图5 广告推广
广告的要点
要展示清晰、富有创意，同时设计要力求得到消费群体的认同，尽可能契合他们在品味、品质、生活理念上的价值观。作为VANCL的广告，至少要具备两个特点：首先，广告设计从内容描述、风格设计都要符合25-35岁阶段群体的审美、价值观、消费心理等特征。其次，要将产品的特色、优势简洁醒目 的展示给用户，同时提供便捷的直通购买的渠道。
搜索引擎优化
这是凡客的首页相关代码。对网站内容关键词的设置，直接关系到消费者是否能通过搜索引擎找到我们。可以看到凡客的关键词设置得稍微有点多。搜索引擎广告(竞价)百度和google的竞价他们都作了，这个在网络推广中是比较常见的渠道。
门户网站推广
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体链接等的方法，在互联网刊登或发布广告，将当季主打产品的文字链或者图片链放在网络电视软件上展示，一来可以提高凡客的曝光率，使用户对凡客增加印象；二来可以吸引一部分兴趣的顾客点击进入凡客相关的页面进而购买产品。
电子邮件营销
凡客通过电子邮件传达凡客活动或者产品促销或者热卖产品的信息，给用户传达凡客的最新信息，用户会根据自己感兴趣的产品去点击文字或者图片链接，增加增加凡客的浏览量，也增加用户对凡客的关注度，也在一定程度上增加用户的购买。
活动营销
活动营销是指通过策划具有鲜明主题，能够引起轰动效应的，具有强烈新闻价值的单一
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或者系列的活动的营销。凡客的活动营销与会员制营销环环相扣，因为凡客的会员门槛低，一经注册凡客的账号即可参与凡客的活动。凡客通过活动增加与会员的感情交流与会员的感情交流与互动，而通过活动吸引一部分潜在客户来进行注册账号，提高自己的影响力。
名人营销
最近的使用一批年轻的演员或者作家作为凡客的代言。这个举动充分吸引了一批观众的关注，其中演员的包括种类很丰富，其中还有现在一线打牌的明星。包括韩国的明星在内：陈坤、刘烨、、周宇辰、徐静蕾、李冰冰、王珞丹、言承旭、阿信、周渝民、周迅、范冰冰、全智贤。这些明显加在一起的影响力可想而知了。
平面营销
在各大报刊上载入凡客广告，在《读者》等杂志上进行推广，但由于后来收效甚微，就在这方面的花费较少了，只要进行网络推广了。
2、新型模式推广 体验营销
凡客为获得更多的潜在客户的支持，特地搞了一些体验活动，例如免费试穿衬衫、免费试穿Bra-T活动等。这一体验营销一来让活动参与者有很好的体验，消除了一部分潜在客户的疑虑，二来让凡客火了一把，凡客的免费试穿活动促发了广大网民对它更加熟悉，提高了凡客的知名度；三来，活动参与者在论坛、视频网站、个人博客发布相关活动的信息，达到了口碑营销的效果，实现了国内互联网第一个病毒性营销。
内部品牌
凡客内刊-企业文化，凡客不仅仅只重视外部的品牌形象塑造，同时也很重视在自己企业内部的企业文化的行程，这对企业向心力等方面的培养都是很重要的。
微博营销
2009年9月3日，新浪微博上的“凡客粉丝团”正式成立。凡客利用其官方新浪微博“凡客粉丝团”发布凡客与凡客会员或者微博粉丝互动的活动的信息、转发粉丝穿上凡客服装的展示图、发布凡客企业活动的信息和发布凡客企业内部成员活动的信息，并且制造#凡客时尚家#、#秀凡客#、#凡客体#等的话题营销，并且凡客的粉丝不断转发官方微博的信息，提高了凡客的曝光率，以及塑造了凡客品牌亲民的形象。
会员制营销
凡客可以通过与会员之间较多的交流与沟通更加掌握更多的顾需求与信息，从而更好的
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调整营销策略，调整产品整合模式等。
异业营销
又称为跨界营销，即寻求非业内的企业合作，进行不同行业的相互融合，发挥不同类别的品牌的协同效应，实现多个品牌从不同角度共同诠释同一个用户群体的特征，实现用户体验的互补。与其他目标客户相类似的知名企业合作，实现用户在体验上的互补。 凡客曾与麦当劳、苏宁、中国国旅等企业进行异业营销。凡客与麦当劳的异业营销是备受关注的。
网络联盟
凡客成立了自己的网站联盟，在自己的网站上进行宣传，让广大站长和店长加入，根据销售额进行提成费用，这个形式也属于CPS。
校园代理
等于说是一个校园中转站，在这里有更方面的订货取货程序，也有校园代理对消费者的让利活动。等于说这里可以更优惠一点。
凡客达人
凡客创新性推广，运用WEB2.0的发展，用十亿来反馈给达人，利用客户的展现和兴趣，以及优惠的网络开店的好处，进行推广，并能收到良好的发展，凡客达人成为了另一种广告的形式。
3、改变营销策略，注重品牌的塑造
我们先来看一下奥运期间一则蒙牛品牌营销的广告：
2008年奥运开幕式，整个世界震惊了！整个世界陶醉了！和奥运会开幕式被记住一样，还有一个中国品牌被记住了，那就是蒙牛那头中国牛。
人的喝彩和加油过后，蒙牛喊出了惊天动地的一声，“中国·牛！”然后，几个强烈的震撼之后直到看到蒙牛的LOGO标版，大家才“哦”的一声，自言自语道，“原来是蒙牛的品牌广告啊！”，接着再来一句感叹，“蒙牛，真是太牛了，这种传播效果甚至超过了乳业赞助商伊利上亿元的宣传效果！”
蒙牛的这则广告无疑的让己的品牌牢牢的植入了电视观众的内心深处。最终实现了由社会公益性向品牌传播力和产品动销力的有效转化和升级。
而我们在回过头来看看VANCL充斥在互联网上的广告----“68元初体验”以及最
新的“原价900元免烫80支精细全棉衬衫，超值惊喜价198元”很难将VANCL的品牌形象植入消费者的心中。VANCL在其以后的广告投入中，不要单纯的为了增加订单，以低价
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的广告策略来吸引消费者。而要适当的在广告中植入品牌内涵，塑造VANCL这一品牌的影响力。例如，VANCL可以利用消费者对事物的自然的、美好的情感的转移而建立他们对VANCL品牌的好感。或者在广告中塑造一种感染力，传达一种非常微妙的情感，它在生活中表现为精神上的东西，是无形的，是一种信心，是一种欲望，是一种被理解的满足。它引发欲望，促成行动，提高购买与使用时的心理享受。
电视广告增强品牌的认知度，一直在网络的推广，让人们感觉品牌轻飘飘的韵味，还不能拥有和传统行业一样的品牌认知度和追随度，虽PPG的推广在电视广告上因大量的资金不足而导致公司破产，但真正的破产在于其内部质量服务上不达标，失去了消费者对其的信任，所以凡客仍可以通过电视的广告进行推广，这样对公司的品牌认知具有跨越式突破，因为面对中国人思维的滞后性，更要明白了理解，电视和网络在现实人们思维中的差距，电视在他们心中的“品牌上电视了”就意味着被认可等的心理作用，所以凡客要开始进行在电视上进行品牌的推广，而现在凡客已经在做了，只是刚刚起步，这时候品牌的延续和开发，是凡客所面临的问题所在。
凡客还要抓住符合自己公司理念的运动项目进行赞助，这样就具有了和全球知名品牌一样的地位，也对其品牌的发展有划时代的意义。
4.4 技术模式
1、技术研发
目前凡客的技术研发主要是前台页面展示、购物流程优化、订单处理、库房物流管理、呼叫中心管理等众多板块。各个板块通过技术改进，能有效实现产品、市场、物流、财务等公司核心部门的统一协作，提高运营效率。正如凡客总裁陈年所说，VANCL不仅仅是一家互联网公司、服装品牌公司，还是一家技术公司。VANCL似乎正在通过技术实现打造“中国亚马逊”。
2、平台建设
对凡客诚品这样的互联网企业，电子商务平台的效率至关重要。为了提高平台的效率，凡客诚品投入大量的技术研发费甩，2009年已达到千万级。技术研发主要针对的是前台页面展示、购物流程优化、订单处理、库房物流管理、呼叫中心管理等众多模块。各个模块通过技术改进，能有效实现产品、市场、仓储、物流、财务等公司核心部门间的统一协作，提高运营效率。截至09年8月，电子商务平台的系统和架构已经日臻成熟，能稳健承受日均
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数万订单的运营。
3、移动业务平台建设
现在智能手机的普及和推广，凡客诚品也在开发和研制各种系统的移动端应用开发，现在已经开发有Android 版 iPhone版等各种系统的应用，但这些系统都逃不出手机购物的范围，想通过手机购物方便大家快捷购物，而这种购物的方便性还不能达到电脑端的销售量，但也有好的发展前景，面对现在凡客应多在手机应用中推广品牌，开发新的应用系统面对的并不是购物为主要的平台，开发手机端WEB2.0模式，为凡客达人客户端的开发，直接通过手机端补充和完善凡客达人的相片的上传工作，拥有微博的评价模式，相当于一个手机端服装展销会，这样也方便了凡客达人，更加方便的购物和生活。继续以消费者需求为导向的服务。
4.5 服务模式
1、服务层面
支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。不像淘宝那样，需要经过第三方—支付宝支付之后才能购买，极大的为消费者提供了便利。这样一种让消费者放心的服务承诺使越来越多的消费者选择了凡客诚品。
2、物流服务
“资本都青睐电子商务，期待电商上市，但这个微利行业也许一不小心就会亏损”，星辰急便总裁陈平在今年的派代电子商务年上道出了电商与物流的依存关系，“我们做电子商务公司实际上就是个物流公司，物流公司实际上是在给电子商务公司当伴娘。”
在电商圈泡过的人都懂得，电商并非绝对的“轻资产”模式，如果要仿效PPG那样的烧钱推广又不能掌控供应链命脉的道路，那么凡客必无退路。事实上，凡客对这一点已早有认知。自建第三方物流配送队伍——如风达，已为凡客赢得了不少客户良好用户体验的口碑。
对于服装电子商务企业来说，物流是发展的基石，能否及时将货物送达，是能否赢得用户满意的重要因素。凡客诚品按照三位一体的“大物流路线图”实施其物流战略： 自建物流配送一线城市、第三方物流配送二三线城市、其他地区邮政覆盖。“当天或隔天到达”是
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