泰州万千百货有限公司应急预案汇编
泰州万千应急预
案汇编
编 订 部 门： 泰州万千百货物管部制 编 订 日 期： 二零一二年一月
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目 录
1、断水事件处理预案...............................4 2、电力供应中断处理预案...........................6 3、火灾扑救及与应急疏散预案.......................8 4、蓄意闹事处理预案..............................12 5、人员拥挤及踩踏处理预案........................14 6、跑、冒水事故处理预案..........................16 7、抢劫事件处理预案..............................18 8、失窃事件处理预案..............................20 9、防爆炸事件处理预案............................22 10、防恐疏散和抢救处理预案........................25 11、凶杀事件处理预案..............................28 12、工程安全事故处理预案..........................30 13、公共性卫生事故处理预案........................32 14、可燃气体泄漏处理预案..........................34 15、儿童丢失处理预案..............................36 16、相邻建筑发生安全事故处理预案..................38 17、财产损失处理预案..............................40
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18、自然灾害突发处理预案.........................42
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断水事件处理预案
一、突发事件类型及规模预测 类型 停自来水 规模预测 影响较大 重点防护对象 开水间、卫生间 可能影响人数 无法预测 二、应急处置组织机构及其职责
总负责人：副总经理（分管） 工程部：关注现场、技术解决 营运、客服部：解释协调 三、预案启动方式
经理对外联系主管了解情况、查找原因、现场处理当班主管赶到现场安排人员成员技工，安管员: :: 经理了解情况主管安排人员到现场成员: 物管部（工程部）经理上报停水情况 副总经理（分管）启动停水应急预案 : :客服、楼层主管:给排水技工通报停水信息
上报总经理 4
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四、应急设备、设施的要求
1、水桶； 2、手推车。
五、应急处置程序
1、预先接到停水通知的处理程序: 1)立即将情况逐级通知总负责人； 2)通知相应人员做好蓄水准备。 2、未接到通知的处理程序:
1)工程部给排水技工立即了解情况,查找停水原因,若是自来水公司暂停供水,则了解 恢复供水时间；
2)营运部向工程部了解情况后,涉及到商铺的立即组织人员到相关商铺做好解释工作。 3)物管部到现场关注事态动向。
4)卫生间设置专门人员，暂时停用，并做好向顾客的解释工作。
六、紧急事故后的评估程序
响应效果评估
各总 部负 门:责应 人:急 组预案织
修评 订价 建 议
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工程部:评估报告形成