目 录
摘 要.............................................................................................................................. 1 Abstract .......................................................................................................................... 3 第一章 绪 论................................................................................................................ 7
1.1 选题意义......................................................................................................... 7 1.2 研究目的......................................................................................................... 7 1.3 文献综述......................................................................................................... 8 1.4 国外文献研究现状......................................................................................... 9 1.5 国内文献研究现状....................................................................................... 10 1.6 创新之处....................................................................................................... 11 1.7 研究方法....................................................................................................... 12 第二章 网络谣言的特征............................................................................................ 12
2.1 网络谣言的内涵........................................................................................... 12 2.2网络谣言的特征............................................................................................ 13
2.2.1网络谣言的内容特征......................................................................... 13 2.2.2网络谣言的传播特征......................................................................... 16 2.3网络谣言的主要传播模式............................................................................ 17 2.4网络谣言传播者的心理................................................................................ 18 第三章 网络谣言的成因及危害................................................................................ 20
3.1网络谣言的形成原因.................................................................................... 20 3.1.1网络谣言产生的社会因素................................................................. 21 3.1.2网络自身的原因................................................................................. 22 3.2网络谣言的危害............................................................................................ 23
3.2.1网络谣言的传播会混淆公众视听..................................................... 24 3.2.2网络谣言的传播会影响社会稳定..................................................... 24 3.2.3网络谣言的传播会败坏社会风气..................................................... 25 3.2.4网络谣言的传播会损害他人利益..................................................... 25 3.2.5网络谣言降低网络公信力................................................................. 26
第四章 网络谣言的治理............................................................................................ 26
4.1增强网民媒介素养，提升谣言识别能力.................................................... 26 4.2加强网络法制管理，惩罚造谣生事人员.................................................... 27 4.3强化政府引导舆论的能力............................................................................ 29 4.4创新网络管理技术，过滤道听途说言论.................................................... 29 4.5加强网络媒体自律，提升信息把关水准.................................................... 30 4.6推行新闻体制改革，实现信息公开透明.................................................... 30 第五章 结 论.............................................................................................................. 33 参考文献...................................................................................................................... 35
第一章 绪 论
1.1 选题意义
在去年4月20日，四川雅安发生了7.0级地震，然而在全国人民纷纷为抗震救灾而出力的同时，各种谣言此起彼伏，给当地的灾民带来了严重的心理恐慌，把我们的救援注意力大大分散了，相关涉案人员受到了公安惩处和民众谴责。
比如某个自称是地震局内部人员的网民不顾谣言的危害，私自在百度贴吧中发帖称“4月20日雅安的7级只是前震，成都将于4月22号发生9.2级的大地震。”这样的虚假消息，经过成都市公安局的查证，得出该名网民发布的消息是造谣，最后根据《治安管理处罚法》相关法规该网造谣者予以行政拘留的处罚。因此网络谣言的问题再次摆在人们面前。
伴随着网络的迅猛发展，更多地民众通过网络这个虚拟的平台参与到话题讨论里、阐明自己的意见和观点。特别当重大事件发生后，凭借网络的高速传播，越来越多的人在网上传播信息。特别当重大事件发生后，凭借网络的高速传播，越来越多的人在网上传播信息。由于社会发展过程中避免不了的各种矛盾在网络上集中爆发、互联网传播技术的不断更新、网络舆论引导方法滞后以及网民媒介素养欠缺等方面的因素，在真相尚未公开之前，有可能产生网络谣言并进一步传播。再加上网络传播行为具有匿名性，一些人别有用心，不负责任地渲染事实、夸大细节、随意编造、制造和传播网络谣言，误导、欺骗大众，这就使得网络谣言的危害性进一步扩大。
网络新闻传播是当今新闻传播业的重要组成部分，而网络谣言的泛滥已经成为危害社会稳定和社会安全的重大现实问题，因此对网络新闻传播中的网络谣言传播现象加以研究，并提出规制之原则与策略，对于降低谣言的传播范围、消除谣言大范围传播引发的心理焦虑以及对社会稳定与和谐的不利影响，对社会改革进步的平稳进行以及党和国家政策的有序推进等等方面，都具有重要的现实意义。正因为如此，网络谣言的传播研究，已经成为当前新闻传播学研究的热点问题和焦点领域，本文正是在前人研究的基础上，对这一问题做全面深入的探讨。
1.2 研究目的
近年来，网络谣言越演越烈，已经跨越虚拟空间，影响着我们的现实生活，逐渐成为威胁到社会的稳定与和谐发展的重大问题。如何规范网络传播行为，加
强对网络谣言的防范与治理，并通过改进网络管理来有效抑制其负面影响，从源头上解决网络谣言问题，已成为众多学者研究“网络谣言”的目标。
本文在对前人的研究结果总结后，通过对网络传播中网络谣言产生的原因、表现进行深入地剖析研究，以此为基础，为网络谣言的治理提出相应的建议，并为学者下一步更深入的究根探源提供理论依据。
1.3 文献综述
在中国知网以“网络谣言”、“网络谣言的成因、表现及治理”为关键检索词，进行文献资料搜索自2003年至今以“网络谣言的成因、表现及治理”为名搜索到的相关文献，共计32篇，其中硕士论文12篇，博士论文5篇。其中从网络谣言产生的原因及治理方法、传播特征及危害等中选择某两个或者三个方面进行研究分析的文献占了绝大部分。总结起来主要是以下三个方面的研究：
首先，关于网络谣言的学理研究。通过对国外谣言学理研究，吸取其可以采取的研究成果，针对谣言的基础性问难，运用学理相关知识进行了更加深入的探讨。在这其中比较有代表性的是陈新汉学者，他提出谣言是诸多社会评价形式中的某种特定形式。他认为社会网络谣言是在社会舆论下，社会言论经过社会的挤压，然后产生的非体制化产物(陈新汉，2004)。与此同时程中兴专家通过对社会言论的病态与常态、变异与非变异、个体与社会的研究。将这些对立与统一因素进行分析，对于谣言的根本特征进行了研究(程中兴，2007)。还有一些学者针对瑶言的定义，将谣言与流言、请言进行了详细的区别，他们最终确定了谣言与其他的言论之间是存在着显著的差异的。
当前的学者一般会基于某些谣言的定义，然后套用这些定义来定义网络媒体传播环境下的网络谣言，根据这些定义来理解和定义网络谣言。比如巢乃鹏学者等认为网络谣言就是在特定的网络的环境下的谣言。通过传播网民感兴趣的事务、事件，通过自己的理解加以解释的传闻(巢乃鹏等，2004)。有的人甚至认为网络谣言就是网络使用者使用电子邮件、网络论坛、电子公告、QQ聊天室等媒体工具而产生或传播的谣言(邓国峰，左玮娜等，2006)。
其次，关于网络谣言传播机制的研究。国内的黄爱萍在《网络谣言的传播特点与传播形态初探》这本书当中，通过对网络谣言传播机制的研究，初步研究了当前的网络瑶言传播特点，尤其是针对网络谣言的传播形态进行了总结，提出了如何解决网络谣言的基本策略(黄爱萍，2003)。再如，左玮娜硕士在其学位论文《网络谣言传播研究》中研究了网络谣言传播过程(左玮娜，2006)。而邓国峰、
唐贵伍硕士在《网络谣言传播及其社会影响研究》论文中探讨了网络谣言产生及传播的机制，同时还分析了传播心理动机等因素，神州还分析了网络谣言的社会影响及控制问题(邓国峰2005)。而江晓硕士在他的毕业论文《网络谣言传播现象探究》中也探讨了网络谣言的产生及传播机制问题(江晓，2009)。然而这些研究具有一个共同的基本特点，那就是他们大多并不将网络摇言看做一种特殊的谣言形态或现象。所以所得出的研究结论也和传统谣言传播研究的相关结论都很相似。
研究突发性事件中的网络谣言特点。当前国内的网络谣言研究都是偏向将网络谣言与突发性事件联系起来，然后再考虑和分析，这些分析的出发点都在于探讨突发性事件中的网络谣言控制问题。比如陈婢在其硕士论文《突发事件中的网络谣言传播研究》中，只要分析了突发性事件中的网络谣言传播机制问题，通过总结分析，结合政府和公众角色在网络谣言中的影响，提出了一系列相关措施(陈燁，2010)。而黄毅峰硕士在《群体性突发事件中的网络谣言分析及控制策略》详细分析了群体性突发事件之间的关联性，进而针对群体性突发事件中的网络谣言给政府带来的压力以及政府出台的相关控制措施进行了讨论。类似这样的研究还有欧颖峰的《危机事态中流言传播与控制一以湖南凤桥村“买码”流言为.例》(欧颖峰，2006)，吴浩的《解码公共突发事件中“愤青”与网络摇言现象》(吴浩，2008)、陈勇等的《群体性突发事件中的谣言控制—以“瓷安事件”为例》(陈勇、王剑，2009)等等。
从当前相关研究的具体内容来看，研究者们大多数只把研究重点放在了网络传播手段本身之上，而忽略网络谣言的现实生活基础，也就是网络谣言虽然是在网络媒体中传播的谣言，但它却是来自对现实生活的扭曲性描述，它的描述是操作电脑的人。所以这就限制了网络谣言的研究视野，当然给有效防范网络谣言就造成了一些不利因素，同时这些研究的结论大多重复而没有创新，对于防范网络谣言缺乏新的理论支撑。
1.4 国外文献研究现状
国外学者对网络谣言的研究是建立在对谣言研究的基础上的。西方国家作为互联网的诞生地，网络谣言的产生、传播对西方国家来说是不可避免的事。
最早对谣言进行定义的是奥尔波特和波斯特曼，两位谣言问题研究的奠基人认为，所谓谣言就是“一种通常以口头形式在人们中传播，没有可靠证明标准的特殊陈述”。
埃·莫兰认为谣言只是时事信息，是没有任何事实依据的虚假消息，它很大程度上取决于所处的时代背景，他认为谣言的制造者是不理智的疯子，同时这也是社会病态的表现，但是这种观点不能合理的解释谣言具有蓬勃生机的原因。
美国的社会学家特·希布塔尼则从社会学的角度阐述了所谓谣言就是某一社会团体或者人群在议论某一事件的过程中形成的新闻。当民众无法从正常的社会信息传播系统中获取相关的信息用以消除自身的疑惑和恐惧时，谣言便出现了，“谣言是一种集体行动，目的是为了给无法解释的事件寻求一种答案”。但是这种观点没有对谣言的真实性与否予以论述。
信息在传播过程中的含糊不清也是导致谣言形成的原因，这是从传播学的角度对谣言的形成进行的分析。美国著名的学者 L·波斯特曼针对这一原因进行了研究。
法国学者卡普费雷在自己的著作《谣言，世界最古老的传媒》中从政治学和心理学的角度阐述了“有政治就有谎言”的观点。
1.5 国内文献研究现状
在我国，网络谣言已经成为一种普遍的社会现象。针对这一现象及其产生的负面影响，我国的很多网络专家和学者进行了深入的探究，并在此基础上提出了自己的很多学术观点。这些学术理论在我国防治网络谣言的工作中起着至关重要的指导作用。现阶段，我国对于网络谣言的研究主要集中在形成原因、传播特征和途径以及网络谣言所产生的危害等方面。
何敏惠在“网络谣言传播的特征、危害及治理对策”一文中，从网络谣言的传播的基础出发，将有关网络谣言研究的论著和网络传播的研究成果结合起来，运用心理学、信息管理学、传播学等多种学科的方法，针对网络谣言的特性和传播过程开展研究，总结了控制网络谣言的方法，该文具有重要的理论和现实意义。
陈烨的“突发事件中的网络谣言传播研究”一文中对突发事件的网络谣言案例进行了剖析，透过社会心理学、管理学、传播学等视角，对突发事件的网络谣言的传播机制以及应对策略进行了探讨，提出了一系列切实可行的网络谣言应对措施,具有重要的指导意义。但是在网络谣言预防方面，它没有提到网络编辑和网络过滤技术，只针对媒体舆论引导和民众自觉意识方面提了些建议，不够全面。
天津社会科学院舆情研究所的姜胜洪在“突发公共事件中网络谣言的形成、传播与应对——以天津蓟县‘6·30’大火为例”一文中，借天津蓟县“6·30”大火这个突发事件引发的网络谣言肆意传播案例，首先分析了突发公共事件中网络