如何编写QC成果报告
目 录
第一节 编写 QC 成果报告的基本方法和要求-------------------------------1
一 成果报告存在的共性问题--------------------------------------------1
二 提高 QC 小组活动水平和编写成果报告水平的基本方法----1
三 编写成果报告的基本要求--------------------------------------------1
四 整理成果报告的方法步骤--------------------------------------------2
第二节 改进型成果报告的主要内容---------------------------------------- ---4
一 小组概况-----------------------------------------------------------------4
二 选题理由-----------------------------------------------------------------6
三 现状调查确定主要问题-----------------------------------------------7
四 确定目标值--------------------------------------------------------------8
五 分析原因----------------------------------------------------------------10
六 确定主要原因----------------------------------------------------------11
七 制定对策----------------------------------------------------------------13
八 实施对策----------------------------------------------------------------13
九 效果检查----------------------------------------------------------------14
十 巩固措施----------------------------------------------------------------15
十一 总结及今后打算----------------------------------------------------16
十二 正确处理成果报告的内容结构，防止模式化----------------17
第三节 创新型课题成果报告的主内容----------------------------------------17
一 什么是“创新型”课题--------------------------------------- ------17
二 “创新型”课题QC 小组活动的产生及在我国的开展-------17
三 “创新型”课题与改进型QC 小组活动的区别----------------17
四.创新型课题活动步骤需要注意的问题----------------------------19
五. “创新型”课题成果报告的主要内容-----------------------------22
第四节 成果报告的编写技巧------------------------------------------- -------23
一 课题名称要简单明了、一目了然----------------------------------23
二 成果的中心内容要明确----------------------------------------------23
三 编写成果之前要拟提纲----------------------------------------------23
四 拟编写提纲要安排好成果的结构----------------------------------25
五 安排成果结构要注意步骤之间的过渡和前后-------------------26
六 开头要引人入胜，结尾要耐人回味-------------------------------26
第五节 QC 小组应如何诊断自己的成果报告-------------------------------27
一 自我评价发表成果报告的主要方面-------------------------------27
二 分析的内容和方法----------- -----------------------------------------28
成果报告是 QC 小组活动全过程的书面表达形式，是课题活动的真实写
照，是在小组活动原始记录的基础上经过小组全体成员共同讨论总结整理出来
的。本章依据 QC 小组活动程序及 QC 小组成果评审标准要求并结合笔者的经
验和体会，就 QC 小组如何整理好活动成果报告，介绍了编写 QC 成果报告的
基本方法和要求、成果报告的主要内容、编写成果报告的技巧、QC 小组应如
何诊断自己的成果报告等有关内容。由于“创新型”课题和传统的改进型课题
有所不同，故还介绍了两者的不同点及活动中应注意的问题。
第一节 编写 QC 成果报告的基本方法和要求
一、 成果报告存在的共性问题
我国 QC 小组活动虽说以有 28 年的历史了，但是由于 QC 小组成员的流动
性、推进人员的变动性、课题活动技术与管理结合的紧密性、对成果报告要求
的科学性和逻辑性，成果报告存在的共性问题由来已久。编写成果报告对多数 缺乏经验的 QC 小组成员（尤其是新成员）来说，不是件容易事，出现这样那 样的问题是难免的。这些问题主要有以下几个方面。
1.课题名称不一目了然
课题名称是成果的窗口，应直接明确要解决的问题，改进性的课题应采用褒
义性的词语，创新型的课题采用中性的词语。如“降低×××不合格率”、“提高
×××的稳定性”、“油井井口防盗阀门的研制”成果报告的课题名称，简单、明
了、针对性强。但有的成果将课题名称抽象化，如“提质降耗保效益”、“鼓干劲
争上游勇夺同行第一”的课题名称，就看不出课题要解决的主要问题；有的成果
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课题名称把所采用的主要对策冠以课题名称，如“提供特殊服务，提高顾客满意 率”、“运用正交试验，提高××的可靠性”的课题名称，“提供特殊服务”、“运用
正交试验”是课题的对策，这些“对策”很明显是课题完成后加上去的，违反了
事实求是的原则。
2.文字多图表少
一些 QC 成果报告写成了工作总结，文字叙述过多，能用图表表达的也
不用图表表达；还有的成果报告运用的工具不足“两图一表”，既不象质量
管理论文，也不象 QC 成果报告。
3.就事论事中心问题不突出
一些无整理成果报告经验的小组，拿一些有缺陷的 QC 成果报告，不加分
析地照猫画虎编写，整理出的报告就事论事，如同流水帐，中心问题不突出，
无特色，无吸引力。
4.步骤不完整前后不协调
有些小组未按PDCA 循环扎扎实实的活动，有的是对取得的科研成果按 QC
成果报告的格式“倒装”，使得成果报告体现不出 PDCA 循环的全过程。如有的
成果报告选题理由和现状调查的内容不衔接，有的各步骤之间逻辑性差、内容前
后不协调，有的有前“因”无“果”，还有的只有“果”无有“因”等。
5. 内容空洞缺乏依据
有些成果报告选题理由，讲空道理；确定主要原因讲道理，不是以事实为
依据；有的虽有依据，也是定性的多、定量的少，缺乏信服力。
6.工具运用不熟练、缺陷多
相当一部分成果报告由于小组成员对所选用工具的适用的基本条件、用
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