《管理学原理》串讲
一、课程的设置、性质及特点
《管理学原理》课程，是全国高等教育自学考试工商企业管理专业(专科)必考的课程，是培养和检验应考者的管理理论知识和应用能力的一门专业课程。
管理学原理是一门较新的学科。它从计划、组织、人员配备、领导、控制等职能角度阐述管理活动，其内容具有综合性、应用性等特点。
管理已经成为现代人类生活中最重要的领域之一。各类组织中的管理人员卓有成效的管理，保证了组织的有效运行和人民生活水平的稳定提高。虽然管理人员的工作环境有所不同，但承担的任务是共同的，即设计和维持一种能促使集体中共同工作的成员施展才能，去实现预定目标的环境。因此，他们的管理工作的实质是相同的。管理学中的管理理论、方法是对管理工作的概括和总结，因此学习管理学有助于管理人员成为有效地管理者。这就是设置本门课程的目的。
二、教材的选用
管理学原理课程所选用教材是全国高等教育自学考试指定教材，该书由李晓光主编，中国财政经济出版社出版(2004版)。
三、主要内容
1．管理与管理学
2．管理学的形成与发展
3．管理环境、社会责任与管理道德 4．计划工作概述 5．目标与战略
6．预测与决策 7．组织工作概述
8．组织结构设计与类型 9．组织中的职权配置 10．组织变革
11．人员配备工作概述
12．管理人员的选聘、考评和培训 13．领导工作概述 14．团队 15．沟通 16．激励
17．控制工作概述
18．控制的技术与方法 19．管理信息系统
四、历年考题的分值分布情况 年 章节 第1章 2008.04 2008.07 6 6 2009.04 1 2009.07 2010. 04 2010.07 3 6 3 总计 25 第2章 第3章 第4章 第5章 第6章 第7章 第8章 第9章 第10章 第11章 第12章 第13章 第14章 第15章 第16章 第17章 第18章 第19章 总分 14 3 6 1 4 7 1 3 12 5 1 3 2 4 16 6 4 2 100 6 3 8 10 3 10 12 6 2 1 12 1 4 6 2 4 3 1 100 12 6 6 15 6 1 1 3 2 1 4 17 1 6 5 6 6 1 100 9 3 6 4 3 1 19 6 11 1 2 3 5 1 11 9 1 2 100 1 1 3 17 3 11 5 6 5 1 2 10 2 4 11 6 4 2 100 9 1 1 6 1 3 16 18 1 1 5 5 11 4 1 5 5 4 100 51 17 30 53 20 33 54 42 33 10 26 39 25 25 46 36 23 12 600 结论：在全面阅读教材的基础上，掌握重点章节内容。 五、学习方法
1.认真通读——从近几年的考题分布来看，考试内容遍及书中的各个地方，需要认真通读全书。
2.理解领会——从近几年的考题来看，有许多知识点需要记忆，因此在理解和领会的基础来记忆比较容易，并且对于一些比较灵活的考题也容易回答。
3.灵活运用——许多知识点中的原则、步骤等，不能单纯的死记硬背。而需要在理解领会的基础上善于灵活运用。
第一篇 绪论
第一章 管理与管理学
本章结构：
一、管理的概念及其基本特征：1.管理的概念；2.管理的基本特征，可以从四个方面了解管理的基本特征；3.管理既是一门科学，又是一种艺术
二、管理的性质：1.管理的两重性。管理的两重性是马克思关于管理问题的基本观点；2掌握管理两重性，学习管理学和从事管理工作
三、管理学研究的内容：1.管理学及其特点；2.管理学研究的内容和范围，有三个侧重点或层次；3.为什么要学习研究管理学
四、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法（马克思主义的唯物辩证法是学习和研究管理学的总的指导思想。管理实践管理思想和管理三者之间的关系。）；2.系统方法；3.理论联系实际的方法 本章重、难点：
重点：管理的概念、基本特征、任务；管理的两重性；管理学的特点、研究的内容与方法。
难点：如何在管理活动中运用学习研究管理学的方法。 本章考点：
本章的知识点大多数出现在单项多项选择题中,也有可能出现在名词解释和简答题中。
考试的内容多数集中在管理的基本特征和性质上。
第一节 管理的概念及其基本特征
一、什么是管理
从字面上看，管理可以简单地理解为“管辖”“处理”“管人”“理事”等意。即对一定范围内的人员以及事务进行安排和处理。
1、美国著名的决策学派代表人赫伯特·A·西蒙（H. A . Simon）提出所谓管理即决策。 2、美国管理学家托尼·布洛克特认为管理就是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。
3、我国学者认为“管理就是指由专门机构和人员进行的控制人和组织的行为使之趋向预定目标的技术、科学和活动。”
所谓的管理（识记）：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制（管理的五个基本职能）（识记）等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
二、管理的基本特征（领会）
1、管理是一种文化现象和社会现象：
这种现象的存在，必须具备两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是一致认可的目标。管理活动存在于组织活动中，即管理的载体是组织。
2、管理的主体是管理者：
管理者对管理的效果从而对组织的效果将承担重大责任。管理者的责任有三个层次：一是管理一个组织；二是管理管理者；三是管理工作和工人。
3、管理的任务、职能与层次：
管理的任务（领会），也是管理者的任务，就是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
管理的基本职能是计划、组织、人员配备、指导与领导、控制。
任何一个组织，都有一定的层次，通常分成三个层次：上层、中层和基层。
4、管理的核心是处理好人际关系。管理是让别人与自己一道去实现既定的目标，管理者的工作或责任的很大一部分是与人打交道，这在指导与领导的职能中表现得尤为充分。
三、管理既是一门科学，又是一种艺术
管理的科学性与艺术性（领会）： 科学是系统化的知识，科学方法应能通过对事物的观察而对事物的本质做出判定，并通过连续不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。而管理知识自20世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法。尽管与自然科学相比，管理还不够精确，但它已成为一门科学。
管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。同其它所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
管理既是一门科学，又是一种艺术，有效的主管人员是两者的有机结合。
第二节 管理的性质
一、管理的两重性（识记） 管理二重性是指：管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。
管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理直接或间接地同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的目的。
二、管理两重性的意义（领会） 1、认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。
管理体现着生产力与生产关系的辨证统一关系。 把管理仅仅看作生产力，或仅仅看作生产关系，并以这种思想指导实践，都会给实际工作带来损害。
2、注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。 建设具有中国特色的社会主义，发展和完善社会主义市场经济，就必须充分利用国内和国外两种资源，开拓国内国外两个市场，学会组织国内建设和发展对外关系两套本领。掌握管理的两重性，就能正确地评价资本主义的管理理论、技术和方法，取其精华，去其糟粕，成为我国管理理论体系的有机组成部分。 3、结合实际，随机制宜地学习与运用 第三节 管理学研究的内容
一、管理学及其特点
（一）管理学（识记）：管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
（二）管理学的特点（领会）：
1、一般性：管理学有别于其他各种专门管理学，例如工商企业管理，它试图从不同的组织中概括抽象、提炼出共同的东西，并形成系统地管理理论。
2、多科性：管理学的多科性表现为：内容上，它需要从社会生活的各个领域、各个方面以及各种不同类型组织的管理活动中概括和抽象出对各门具体管理学科都具有普遍指导
意义的管理思想、原理和方法；在方法上，它需要综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学的成果，来研究管理活动过程中普遍存在的基本规律和一般方法。可以说管理学是一门交叉学科或边缘学科，但从它又要综合利用上述多种学科的成果，才能发挥自己的作用来看，它又是一门多种学科综合的学科。
3、历史性：管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展。 4、实践性：管理学是一门应用性科学。管理学的理论与方法要通过实践来检验是否具有有效性；同时，有效地管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效，发挥其指导实际工作的作用，并在不断反复的实践中，完善管理学的理论和方法。
二、管理学研究的内容与范围（领会）
（一）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容可以分为三个方面： 1、生产力方面：主要研究如何合理配置和使用组织中的人财物，使各生产要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织目标，社会的需求，合理使用各种资源，以求得最佳经济效益与社会效益的问题。
2、生产关系方面：主要研究如何处理组织中人与人之间的相互关系问题；研究如何完善组织机构与各种管理体制的问题，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实现组织目标服务。
3、上层建筑：主要研究如何使组织内部环境与组织外部环境相适应的问题；研究如何使组织的各项规章制度、劳动纪律与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。
（二）从历史的角度研究管理实践，管理思想以及管理理论的形成与演变过程。
（三）从管理者的基本职能或工作出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法。具体包括：管理活动中的管理者要承担哪些职能；执行这些职能要涉及组织中的哪些要素；在执行各项职能中应遵循哪些原理，采用哪些方法、程序、技术；执行职能过程中会遇到哪些障碍、阻力。
三、为什么要学习、研究管理学（应用）
（一）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性
管理是有效地组织共同劳动所必须的。随着生产力和科学技术的发展，人们逐渐认识到管理的重要性，管理也日益表现出它在社会中的地位与作用。
（二）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一
判断管理是否有效地标准是管理人员在实际管理工作中的管理成果或组织绩效，毫无疑问，管理实践是培养管理者的重要环节。有理论指导的实践才是有效地实践，管理也是如此，因此学习、研究管理学也是培养管理者的一个重要环节。
（三）学习、研究管理学是未来的需要
随着社会的发展，专业化分工更精细，社会化大生产日益复杂，日新月异的社会将需要更加科学的管理。
第四节 学习和研究管理学的方法
一、唯物辩证法
马克思主义的唯物辩证法是学习与研究管理学的总的方法论指导。
管理学产生于管理的实践活动。在管理的实践中，人们用全面的、历史的、发展的观点去观察和分析管理活动中的各种问题，经过提炼上升为管理理论；管理理论反过来通过实践指导人们的管理活动，验证管理的有效性，逐步完善管理理论。
二、系统方法