的产品，因而技术性贸易壁垒就成为发达国家对发展中国家出口产品进行歧视的措施。这些涉及面广、隐蔽性强、技术性高的技术性贸易壁垒措施，主要目的是规避多边贸易制度的约束，保护本国经济和就业增长，维持在国际竞争中的支配地位，为贸易保护主义披上合法\外衣\。 8. 简述国际货币基金组织和世界银行集团在国际贸易中的作用。 答案： 国际货币基金组织(International Monetary Fund，IMF)和世界银行集团是在1944 年7月世界各国领袖在新罕布什尔州的布雷顿森林举行的会议上同时成立的两家全球性机构，其创建目的是为了帮助各国实现经济发展并维持经济活力。通过帮助各国维持金融市场的稳定和对寻求经济发展和重整的国家提供援助，两者在国际贸易中都发挥着重要的作用。 问题一：什么是跨国公司的跨国化指数？相关的标准是什么？ 解答：
跨国公司的跨国化指数反映了跨国公司海外经营活动的经济强度，从经济角度衡量企业海外市场的卷入程度，是衡量海外业务在公司整体业务中地位的重要指标。跨国公司跨国化指数与海外资产总额(即规模)没有直接关系，而与其所经营的行业领域密切相关，不同行业的跨国公司平均跨国化指数有明显差异。跨国化指数标准。在评价传统的跨国公司国际化水平时,使用的最为普遍的标准由两个指标体系构成：一是海外经营指标体系,包括海外营业额指数(海外营业额占总营业额的比例)、海外采购与生产指数(海外采购额与生产额占总采购额与生产额的比例)、海外直接投资指数(海外投资额占总投资额的比例)、海外技术转让指数(海外技术贸易额占总技术贸易额的比例)等主要定量评价指标；二是管理职能的国际化发展指标体系：包括跨国公司战略与决策的协调力、当地市场的适应力、聘用外籍管理人员的状况、财务管理上的控制力等主要定性评价指标。据此,联合国跨国公司与投资司确定了跨国化指数的计算方法：跨国化指数=(国外资产/总资产+国外销售额/总销售额+国外雇员数/总雇员数)/3×100％，并用跨国化指数来综合评价企业国际化程度,即跨国化指数越高,企业的国际化程度就越高。 问题二：中国加入WTO后面临哪些重大考验？
解答：
中国加入WTO，中国的农业、汽车业、石化业、信息技术产业、纺织业、金融业、电信业等七大产业面临着重大考验。在农业方面，中国的农业长期以来生产不稳定，粮多要出口，粮少要进口，中国对一些重要产品保留关税配额制度和国营贸易，即这些产品在一定量以下的进口是低关税，超过限量就提高关税；在汽车业方面，长期以来中国的汽车业一直受到保护，却没有真正发展起来，反而没有保护的摩托车现在是产销全世界第一，因此，降低汽车业的保护水平是刺激发展和进步的必由之路；在石化业方面，中国的石化业在经过几年关税逐步降低的缓冲期后，应该具有一定的国际竞争条件；在信息技术产业方面，中国的信息技术产业一直以来担心的并不是市场开放与国际同行竞争，而是与走私货的竞争；在纺织业方面，这是一个明显受益的行业，其出口空间将大大增加；在金融业方面，中国将按照审慎原则有限放开；在电信业方面，凡是建立网络、建立基础设施的\基础电信\，中国仍不允许外资控股，但在提供附加服务的\增值电信\方面可以让外资控股，但为了信息安全，所有信息流均须通过中国的\关口局\由中方把关。
1. 简述历史因素对国际市场营销活动的影响。 答案： 历史有助于一个国家明确其\使命\，即如何看待其邻邦，如何看待自己，以及如何找到自己在世界上的地位。洞悉一个国家的历史对于理解政府及企业的角色、劳资关系、管理权力的来源及对待外国公司的态度有着重要作用。一个民族的自我形象、态度及恐惧心理都可以在其对待外来文化的态度得到反映。了解一个国家的历史，还有利于使产品适应当地文化。 2. 简述气候、地形和资源对国际市场营销活动的影响。 答案： 气候、地形和资源对国际市场营销的影响在于： （1）对国际营销产品选择的影响。气候、地形和资源这些自然条件体现了一个国家的物质特点，其影响范围很广。资源分布不均对国与国之间的贸易及企业国际营销产生广泛的影响。不同的国家由于其资源种类和数量差异较大，其生产的产品也呈现出很大差异性，特别是与资源密切相关的产品。如加拿大森林资源丰富，生产的纸张原料好，质量高，价格廉，具有很强的竞争力，对加拿大进行国际营销时应选择其薄弱方面，如以棉花作为原料的产品。因此，在开展国际营销时，选择的产品应是销售地国所缺乏的或缺乏竞争力的，以提高产品国际营销的成功率。
（2）对国际营销产品改进的影响。一个国家的地形、地势和气候地理因素是企业进入该国市场必须考虑的重要因素。如一个国家的海拔高度、湿度和温度变化可能影响产品和设备的使用和性能的要求，在温带地区运转良好的产品到了热带有可能发生性能急剧恶化。即使是同一国家内，各地气候也可能有很大的差异，需要对产品或设备进行重大改造。
（3）对国际营销时机选择的影响。由于地理位置不同，不同国家在同一时期的气候表现出很大的差异性，甚至是相反的气候，特别是南北半球的截然相反的季节变化。因此在开展国际营销活动时，对于时令产品的国际营销要特别注意销售国的气候情况。如在中国很畅销的冬天服装，如果同时在澳大利亚销售，恐怕被认为是神经不正常的表现。 3. 简述人口因素对国际市场营销活动的影响。
答案：
在考察地理环境因素对国际市场营销的影响的时候，对于人口这一特征也是不可忽视的。因为人口总量、农村人口向城市转移的移民、人口增长率、年龄结构以及人口控制等因素都会影响到对各种商品的需求。世界各国的人口分布及构成的变化将对为了的市场需求产生深刻的影响。全球各国人口相关特征环境的动态变化，使得各国市场特征也随之改变。任何一个跨国企业的国际市场营销都不能忽视对目标市场的人口环境的考察，从人口总量、年龄、性别比例及人口相关政策等方面把握市场的特征。 4. 简述影响社会文化的社会机构。
答案：
（1）家庭。在有些文化中，社会制度使得家庭成员之间形成比较密切的关系，那么面向家庭的促销则比面向单个家庭成员的促销要更为有效。在欧美一些崇尚个人主义的国家，面向消费者的旅行广告仅仅描绘一个人，而在中国，则大多描绘家庭或团队。
（2）宗教。宗教对人们的生活习惯，对人们购买的产品，购买的方式甚至读哪种报纸均有着显著而强烈的影响，常常是相当强烈的。营销者如若对宗教知之甚少或是一窍不通，很容易冒犯别人。人们不能从自己的宗教信仰来看待他人的宗教信仰。很多人都不了解他人的宗教信仰，有关其他宗教的\知识\往往是不正确的。全世界信奉伊斯兰教的人口约有8～12亿人，然而许多跨国公司却常常冒犯伊斯兰教信徒。例如，法国的夏奈尔时装公司非常不明智地将《古兰经》中的诗文绣在夏季时装展览会展出的裙子上，设计师称该设计取材自一本关于印度泰姬陵的书，他觉得很美，并不晓得它的含义。穆斯林组织觉得使用《古兰经》中的诗文亵渎了《古兰经》，为了平息他们的怒火，夏奈尔公司只好销毁带有这些图案的裙子以及这些裙子的照片底片。毫无疑问，夏奈尔公司并不想冒犯穆斯林，因为它的一些大客户本身就是伊斯兰教信徒。这一事例表明，营销者若对其他宗教不甚了解，会很容易冒犯对方。
（3）学校。教育作为重要的社会制度，对文化的各个方面都产生影响，从经济发展直到消费者行为。如识字率对国际市场营销就有着深远的影响。与仅靠符号和图画进行交流的市场相比，和能够\识文断字\的市场进行交流要容易得多。
（4）媒体。随着电视、网络等新技术的普及，媒体在人们生活中的重要性越来越大，人们花费在媒体上的时间也越来越多，营销中间手段的变革使得人们的市场选择越来越多，对于企业来说，同样也是如此，自1995年中国中央电视台广告黄金时段开始招标以来，许多国内的企业和企业家为之狂热，2004年宝洁荣登标王宝座后，标志着跨国公司开始关注这一在中国极为有效的媒体形式。
（5）政府。有些国家的政府掌握媒体并定期用宣传来形成\有利的\公众观点，或者通过对宗教组织和学校的支持间接影响公众的思维方式，或者制定相关法律调控某些商品的消费，如对烟草的消费，许多政府对烟草企业的广告进行了严格的法律限制。
（6）企业。大多数革新是由企业(多数是跨国公司)导入社会的。在历史上，无论是过去的丝绸之路还是今天的空运或互联网，商人和贸易者都是创新成果传播的主要渠道。 5. 简述行贿与索贿的区别。 答案：
要区别行贿与索贿。就要看行贿方是主动提供酬金还是应要求提供酬金。行贿的含义在于对方主动提供酬金，以便非法取得优势。比如一个公司的总裁主动向政府官员提供酬金，希望他能有意地错误划分该公司的进口货物的类别，以降低货物的税率。这就是行贿。而索贿则是指，某人只是想获得合法利益，但当权者却以此要挟他支付一笔额外的酬金。比如。一个国家的财政大臣向某公司索要一笔巨额酬金，否则他将废除一个价值数百万美元的合同．其行为就是索贿。从表面上看，向索贿者行贿似乎是被逼无奈的行为，应该谅解，因为\如果我们不付钱，就不可得到这个合同\或者\是那个官员(恶棍)逼我这样做的\。但是，即使这没有违法，也是不道德的。在美国，这在法律上也是站不住脚的。
6. 简述打点与收买的区别。
答案：
打点是指，在法律允许范围内，向低层官员送较少量的现金、礼物或提供一些特别的额外服务，其目的是要使这个官员能简化或加快正常的合法的程序行动，这在许多国家是常见的事。比如，花一点钱就可以让码头工人在几个小时内从车上把货物来，否则要花一整天，这就是打点。收买一般涉及数额较大的款项，而且通常无法正常入账，其目的是要以此诱使一些官员做违法的事。打点时往往希望对方加快工作的速度和提高工作效率。收买则是要求有关掌权者睁一只眼，闭一只眼，要求他故意渎职，破坏法纪。 7. 简述社会文化差异在国际市场营销中主要表现
答案：
社会文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、政治、经济、文化传统及风俗习惯等方面的差异。同一种行为对一种文化的成员是可以接受的，而对另一种文化的成员却不被理解和接受。文化差异在国际市场营销中主要表现为言语差异，非言语差异，风俗习惯差异和宗教差异。
（1）语言差异。语言文字是个文化要素中最具特征、区别最明显的一个要素。国际营销者只有熟悉东道国的语言，才能搞好当地的营销工作。一家美国公司发现，他们在英国市场上推出的软而湿的OtisSpunkmeyer松饼不受欢迎，原因在于\spunk\在英国和其他国家的俚语中是\精液\的意思。
（2）非言语差异。通常说了什么不重要，重要的是没说什么的行动。据研究，世界上85% 的沟通属于非言语沟通。但非言语沟通在不同国家有不同的理解。用食指和拇指达成的圈状手势，在美国表示\好\，在法国表示没有价值，在巴西则意味着下流。阿拉伯人和拉丁美洲人与他人交谈时喜欢站得很近，他们之间的距离不到0.5 米；而美国人之间比较舒服的距离要宽得多，将近1 米；但对于中国人来说0.5 米至1 米是通常的距离。
（3）风俗习惯差异。生意约会迟到，在日本、美国和德国被认为无礼和没有教养；而在意大利、巴西和印度则属正常。跟美国人做生意，应开门见山，他们讲究效率，希望一天内把所有的协议都签完，今天飞来，明天飞走，对其他国家谈判者的慢慢来、商量商量的习惯非常厌恶。而同阿拉伯人谈生意，一开始就涉及业务问题是非常不礼貌的。他们喜欢同你谈谈社会问题和其他问题，有时要聊几个小时。如果不能忍受这种方式，或者表现出不耐烦，你的努力算是白费了。
（4）宗教差异。宗教对人们的生活方式、价值观念、购买商品的选择、购买行为模式等都有很大影响。不了解宗教要求和禁忌，就无法开展营销活动。比如，去阿拉伯国家谈生意，最好避开斋月期；而去欧美国家拜访，则应避开圣诞节。作为小礼品，赠送酒给俄罗斯人，会大受欢迎，而给阿拉伯人则是禁忌。
8. 简述与异国人土打交道的基本准则。 答案： 作为适应的指导原则，凡与异国人土、企业和政府机构打交道的人都应遵守以下十个基本准则： (1)宽容； (2)灵活性； (3)谦逊；
(4)公平与公正；
(5)能适应不同的工作节奏； (6)好奇心与兴趣； (7)对他国的了解； (8)喜欢他人；
(9)能赢得别人尊重； (10)能入乡随俗。
问题一：社会文化在国际市场营销中体现的共同性和差异性是什么？
解答：
社会文化在国际市场营销中体现的共同性是指所有文化中一致存在的行为模式。文化人类学家乔治·默多克在一项经典研究中列出了文化共性的部分清单：音乐、体育运动、教育、舞蹈、装饰艺术、礼仪、食品禁忌、婚姻、贸易等。在国际市场营销中，文化的共同性是指同一文化在不同国家的商务活动中有相同的意义，如微笑表示友好，脸红表示尴尬，挥手表示再见。卓别林在无声电影中的精彩表演，受到了世界各国人民的广泛欢迎，说明他的人体语言得到基本理解，人体语言在异文化中有一定程度的共同性。随着文化全球化的趋势的到来，许多关于衣服、颜色、音乐以及食品饮料的风格的民族性观点正在变得越来越相近。可口可乐、百事可乐、麦当劳、肯德基就是利用文化共性在市场中的商机成功进行国际市场营销的典范。对于国际市场营销者来说，要了解文化的共性，从而在其营销方案中实行部分标准化，降低成本，成功营销。 社会文化在国际市场营销中体现的差异性是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、政治、经济、文化传统及风俗习惯等方面的差异。同一种行为对一种文化的成员是可以接受的，而对另一种文化的成员却不被理解和接受。文化差异在国际市场营销中主要表现为言语差异，非言语差异，风俗习惯差异和宗教差异。
问题二：气候、地形和资源对国际市场营销的影响是什么？
解答：
1、对国际营销产品选择的影响。气候、地形和资源这些自然条件体现了一个国家的物质特点，其影响范围很广。资源分布不均对国与国之间的贸易及企业国际营销产生广泛的影响。不同的国家由于其资源种类和数量差异较大，其生产的产品也呈现出很大差异性，特别是与资源密切相关的产品。如加拿大森林资源丰富，生产的纸张原料好，质量高，价格廉，具有很强的竞争力，对加拿大进行国际营销时应选择其薄弱方面，如以棉花作为原料的产品。因此，在开展国际营销时，选择的产品应是销售地国所缺乏的或缺乏竞争力的，以提高产品国际营销的成功率。
2、对国际营销产品改进的影响。一个国家的地形、地势和气候地理因素是企业进入该国市场必须考虑的重要因素。如一个国家的海拔高度、湿度和温度变化可能影响产品和设备的使用和性能的要求，在温带地区运转良好的产品到了热带有可能发生性能急剧恶化。即使是同一国家内，各地气候也可能有很大的差异，需要对产品或设备进行重大改造。
3、对国际营销时机选择的影响。由于地理位置不同，不同国家在同一时期的气候表现出很大的差异性，甚至是相反的气候，特别是南北半球的截然相反的季节变化。因此在开展国际营销活动时，对于时令产品的国际营销要特别注意销售国的气候情况。如在中国很畅销的冬天服装，如果同时在澳大利亚销售，恐怕被认为是神经不正常的表现。 1. 国际市场存在哪些政治风险？ 答案： 国际市场营销的诸多政治风险有大有小，范围很广，可以从最严重的财产没收到许多不太严重但仍对国际市场构成重大风险的法律、法规和条例。包括： ①没收 ②征用 ③本土化和当地含量法律 ④外汇管制 ⑤进口限制、税收和价格管制 ⑥劳动力问题 ⑦政治制裁 ⑧抵制活动与恐怖主义。 2. 在评价一个国家政治和法律环境的时候，应考虑哪些重要因素？ 答案：
（1）国家主权与WTO。事物存在的表征在于它与其他事物的联系，全球化背景下的国家主权同样也由它与国际组织的相互关系来彰显。在国际法中，主权国家是独立的，不受任何外来力量的控制；主权国家与其他国家享有完全平等的地位；主权国家管辖自己的领土，选择自己政治、经济与社会制度；有权与其他国家签订条约。尽管国际组织通常都由国家组成，但以消除贸易壁垒，促进贸易自由化为目标的WTO却对其成员国的资格采取了一种\功能性的概念\。 （2）国家政策稳定性。一个稳定友好的政府是跨国公司所希望的理想的政治环境。遗憾的是，政府并非总是友好和稳定的，友好的和稳定的政府也不会永远是一成不变的。反对党上台所引发的政府管理理念的剧变、民族主义分子及相关利益集团的压力、经济环境的恶化等因素都会影响政府政策的稳定性。 3. 政党更替是如何影响国际市场营销的？请举例说明。
答案：
在两党制的政体之下，如在美国和英国，政党之间的分野通常并不在于意识形态的分歧，而是各自代表的不同选民。例如，在美国，民主党倾向于与工人阶级为伍，在联邦政府中发挥更大的作用，而共和党倾向于支持工商界的利益，甘愿在联邦政府中发挥有限的作用。但是两党都绝对支持民主政治。在两党制之下，两个政党的多数地位在经过较长一段的时间之后发生轮换。在多年执政之后，民主党于1995年将国会的控制权最终输给了共和党。接着我们就看到政府政策开始大规模改弦更张，从环境保护到机会均等行动计划，支持商界利益的导向日渐占据上风。
另一种极端的状态是多党制，它没有任何一个明显的多数党，意大利和近期的日本均属于此列。政府政策的一致性或许是折中的结果。因为没有占主导地位的党派，有着不同政策目标的不同政党形成一个联合政府。联合政府主要问题在于缺乏政治稳定性和连贯性，这就预示着其商业气候的高度不确定性。
4. 发生法律争端时，国际市场营销者如何决定哪个法律体系具有司法管辖权？ 答案： 如果国际商业争端必须根据所涉国家中某一国的法律来解决，那么最重要的问题是应采用哪国的法律。司法管辖权通常按以下方法中的一种来决定： (1)根据合同中所包含的司法管辖权条款； (2)根据合同的签订地； (3)根据合同条款的执行地。 5. 在许多大陆法系国家，知识产权由使用在先原则确立。试对此进行评论。 答案：
美国属于英美法系国家，知识产权的所有权按\使用在先\ior use versus registration)原则来确立，即谁能证明自己最先使用，那么谁通常被认为是合法的所有者。然而，在许多大陆法系国家，所有权按\注册在先\而不是\使用在先\原则来确立，即准先注册商标或其他产权，谁就被认为是合法的所有者。除了注册在先问题，公司还可能遇到其他与注册有关的问题。拉托维亚与立陶宛允许重复注册商标与品牌。某化妆品制造商于1986年在苏联，后又于1992年在拉托维亚注册了Nivea与Niveja牌化妆品，但是一家拉托维亚公司已经注册并自1964年以来一直在销售一种Niveja牌的护肤霜。两家公司均没有得到苏联或拉托维亚有关当局的通知，最后申请人自己了解到已注册过类似的商标。最好的办法是以注册方式保护知识产权。一些国际公约规定必须在成员国进行同步注册。
6. 为什么从事国际市场营销的跨国公司要采取特别措施来保护知识产权？ 答案：
跨国公司往往会耗资数百万美元来创立象征产品质量的品牌特色，从而来吸引客户购买其产品。此外，公司也会投资更多的资金用于研究开发优于其他竞争者的产品、工艺、设计及配方。这样的知识产权或工业产权是公司所掌控的资产中更具价值的部分。诸如柯达、可口可乐这样的品牌，以及静电复印技术与计算机软件等产权往往有着巨大的价值。据某金融集团估计，万宝路晶牌的价值为330亿美元，凯洛格为90亿美元，微软为98亿美元，利维斯为50亿美元。