三圣花乡旅游区旅游发展总体规划
第九章 资源环境保护和卫生规划
9.1 空气质量保护
参照国家标准《环境空气质量标准》（GB 3095-1996）一级标准，以当地旅游旺季的情况为准，现场检查。
景区内，鼓励使用清洁能源交通工具，如电瓶车。 居民生活使用清洁能源，如管道天然气。
9.2 噪音防治
参照国家标准《城市区域环境噪音标准》（GB 3096-1993）一类标准，夜间45分贝，白天55分贝。以当地旅游旺季的情况为准，现场检查。
9.3 地面水环境保护
地面水质量达到国家标准《地表水环境质量标准》（GB 3838-2002）之规定。 地面水无明显的令人不快的沉淀物；无令人不快的碎片、浮渣、油类等漂浮物；无令人不快的颜色、气味或浑浊物；无对人体或动植物有毒、有害物；无令人不快的水生生物。
景区内实行雨污分流排放。污水排放达到污水综合排放标准---GB8978-1996。 旅游区线已建成4个生活污水处理站：幸福梅林（日处理污水1000吨），江家菜地（日处理污水1000吨）、花乡农居（日处理污水1000吨）、荷塘月色（日处理污水1000吨）。
应建设和完善旅游区内部生活污水处理管网，所有污水必须通过排污管道进入景区污水处理站，通过处理，达标后排放。
对分散农户的生活污水要进行沼气处理和生态处理。 使用有机农药和有机肥料。
9.4 景观和生态保护
9.4.1 保护费用的投入
本旅游区不收门票。故全年用于景观和生态的保护费用，应不低于国家AAAA级
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旅游区的平均水平，并根据游客人次数的增长，逐年递增。
9.4.2 保护制度和措施
制订旅游区景观和生态保护制度，采取适当的保护措施，制度具体，措施落实，各种设施完备，人员职责明确。保护手段科学，措施先进。
9.4.3 保护效果
现场检查保护效果。效果很好，能有效预防自然和人为破坏，保持景观的真实性和完整性，全面保护生态环境，环境质量没有降低。
9.4.4 梅林湿地保护
保护梅林湿地，建成都市城区内的国家级湿地公园。
9.5 建筑布局和环境氛围
9.5.1 建筑物与景观的协调性
五个景区形成5个田园的自然生态组团，中间有隔离带，不要沾成一团。 目前，花乡农居有建筑物密度增大的倾向，应加以控制。今后，该景区内不宜再增加新建筑物，以避免人工化对自然景观造成负面影响。
目前，景区内广场嫌多，存在园林化、公园化倾向。今后不宜再修建广场，以保持乡村自然风貌。
景区内建筑选址不得破坏景观。
建筑物体量、高度、色彩、造型、材料应与景观相协调，体现乡村风貌。建筑物控制在两层。
景区内道路建成林荫道路。
9.5.2 出入口主体建筑格调
在成龙路与石胜路交叉路口，建设“三圣花乡旅游区”大型入口标志建筑。 该建筑要对区内主体景观有烘托效果，运用能反映当地风情的本地特色建筑风格和材料，能够很好反映和突出主体景观。
9.5.3 周边环境与景观的协调性
旅游区与周边环境应有缓冲带或隔离带。
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成龙路华乡农居主入口、石胜路幸福梅林主入口，均应设立绿化隔离带。 黉柏路、驸江路的东篱菊园、江家菜地、荷塘月色的入口，均应设立绿化隔离带或透绿围墙。
9.5.4 绿化与美化
旅游区绿化率应达到80%以上。目前，区内树林较少，夏天留不住人。应大力培育植被，栽培榕树、银杏等大树，培育区内森林，增加林荫。
绿化美化措施多样，效果良好。 具有当地乡土树种和花卉。 种有人工花草并及时休整。
9.6 卫生
景区各类场所全部达到GB9694（文化娱乐场所标准）规定的卫生标准。餐饮场所达到GB16153（饭馆餐厅卫生标准）规定的卫生标准。
9.6.1 环境卫生
场地秩序：无乱堆、乱放、乱建现象。 游览场所地面：无污水、污物。 建筑物墙面：整洁，无剥落、无污迹。 气味：清新，无异味。
9.6.2 废弃物管理
污水排放得当，不污染地面、湖泊、河流。 垃圾分类收集，不乱堆放，不就地焚烧或掩埋。 垃圾日产日清，不留陈垃圾。 流动清扫，跟踪清扫。
垃圾清扫工具，美观、整洁，与景观环境相协调。
9.6.3 垃圾桶
布局合理，景区主要游览道上，一般150米设置垃圾桶1个，分为2个小桶：可回收垃圾；不可回收垃圾。
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垃圾桶造型美观，外观整洁，与景观环境相协调。
9.6.4 餐饮卫生
食品卫生符合《饭馆（餐厅）卫生标准》（GB16153—1996）。 餐具、炊具、厨具分类存放，配备消毒设施，进行消毒处理。
景区内不使用不可降解的一次性餐具（一次性使用的泡沫、塑料餐具）。
9.6.5 旅游公共厕所
旅游厕所布局合理，标识醒目美观，位置隐蔽，但易于寻找，方便到达，并适于通风、排污。
旅游厕所数量充足：厕所总量达旺季日均游客接待量的5‰以上。
所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备并保持完好。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞、无异味。室内整洁。主要游览场所的厕所具备挂衣钩、卫生纸、香皂或皂液、面镜、干手设备、盥洗设施等。
旅游高峰期设立流动厕所。
水冲式厕所比例达到100%。要有隔板和门，双扇门。洁具质量较好。 具有残疾人厕位。 厕所不收费。
厕所外观、色彩、造型与景观协调，具有独创性。
9.6.6 吸烟区
游客中心、影视厅、音乐厅、游艺厅（室）、舞厅等场所内禁止吸烟，宜设专门吸烟室。
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第十章 市场营销规划
10.1 旅游形象定位
建议采用以下形象定位：
三圣花乡——天府金花，休闲乡村 建议的配套口号：
三圣花乡——都市绿肺，休闲花乡
三圣花乡——春有红砂，夏有荷塘，秋有菊园，冬有梅林，江家菜地四季皆宜。 东篱菊园——采菊东篱，悠然人生 江家菜地——播下种子，收获快乐
荷塘月色——鱼戏新荷动，花开别样红（艺术之花） 三圣庙——华夏始祖，中国圣人 锦江书院——人文精神，和谐锦江
10.2 视觉形象设计
一、 旅游地标徽
旅游地标徽是三圣花乡旅游形象的浓缩，建议进行专项招标设计。标徽的构成主元素应是花卉，色彩用暖色调，寓意绚丽多姿的花世界。
二、标准字体。设计具亲和力、形象力、吸引力的标准字体“中国·成都·三圣花乡”。
三、旅游吉祥物：设计卡通式“花仙子”。
四、 象征人物：评选三圣花乡旅游形象大使，通过传媒推介。
10.3 促销方案
10.3.1 促销策略
充分利用国内外政府官员、文化名人等社会知名人士为三圣花乡旅游促销。
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对一级客源目标市场，要根据覆盖面相对较大的特点，着重开发面对公众的促销活动。对二级客源目标市场和机会客源市场，要根据覆盖面比较窄的现状，更多地发挥市场中介的作用。
宣传促销要充分运用广播、电视、报纸、刊物等多种新闻宣传媒介进行；举办旅游节庆活动等；在成都繁华地段设置大标语、大广告、招示牌等。
10.3.2 促销方案
一、主题促销活动
主题促销活动是根据促销策划安排而实施的一种大手笔的直接促销方式，其目的在于通过强烈直观的整体效果将三圣花乡旅游形象传递给目标市场，引起轰动效应。
中国传统节庆：
1、四川省花卉博览会（地点：花乡农居）
2、三圣花乡旅游文化节（每年春季，地点：花乡农居） 3、梅花节（每年冬季，地点：幸福梅林） 4、荷花节（每年夏季，地点：荷塘月色） 5、菊花节（每年秋季，地点：东篱菊园） 6、彩灯节（每年春节，地点：荷塘月色）
7、三圣庙庙会：地点：三圣庙。举行大型民俗活动，圣人祭祀、民俗婚礼表演、歌舞表演、娱乐竞技、土特产销售等等。
现代时尚节庆：
8、情人节:每年2月14日。口号“浪漫花乡,情人玫瑰”。
9、母亲节：每年五月的第二个星期日。口号：三圣鲜花，回报母爱。 10、圣诞节：每年12月24日。口号：平安之夜，狂欢三圣。
二、日常促销活动 ? 广告宣传
报刊广告。旅游旺季到来前一个月，选择集中的时间作密集型广告宣传。邀请旅游专栏的主编、记者发表对三圣花乡旅游印象的文章。
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广播/电视广告。一是利用四川、成都地电视台的景区天气预报栏目作宣传，二是旅游旺季到来前选择主要目标市场收听（视）率高的电台或电视台做广告。
公共信息。公共信息包括：拍摄电视散文；邀请电视或电影的摄制组到三圣花乡选取外景；编制三圣花乡文化丛书、三圣花乡游记、三圣花乡摄影丛书；邮票等纪念品或消费品的外包装图案；征集三圣花乡旅游歌曲。
特种事件。定期举办旅游节庆活动，如“三圣花乡旅游文化节”。这是对整体宣传的良好机会。举办大型学术研讨会，如以花卉文化、生态环境保护为主题的各种学术论坛等。
? 网络促销
目前关于三圣花乡的旅游网站（页）大多数是一些旅行社制作的，内容并不全面。建议三圣花乡建立自己的旅游网站，主要内容有：
旅游信息，包括旅游景区（点）、旅游节庆活动的名称、分类、等级、特征简介、开放时间等；游览线路设计；旅游交通；住宿信息；餐饮信息；购物信息；旅游服务机构信息；旅游管理机构信息；图形信息等。
旅游新闻：三圣花乡旅游热点新闻。
旅游论坛：有关三圣花乡旅游开发、历史文化等方面的学术文章，访问者上传的与三圣花乡旅游相关的文章等。
增加反馈功能，让游客能方便的通过网站向有关方面反馈意见、建议、投诉、需求意向等。同时，设置在线调查，获取第一手的调研资料。
交换链接。与具有一定优势的网站合作，交换链接。 网络广告。在著名网站中作广告，设置专栏网页宣传。 ? 促销材料
设计统一形象体系下标准格式和尺寸、印刷精美的三圣花乡旅游宣传册。 制作高质量的有关三圣花乡旅游的电视录像片、广告片在电视台、旅游网站、门户网站播放。
表10-1 三圣花乡主要宣传促销材料一览
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类型 主 要 内 容 旅游指南 介绍主要旅游景点，列出旅游服务设施名称、联系方法、地址，交通服务时刻表。 旅游地图 三圣花乡景区的地图，包括景点位置，服务设施，购物点及交通路线等内容。 旅行手册 旅游项目，所需时间，导游图，食宿点位，价格，等级及预定方式，旅游管理机构，节庆活动，旅游季节，急救电话，游客注意事项等。 折叠式 景区（点）位置，建议线路，服务设施位置及功能，管理部门联系电话，旅游指南 景点图片等。 风光画册 景点的精美图片，配以服务设施简介以及三圣花乡当地人文、地理。 旅游招贴画 综合性招贴画；特别产品招贴画。 专用促销材料 重大促销活动时制作的光盘，录像带，民歌磁带等。 新闻类 硬纸公函夹，专为媒体新闻发布而设计。 明信片/纸牌 以三圣花乡风光为主题的邮政明信片、纸牌。
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第十一章 旅游商品规划
11.1 旅游商品开发现状
目前，三圣花乡旅游商品主要有三大类： 一、花卉
花卉商品是旅游区最有特色、最具经济效益的旅游商品。据不完全统计，以花乡农居为主，年产小盆花1000万盆，鲜切花3亿枝，鲜切花的日均上市量约占全市的80%以上，市外销售量占供应总量的60%，花卉种植业的年总产值达6500万元，为游客提供了充足的最新最优的旅游商品。2004年梅花节期间，幸福梅林梅花销售收入243万元。
二、餐饮
餐饮是旅游收入的主要部分，据统计，2005年，以花乡农居和幸福梅林两个景区为例，餐饮收入15361万元，约占三圣花乡全年总收入18868万元的81%。游客购物2372万元（不包括花卉企业的收入），占12.6%。
三、时令蔬菜
江家菜地常年种植的时令蔬菜达120余种。以认种、代种菜地的方式，开展生态农业体验旅游。截至12月，认种土地222.5亩，收入133.5万元
四、旅游纪念品
旅游纪念品和工艺品开发滞后。
11.2 旅游商品开发原则
一、市场导向的原则 二、突出特色的原则 三、品牌化、精品化的原则
11.3 旅游商品开发项目
一、花卉项目
扩大鲜切花、小盆花的生产，大力开发高档花卉，如蝴蝶兰、文馨兰、凤梨等品种。
二、餐饮、特色菜肴
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以开发带有乡土气息的农家菜肴为突破口和切入点，突出特色，与成都市其他农家乐的餐饮菜肴有所区别。例如，扇豆汤连锅、家常土豆片、董记兔头、外婆土豆等等。
三、旅游纪念品和工艺品
代表三圣花乡旅游形象和吸引物形象的商品：背包、T恤、玩具、纪念章、明信片、手工制品等。
11.4 旅游商品销售规划
一、花卉交易中心
高店子大型花卉交易中心。以批发业务为主，兼营零售业务。定期举办花卉交易会。
二、旅游商品一条街
柳荫街旅游商品一条街，以直接面向旅游者的零售业务为主，出售鲜花、小盆花、旅游工艺品、纪念品。
11.5 旅游购物管理
对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。对商品从业人员有统一的管理措施和手段。
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