Microsoft Dynamics CRM 4.0 规划指南
3 系统要求和必备组件
本章详细介绍了在 Microsoft Windows Server 上部署 Microsoft Dynamics CRM 4.0 所需的所有必备组件的安装步骤。
Microsoft Dynamics CRM 需要配套使用数个软件应用程序和组件，才能创建有效的 CRM 环境。在安装 Microsoft Dynamics CRM 之前，请阅读本章以确认系统要求和软件组件。
重要提示 有关 Microsoft Dynamics CRM 的最新信息，请参阅
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=78157（此链接可能指向英文页面）处提供的自述文件。
Microsoft Dynamics CRM 服务器硬件要求
下表列出了 Microsoft Dynamics CRM 服务器的最低硬件要求和推荐配置。
硬件要求
组件 处理器 内存 硬盘 最低要求 双核 1.8 GHz 处理器， 如 Intel Xeon P4 1 GB 的内存 400 MB 的可用硬盘空间 推荐配置 多核或多个 1.8 GHz CPU 或 速度更快的 CPU 2 GB 或更大内存 400 MB 的可用硬盘空间 Microsoft Dynamics CRM 服务器软件要求
以下各节介绍了 Microsoft Dynamics CRM 服务器的软件和应用程序要求。
Windows Server 操作系统
Microsoft Dynamics CRM 只能安装在 Windows Server 2003 或 Windows Server 2008（发布后）计算机上，并且该计算机必须是处于按以下 Active Directory 模式之一运行的域中的域成员或域控制器：
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Windows 2000 混合模式 Windows 2000 本机模式 Windows Server 2003 本机模式 Windows Server 2003 过渡模式 所有 Windows Server 2008 模式
重要提示 如果在 Windows 2000 混合模式域中安装 Microsoft Dynamics CRM， 将无法向其他域中的 Microsoft Dynamics CRM 添加用户。
支持所有 Active Directory 林模式。有关 Active Directory 域和林模式的详细信息，请参阅如何在 Windows Server 2003 中提升域和林功能级别
（http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=52205，此链接可能指向英文页面）。
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Microsoft Dynamics CRM 服务器和组件支持以下 Windows Server 操作系统：
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Windows Server 2003 Web Edition SP2
Windows Server 2003 Standard Edition SP2 或 Windows Server 2003 R2 Standard Edition SP2
Windows Server 2003 Enterprise Edition SP2 或 Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition SP2
Windows Server 2003 Datacenter Edition SP2 或 Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition SP2
Windows Server 2003 Small Business Edition R2 Standard Windows Server 2003 Small Business Edition R2 Premium
Windows Server 2003 64x Standard Edition SP2 或 Windows Server 2003 R2 64x Standard Edition SP2
Windows Server 2003 64x Enterprise Edition SP2 或 Windows Server 2003 R2 64x Enterprise Edition SP2
Windows Server 2003 64x Datacenter Edition SP2 或 Windows Server 2003 R2 64x Datacenter Edition SP2 Windows Server 2008
重要提示
? 各版本的 Microsoft Windows 2000 Server 均不支持安装和运行此版本的 Microsoft
Dynamics CRM 服务器。 ?
适用于 Itanium 系统的各版本的 64 位 Windows Server 均不支持安装和运行 Microsoft Dynamics CRM 服务器。
Internet Information Services
安装 Microsoft Dynamics CRM 服务器之前，必须先安装并运行 Internet Information Services (IIS) 6.0 或 IIS 7.0。
注意 默认情况下，安装程序会在装有 Microsoft Dynamics CRM 服务器 Web 应用程序并运行 IIS 的服务器上启用 HTTP 压缩。如果您使用其他方法来压缩 HTTP 通信，可能希望禁用此功能。若要禁用此功能，请启动 IIS 管理器，右键单击“网站”文件夹，然后单击“属性”，再单击“服务”选项卡，然后取消选中“压缩应用程序文件”和“压缩静态文件”。
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SQL Server 版本
必须使用并且安装和运行以下任一版本的 Microsoft SQL Server，以便供 Microsoft Dynamics CRM 服务器使用：
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Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition with SP2 Microsoft SQL Server 2005 Enterprise Edition with SP2 Microsoft SQL Server 2005 Developer Edition with SP2 Microsoft SQL Server 2005 Workgroup Edition with SP2 Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition x64 with SP2 Microsoft SQL Server 2005 Enterprise Edition x64 with SP2 Microsoft SQL Server 2005 Developer Edition x64 with SP2
重要提示
? 此版本的 Microsoft Dynamics CRM 服务器不支持各版本的 SQL Server 2000。 ? ? ?
不支持适用于 Itanium (IA-64) 系统的各版本的 64 位 SQL Server。
Microsoft Dynamics CRM 服务器可在您添加或创建组织数据库后，支持 SQL Server 的命名实例。
如果您使用的是 SQL Server 2005 Workgroup Edition，则必须在 SQL Server 上安装 SQL Server 2005 SP2 的累积更新包 2。
SQL Server Reporting Services
必须使用并且安装和运行以下 SQL Server Reporting Services (SSRS) 版本，以便供 Microsoft Dynamics CRM 服务器使用：
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SQL Server 2005 Standard Edition SP2 SQL Server 2005 Enterprise Edition SP2 SQL Server 2005 Workgroup Edition SP2 SQL Server 2005 Standard Edition x64 SP2 SQL Server 2005 Enterprise Edition x64 SP2
重要提示 此版本的 Microsoft Dynamics CRM 服务器不支持各版本的 SQL Server 2000 Reporting Services。
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必备的软件组件
虽然不会在安装过程中安装下列 SQL Server 组件，但是必须 在安装 Microsoft Dynamics CRM 服务器前，在运行 SQL Server 的计算机上安装并运行这些组件：
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虽然不会 在安装过程中安装以下组件，但是必须在安装 Microsoft Dynamics CRM 服务器的计算机上安装并运行这些组件：
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服务
o 索引服务 — 默认情况下，会在安装 Windows Server 2003 期间来安装此服务。
但是，此服务并不会设置为自动启动。若要将此服务设置为自动启动，请依次单击“开始”、“运行”，键入 services.msc，然后单击“确定”。在“服务”列表中，右键单击“索引服务”，然后单击“属性”。在“启动类型”列表的“常规”选项卡中，选择“自动”，并在“服务状态”下选中“启动”，然后单击“确定”。 o IIS 管理服务。 o 万维网发布服务。 ? ?
SQL 分词系统（仅是某些 Microsoft Dynamics CRM 4.0 语言版本的必备组件） SQL Server 代理服务 SQL Server 全文索引
Windows Data Access Components (MDAC) 2.81（这是Windows Server 2003 随附的 MDAC 的默认版本。）
Microsoft ASP.NET（必须注册。不要求运行。）
重要提示 运行安装程序之前，必须先删除（卸载）Microsoft .NET Framework 3.0 的所有预发行版本。为此，请打开“添加/删除程序”，单击该预发行版本，再单击“更改/删除”，然后按照屏幕上的说明进行操作。
验证必备组件
在安装 Microsoft Dynamics CRM 服务器之前，请检查服务器安装组件并注意以下事项：
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Microsoft SQL Server 可以（但并非必须）与 Microsoft Dynamics CRM 服务器安装在同一计算机上。
如果 Microsoft Dynamics CRM 服务器和 SQL Server 安装在不同的计算机上，那么两台计算机必须处于同一 Active Directory 域中。
可以使用 Windows 身份验证或混合模式身份验证来安装 SQL Server。（建议使用 Windows 身份验证以提高安全性，而 Microsoft Dynamics CRM 将只使用 Windows 身份验证）。
SQL Server 用户登录网络所用的服务帐户必须为本地系统帐户或域管理员帐户。如果 SQL Server 服务帐户为本地管理员，则 Microsoft Dynamics CRM 服务器的安装将失败。 必须启动 SQL Server 服务，并将该服务配置为在计算机启动时自动启动。
必须启动 SQL Server Reporting Services 服务，并将该服务配置为在计算机启动时自动启动。
必须启动 SQL Server 代理。可将此服务配置为在计算机启动时自动启动。
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必须运行 Microsoft Search 服务（全文服务）。这是完全服务器角色安装、应用程序服务器角色安装或帮助服务器角色安装的必要条件。
尽管不是强制要求，但建议您接受 SQL Server 默认的排序规则指示符、排序顺序和 SQL 排序规则设置。Microsoft Dynamics CRM 支持区分大小写和不区分大小写的排序顺序。
Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序至少需要命名管道网络库以使用 SQL Server 进行身份验证。在安装 SQL Server 2005 时，默认情况下将启用命名管道和 TCP/IP 网络库。
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Connector for Microsoft SQL Server Reporting Services
Connector for Microsoft SQL Server Reporting Services 是一项服务，用于连接 Microsoft Dynamics CRM 服务器计算机和 SQL Server Reporting Services 计算机。Connector for Microsoft SQL Server Reporting Services 省去了 Kerberos double-hop 身份验证，这是以前 Microsoft Dynamics CRM 3.0 部署所必需的，在那种情况下 SQL Server Reporting Services 安装在单独的计算机上。
重要提示 如果您没有安装 Connector for Microsoft SQL Server Reporting Services，将不能使用 Microsoft Dynamics CRM 报表功能。
有关 Connector for Microsoft SQL Server Reporting Services 的要求
有关 Connector for Microsoft SQL Server Reporting Services 的常规要求如下：
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运行 Connector for Microsoft SQL Server Reporting Services 安装程序之前，必须先安装 Microsoft Dynamics CRM 服务器。
运行 Connector for Microsoft SQL Server Reporting Services 安装程序的计算上必须装有 SQL Server 2005 Reporting Services。
Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器的软件要求
以下各节介绍了 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器的软件和应用程序软件要求。 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器安装程序由以下两大组件组成：电子邮件路由器组件和规则部署管理器组件。电子邮件路由器组件可用于安装电子邮件路由器服务和电子邮件路由器配置管理器。电子邮件路由器配置管理器可用于配置电子邮件路由器。规则部署管理器组件可用于部署对接收电子邮件进行跟踪的规则。
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