身双手恭敬递上，并双手接过对方名片；
B、接过名片之后，一定要他细看一遍；
C、可就名片上的某个问题当面请教，或是有意识地读一下名片；
D、不要一手接过他人的名片，看也不看就塞到口袋中，也不可随意搁臵或拿在手中玩；
E、如需要将名片暂时放在桌子上，切记勿在名片上放其它物品；
一00、在接待客人时应注意哪些礼仪？
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（1）客户坐下后，要及时送上一杯水，礼貌地询问客户的需求。坐下应注意？
A、脚不可搭在桌上； B、双脚不能来回乱晃； C、不脱鞋晾脚；
D、不跷二郎腿； E、不趴在桌上。 （2）交谈要有理有节。
A、要认真倾听客户的意见，做好必要的记录；
B、要熟悉本职业和行业知识，规范、熟练解答客户提出的问题；
C、回答询问用语贴切，表述准确，不使用含糊不清的措辞； D、礼貌地拒绝客户的无理要求或错误意见；
E、接待中遇事打搅应向客户说明并致歉，不要将客户晾在一边。
一0一、在送别客人时应注意哪些礼仪？
客户离开时，要热情地起立与客户告别，如时间允许，要给客户拉开大门。
（1）客户离开时，应待客户先起身，再起身相送； （2）客户进电梯时，要等电梯启动后，再离开；
（3）重要客户应送下楼或大堂，如送客户上车，应目送车离开一段距离后再离开；
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（4）接待结束后，对于未尽事宜，应尽快处理并予以回复。 一0二、拜访客户有哪些要领？
（1）外出办理（洽谈）业务，着装得体，举止大方，谈吐文雅。
（2）计划好每一次见面；
（3）在约定的时间准时与客户见面，以示尊重；
（4）有效做好客户资料的收集及名片整理，联系卡随身携带； （5）介绍时要针对人，要成为了解人性的专家； （6）积极寻找与客户利益的共同之处；
（7）询问客户意向，快速找出双方需求共点，围绕展开； （8）注意客户说了些什么和没说到的关键点； （9）将服务与实际收益联系在一起； （10）谈话尽量简明扼要； （11）注意激起客户的兴趣；
（12）核实你是否有遗漏的或未说明的问题； （13）帮助客户作出对他们有利和决定；
（14）和客户建立良好关系，并能够赢得客户的推荐； （15）尽量帮助客户化解所有的疑问和担忧；
（16）及时将拜访客户的情况及企业的相关情况形成书面报告，并向上级汇报
一0三、银行服务的客户需具备何种身份资格？
具备完全民事行为能力，年龄在18周岁（含）以上，或者年
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