一致，应该拒绝收油[T/] [D]C[D/
437.在BOS系统中，当库存低于（ ）时，系统能产生自动预警，在信息提示中会提示操作员需要进行油品补货。
（A）安全库存 （B）理论库存（C）最小库存（D）最大库存[T/] [D]A[D/] 438.计量员进入紧急补货界面，新建一张油品紧急补货单，类型选择（ ），选择油品供应商，填写创建紧急补货申请时间，选择期望油品配送到站的时间，填写本次紧急补货申请的索引号。 （A）油罐设置 （B）油品接收（C）油品调拨（D）订货申请[T/] [D]D[D/]
@439.计量员进入紧急补货界面，新建一张油品紧急补货单，类型选择订货申请，选择油品供应商，填写创建紧急补货申请时间，选择（ ）的时间，填写本次紧急补货申请的索引号。
（A）期望油品配送到站（B）油品实际到站（C）油品计划到站（D）油品接卸[T/][D]A[D/] 440.如果加油站计量员在监控油品存货时发现存货低于（ ），按正常油品补货流程无法保证加油站的正常运营时进行紧急补货。
（A）最大容积（B）最小容积（C）安全容积（D）容积率[T/] [D]C[D/] 441.加油站油品促销应按（ ）优惠。
（A）车型（B）用户类型（C）升数（D）品号[T/] [D]C[D/]
442.加油站油品促销活动中，当加油量达到指定数量时，加油站应对油品单价或（ ）进行优惠。 （A）油品数量 （B）油品总价（C）非油价格（D）非油商品[T/] [D]B[D/]
443.加油站油品促销活动中，当加油量达到指定数量时，加油站应赠送（ ）的便利店商品。 （A）廉价（B）高档 （C）特定（D）促销[T/] [D]C[D/] 444.加油站油品促销活动均由（ ）制订与管理。
（A）加油站（B）地市公司（C）加油站经理 （D）营业员[T/] [D]B[D/] 445.加油站油品盘点至少每（ ）进行1次。 （A）月（B）天（C）周（D）季度[T/] [D]A[D/] 446.加油站进行油品盘点时，要暂停（ ）。
（A）电源（B）加油操作（C）一切工作 （D）现场服务[T/] [D]B[D/] 447.加油站盘库工作总体由各单位（ ）负责。
（A）安全部门 （B）财务部门（C）计量主管部门（D）加油站管理部门[T/] [D]C[D/] 448.非动转油罐盘点计量应尽量在内外温差（ ）时进行。
（A）相差不大（B）相差很大（C）相等 （D）趋于平衡[T/] [D]D[D/] 449.加油站入库通知单中运输溢耗量计算公式是（ ），运输超耗量计算公式是（ ）。（“+”为盈余，“-”为损耗）
（A）运输溢耗量=实收数量-原发数量；运输超耗量=运输损耗量-运输定损量 （B）运输溢耗量=原发数量-实收数量；运输超耗量=运输定损量-运输损耗量 （C）运输溢耗量=实收数量-原发数量；运输超耗量=运输定损量-运输损耗量 （D）运输溢耗量=原发数量-实收数量；运输超耗量=运输损耗量-运输定损量 [T/] [D]A[D/] 450.下列公式正确的是：（ ）。
（A）溢耗合计=运输溢耗量-零售溢耗量 （B）加油机加出量V20=（加油机发出量Vt+回罐数量）3VCF20 （C）零售溢耗=加油机加出量-油罐实出量 （D）油罐实出量V20=当期期初库存V20+当期进货实收V20[D]C[D/] 451.下列叙述中错误的是（ ）。
（A）加油站营业款交接记录中存款金额应与进账单金额相符 （B）加油站发票领用缴销登记本是用于记录站内发票的使用、领用、缴销情况 （C）加油站库存保管帐是记录加油站油品购进、库存情况 （D）加油站交接班记录中接班罐存为上班交班库存，交班库存为本班交班库存。 [D]C[D/]
@452.下列关于加油站商品进销存公式描述错误的是（ ） （A）本月入库数量小计=购进+内部移库+其他入库 （B）本月出库数量小计=销售+内部移库+其他出库 （C）月末结存数量=月初结存数量-本月入库数量小计+本月出库数量小计
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（D）库存盘点盈亏数量=合计-财务商品帐结存数量 [D]C[D/] 453.加油站油价调整后，需将调价事宜记录在（ ）中。
（A）《加油站交接班记录》（B）《班务会记录》（C）《站经理记录》 （D）《加油站日志》[T/] [D]D[D/]
454.油品涨价时，加油站应先修改（ ）。
（A）电脑 （B）后台（C）价格牌（D）加油机单价[T/] [D]C[D/] 455.下列关于变价操作中描述错误的是（ ）。
（A）变价前系统自动提示用户需要油品变价，系统会弹出对话框“油品变价的消息”
查看变价信息，经过授权的岗位只有在POS系统处于空闲状态，而且变价前三十分钟才能查看（C）系统自动接收上级下发的变价通知单，存入数据库 （D）对于加油机与系统连接的加油站，系统自动记录加油机泵码数并更新油机价格[T/] [D]B[D/] @456.油品降价时，加油站应先修改（ ）。
（A）电脑（B）后台 （C）价格牌 （D）加油机单价[T/] [D]D[D/] 457.加油站在以下那种情况下不能接卸：（ ）。 （A）油罐车铅封条无号码或破损 （B）油品外观质量有问题 （C）《油库油品随车运单》与《内部调拨单》内容不一致 （D）A、B、C都是[T/] [D]D[D/]
458.卸油操作前，系统中如果配送单据已经到站，则需要打开油品接收的界面，核对（ ）的正确性，若单据不一致，拒绝收油。 （A）《油库油品随车运单》与《内部调拨单》 （B）《油库油品配送入库单》与《内部调拨单》 （C）《油库油品随车运单》与《油库油品配送入库单》 （D）《加油站计量验收入库单》与《内部调拨单》[T/] [D]A[D/] 459.以下那种情况可以正常收油：（ ）。
（A）遇到大雨、雷电、沙尘暴等恶劣气候 （B）确认油品质量不合格 （C）无《油库油品随车运单》 （D）油品损耗在定额损耗范围内[T/] [D]D[D/] @460.加油站在以下哪种情况可以拒绝收油：（ ）。 （A）卸油现场人员有违反安全规范的行为，且不听从劝阻 （B）消防器材、静电接地装置出现故障，不能正常使用 （C）加油站对应储油罐内的空容量小于油罐车内的油量。 （D）A、B、C都是[T/] [D]D[D/] 461.进行班结时，系统首先会自动与（ ）进行对账 （A）EPS（B）POS （C）FCC（D）HOS[T/] [D]A[D/]
462.进行班结时，如果对账失败，说明前台POS卡交易与（ ）记的卡交易有差异。 （A）EPS（B）POS （C）FCC（D）HOS[T/] [D]A[D/]
463.班结对账成功后，系统会自动比较加油机的开、结班泵码并值和所有零管系统中POS中油品销售的总量，若二者差值大于（ ），可中止班结，
（A）0.001 L （B）0.01 L （C）0.1 L （D）1L [T/] [D]B[D/]
@464.( )系统班结时，加油站要暂时停止营业，记录油机油罐数据，前庭停止加油且不能提枪，保证正常使用的加油机连接正常。
（A）EPS（B）POS （C）FCC（D）HOS[T/] [D]B[D/] 465. 当一个营业日结束时，加油站经理登录（ ），在菜单的“班结日结”→“日结管理”中打开操作界面。
（A）EPS （B）POS （C）BOS （D）HOS[T/] [D]C[D/]
466. 进行日结操作结束后，系统自动将数据处理并生成文件，上传给（ ）系统。 （A）EPS （B）POS （C）BOS （D）HOS[T/] [D]D[D/]
467.如日结中加油站没有排班，系统提示是否继续日结操作。可选择（ ）继续操作。 （A）Y （B）N （C）T （D）E[T/] [D]A[D/] 468.如果出现“与EPS连接中断！”，可能是因为EPS没有启动，或者EPS与（ ）之间通讯异常。
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（A）FCC（B）POS （C）BOS（D）HOS[T/] [D]C[D/]
469.每日营业结束，加油站（ ）审核《加油站油品销售日报表》。 （A）计量员 （B）前庭主管（C）站经理 （D）核算员[T/][D]C[D/]
470.当一个班次结束时，收银员与（ ）需要清点本班次的现金与其他销售凭证，同系统中记录的销售额与出油量进行核对，班结。
（A）核算员 （B）前庭主管（C）加油站经理（D）计量员[T/][D]D[D/]
471.收银员、加油员在当班营业结账后，将回笼的银行POS小票、加油站存根、支票、发票、清点油款等关联票证整理后，统计数量及金额，交核算员复核。准确无误后，交接班双方签字确认，并在（ ）上签字确认。 （A）《营业款交接记录》（B）《加油站日志》（C）《加油站商品进销存数量核对表》（D）《加油站油品销售日报表》[T/][D]A[D/]
472.只有每日完成的班结以后才会在系统中产生新的（ ）。
（A）数据 （B）营业日（C）交接记录 （D）操作界面 [T/] [D]D[D/]
473.在国内，如中国石油与BP合作的加油站、中国石化与壳牌合作的加油站、中化集团与道达尔合作的加油站（ ）%以上都开展了以便利店为主的非油品业务。 （A）60（B）70（C）80（D）90[T/] [D]C[D/]
474.目前，便利店业务收入占加油站非油品业务收入的（ ）%左右。 （A）70（B）80 （C）90（D）100[T/] [D]C[D/] 475.加油站便利店（ ）管理是发展趋势。
（A）实行统一品牌 （B）实行统一形象 （C）实行统一采购、统一配送 （D）实行统一、集约化经营[T/] [D]D[D/] @476.国内发展加油站便利店具有（ ），经营主体资金强大等行业优势。 （A）信息统一化、经营利润高 （B）网络分布广、经营成本低 （C）信息统一化，经营成本低 （D）网络分布广，经营利润高[T/] [D]B[D/] 477.便利店内布局划分的依据是（ ）。
（A）功能（B）车流动线模式（C）依上级指示（D）人流动线模式[T/] [D]A[D/] 478.根据功能可将便利店内的布局划分为（ ）。 （A）热点区域、中性区域、冷点区域 （B）冲动区域、常规区域、计划区域（C）收银台、货架、快餐台、冷饮柜 （D）收银区、零售货架区、快餐区、冷饮区、服务区和汽车用品区[T/] [D]D[D/]
479.便利店的不同区域应陈列不同性质的商品，例如（ ）。 （A）热点区域陈列计划型商品（B）中性区域陈列冲动型商品 （C）冷点区域陈列常规型商品 （D）热点区域陈列冲动型商品[T/] [D]D[D/]
480.便利店货架上的所有货品必须在有效期内，要按照（ ）的原则摆放。
（A）随意性 （B）好卖的商品放到前面 （C）经常检查 （D）先进先出[T/] [D]D[D/] 481.促销的策略一般分为两种，即（ ）。
（A）积分和赠券 （B）特价和赠品 （C）推式和拉式（D）捆绑式和赠送式[T/] [D]C[D/] 482.下列属于促销类型的是（ ）。
（A）推式 （B）拉式（C）捆绑式（D）商品降价[T/] [D]C[D/] 483.促销计划下发后，要求便利店管理员（ ）。 （A）按照促销计划中的商品订货 （B）在原货架上修改价签 （C）根据自己站的情况选择促销品订货 （D）在促销品到站之前，不发放宣传海报[T/] [D]A[D/] 484.促销结束后要进行效果分析，主要分析（ ）。 （A）到货率 （B）促销效果 （C）退货率（D）促销商品[T/] 485.商品陈列图的意义在于（ ）。
（A）商品美观、购物环境好（B）商品多而全（C）有次序地排列，便于管理 （D）让货架保持丰满的陈列感、营造舒适美观的购物环境，让顾客迅速找到商品并刺激消费欲望，最终达到盈利的目的[T/]
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[D]D[D/]
486.货架的架型是每层层板对应的层板类型和层板摆放方式，包括（ ）。 （A）挂钩（B）平放层板（C）斜放层板（D）以上3项[T/] [D]D[D/] 487.制作商品陈列图的步骤是（ ）。
（A）检查—筛选—制作（B）筛选—考察—制作（C）考察—筛选—制作 （D）考察—筛选—下发[T/] [D]C[D/]
488.商品陈列图摆放时的尺寸为（ ）。
（A）21cmX15cm （B）21cmX30cm （C）42cmX30cm（D）42cmX15cm [T/] [D]A[D/] 489.（ ）不是盘亏的原因。
（A）有收货单没有录入系统（B）与相似的产品数混淆（C）有退货单没有录入系统 （D）被盗[T/] [D]A[D/]
490.便利店可能盘盈的情况是（ ）。
（A）有收货单没有录入系统（B）有退货单没有复核（C）有退货单没有录入系统 （D）被盗[T/] [D]A[D/]
491.便利店主管根据（ ），登记商品库存明细账。
（A）收货单 （B）入库单（C）订货单（D）班结报表[T/] [D]B[D/] @492.便利店盘点点数时应按照（ ）的原则进行。
① 从上到下；② 从右到左；③ 从左到右；④ 按照初盘表中商品的顺序。 （A）①② （B）③ （C）①③ （D）④ [T/] [D]C[D/] 493.便利店盘点期间的销售量是指（ ）。
（A）点数过程中的销售量（B）点数之后的销售量（C）点数之前的销售量 （D）盘点当天的销售量[T/] [D]A[D/]
494.便利店计算盘点期间销售量所需的数据有（ ）。
（A）盘点过程中的销售数量（B）盘点后的销售数量（C）盘点数量 （D）以上3项[T/] [D]D[D/]
495.便利店不停业盘点，要确定盘点期间的销售量，没有系统辅助需要收银员手工记录的是（ ）。（A）盘点过程中的销售数量（B）盘点后的销售数量（C）盘点数量 （D）以上3项[T/] [D]D[D/] 496.在便利点管理系统中，盘点开始到盘点结束便利店商品A共销售10个，其中盘点A商品前A商品销售了7个、盘点A商品后销售了3个，盘点数量是5个，那么在系统中商品A的实盘库存是（ ）。 （A）10个（B）3个 （C）5个（D）12个[T/] [D]D[D/] 497.便利店利用盘点枪盘点有几种方式（ ）
（A）一种（B）两种 （C）三种（D）四种 [T/] [D]B[D/] 498.在BOS发起盘点操作流程中，首先要操作的是（ ） （A）在BOS上创建盘点文件 （B）将盘点枪连接到后台BOS，并在盘点枪上点击“数据下载”以下载盘点文件并更新商品数据。 （C）盘点单在盘点枪中处理完后（即录入与盘点商品相对应的盘点数量），再把数据上传到BOS。 （D）点击【接收】导入文件后BOS会自动将上传文件中的盘点数量填入到相应商品的“盘点结果” [T/] [D]A[D/]
499.如果同时上传两个或多个盘点文件，在多个盘点文件中的同一个商品的多个盘点数会在BOS内被相加。例如，在1号仓库进行盘点，商品A（编码为400000）盘点数量为1，商品B的盘点数量为2；同时在2号仓库进行盘点时，商品A的盘点数量为6。同时上传后在BOS内A的数量即为（ ）个。 （A）2个 （B）6个（C）7个（D）10个[T/] [D]C[D/] @500.下列哪项不属于盘点枪自建盘点单盘点流程（ ）
（A）将盘点枪连接到后台BOS，并在盘点枪上点击“数据下载”以下载盘点文件并更新商品数据。 （B）在BOS盘点界面中，点击【RPO导入】按钮，弹出“接收RPO手持终端文件”对话框，可以看见已经上传的盘点文件。 （C）点击【接收】导入文件后BOS会自动将上传文件中的盘点数量填入到相应商品的“盘点结果”字段中（D）在BOS上创建盘点文件 [T/] [D]D[D/] 501.便利店自检工作包括（ ）。
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（A）检查收银台是否杂乱无章、是否需要清洁。 （B）加油站经理/便利店主管检查保温柜/车中食品的数量和质量。 （C）加油站经理/便利店主管检查所有的店内标识、价格牌是否整洁。 （D）D、以上3项都有 [T/] [D]D[D/]
502.便利店应根据（ ）和仓储条件等因素决定订购货品数量。
（A）实际销售 （B）季节变化（C）促销推广（D）以上3项都有 [T/] [D]D[D/] 503.便利店商品月度损耗率为便利店月度总销售额的（ ），超过月度损耗率的货品损耗由加油站照价赔偿。
（A）百分之三 （B）千分之三（C）千分之五（D）万分之五 [T/] [D]B[D/] @504.交接班人员共同进行交接班盘点，按交接班盘点表清点便利店内的商品后，（ ）共同确认盘点数据。
（A）营业员与交班人员（B）交接班人员与便利店主管 （C）便利店主管与加油站经理（D）交接班人员与加油站经理 [T/] [D]B[D/] 505.便利店商品分为（ ）大类。 （A）18 （B）19（C）22（D）17[T/] [D]C[D/]
506.加油站便利店与城市便利店相比，有特色的一类商品是（ ）。 （A）汽车用品 （B）日用品 （C）清洁用品（D）便民服务[T/] [D]A[D/] 507.八宝粥按照商品分类，可以归为（ ）。
（A）快餐 （B）饮料（C）家庭食品（D）小吃[T/] [D]B[D/] @508.娃哈哈纯净水按照商品分类，在下列小类中最恰当的是（ ）。 （A）水（B）饮料 （C）国产饮料 （D）纯净水[T/] [D]D[D/]
509.便利店的《商品价格书》涵盖了便利店中所有有效商品信息，内容包括（ ）。 （A）商品编码、商品名称、商品品牌、商品规格 （B）分类、销售单位、销售价格、商品编码 （C）所属供应商，税率，最小订货量，商品状态，促销价格的生效、结束日期 （D）以上3项[T/] [D]D[D/]
510.便利店制作《商品价格书》时需确认的商品基础资料包括（ ）。
（A）确认促销的生效日期、结束日期和促销的进价（B）供应商不给退换货的特殊品牌的商品（C）商品资料 （D）以上3项[T/] [D]D[D/] 511.便利店制作《商品价格书》的流程是（ ）。
① 将商品在系统中生成的商品编码和商品名称一一对应填入《商品价格书》；② 将系统分配的供应商编码和供应商的全称填入相应的位置；③ 将商品的分类编码和名称找出并填入相应的位置；④ 在《商品价格书》上标明是否可订、是否可进；⑤ 保存、打印并发给相关人员存档；⑥ 根据定价策略或者供应商的建议零售价标明便利店的商品售价。 （A）① —③ —⑥ —④ —② —⑤ （B）③ —① —⑥ —② —④ —⑤ （C）① —② —③ —④ —⑤ —⑥ （D）③ —① —④ —② —⑤ —⑥ [T/] [D]A[D/] 512.便利店《商品价格书》的作用是（ ）。 （A）查询价格 （B）查询商品资料 （C）指导加油站便利店进行促销、价格变更、打价签等日常运作 （D）以上3项[T/] [D]D[D/] 513.销售分析包括（ ）。
（A）品类分析 （B）商品分析（C）销售目标拆分（D）以上3项[T/] [D]D[D/] 514.品类分析是指（ ）。
（A）按商品大类进行的分析，通过对品类的分析，了解和掌握便利店哪些类别卖得好，哪些类别卖得不好，还需要在哪些方面努力等 （B）对每种单品的分析，通过对一段时间单品的销售金额、数量进行分析，指导进、退货（C）对销售计划中制定的目标进行拆分，根据站上顾客的消费特点及本期促销商品对目标进行细化 （D）从竞争对手的客户群、商品等方面来分析对手的优点，找出自身的缺点并不断改进[T/] [D]A[D/] 515.商品分析是指（ ）。
（A）按商品大类进行的分析，通过对品类的分析，了解和掌握便利店哪些类别卖得好，哪些类别卖得不
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