Microsoft Dynamics CRM 4.0 规划指南
安装和运行电子邮件路由器或规则部署管理器，需要用到以下任一操作系统。
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Windows Server 2008
Windows Server 2003（所有版本） Windows Vista
Windows XP Professional SP2 Windows XP Tablet PC Edition SP2 Windows XP Professional x64 Edition
注意 Windows XP Media Center Edition 不支持安装和运行 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器。
Exchange Server
只有在使用电子邮件路由器连接到 Exchange Server 电子邮件系统时，才需要使用 Microsoft Exchange Server。为此，可以将电子邮件路由器安装在上述任一已连接到 Exchange Server 的 Windows 或 Windows Server 操作系统上，其运行的版本必须是以下版本之一：
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Exchange 2003 Standard Edition SP2 Exchange 2003 Enterprise Edition SP2 Exchange Server 2007 Standard Edition Exchange Server 2007 Enterprise Edition
重要提示 这些版本的 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器和规则部署管理器不支持各版本的 Microsoft Exchange 2000 Server。
如果没有，电子邮件路由器安装程序将在安装电子邮件路由器的计算机上安装 .NET Framework 3.0。
规则部署管理器组件必须安装在运行上述任一 Windows 或 Windows Server 操作系统并且已安装 Microsoft Exchange Server Messaging API (MAPI) 客户端运行时库的计算机上。 您可以安装 Microsoft 下载中心处提供的 MAPI 客户端运行时库，下载中心的具体地址为 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=78805（此链接可能指向英文页面）。
POP3/SMTP
除了 Exchange Server 之外，POP3 电子邮件系统也支持接收电子邮件路由。
重要提示 ? ?
当您使用“用户”表单上的“转发邮箱”选项时，POP3 电子邮件服务器必须提供支持，以便电子邮件能够作为另一封电子邮件的附件进行发送。 SMTP 传输协议仅支持外发电子邮件的路由。
如果您安装 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器来连接到 POP3 和 SMTP 服务器，则必须符合以下各项标准：
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POP3：RFC 1939 SMTP：RFC 2821 和 2822
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Microsoft Dynamics CRM 4.0 规划指南
Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的硬件要求
下表列出了 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的最低硬件要求和推荐配置。
硬件要求
组件 处理器 内存 硬盘 最低要求 Intel Pentium III 750-MHz CPU 或性能相当的 CPU 1 GB 的内存 高达 500 MB 的可用硬盘空间 推荐配置 双核 1.8-GHz CPU 或 速度更快的 CPU 2 GB 或更大内存 高达 500 MB 的可用硬盘空间 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的软件要求
Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook 能够将 Microsoft Dynamics CRM 功能无缝组合到您熟悉的 Outlook 环境中，按照您希望的方式运行。本节介绍了 Microsoft
Dynamics CRM for Outlook 和支持脱机访问的 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的软件和软件要求。
必须安装以下任一操作系统。
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Windows Vista
Windows XP Professional SP2 Windows XP Tablet PC Edition SP2 Windows XP Professional x64 Edition
注意 ? ?
Windows XP Media Center Edition 不支持安装和运行 Microsoft Dynamics CRM for Outlook。
因为 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 和支持脱机访问的 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 都是 32 位应用程序，所以当 Windows on Windows (WOW) 系统在运行于 x64 计算机上的 Windows XP Professional x64 Edition 或 Windows Vista 版本上运行时，它们必须在 WOW 系统中运行。
Microsoft Dynamics CRM for Outlook 软件的必备组件
运行 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 安装程序之前，必须 在计算机上安装并运行以下组件：
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带有 SP1 的 Internet Explorer 6 或 Internet Explorer 7
带有 SP3 的 Microsoft Office 2003 或带有 SP1 的 2007 Microsoft Office 系统 Windows Installer (MSI) 3.1（下载地址为
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=79104，此链接可能指向英文页面） 索引服务（必须安装并运行）
注意 Microsoft Office XP 和 Microsoft Outlook 2000 版本不支持安装和运行 Microsoft Dynamics CRM for Outlook。
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Microsoft Dynamics CRM 4.0 规划指南
如果没有以下组件，Microsoft Dynamics CRM for Outlook 安装程序将安装这些组件：
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带有 SP1 的 SQL Server 2005 Express Edition（仅限 Offline Access） .NET Framework 3.0
Microsoft Dynamics CRM Web 客户端软件的要求
本节介绍了 Microsoft Dynamics CRM Web 客户端的操作系统和软件要求。 Microsoft Dynamics CRM Web 客户端支持以下操作系统：
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Windows Vista
Windows XP Professional SP2 Windows XP Home Edition SP2 Windows XP Media Center Edition SP2 Windows XP Tablet PC Edition SP2
此外，Microsoft Dynamics CRM Web 客户端需要以下 Internet Explorer Web 浏览器版本之一：
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带有 SP1 的 Internet Explorer 6 Internet Explorer 7
注意 各版本的 Microsoft Windows 2000 均不支持安装和运行 Microsoft Dynamics CRM Web 客户端。
Microsoft Dynamics CRM 数据迁移管理器的硬件要求
下表列出了 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的最低硬件要求和推荐配置。
硬件要求
组件 处理器 内存 硬盘 最低要求 Intel Pentium III 750-MHz CPU 或性能相当的 CPU 1 GB 的内存 高达 500 MB 的可用硬盘空间 推荐配置 双核 1.8-GHz CPU 或 速度更快的 CPU 2 GB 或更大内存 高达 500 MB 的可用硬盘空间 数据迁移管理器的软件要求
Microsoft Dynamics CRM 新增了若干个数据管理功能，其中包括改进的数据导入和数据迁移功能，重复数据检测选项以及自定义支持。
数据迁移概述
新增的数据管理功能提供了将数据从各个源加载到 Microsoft Dynamics CRM 中大多数实体的工具。有关数据迁移的详细信息，请参阅 Microsoft Dynamics CRM 数据迁移管理器帮助。
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Microsoft Dynamics CRM 4.0 规划指南
要求和推荐配置
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尽管数据迁移管理器和 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 可以安装在同一台计算机上，但它们不能同时运行。
数据迁移管理器必须安装在已连接到 Microsoft Dynamics CRM 服务器的计算机上。 建议您不要将数据迁移管理器安装在运行 Microsoft Dynamics CRM 服务器的计算机上。
64 位支持的配置
在各版本的 64 位 Windows Server 或 64 位 Server 应用程序（如 SQL Server 或 Exchange Server）上安装和运行 Microsoft Dynamics CRM 时，有以下限制：
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部署中安装的版本位数必须相同，如 Microsoft Dynamics CRM 版本（32 位）或 Microsoft Dynamics CRM 服务器 64 位版本。例如，不能在同一部署中的一台计算机上运行具有 64 位版本的 Microsoft Dynamics CRM 服务器平台服务器角色，又在另一台计算机上运行具有 32 位版本的 Microsoft Dynamics CRM 应用程序服务器角色。 在 Windows-32-bit-On-Windows-64-bit (WOW) 模式下，不支持在 Windows Server 64 位操作系统中运行 Microsoft Dynamics CRM Server（32 位）。
64 位或 32 位 Microsoft Dynamics CRM 服务器版本支持 Microsoft SQL Server 2005 x64 版本。例如，您可以将运行 Microsoft SQL Server 2005 x64 版本的计算机用作运行 32 位版本的 Microsoft Dynamics CRM 服务器的 32 位计算机的数据库服务器。 支持各版本的 Exchange Server 2007（仅适用于 64 位系统），并且各版本的
Exchange Server 2007 均可运行 64 位或 32 位的 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器版本。
64 位的 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器版本可以在具有 64 位和/或 32 位的 Microsoft Dynamics CRM 服务器版本的环境中进行部署
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语言支持
本节介绍了各语言版本的 Microsoft Dynamics CRM 系统所支持的配置。其中并未介绍有关 Microsoft Dynamics CRM 语言包的支持信息，而是介绍了基本语言版本所支持的配置。有关 Microsoft Dynamics CRM 语言包的详细信息，请参阅 Microsoft Dynamics CRM 帮助。
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Microsoft Dynamics CRM 4.0 规划指南
要求
运行 Microsoft Dynamics CRM、软件和组件（如 Windows、SQL Server 等）时，必须满足以下各项要求。
要求
Microsoft Dynamics CRM 组件 要求 支持的语言 Microsoft Dynamics CRM 服务器 Windows Server、SQL 服务器、.NET 所有可用的 Microsoft Dynamics Framework、MDAC 和 MSXML 的基本语言必须 CRM 语言版本。 与 Microsoft Dynamics CRM 服务器的基本语言相同。 - 或 - Windows Server、SQL Server、.NET Framework、MDAC 和 MSXML 的基本语言必须是美国英语。 Microsoft Dynamics CRM for Outlook Windows Server、SQL Server 2005 Express 所有可用的 Microsoft Dynamics Edition、Internet Explorer、Office、.NET CRM 语言版本。 Framework、MDAC 和 MSXML 的基本语言不必与 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的基本语言相同。但是，组织内的 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的语言版本必须相同。也就是说，您不能让一些用户运行德语版的 Microsoft Dynamics CRM for Outlook，又让另一些用户运行英语版的 Microsoft Dynamics CRM for Outlook。对于这种情况，建议您设置所需的 Microsoft Dynamics CRM 语言包。 Microsoft Dynamics CRM 服务器Microsoft Dynamics CRM 服务器的基本语言版所有可用的 Microsoft Dynamics 和 Microsoft Dynamics CRM for 本必须 与 Microsoft Dynamics CRM for Outlook CRM 语言版本。 相同。例如，法语版的 Microsoft Dynamics Outlook CRM for Outlook 必须仅与法语版的 Microsoft Dynamics CRM 服务器相连接。 此外，运行 Microsoft Dynamics CRM 服务器的 Windows Server 的基本语言版本不必与运行 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的 Windows 操作系统版本相对应。 3-29