厢门站，以免发生危险。
5、故障排除后，电梯试运行期间密切留意。 6、将事情发生及处理情况，详细记录在当值簿中。 六、停电事故处理流程
1、接通知大厦将在短时间停电，要在停电前10分钟用紧急广播通知用户、工程部安排电梯工提前（十分钟）将电梯停至首层，安管员提前十分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯（以免电梯困人）。
2、在未预知的情况下，大厦突然停电，立即联系工程部，尽快采取措施恢复供电。
3、使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。 4、安管队员到各主要电梯厅及大厦出入口维持秩序。 5、监控室及巡逻员密切注视大厦的楼层情况，以防有人制造治安问题。
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第八章 保洁服务方案
8.1 人员定岗
正常保洁服务期间人员安排根据实际情况可能会有所调整。
保洁员13人： 外围1人，负责日常保洁，兼外围及地下车场保洁，垃圾清运；办公楼大堂1人。 办公楼2-3层2人。4-19层，3层1人，共5人。后楼人，一楼1人、2、3、4楼.3人、负责墙壁、厕所、标识、电梯层门及轿箱等日常保洁；
8.2 保洁工作内容、要点 8.2.1 大厅 保洁范围：大厅
工作内容：指示牌、信报箱、烟灰桶、电制开关、天花、灯饰、消防设施、公共走道地面、公共走道墙身、地脚线、垃圾清理等。 工作要点：
? 集中清洁工作一定在办公开始之前完成。 ? 严格遵守有关规定，一切行动听指挥。
? 清洁工作业期间注意礼节礼貌，尽量减低作业引起的噪音，注意清洁工具的摆放位置。
? 擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全，严格
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遵守操作规程。
? 定时巡回检查，勤于打扫。 8.2.2 会议室 保洁范围：会议室
工作内容：会议台、椅、室内玻璃、门、室内设备设施、地面、间隔玻璃、地毯、墙身、地脚线、灯饰、天花、电制开关、烟灰盅、卫生间、茶水间、书桌、垃圾清运等。 工作要点：
? 会议室除每日正常打扫外，使用后必须立即清理。 ? 清洁会议台、椅、书桌台面、健身器材等使用的毛巾与擦拭其他部位的毛巾严格区分，严禁混用。
? 擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全，严格遵守操作规程。
? 卫生间、茶水间的清洁频度要根据使用情况作调整，注意积水的清洁和提示。 ? 定时巡回检查，勤于打扫。 8.2.3 消防楼梯、电梯
工作内容：走火楼梯地面、扶手、墙身、玻璃、电制开关、天花、消防设备、电梯地面、镜面、四周墙身。 工作要点：
? 严禁锁住消防楼梯门，确保消防门的正常开启。 ? 平日注意楼梯间的通风，保持空气新鲜，风雨天注意关好
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门窗。
? 电梯的巡回保洁要回避人群，不妨碍客人使用电梯。 ? 擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全，严格遵守操作规程。
8.2.4 地下停车场、外围广场
工作内容：设备层地面、墙身、天花、地脚线，停车场地面、管道、消防设施、下水道、排水沟、灯饰、电制开关，外广场广告牌、灯饰、地面、雕塑等装饰品、休闲椅等、大楼外墙。 工作要点：
? 设备层清洁一定在技术人员监督下进行，严格遵守操作规程。
? 地下停车场保洁时应注意安全，注意清洁工具停放。 ? 擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全，严格遵守操作规程。
? 发现公用设备设施等有问题及时向有关人员反映。 ? 外广场打扫时，雨天注意排水，雪天及时清理积雪，风天检查附属设备设施的稳固性。
? 定期清理下水道、排水沟，保持卫生。 8.2.5 洗手间
注：本大楼公用洗手间较多，洗手间的保洁工作非常重要。
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工作要点：
? 楼内员工负责洗手间的清洁工作。
? 洗手间的保洁频度根据人流量确定，人流量少的洗手间为1次/2小时，人流量多的为1次/小时。 ? 洗手间保洁时间须遵守有关规定要求。 ? 注意节约用水管理。
? 除勤力保洁外，应适时喷洒空气清新剂，保持洗手间无异味。
? 作业时注意礼节礼貌，不对客户造成任何不便。 ? 擦地时，应有“小心地滑”字样的提示。 8.2.6 垃圾收集及清运
工作范围:公共区域垃圾桶、箱内垃圾的收集、清运，垃圾中转站的垃圾清运。 工作要点：
? 根据情况定时对垃圾桶、箱的垃圾清理，注意保持垃圾桶、箱的外观整洁。
? 垃圾中转站的垃圾清运每天保证1-2次，垃圾清运后，要对垃圾中转站进行清洁。
? 及时处理垃圾桶、箱的异味，保持空气清新。 ? 清洁人员应定时清洗垃圾车。
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