企业社会责任研究(6)

2019-03-28 08:12

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第三方验审 通过AA1000审验标准 非正式验审(第三方评论) 从一开始两个公司的企业社会责任报告的比较年度来讲,我们的很快会明显发现沃达丰的企业社会责任的年度报告更新时间更快,2010年的版本早已在其公司网站上公布;而中国移动通信公司却迟迟未发布其2010年的企业社会责任报告。当然,通过上述的表格我们可以很明显地看到沃过丰公司与中国移动公司的企业社会社会责任报告的详细差别,首先在报告的名称上,前者称为可持续性报告,后都称为企业社会责任报告,但其实质内容都有大体都相同;第二,在编制的起始年度上,沃达丰公司要早中国移动5年,这和我们国内引入企业社会责任理念时间相关。国内最早的发布企业社会责任报告的央企是国家电网,也是2005年才开始发布的,可见国内的企业社会责任报告的撰写时间普遍晚于国外若干年。第三从报告的结构来看,沃达丰公司的可持续性报告覆盖而更广,而中国移动则相对来说更窄,就基金会这一项来说,中国移动在慈善方面就落后了,而落后的不仅仅是在慈善的行为上,是在制度方面不如沃达丰公司健全。当然具体报告中的细节差距大的还有更多,再此就不一一赘述。

三、社会责任实践的对比

通过上面两个企业社会责任观与社会责任报告的对比,我们对两企业的企业社会责任的分析有了一个比较明确的思路,下面我们就沃达丰和中国移动两公司的企业社会责任实践中遇到的一些问题做一个比较:

正如我们前面所说经济责任是上层建筑的基础,从两个公的的年营收来讲都差距不大,沃达丰2009-2010年财务年的营业主收入是444.72英镑,中国移动2009(1-9)的主营业收入是3446亿人民币;沃达丰2009-2010财务年上缴的税收是27亿英镑,而中国移动2009(1-9)上缴数是471亿人民币。所以从政府经济角度来看,中国移动对政府的税收贡献相对于国外公司更大,当然这与中国移动的中央企业性质是分不开的,也与我国的税收政策是相关的,但是可以肯定的是,更多的税收,意味我们国家拥有更多取之于民、用之于民的源泉。

再者,从两公司一些实践公的企业社会责任行动来看,中国移动的许多社会责任实践并未正式制度化,例如一些志愿的活动仅靠宣传与动员,并没有建立相应的激励机制;而沃达丰公司却不同,比如沃达丰公司有一条这样的规定:员工志愿加入当地公益活动组织一年或参与公益活动一年,在这一年为慈善机构工作的期间,员工的薪水由沃达丰基金会无偿发入给员工。而这项正式制度必然会鼓励更多的公司员工参加公益活动。

另外,在中国移动的企业社会责任报告中我们看到一条SIM卡相关的描述:“2009年公司提出SIM卡“绿色”方案,完成SIM卡再利用系统建设,还发布了《中国移动通信SIM卡标准》和《中国移动ABS SIM卡技术标准》等”。但是现实生活中,作为大我数为中国移动用户的我们却没有发现我们所使用SIM卡任何相关绿色行动,也在环境保护的实际生活中并未运用,所以说没有经过第三方正式验审的企业责任相关文件也并不见得在现实中是名至实归的。

最后,沃达丰的许多社会责任的实施目标与进程都有相应的详细的节点,而在中国移动的许

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多行动中,或是报告中却没这么详尽,可见在中国移动的观念里并没有对企业社会责任的目标进行阶段性的划分或说并没有具体的可操作性计划。

当然,沃达丰公司与中国移动公司在企业责任的方面的贡献大家都是有目共睹的,虽然沃达丰公司从实际经验和从国外对企业社会责任研究来看,具有更多的优势,但中国移动这几年来的企业社会责任的发展也是值得让人惊喜的。我们相信,在多向国外企业借鉴宝贵经验的同时,多多完善自身的企业经济责任建设、社会责任建设,中国移动公司在企业社会责任的这条康庄大道上可以走得更好更远!

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第四章 国内外企业社会责任的差异

第一节 中外企业社会责任差异

如第二章所述,对于企业来讲企业社会责任是企业经济责任基础上的上层建筑,企业社会责任又反过来影响企业的经济责任,对社会起到一定的积极作用。企业的相关利益者包括股东、消费者、员工、商业合作伙伴等是企业社会责任的最起码的层次。然而在在发达国家中,它们会有一个相当高的高度,但是在发展中国家,企业社会责任的重视程度有限,所以与国外比较来看,我国的企业社会责任与国外存在较多的差异。我们依据企业社会责任的中各责任层次的重要程度来分析,先从利益相关者责任差异来看。

一、利益相关者责任的差异

利益相关者主要包括:股东,消费者,员工,商业合作伙伴等。他们是与公司的利益有着直接密切联系的群体,且对公司的发展有着重要的影响。 (一)股东

在所有的契约关系中,经营者与股东的关系是最核心的契约关系,而保证股东的利益是企业实现承担社会责任最最基础的一个命题。保障相关利益者权益的关系中,股东的合法权益以是最为中心的内容,所以对股东的责任是所有其它社会责任之前要解决的问题。若损害股东责任,企业无法实现维持长久的经营计划,比如出现企业破产等结果,那自然会产生“多米诺”效应,损害到整个企业相关利益者乃至整个社会的福利。

对股东责任最基本的责任是对法律所赋予股东权利的负责。对股东资金安全和收益,向股东提供真实的经营和投资信息是企业对股东的第二层次的负责。在股东与企业社会责任的直接表现上面,社会责任投资是强化这一联系的纽带。社会责任投资也称为可持续发展责任投资,是指投资人从环保标准、劳工标准、人道以及是否违反自然规律等角度出发,通过投资者对财务、社会、环境的三重考虑,作出的投资决策。它的理念综合考虑了经济、社会和环境因素,使用多种策略除去在社会责任方面表现不佳的公司股票,推进公司承担相应的社会责任,从而促进企业与社会可持续发展。但是在中国,社会责任投资全党是一对相对陌生的概念,它与可持续发展战略从本质上是一致的,但社会责任投资更强调注重社会责任和持续发展的市场机制,而可持续发展是一种宏观的战略理念。如果把两者有机结合,共同为社会主义市场经济服务,我国的经济和社会发展将会大大加速变好。

目前尽管责任性投资在全球管理基金中所占比例仍不大,但是它的增长速度却非常迅猛,根据美国社会投资论坛的资料,美国SRI正以258%的增长速度从1995年的639亿美元增长到了2005

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年的2.29万亿美元,占美国投资总额的9.4%。其中通过筛选投资的资金是1685亿美元,占全部社会责任投资总额的68%。欧洲的社会责任投资2005年6月时资产总额达到3360亿欧元, 社会责任投资建立的投资基金累计达到375个。亚洲的社会责任投资虽然起步是比较晚,发展速度却不落后。香港被认为是社会责任投资在亚洲的一个成熟市场,目前共有6支国际性的SRI基金。2004年6月5日,中国第一支以国内企业家为主的生态基金——阿拉善SEE生态基金成立。此基金主要致力于改善当地的生态环境,减少和遏制沙尘暴的发生。

尽管近年来企业社会责任在中国进程已经较快, 企业社会责任的意识也已经初步唤醒,可是目前我国专门化的社会责任投资依然处于空白状态,市场还没有形成,尤其金融市场对于社会责任投资的认知度还很低。企业在承担社会责任方面上还处于初期阶段,对于社会责任的认识还不够。尽管如此,我们一些具有先知先觉的金融机构已经在积极实践社会责任投资,政府部门也在出台了相关的规定对企业的“绿色信贷”实行积极引导。2007年,国家环保总局、中国人民银行监督管理委员会联合发布了《关于落实环境保护政策法规防范信贷风险的意见》,提出了绿色信贷政策,要求银行对不符合产业政策和环境违法的企业和项目进行信贷控制,这标志着我国社会责任投资的大环境已经形成。 (二)员工

员工与企业的经济关系是劳动与雇佣关系,企业对员工的社会责任包括就为选择权、劳动保持权、休息休假权、保险福利权等其它权利。在企业中,员工主要通过组建工会、集体谈判和平等协商来约束企业履行其社会责任,保护员工自身利益。目前我国在集体合同和工资协商方面,已经有二三十个省颁布了相关的法律,规范了企业与员工的双方的权利义务,避免了劳动关系的无序行为。

在西方发达国家中,员工与企业的关系普遍中,员工享有更多的主动权。以他们的劳动力的性价比来看,高于国内数倍,社会对劳动者的认可不仅仅限于职业,而不像我们国家,虽然说三百六十行,行行出状元,但在实际的职业问题中,不但劳动力价格过低,而且还存在着许多的歧视现象。SAI在1997年10月就发布了企业社会责任国际标准认证(SA8000)。作为一个实质的劳工标准, SA8000试图通过在企业采购活动中附加道德标准来改善企业员工的工作条件,主要就童工、强迫劳动、健康与安全、结社自由和集体谈判权利、平等就业、工作时间、工资报酬、惩戒性措施、管理系统等方面规定了基本要求,也是最低要求。在国际上,这已经是公认的国际劳工标准了。

然而在我国,却还存在着与这些标准相差很远的企业。就拿去年在新疆发生的“逼迫智障人员无偿出卖劳力”一例来看,那些小作坊不但严重违反国际标准,甚至丧失人性,做出伤天害理之事。不仅小作坊如此,连一些很大的且在业内小有名气的外资企业也存在过与员工关系十分紧张的时候。之前发生的富士安康连环自杀事件就引得全国人民轰动不安,闹得是沸沸扬扬。这充分说明了我国的企业在处理与员工的关系中,并没有履行其应尽的社会责任。不但如此,有时候甚至不惜违反法律来压榨员工,对个我们国家需要加强立法监督。不过,对于劳动力供给过剩的我国来讲,尤其是国内经济发达相对落后的地区,要促使企业履行对员工社会责任还是一个很长期的过程,更多的时候还是要靠我们的政府部门来加大监督力度和加强引导措施的实施。

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(三)消费者

消费者是企业履行其社会责任的最必要的动因,没有消费者,企业就难以生存下去,尤其是在完全竞争条件下消费者可以自主选择产品时。

目前在我国虽然消费者的权益已经得到了一定程度的保护,但是于国外来讲,我国的消费者保护程度还是有很大的差距。前几天刚发生的“雀巢奶粉致癌事件”就能很好地说明我国消费者相对于西方发达国家的消费者来说处于弱势地位。雀巢奶粉是在瑞士被检测出有致癌物质,但是在我国相关方却宣称“检测出有癌物质的雀巢同系列奶粉在国内的都是安全的”。不知道是我们的检测标准太低了呢,还是真的在我们消费者可以承受的范围,如果是那样的话就太可悲了。中国人难道比国外人更加抗癌?企业对消费者的社会责任不能完全任凭企业自主决断,消费者缺乏专业的鉴别知识,在这一点上,消费者是所有利益相关者中更需要政府的来保护的,而企业对消费者的社会责任中,必须更多的是强制的。只有达到了一定的标准后,政府才能放开手脚让企业履行其自主的社会责任。 (四)商业合作伙伴

商业合作伙伴包括供应商、代理商、战略合作伙伴等。商业伙伴与企业之间存在着密切的利益关系,且这种关系受供应链的影响很大,随着经济全球化发展,链中企业之间的已经形成一个网络。通过供应链的审查,商业伙伴可以向上下游施加压力,在一定程度上会迫使企业履行社会责任。目前在中国,企业社会责任实践影响最大的是跨国公司客户验厂和产业链的认证活动。“客户验厂”,是跨国公司根据其制定的生产守则的要求,每年观察家其供应商工厂进行劳工标准检查。2000年以后,为了避免经营过程中的社会责任风险,差不我忽有的欧美企业都对其全球供应商和承包商实施社会责任评估和审核。在通过审核以后,才能建立合作关系。据估计,上世纪97年以来,我国沿海地区有3万多家工厂接受过跨国公司的社会责任审核。在这期间,也有部分工厂因为表现不好,而被取消了供应资格,所以说跨国公司的验厂是我国出口企业履行企业社会责任的推动力。随着我国国内消费者和企业社会责任意识的进一步提高,国内也一些企业开始推出自己的采购准则,对供应商实施审查。商业合作伙伴国外企业推动国内企业履行社会责任的一个重要的压力源,只要不过度,对我们企业正确履行社会责任有非常大的推动作用。

二、环境责任差异

在简单对比国内外一些重要的相关利益者责任后,我们再来看看环境责任中的差异。企业环境责任是企业社会责任的另一部分,在考虑利益相关者的利益后,企业还应考虑其在经营过程中对环境产生的影响,并采取适当的措施来避免对自然环境产生,或者社会公众产生不良影响。这些不利的影响包括环境污染、资源浪费、社会公害等问题。

世界主要发达国家对环境问题都十分重视。在上世纪60年代,美国经济学家波尔丁就提出了“循环经济”的概念,指的是人、自然和科学技术整个大系统内,把资源投入、企业生产、产品消费、产品废弃的过程变为依靠生态型资源循环来发展经济,它是一种可持续发展理念。伴随

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