语言与文化之间的联系，并把语言纳入到跨文化交际的情境之中进行分析。通过本章的学习，学生要了解跨文化交际中语言代码的重要性以及语言、思想、文化、行为之间的重要关系。学生还应掌握不同文化语言代码的差异所带来的影响，并了解人们交际行为的差异可以影响跨文化交际行为的恰当性和有效性。 2 教学时数：3 学时 3．教学内容：
SectionⅠ Language and Culture SectionⅡ Culture and Word Meaning
SectionⅢ Culture and the Way of Saying Things SectionⅣ Culture and Communication Style 4．考核要求：
1）术语：能够理解本章重要的术语
2）案例分析：能够用本章的相关理论解析案例 ChapterⅨ Verbal Intercultural CommunicationⅡ 1. 教学要点
通过本章学习，学生不仅要了解文化是如何影响商务通信的以及商务写作在国际商务沟通中的重要性，还要掌握起草和完成不同种类商务信函的写作技巧，其中，最常见的是归类信息、报告和简历写作。此外，学生还应擅于在传达上述写作信息时找到最恰当的传达途径。 2 教学时数：3 学时 3．教学内容：
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SectionⅠ The Importance of Writing in Intercultural Business Communication
SectionⅡ Cultural Consideration in Planning Business Messages SectionⅢ Cultural Consideration in Organizing Business Messages SectionⅣ Cultural Consideration in Organizing Reports
SectionⅤ Cultural Consideration in Resume Writing and Job Search Information
SectionⅥ Cultural Difference in Formal and Layout of Business Letters 4．考核要求：
1）术语：能够理解本章重要的术语
2）案例分析：能够用本章的相关理论解析案例 ChapterⅩNonverbal Communication 1．教学要点
本节主要介绍非言语交际，包括非言语交际的定义、文化与非言语交际的关系等。 非言语交际，同语言一样，是重要的交际手段之一，可以代替口语传送信息，也可以表达比较尴尬的信息，可以帮助形成某种印象，可以明确交际双方的关系，可以规范交际方式，同时也可以加强修饰言语信息的表达。虽然人类的行为举止有一定的相似性，例如面部表情、手势等，但是不同文化背景对非言语交际方式的理解存在差异。因此，非言语交际也会造成跨文化交际障碍，例如东、西方文化不同的思维模式所带来的交际困难等。本文详细描述了非言语交际的种类，包括辅助语言、时空行为、身势语行为、时间行为、触觉行为等。 2 教学时数：6 学时
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3．教学内容：
SectionⅠ Nonverbal Communication Defined SectionⅡ Culture and Nonverbal Communication SectionⅢ Categories of Nonverbal Communication Thought patterns Paralanguage/Metacommunication Chronemics Proxemics Oculesics Olfactics Haptics Kenesics Chromatics Silence Territoriality
Clothing and Physical Appearance
4．考核要求：
1）术语：能够理解本章重要的术语
2）案例分析：能够用本章的相关理论解析案例
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Chapter XI Global Social Customs and Business Etiquette 1．教学要点
不同文化背景下,世界各国具有的不同社会风俗和商务礼仪.本章主要从六个角度进行了阐述: 首先是问候习俗, 涉及到了握手、拥抱、鞠躬几个方面；其次是就餐习俗，涉及到了酒杯、叉勺的摆放以及就餐的礼仪；然后是关于男性或女性的陈规观念，涉及到了工作场所中的男性与女性的关系和国际商务中女性的角色；再次是职位和地位，涉及到了社会地位、地位与教育、地位与年龄和地位与等级； 第五是与节日相关的风俗习惯， 主要阐释了美国和天主教国家；最后是商务礼仪，主要讲授了名片交换、小费和赠予礼物三个方面。 2． 教学时数：3 学时 3．教学内容：
SectionⅠ Greeting Customs SectionⅡ Dining Practices
SectionⅢ Male and Female Relationship SectionⅣ Position and Status
SectionⅤ Customs Associated with Holidays and Holy Days
SectionⅥ Business Etiquette: Business Card Exchanges, Tipping, and Gift Giving 4．考核要求：
1）术语：能够理解本章重要的术语
2）案例分析：能够用本章的相关理论解析案例
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Chapter XII Effective Intercultural Communication Competence 1．教学要点
本章主要从三个方面进行阐述：首先，作者介绍了有效的跨文化交际能力；其次，通过跨文化交际能力的构成要素的阐述，指导了人们运用适当的方式与不同文化背景的人进行有效的交际。最后,作为全球劳动力市场的竞争优势,即跨文化交际能力的相关策略得到了具体的论述. 2．教学时数：3 学时 3．教学内容：
SectionⅠ Intercultural Communicative Competence Defined SectionⅡ Intercultural Competence Defined
SectionⅢ Intercultural Competence and Intercultural Communicative Competence
SectionⅣ Intercultural Communication Competence in Certain Context
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