质量管理体系要求
版本： A 版次： 0 质量管理体系要求： 总要求
公司参照ISO9001:2008国际质量管理标准，结合实际运作识别公司客户导向过程、管理过程、支持性过程。对质量管理体系的过程作出合理的组织与规划，并明确过程的顺序与相互关系，详见《质量保证体系图》。
管理者代表负责对识别的过程确立相应的量测、监督、分析这些过程的方法，并制订相应的书面质量制度。详见质量管理体系过程职责分配?。
公司提供相应的资源支持过程的运行，并量测、监督、分析过程实施的效果以促使识别的过程持续改善。 文件要求
公司把建立的质量管理体系形成文件，并实施有效的控制并加保持。 公司的质量管理体系文件与数据分为下列四个阶层: 第一阶文件:质量手册
A. 阐明质量管理体系范围及删减细节和正当理由；质量方针与质量目标； B. 阐明质量管理体系文件的架构，覆盖并引述所有的管理程序； C. 阐述质量管理体系过程间的相互关系，规定质量手册的管理方法。 第二阶文件:各项管理程序
规定过程运作控制方法以确保过程有效运行及质量管理体系的有效性； 第三阶文件:作业指导性文件
根椐质量手册或相应管理程序的作业原则所制订出详细的指导性文件如:各
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类指导书、检验标准等。 第四阶文件:质量记录
用以显示各项质量活动实际运作状况的文件，如:各类记录、一览表、清册、名册、报告等。
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质量管理体系文件手册
版本： A 版次： 0 4.2.3 质量管理体系文件 4.2.3.1 文件的制定
质量手册、程序文件、作业指导书、表格等文件的发布前必需得到审核、批准，以确保文件的适宜性。 4.2.3.2 文件的发放与登记
为有效开展质量管理工作，应向需要使用文件的各部门发放文件的最新版本；所有质量管理体系文件，由文控中心统一发放并做好记录，具体方法参照《文件与数据管理程序》实施。
4.2.3.3 质量记录的发放、检索、保留、防护及作废依《质量记录管理程序》执行，记录由作成部门保存，如发放至相关部门则应登记。 4.2.3.4 外来文件的发放
与策划和运行质量体系有关的外来文件统一由文控中心收集、编码、登录、发放。
4.2.3.5 文件的变更、废止
A. 若质量手册、程序文件、三阶文件及其它文件定期评审（公司质量体系文件原则上，《质量手册》三年进行评审，程序文件汇同表格一年进行评审，作业指导文件不定期进行评审。）或在管理体系运行中不适用时，应按文件制订时的要求进行变更与审批。
B. 文件变更修订后，由文控中心将旧文件的原件及其复印件(变更部份)加盖蓝色“作废文件”章，并将有必要保留的旧文件和予以销毁的旧文件(复印件)
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的状况作好记录。记录依照保存期限进行保持，超过保存期限的记录由保存部门进行销毁。
C. 外来文件的制订与变更由该文件的接收单位决定。
D. 质量记录的报废依照质量记录保存期限要求，到期后由各部门申请报废处理。
4.2.3.6 文件的保管（含一、二、三、四阶文件）
A. 文控中心负责保管质量体系相关文件的原件的保管。各部门文件责任者对文件认真保管，保持清晰，易于识别和检索。
B. 外来文件统一由文控中心收集，外来文件的发行、回收、作废同三阶文件。
质量管理体系文件手册
版本： A 版次： 0 QQ文件与数据
由公司行政课设定各部门计算机管理员使用权限，由计算机操作员定期对本部门的电子数据用光盘或其它的媒体进行保存，并定期更新。
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管理职责权限
4．2．1最高管理者
本公司的最高管理者为总经理。 最高管理者具有以下方面的职责和权限： ——确立质量方针，并实践和保持质量方针； ——任命管理者代表和批准组建能质量理团队；
——提供质量体系建立、实施、保持和持续改进所需要的资源，以达到质量目标；（备注：资源包括人力资源、专业技能、技术和财务资源等）； ——确定能质量理体系的范围和边界； ——在内部传达质量管理的重要性； ——确保建立质量目标、指标； ——确保质量绩效参数适用于本组织； ——在长期规划中考虑质量绩效问题
——确保按照规定的时间间隔评价和报告质量管理的结果； ——实施管理评审。 4．2．2 管理者代表
总经理以任命书的方式，指定具有相应技术和能力的人担任管理者代表，无论其是否具有其他方面的职责和权限，管理者代表在质量管理体系中的职责和权限应包括：
——确保按照ISO国际质量体系标准的要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系；
——向总经理报告能源绩效和能源管理体系绩效；
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