三圣花乡旅游区旅游发展总体规划
7.1.3.7 标识制作水平
以上引导标识都应设计制作精美：材质的档次、生态性要与景区相协调；外形统一，形成特色；图案直观明了；无脱落、无毛刺、无腐蚀；文字和图形符合国家标准或行业标准；一般应有中英文对照，不得有错别字；不得文图不符。
7.1.4 公众信息资料
7.1.4.1 宣教资料
目前，旅游区有如下宣教资料：
画册3种：《魅力三圣》、《魅力锦水 和谐锦江》、《红砂村花乡农居》。
旅游指南（导游图）：三圣花乡1种、红砂村花乡农居1种、红砂村花乡农居红地庄园1种、江家菜地1种、东篱菊园1种、幸福梅林1种。
应完善的宣教资料：研究论著、花卉科普读物、旅游区音像制品、明信片。 以上宣教资料应当公开正式出版。特色突出，内容丰富，制作良好，适时更新。 7.1.4.2 国际互联网
三圣花乡旅游区在国际互联网应做到：
有依托于地方网站或市（州）以上旅游专业网站的具有独立国际、国内域名和两种以上文字的网站或独立网站。其网站的内容应符合《四川省旅游基本信息资源规范》，坚持日常专人维护，数据实时更新并与省、市（州）DMS网站对接；能开展网上订票、订房等电子商务活动，接受并处理网上投诉。旅游区主入口和游客中心有基于统一的信息查询系统的电子触摸屏，其内容与网站一致。
具有50页以上网页或全部有英文网页。
7.1.5 导游（讲解服务）
目前，旅游区导游（讲解）人数与旅游接待规模不相适应。
规划期内，根据本旅游区特点和游客人数的规模，2010年导游（讲解）员人数应达到20人；2015年，导游（讲解）员人数达到25人。
导游员（讲解员）持证上岗。普通话达标率100%，均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于40%。
语种：普通话、粤语（港澳游客）、闽南话（台湾游客）、客家话（港澳台和海外
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华人）、英语、日语等。
高级导游员或讲解员5人，聘请可为游客服务的高级研究员、馆员，作为正式讲解员公布，为某一部分游客提供服务。
导游词应科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971—1995的要求。 设立语音导游：在农业文明记忆馆、三圣庙等文化观光点设立语音导游设备，使用携带方便、定点耳机式播放。
影视厅：游客中心设立影视厅，面积80平方米，介绍景区。
7.1.6 公共信息图形符号
公共信息图形符号要设置合理，设计精美，有特色，又艺术感，符合GB/T 10001.1—2000的规定。
7.1.7 游客公共休息设施
目前，旅游区内部游客公共休憩设施严重不足。
应在主要景观处或主要交通地段，设置足够的亭、台、廊或露天休憩处，配备游客休息的椅子、凳子、阳伞。
7.2 旅游安全规划
认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等部门的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实
本旅游区可能发生的主要安全隐患：交通肇事、治安事件、火灾、溺水、游人高峰期狭窄地段的践踏等。
7.2.1 安全保护机构、制度与人员
7.2.1.1 安全机构
旅游区应建立安全保护机构。5个景区设立相应的分支机构。其职能包括交通、刑事犯罪、消防和紧急救援等。
7.2.1.2 安全保护制度
旅游区应制定健全的安全保护制度。 7.2.1.3 安全保护人员总数
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安全保护人员总数与游客人数的比例，按照日容量1.5：1000配备。 7.2.1.4 流动安全保护人员数量
流动安全人员数量应根据实际情况保持一定比例。
7.2.2 安全处置
7.2.2.1 高峰期游客安全处置
本旅游区高峰期指3个黄金假日以及夜间节庆活动。
制定突发事件处理预案，制定应急措施。职责明确，程序清楚，启动及时，措施明确、可行、有效。应急能力强，事故处理及时妥当，档案记录准确、齐全。
7.2.2.1 安全巡查
定期、定时进行安全巡查，能够有效维护治安秩序。
7.2.3 安全设施设备
7.2.3.1 危险地带安全防护设施
危险地带指景区内湖泊、道路交叉路口、节庆大型活动场所。景区内的湖泊（例如荷塘月色、梅香湖、陈家堰塘）的敏感地带或栈桥应设置防护栏，防止游人，特别是小孩发生溺水事件。成龙路、石胜路的主出入口应设立人行横道线或安全岛。
7.2.3.2 消防、救护设备
重点是室内旅游点的消防设备和水上旅游的救护设备，应齐备、完好、有效。
7.2.4 安全警告标识
景区内的安全警告标识应齐全、醒目、规范。
7.2.5 安全宣传
7.2.5.1 安全广播
在开展水上活动的荷塘月色应有安全广播。 7.2.5.2 安全说明或须知
安全说明或须知主要针对乡村酒店的住宿，要求图形显示和中外文对照。
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7.3 医疗及救护
7.3.1 医务室
设立专门为游客的医务室。要求在服务指南中说明，在全景图中表明位置。
7.3.2 定点医院救护机制
与定点医院有专门救护协议。
7.3.3 内部救援电话
设内部救援电话，并在指南和全景图中表明。
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第八章 基础设施和服务设施规划
8.1 旅游交通
8.1.1 公路建设
十一五期间，规划三圣花乡道路建设：县道6.59公里、乡道16.3公里、景区道路30.48公里，总投资2.1亿元。
表8—1 三圣花乡旅游区公路建设项目一览表
（2005—2010）
公路里程：㎞ 投资：万元（人民币）
路线代码 项目名称 建设要求 投资估算 备注 或序号 建设性质 建设里程和等级 XN62 黉柏路 改建 6.59，三级改二级 2968 连接花乡农居、东篱菊园、荷塘月色 YO17 成万路 新建 7.2，三级 1152 把荷塘月色与花乡农居连接起来，并接通至城市中心 Y018 十洪大道西延线 新建 5.6，二级 5000 将花乡农居与东篱菊园、江家菜地连接起来 Y019 成仁路快速通道 新建 3.5，一级 6800 旅游区对外快速通道 花乡农居花乡农居A、B、C、新建 8.8，四级 2086 推进城乡统筹和城乡一体化，景景区道路 D、E、F、G、H、I区内部交通游览道路 线和花博会延伸线 幸福梅林幸福梅林滨湖路、新建 9.65，四级 1449 推进城乡统筹和城乡一体化道景区道路 环线路、支线路、路，景区内部交通游览道路 梅林E、F、G、H线路、醉香路、观光路、梅林2线 3、东篱菊东篱菊园A、B线 新建 3.1，四级 468 推进城乡统筹和城乡一体化道园景区道路，景区内部交通游览道路 路 4、江家菜时蔬路、丰收路、新建 5.6，四级 581 推进城乡统筹和城乡一体化道地景区道聚宝路、菜地D、路，景区内部交通游览道路 路 E线 5、荷塘月荷塘月色A、B、C、新建 3.33，四级 500 推进城乡统筹和城乡一体化道色景区道D线 路，景区内部交通游览道路 路n 33
合计 53.37 21004
8.1.2 自配停车场
目前，三圣花乡自配停车场面积不够、布局不合理、位置分散，不利于旅游区可持续发展。特别是幸福梅林大门前，沿街（石胜路）停车，必须整改。
8.1.2.1 停车场总面积规划
三圣花乡自配主停车场总面积10000平方米以上。
各乡村酒店、农家乐、企业的自备停车场要因地制宜建设，规范管理，符合交通部门要求。
8.1.2.2 花乡农居停车场
入口主停车场：高店子花卉交易市场停车场，面积2000平方米。硬化地面，设停车线、停车分区、回车线、出入口、专人值管。
8.1.2.3 幸福梅林停车场
入口主停车场：选址在梅林主入口东侧的精品梅林区内，面积2100平方米。为生态停车场（硬化停车线和绿化停车面或绿化隔离带停车场），设停车线、停车分区、回车线、出入口、专人值管。并与游客中心连成一气。
入口副停车场：保留现在风雨长廊东侧停车场，面积约800平方米。硬化地面，设停车线、停车分区、回车线、出入口、专人值管。
8.1.2.4 东篱菊园停车场
目前，东篱菊园停车场严重不足。高峰期间，游客自驾车沿街（菊园路）而停，堵塞交通，交通隐患大，这种情况必须改变。
主停车场：选址在菊园路与赏菊路交叉口之南、万菊台和陈家堰塘南面的缓坡地，改成停车场，面积2100平方米。为生态停车场（硬化停车线和绿化停车面，或绿化隔离带停车场），设停车线、停车分区、回车线、出入口、专人值管。
8.1.2.5 江家菜地停车场
主停车场：设在农业文明记忆馆前，对面是生态路。面积1000平方米。为生态停车场（硬化停车线和绿化停车面，或绿化隔离带停车场），设停车线、停车分区、回车
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线、出入口、专人值管。
8.1.2.6 荷塘月色停车场
目前，荷塘月色停车场严重不足，车辆沿街（黉柏路）停放，阻碍交通，安全隐患大，这种情况必须改变。
主停车场：荷塘月色汉阙入口处。面积3500平方米，为生态停车场，设停车线、停车分区、回车线、出入口、专人值管。
8.1.3 内部交通
8.1.3.1 交通标识
在主要游步道的分叉路口，均设置立体式引导标识（包括指示方向箭头和指示牌）。 8.1.3.2 旅游步道
旅游步道或线路设置合理，采用生态性材料（用木质、竹板、卵石、砾石、石板）铺设，有利于生态和环境保护。
8.1.3.3 特色交通工具
景区应配备特色交通工具。例如电瓶车、骑马（某些个别地段）、鸡公车、人工抬轿、小船等。
8.2 水电气
8.2.1 给排水
根据旅游区居民和游人增长数量，按照城市规划有关标准估算。
表8-2 三圣花乡供水预测表
2010年 2015年 备注 居民用水量（万吨/年） 122.55 124.71 居民用水量预测：按每人每天240升计算 游客用水量（万吨/年） 22.06 27.57 游客用水量预测：按每人每天20升计算 绿化用水（万吨/年） 28.92 30.46 花卉绿化用水：按生活用水量的20%计算 未预见及管网漏水（万吨/年） 34.71 36.55 未预见用水量及管网漏水量：按总用水量的20%计算 总计 208.24 219.29 表8-3 三圣花乡生活污水排放量预测表 2010年 2015年 备注 生活污水排放量（万吨/年） 101.23 106.60 生活污水排放量按居民用水和游客用水量的70%计算 8.2.2 电力
根据旅游区居民和游人增长数量，按照城市规划有关标准估算。
表8-4 三圣花乡供电预测表
2010年 2015年 备注 居民用电量（千瓦/年） 37480 37760 公建及道路、广场用电（千瓦/年） 7496 7552 总计 44976 45312 8.2.3 天然气
根据旅游区居民和游人增长数量，按照城市规划有关标准估算。
表8-5 三圣花乡供气预测表
2010年 2015年 备注 居民用气量（立方米/年） 204.25 207.85 居民生活用气量:用气定额为0.4立方米/人·天，气化率100%。 游客用气量（立方米/年） 40.85 41.57 游客用气量：取生活用气量的20% 公建用气（立方米/年） 61.28 62.36 公建设施用气量：取生活用气量的30% 总计 306.38 311.78 8.3 邮电服务
8.3.1 电信服务
8.3.1.1 电话用户数预测
表8-6 三圣花乡电话用户预测表
2010年 2015年 备注 居民电话（部） 7860 7930 每户2部 34
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公用电话（部） 总计 50 7910 100 8030 二、农家乐
区内农家乐主要从事餐饮服务。主要布点于花乡农居、幸福梅林、东篱菊园。其服务质量按照《成都市农家乐旅游服务质量等级评定实施细则》（试行）执行。
三、乡村客栈
区内乡村客栈是指乡村风情浓郁、价格便宜的住宿餐饮设施。区内主要布点于江
8.3.1.2 公用电话服务
旅游区出入口和游人集中场所应设置公用电话，种类有磁卡电话、IC卡电话、人工值守电话。具有直拨长途（国内、国际）功能。公用电话亭外观与环境相协调，标识醒目、规范、美观。
通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。 8.3.1.3 移动电话
旅游区内能接收手提电话信号。
8.3.2 邮政纪念服务
旅游区内设立邮政服务设施，提供纪念戳、本地纪念封、纪念邮票、纪念币等服务。
8.4 服务设施规划
考虑到本旅游区客源市场的特点、旅游现状和将来的发展，近期区内旅游服务设施主要以餐饮为主，中远期适当发展不同等次的住宿设施，分布在五个景区，休闲旅游向度假旅游转化。住宿设施分以下几个档次：
一、乡村酒店
乡村酒店是指地处乡村，以住宿、餐饮服务为主，与乡村风情、民俗文化和自然环境融为一体，并能体验乡村生活的经营场所。乡村酒店是农家乐档次和文化的提升。
乡村酒店分为五级，从低到高依次为；一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。在总体规模上，要想“摘星”，必须至少有12间以上可以出租的客房。四星级以上的乡村酒店必须提供宽带上网服务。五星级乡村酒店必须具有乡村旅游体验的景区（景点），并提供相应服务。
建设中小型会议室，接待会议游客。
区内乡村酒店主要布点在荷塘月色，花乡农居也可有少量布点。其服务质量按照成都市《乡村酒店旅游服务质量等级划分及其评定》执行。
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家菜地。
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