7、商业工程设施设备能耗及保养费用
明细表6
项 目 月预算额（元） 年预算额（元） 备 注 给排水系统 水箱清洗 540.00 6480.00 180元/4.5吨*4只*2次/年 水箱水质检测 333.33 4000.00 250元/只*4只*4次/年 水泵维保(清包) 200.00 2400.00 200元/季度*3台*4 水泵维保(材料费) 300.00 3600.00 100元/台/月*3台*12月 小计 1373.33 16480.00 消防系统 消防系统维保 4500.00 54000.00 消防系统维保(材料) 500.00 6000.00 小计 5000.00 60000.00 技防系统 技防系统维保 4000.00 48000.00 15
技防系统维保(材料) 550.00 6600.00 小计 4550.00 54600.00 电梯系统 700元/台月*8台 电梯维保(清包) 5600.00 67200.00 150元/台/月*8台 电梯维保(材料) 1200.00 14400.00 350元/台*8台 电梯年检 233.33 2800.00 300元/2年*8台 电梯限速器检测 100.00 1200.00 85600.00 小计 7133.33 公共照明系统 33600.00 高压巡视 2800.00 公灯能耗(室外) 12264.00 147168.00 28KW*12H/天*365天*1.2元/度 公灯耗材 500.00 6000.00 小计 15564.00 186768.00 设施设备运行养护费合计 33620.67 403448.00
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第二章 开办费开支预算方案及开办费筹措和处理意向
本项目开办费预算方案制定，实行由开发商统一购置或者由物业管理公司提供清单，经过开发商的审核同意，按照核定的清单采购。预算方案由三块组成。
1）办公物品采购；
2）物业用房（项目管理处装修）；
考虑本项目规模的原因开办费筹措的渠道主要由项目建设单位负责。
序号 项目 数量 5 1 8 1 15 1 5 1 1 1 1 10 1 1 1 1 10 5 1 2 2 1 1 单位 套 套 组 套 台 台 套 台 批 台 个 组 台 台 台 批 套 套 批 把 把 把 把 17
单价（元） 500.00 3000.00 1000.00 1000.00 750.00 8000.00 4000.00 1500.00 2000.00 1000.00 400.00 750.00 400.00 1600 800.00 2000.00 160.00 100.00 2000.00 160.00 400.00 600.00 1000.00 金额（元） 2500.00 3000.00 8000.00 1000.00 11250.00 8000.00 20000 1500.00 2000.00 1000.00 400.00 7500.00 400.00 1600.00 800.00 2000.00 70950.00 1600.00 500.00 2000.00 4100.00 320.00 800.00 600.00 1000.00
? 办公桌椅 ? 会议桌椅 ? 文件柜 ? 考勤机 ? 对讲机 ? 复印机 ? 电脑 ? 保险箱 ? 交换机/电话机 ? 传真机 ? 伞架 ? 更衣箱 ? 碎纸机 ? 照相机 ? 点验钞机 ? 文具 小计 ? 雨具 ? 值班电筒 ? 保安用具 小计 ? 1.5米铝合金梯 ? 2.5米铝合金梯 ? 1.5米M型铝合金梯 ? 5米升降铝合金梯
? 万用电表 ? 数字式万用表 ? 兆欧表 ? 钳型表 ? 测温仪 ? 保险带及配件 ? 手电钻 ? 冲击钻 ? 电锤 ? 手提角磨机 ? 云石切割机 ? 电动管道疏通机 ? 卷筒式线板 ? 龙门架 ? 台虎钳 ? 三轮车 ? 数字游标卡尺 ? 潜水泵 ? 电焊机 ? 料架 ? 个人维修工具 ? 公用维修工具 小计 ? 垃圾桶 ? 保洁、绿化工具 小计 ? 各类标识 ? 管理用房装修 小计 合计 3 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 4 1 1 1 1 2 1 5 5 1 - 1 1 1 只 只 只 只 只 付 把 把 把 台 把 台 只 个 个 辆 把 台 台 个 套 批 - 批 批 套 100.00 500.00 500.00 600.00 2000.00 100.00 300.00 1000.00 2000.00 500.00 800.00 3000.00 200.00 400.00 500.00 800.00 300.00 2500.00 2000.00 400.00 400.00 4000.00 - 8000 2000 20000 300.00 1000.00 500.00 600.00 2000.00 200.00 600.00 1000.00 2000.00 500.00 800.00 3000.00 800.00 400.00 500.00 800.00 300.00 5000.00 2000 2000.00 2000.00 4000.00 33020 10000.00 8000 18000.00 2000.00 20000.00 22000.00 148070.00 处理意向建议用以下几点：
1、管理处客服接待的办公物品以新购置为主，按照核定清单采购；
2、管理处行政办公和设备设施管理的办公物品以旧的为主（开发商使用过的）；
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第三章 项目管理服务理念和目标
项目概况 1、 2、 3、
【浦江坤庭125-3】项目建造的物业类型为：多层
本项目坐落位置座落地址：张家圩路777弄，绿舟路118弄、浦泰路677弄。 本项目的物业管理区域四至范围: 东至浦泰路，西至复兴路（朝阳河及沿河绿化带除外），南至绿舟路，北至张家圩路。（上述四至范围内的张家圩港及东南角的已建建筑不属于本项目的物业管理范围）。
一）管理服务理念与管理目标
物业管理是连续的，持久的综合服务过程，在此过程中除了管理设备、房屋、建筑等设施外，还要接触社会、家庭、个人，在物业管理中首先考虑使任何服务对象满意。因此，对物业管理来说服务于业主/使用人的理念是物业管理之本。我们融合多年来的管理实践和同类型物业的管理经验，结合本项目区域的具体情况，对其的管理理念总结如下几方面： ● 以服务为导向
整个物业管理过程实质就是服务的过程，无论与业主接触程度低的保洁、保绿、设备管理等工作，还是与业主接触程度高的保安、报修、二次装修管理、车辆管理、延伸服务等工作，皆为管理公司所提供的服务。服务结果固然重要，服务过程亦同等重要，任何一位管理处职员、任何一件事情、任何一个环节都涉及业主对管理工作的整体评价，“全程服务、全员服务”正是这一理念的概括。我们在工作当中将同等地关注服务过程和服务结果。
● 导入以人为本的服务内涵
高水准的物业管理应融入以业主舒适便利为本的管理内涵，其意义不简单是高标准的酒店管理服务模式，而是在建立严谨的内部管理制度的前提下，将各种细微化、人性化、亲情化的便民服务引入物业管理服务，把“微笑”带给业主。 ● 站在住户的角度发现并解决问题
在日常工作中管理者必须以角色换位的方式考虑、分析制度及流程是否合理，是否给住户造成了不便，先于业主发现并改进工作中的缺陷和不足。我们认为这样才能体现真正专业的管理服务水准，才能创造真实的客户满意。 ● 注重提高员工满意度
日常物业管理服务工作中，管理处员工与业主频繁接触，没有满意的员工，就没有满意的业主。因此，我们将通过制订人性化的管理制度、设定科学的薪酬体系、营造符合时代特征的企业文化以提高员工满意度，使员工以饱满的精神、舒畅的心情为住户服务，而不单纯是为了工作而工作，从而提升客户满意度。
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