e)申请高压电动机、自备电厂用电。
5.3.2销户、减容包括： a)销户、减容变压器容量； b)销户、减容低压电力负荷； c）销户、减容高压电机。
5.3.3供电公司向客户提供的额定电压为：
a)低压：单相为220伏；
b)三相为380伏； c)高压：10、35、110千伏。
5.3.4客户申请新装用电、增容用电必须依照规定的程序办理手续。对一定容量以上的用电项目，宜建立用电征询制度，即在确立项目阶段，客户即应向供电公司营业机构提出能否供电的征询，并就项目供电的可能性及其条件同供电公司达成意向性协议，方可立项选址，立项后提出用电申请。公司应满足客户的用电需求，个别因供电能力不足或政府规定限制的用电项目，可通知客户暂缓办理。相关用电需求回复事宜由公司营销部“一口对外”书面答复。 5.3.5对供电有特殊要求以及申报多电源的客户，应先与公司有关部门协商，或经有关权威咨询机构就供电可行性等问题进行论证，达成意向性协议后，再申请报装用电。对接入电网影响电能质量的各种干扰源用电设备，在接入电网运行之前，必须进行电能质量技术评估，并采取有效措施防止对电能质
量的影响。 5.4 报装受理
5.4.1公司营业厅受理客户正式用电申请时，业扩专工需核对客户提供的文件
和资料是否符合受理报装的要求。受理的业务事项直接进入营销技术支持系统的处理流程，产生电子工单传递到下一个环节。增容、减容、销户客户是否存在欠费，若存在欠费须结清欠费后方可办理用电业务。业务登记时协助客户按照不同用电需求分别填写“高压用电登记表”、“低压用电登记表”，业务登记后应向客户发放“业扩报装意见卡”和“客户新装、增容用电办理须知”。 5.4.2 建筑工地施工用电和永久性建筑正式用电的申请，应分别申请、同时办理，永久性供电设施与用电设施应同步建设。因客户责任造成永久性供电设
施建设拖期，公司不承担为已建成的用电设施不能及时供电的责任。 5.4.3 客户办理新装用电时，应按以下要求提供资料交由业扩专工（业扩员）
进行审核：
a)居民客户申请新装用电时，应出示本人有效居民身份证，并提供复印件；必要时，应出示独立的户籍证明，提供用电地址的房地产权证复印件(如未办好产权证需提供购房合同复印件)或土地使用证、房屋租赁证。申请户名应为上述证件的户名之一。居民客户委托他人申请新装时，应出具授权委托书,代
理人应出示有效身份证件，并提供复印件； b) 低压非居民客户申请新装用电应提供以下资料：
1）有效的营业执照复印件（若属非企业人的单位应提供机构代码证复印件）；
2）法人身份证（或负责人）复印件；
3）经办人的身份证及其复印件，法定代表人出具的授权委托书。如有必要还应提供产权证复印件（如未办好产权证需提供购房合同复印件）、红线图或土
地使用许可证、建筑许可证。
c) 高压客户申请新装用电应提供以下资料：
1）有效的营业执照复印件（若属非企业人的单位应提供机构代码证复印件）； 2）产权证明复印件（若属于租赁，还应提供租赁证明及授权委托书，但户名
以委托代理人登记）；
3）法定代表人（或负责人）身份证复印件；
4）经办人的身份证及其复印件，法定代表人出具的授权委托书； 5）有权单位批准的立项文件（《规划选址意见书》、或《建设用地许可证》、
或《建设工程规划许可证》）； 6）红线图或建筑总平面图；
7）用电设备明细表、综合管线资料、近期及远期用电容量等，如有其他特别
需要说明的需另附书面报告；
8）对工业类建设项目，应提供环保管理部门出具的环境影响评价报告书批准
文件。
d) 提供供电公司认为必须的其它资料。
5.4.4 客户办理增容用电，除提供上述资料外还应该提供原报装容量的有关
资料：
a) 《供用电合同》原件； b)项目扩建或改建的批文； c)核查原报装容量及计量装置安装情况。
7.5 勘查并确定供电方案
5.5.1 供电方案包括客户接入系统方案、客户受电系统方案、客户电能计量
方案以及客户电价方案。
a)客户接入系统方案包括：供电电压等级、供电容量、供电电源位置、供电
电源数（单电源或多电源）、供电回路数、路径、出线方式，供电线路敷设等； b)客户受电系统方案包括：电源进线方式、受电设备容量、主接线、电源及受电设备调度运行方式、无功及电能质量控制设备配置、继电保护方式、调度通信、保安措施、供用电设施产权及维护管理责任分界点、主要电气设备
技术参数等；
c)客户电能计量方案包括：计量点、计量方式（电能表与互感器的接线方式、电能表的类别、装设套数）；计量器具的型号、规格、准确度等级；电能计量柜（箱）的选用；线损计算方式、未分别计量的多种电价类别的电量确定方
式等；
d)客户电价方案包括：电价类别、有无附加、计费类型、基本电费算法、是
否执行分时电价、力率考核方式及其考核标准等。；
5.5.2 供电方案拟定供电电源的原则
5.5.2.1客户用电具备下列条件之一者，应采用双电源（或多路电源）供电方
式：
a)中断供电后将造成人身伤亡或发生中毒、爆炸和火灾等情况的； b)中断供电将在政治、经济上造成重大损失时。例如：重大设备损坏、重大产品报废、用重要原料生产的产品大量报废，国民经济中重点企业的连续生
产过程被打乱需要长时间才能恢复等；
c)中断供电将影响有重大政治、经济意义的用电单位的正常工作。例如：重要交通枢纽、重要通信枢纽、重要宾馆、大型体育场馆、经常用于国际活动的
大量人员集中的公共场所等用电单位中的重要电力负荷；
d)中断供电后造成环境严重污染者；
e)高层建筑用电； f)对用电有特殊要求者。
5.5.2.2有下列情况之一者保安电源由客户自备：
a)在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍须保证供电的；
b) 客户自备应急电源比从电力系统供电更为经济合理的。
5.5.3 业扩专工（业扩员）根据电力客户高压业扩报装情况，编制现场勘察计划。计划编制原则：高压单电源客户，报装容量在630KVA及以下的客户申请五个工作日内组织现场勘察；高压双电源客户、专线客户、报装容量超
过630kVA的客户申请七个工作日内组织现场初勘。
5.5.4 业扩专工根据现场勘察计划组织变电专工、配电所辖供电所技术员进
行现场勘查。
5.5.5 现场勘查的主要内容包括：审核客户的用电需求、确定客户用电容量、用电性质及负荷特性，初步确定供电电源（单电源或多电源）、上一电压等级
的电源位置、供电电压、供电线路、计量方式等。
5.5.6现场勘查后,业扩专工负责依据电网现状及规划，结合客户需求，按《供配电系统设计规范》、《10kV及以下变电所设计规范》、《35kV～110kV变电所设计规范》、《66kV及以下架空电力线路设计规范》、《35kV及以下架空电力线路施工及验收规范》、《电能计量装置技术管理规程》、《架空绝缘配电线路设计技术规程》、《10kV以下架空配电线路设计技术规程》、《城市电缆线路设计规范》、《高压配电装置设计技术规程》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则(试行)》等技术规范拟定初步方案，填写“现场勘查工作单”并备案。 5.5.7 业扩专工将初步供电方案报生技部审核,审核后报分管经理审批。供电