咨询顾问自学手册
3． 请写下你所遇到的问题 a) 工作方面 b) 中心内部
4． 你认为一名教育咨询顾问，除了提供咨询之外，还有其它什么职责？如果有，你认为是什么
5． 你目前的学员中，什么是他们入学的主要原因？ 第 11 页 共 78页
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6． 有些咨询者来到你的中心却没有报名入学，你认为主要的原因是什么？
7． 你如何找到客户并与他们联系？
8． 请问你如何使得我们未来的客户赞成并认可你的意见？ 第 12 页 共 78页
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完成问卷后，请将你的回答与你中心的负责人探讨，弄清楚其中关于角色理解的所有方面。如此作为一名咨询顾问，你与其它的相关人士将清楚了解本职责中的各个方面。
日期& 培训顾问签名
日期&中心负责人签名
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成功因素
如果希望成功的扮演好这个工作角色，你需要掌握大量的基础知识与技能，表现出到位的工作态度——这一切来自调查与前期的准备。鉴于它们在工作所体现的重要作用，我们将其称为成功的要素
知识
策略 成功的咨询顾问 技能
个人因素
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A. 教育咨询顾问所需要掌握的知识 产品 组织 课程的技术方北大青鸟aptech 的面 背景 北大青鸟aptech组优势&应用 织架构 课程费用 指导方针-合同，文件等 规划应用 授课 所在地区人才市场情况 B.相关技能： 计划&组织 交流&人际关系 自我推广&信息推介 具有影响力 C.相关策略： 不同方式-面对面推销区别于电话沟通 公司运转流程 培训机构的基础建设需求 竞争者 他们是谁？ 提供何种课程？ 客户 他们是谁？ 他们在哪里？ 额外提供的条件 免费机时，上网，各项安排，主要人群的个人资料 等等 被竞争者争取到的客户&原因 列入竞争序列的入学人数 他们的确切需要 能力&对上课的急切性 未来规划 不同顾客-面对学生的销售区别于面对与专业人士的销售 不同市场-在城区与城郊销售的区别 D.个人因素： 个人态度-积极主动的 你的允诺-不要过分承诺 个人的自信
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