③面向员工的创新。人是管理的中心，也是企业动力的源泉。提高员工的 素质、调动员工的积极性是面向员工创新的最终目标。面向员工的创新包括企业管 理创新和企业文化创新。
④面向增值的创新。通过企业创新活动，达到促进企业生产发展、提高企业 经济效益的目的。
⑤协作愿望创新。打破传统的分工模式，变职能管理为过程管理。
案例例5 T集团的活力之源——不但创新葱 1、创新是企业生存与发展的根本。
2、企业创新是有序的，是由小到大逐步深化的过程。
3、创新的推进不是单一的，而是多方面相互渗透的。企业的创新要从技术创 新到文化创新，再到理念的创新，三者结合并深入到产品开发、设计、生产、销售、 管理等一系列环节中，形成一套独特的经营管理方式。
在本案例中，TCL的产品开发以技术的创新为基础，结合文化的创新，开
发并推广适合消费者口味的新产品，如宝石手机，把现代科技与艺术欣赏的美学相结合，实现了“科技美学化”，同时，提出了这一时期的创新理念“中国手机新形象”。 5、启示：创新管理必须实现自下而上与自上而下的结合，才能使创新的每一 个分子进入到市场中，为企业实现名利双收。
案例例8科龙成长的秘诀——万龙耕心
1、企业的创新要一步紧接一步地走，适当适时地引进文化创新。 企业成功的关键不仅仅是运用了创新，而是将创新当作一条贯穿企业发展的 线索。
3、企业发展的不同阶段，要制定不同的创新战略。 ①初级阶段：技术创新，注重技术的提高和员工素质的培养。
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②中期阶段：制度创新，注重计算机辅助技术的应用及企业机制的创新改革。 ③高级阶段：文化创新，注重企业的形象设计及企业文化的创新。
4、企业文化是企业长期生产经营活动中所自觉形成的，并为广大员工恪守的经 营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。 5、清华大学教授张德把企业管理分为三个阶段： ①经验管理阶段：“人治”，“一把手”的强势领导。 ②科学管理阶段：“法治”，靠制度管理企业。 ③文化管理阶段：“文治”，靠企业文化管理企业。
6、企业发展的关键在人，而决定人一切行为的是思维模式和观念，因此，管理 中要做到以下几点：
①更新观念，把企业文化建设作为企业发展的首要战略。
②企业文化创新。吸取管理之精华，构建富有独特个性的现代企业文化和企业 形象识别系统，形成自己的管理风格，铸造个性鲜明的管理文化。 7、科龙的“万龙耕心”实现了成功的文化创新。
案例例9广东万和企业集团的创新控股模式
1、企业制度创新造就了万和企业集团新的产权模式。
2、随着民营企业的发展，家族经营与职业经理人的矛盾凸现，继续实施家族式 经营，企业难于发展；引进职业经理人，又恐企业被“外族”控制。 3、万和的解决方案：“核心控股外部参股”。
4、家族式企业的最大弊端是：权力过分集中，个人决策的失误可能会带来整个 企业的破产倒闭。
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5、家族式企业的三种模式： ①家族只拥有产权，不参与管理； ②产权是非家族的，但管理却是家族式的； ③既拥有产权又拥有管理的家族式私营企业。
6、万和融合了上Ｏ种模式的特点，形成了独具特色的“核心控股外部控股” 的模式，实现了产权的创新，从而解决了产权与管理上的矛盾。 7、“核心控股?外部控股”产权模式的优点有以下几个方面： ①家族式企业与非家族式企业特点的融合； ②兼顾了家族持股的安全性与外来持股者的发展性；
③既保持了家庭成员对企业的控制，也为职业经理人的加入和企业未来的发展 预留了空间。
第一章徽现代管理观念（）——终身学习观念
一、学习，尤其是终身学习是生命的源泉
1、学习，是人类认识自然和社会、不断完善和发展自我的必由过程，学习也 是提高人的能力的基本途径。
2、只有不断学习，才能获得新知识，增强竞争力，与时俱进。 3、孔子曰：“学而时习之，不亦乐乎”。
4、党和政府也提倡：“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面 发展”。
学习包括个人的学习和组织的学习，学习观念也包括个人的学习观念和组织 的学习观念。
6、端庄学习态度，树立终身学习的观念。古人云“吾生而有涯，而知也无涯”。 7、学习内容要注重知识的运用及能力的提高，达到人的素质的全面发展。
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8、学习方法要注重理论联系实际，运用各种先进的学习手段，提高学习效果。 9、学习形式要突破传统的学历教育、学校教育的框框，形成学历教育、学校教 育、继续教育与爱好学习、兴趣学习、终身学习相结合。
二、构建与终身学习观念为核心的学习型组织是企业保持竞争优势的唯一凭据 1、学习型组织的出现
①随着社会经济及文化的发展，学习超出了个人的范围，形成了组织的学 习。
②知识经济的到来，使企业的竞争表现为员工素质的竞争，而企业员工的素 质取决于企业对员工的培训。因此，企业搞好组织的学习，提高员工的素质，更 新员工的知识结构，是企业在竞争中获胜的关键。
③随着组织学习发展，人们提出了学习型社会。学习型社会就是有相应的机 制和手段促进和保障全民学习和终身学习的社会，其基本特征是善于不断学习， 形成全民学习、终身学习、积极向上的社会风气。学习型社会的发展有赖于学习 型组织的形成与发展。
④麻省理工学院教授彼得圣吉，针对组织存在的深层次结构问题，将组织 化学习和系统思考结合在一起，建立了学习型组织理论的基本构架，提出了“五 项修炼”Я。“五项修炼”既是建立学习组织的基本方法，也是判断一个组织是不 是真正学习型组织的依据。 2、“五项修炼”的主要内容
第一项修炼：自我超越（鹤晕页?剑╬erso）。一个有志向的人，必须有着高于现 状的远大理想，即个人愿景。对理想的追求就成为激励其不断学习和进取的动力， 这就是人的“自我超越”。个人只有具备了自我超越的精神，组织才有了不断学习 与进步的基础。
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第二项修炼：改善心智模式（纳菩闹悄Ｊ剑╥mproving ）。心智模式是一种根植于 人们内心深处的思维方式，他影响着人对社会和事物的认识以及对此采取的行动。 企业必须通过组织团队学习，帮助员工“改善心智模式”，培养员工的开放观念和 贡献精神，在组织中营造真诚帮助、互相学习的环境，让个人真实的想法得以相互 交流。个人需要通过反思和探寻来了解自己和他人的心智模式。
第三项修炼：建立共同愿景（埃╞uilding shared vis）。“共同愿景”就是以个人 为单元的组织号召全体组织成员奋斗的共同目标。建立共同愿景就是组织通过成员 的凝集力量使全体成员形成一个有机的整体，使组织成员萌生出归属感和使命感， 从而使个人的活动融合为一个整体。共同愿景的建立必须以个人愿景为基础，组织 成员的个人愿景趋向一致，才能形成整个组织的共同愿景。
第四项修炼：团队学习（和哦友?埃╰e）。团队学习的目标就是把个人的力量整合为强大的组织力量，把个人的才能融会成组织的才能，把个人的智商提升为组织的智商。团队学习可以通过深度会谈和讨论来实现。深度会谈就是自由和创造性地研究重要而复杂的问题，彼此用心去聆听他人对此问题的看法，无拘无束地去交流和沟通，其目的是揭露人们思维的不一致性，让所有个人的真实想法汇集成集体的智慧。讨论则强调说服别人，让某种观点被组织所接受。组织需要用深度会谈来研究问题，用讨论来决定问题。
第五项修炼：系统思考（合低乘伎迹╯yste）。系统思考就是用系统和动态的观 点，来观察相互关联而非单一的事件，从整体上把握复杂背后深层次的结构问题， 消除“见木不见林”的思维模式。系统思考是“学习型组织”最为重要的部分，因 此，彼德圣吉把其著作命名为《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》。 可见，“学习型组织”有着特定的、广泛的涵义。
①“学习型组织”并非员工培训等鼓励员工不断学习的组织，只有进行“五项 修炼”的组织方可称为“学习型组织”。
②“学习型组织”的学习不只是指吸纳知识、增进技艺，关键在于改变个人的 思维和行为方式，促进个人理解、交流、判断等全面素质的提升，最终自由地积累 和释放个人的创造性才能，并实现组织的目标。
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