出要去找网恋女友同归于尽。
如你获得此信息，如何开展思想工作？
参考答案：
1、分析其异常行为，对其心理重度抑郁倾向马上予以干预。
2、安排3～4个同学全程陪护，用同学的友情劝导他正确看待人生和恋爱问题。 3、和宁飞进行长时间沟通交流，消除他心中的反常情绪。
4、和其父母联系，建议他休学一段时间，回家看看专业医院门诊，治疗调理一段时间后在复学。
5、该生复学后仍要关注、关心，多融入班集体生活之中。
案例九：
淑方（化名），大二女生，来自家庭贫困的农村家庭。第一次高考因未达到自己满意的本科学校分数线，便复读一年，第二年考因失误只考入高职专科学校。新生心理普查结果没有明显异常。同室同学反映她喜欢拿她人的一些小东西，比如纸巾、笔、本子、护肤品等，寝室人际关系日趋紧张。因此想换个寝室，找到辅导员申请，要其说出换寝室理由时又说不出来。
你认为应如何针对淑方做思想工作？
参考答案：
1、安抚情绪，密切关注。 2、分析原因，虽淑方拿他人东西的次数多，但一般都是价值不变的小物品，且从来不用，只是收着，这不是品行问题，而是某种心理障碍。
3、安排学生干部关注她，要求本室同学关心她、不鄙视她；并不让其他同学知道淑方偷窃的事情，只说该生因压力大而情绪不好。 4、联系家长、积极诊断治疗。
5、商讨对策，人性化管理。给其一个警告处分，不进行公示。
6、辅导员长期关注，每周与其谈心一次以上，实施厌恶疗法，摆脱“偷”的心理。
案例10：
甲、乙、丙三个男生为了庆祝甲的生日，晚上7：00一起到校园周边餐馆聚夕喝了3瓶白酒，4瓶啤酒，当时乙同学就喝醉倒在餐馆地上，之后回到学校躺在宿舍楼前的草地上，二人均呕吐不止，乙同学一直昏迷不醒。晚9:30有本班同学发现醉酒学生后，打电话告知你。
你将如何处理？ 参考答案：
1、迅速赶往现场察看现状。 2、立即报告院、系领导。
3、马上组织学生干部将学生抬到学院医务室进行初步检查。 4、对于酗酒严重的乙同学，马上联系“120”，送市中心医院抢救，自己随车同去医院
了解医治情况。
5、抢救乙同学成功后，对三位同学要进行严肃批评教育，并根据学院规定给予适当处分，以教育本人和其他同学。
案例11：
某天早上辅导员刘老师收到一位匿名学生发来的短信，她想找刘老师谈谈心，刘老师随即回复答应了她的请求，并约好当天上午十点来办公室。但到了十一点也没见学生过来，随后便打电话过去询问，才得知这名学生是大一新生文某，当时她声音哽咽，告诉刘老师大家都看不起她，歧视她家里贫困，周围人的闲言碎语让她精神崩溃，甚至不敢去食堂吃饭，怕人笑话。
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如果你是刘老师，你会怎么做？
参考答案：
1、多和她沟通，了解让她产生自卑的种种原因。
2、积极关注她的生活，贴近她的心理，帮助该生调整认知方式。 3、缓解她经济上的压力。 4、发动班级同学关心她。
5、给予她无限的鼓励、正面的支持、永远的信任以及积极的关怀，让她早日摆脱自卑心理。
案例12：
入学不到2个月的大一某班班长向辅导员刘老师反映，班上几个学生有旷课行为，并且集中在女生张某的寝室，特别是张某旷课较多。班干部做她的思想工作，叫她一起上课，她非但不听，反而说：“你们不要管我，我现在上的课已经够多的了，我高中上的课还没有现在的多”。据同班同学了解，张某来自单亲家庭，自幼父母离异，从小和母亲一起生活，而且母女关系不是太好，母亲根本管不住她。
如果你是刘老师，你会怎么做？
参考答案：
1、因材施教。
2、捏准病因，对症下药。
3、多找她谈心，以情感人，让她感受不同的关爱。 4、发动班级同学关心她。
5、和她母亲沟通，缓解母女关系。 6、让她意识到错误，做出承诺。
7、帮助她制订学习计划和发展目标。 案例13：
某日学院公示了三天的贫困生认定名单，没有接到投诉，也没有听到学生们的不同意见，胡老师内心喜洋洋的。就在全系贫困生名单汇总上报的前一天晚上，胡老师收到了一条学生短信。短信内容如下：“胡老师：我是某班的小王，我看了公示出来的贫困生名单，上面没有我的名字。这两年我家特别不顺，母亲得病去世了，父亲也下岗了，这些情况我没有对任何人提起。这两年来我刻苦学习，希望能得到助学金，减轻家里的负担。希望老师能帮助我。谢谢了。”
如果你是胡老师，你会怎么做？ 参考答案：
1、立即找小王，稳定情绪。
2、向主管领导汇报，待事情落实清楚后再确定最终认定名单。
3、与小王家长、家庭所在民政部门、身边同学联系，核实小王家庭情况。 4、召开评定小组会议，让学生正面了解情况，给予公平的认定。
5、若情况属实，核对无误，评定小组无意义，向学院说明情况，上报他的认定名单。 6、多关心小王，让他不要自卑，努力提高自身综合能力。
案例14：
某天，保卫处给辅导员刘老师打电话，要刘老师到保卫处去一趟，其所管年级一个女生在校外某超市偷了二根火腿、一包瓜子，被超市老板现场抓住送到了保卫处，并要求该女生予以赔偿。该女生为刘老师负责管理的年级中一位特困女生，幼年丧父，母亲今年66岁。她家住偏远山区，现有三个哥哥，均大龄、未婚，且常年不回家，对家庭无任何经济支持。据了解，该同学平时几乎不跟同学交流，也不参加任何集体活动，性格极为内向；她在校几乎没买过任何零食吃，每天生活费不超过5元钱；而她的母亲现在生病在家，无
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钱治疗。
如果你是刘老师，你会怎么做？
参考答案：
1、帮她妥善处理此次“偷盗”事件。 2、了解她“偷盗”的真正原因。
3、用真情认真做好她的心里辅导工作。 4、给她介绍稳定的勤工俭学岗位。 5、帮助她获得各种资助。
6、帮助她树立生活的信心和提高自身素质。 7、认真做好“家校”联系工作。
案例15：
新生班第一次开班会——竞选班干部，作为班主任的刘老师提前到了教室。同学们有的在聊天，有的在做竞选准备。刘老师来回走着，不时与学生们打招呼，并询问竞选准备的情况。刘老师注意到一个学生，衣着很旧，感觉很“土”。他好象与周围的同学很陌生，没说一句话，低头默默地看着书。虽然刘老师有意与他周围的同学闲聊，但他也一直未搭讪。班会过程中，他也只是面无表情地坐着，只是偶尔机械性地鼓下掌。教室里的气氛很活跃，而他的表现却与整个氛围格格不入。直觉告诉刘老师，这是一位家里贫穷，性格内向、孤僻、自卑，有所顾虑的学生。
你用什么方法对待“贫困生问题综合症”的学生，帮助他走出困境呢？
参考答案：
1、从他的实际入手，掌握信息，充分了解他心里确实产生的特殊性，“对症下药”，用关爱帮助他树立信心，战胜贫困。
2、细心观察其言行、情绪变化，善于发现问题；耐心地走访、沟通，了解情况，掌握信息；付出爱心，创造条件，用实际行动帮助其调整心态，解决实际困难，持之以恒地帮助他，直到他真正“自信、自立、自强”。
3、注意方式方法，主动关爱，并尊重学生本人意见。
4、采取“多位一体”的立体式资助，注重贫困生能力和素质的提高。 5、引导班级同学参与贫困生资助工作，营造团结互助的集体氛围。
案例16：
一个周日的早上，约6点钟，手机铃声将王老师从酣睡中惊醒，电话那头是一个女生的声音，带着哭泣的腔调说：“王老师，我是小彭，我已经应聘好几家单位了，都不要我，我感到很迷茫，毕业设计也没有心思做了??”，据了解，小彭来自一个偏远山区，家境贫寒，为供她和弟弟上学，家里已是负债累累。为早日减轻家庭经济负担春节过后，她带着求职简历去了好几家单位应聘，但每次都是希望而去，失望而归，对方拒绝的理由几乎都是一样，最好是男生。
如果你是王老师，你会怎么做？
参考答案：
1、引导她树立信心。 2、督促她顺利毕业。 3、给她进行就业指导。 4、缓解她经济上的压力。 5、发动班级同学关心她。
6、积极为她的就业“牵线搭桥”。
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案例：王丽老师是XX大学10级化工专业1班的辅导员。2012年3月25日晚上10点，王丽老师正准备洗簌休息时，突然接到了班上学生李庆的紧急电话，李庆在电话中告诉王丽老师，她要好的同班同学伍春华发了一条短信给她后，手机关机失去了联系。随后李庆把短信转发给了王丽老师，短信内容为：“庆庆，我的心好乱，我想去一个没有人知道的地方去疗伤。你自己多保重，照顾好自己！”
如果你是王丽老师，你将如何处理此事。请综合应用可能涉及到的法律、法规和教育学、心理学、生涯规划、事务管理等工作技能进行简单分析，并提出具有针对性和实效性的工作思路和方法，字数控制300字左右。
答案提示：1、立即赶往学校，在赶往学校的同时，第一时间将情况汇报给系里分管学生工作的书记，并与其家长取得联系，让家长知情该事，询问是否家庭发生变故。
2.赶往学校后，立即与李庆及赶到学校来的书记商量如何处理此事，分析伍春华同学可能会去的地方，并分配同学分头去寻找，同时安排其要好的同学不停地对春华同学发送安慰和安抚其情绪的话语，极力劝说其不要做傻事。
3、向110报案，请求相关部门通讯技术手段支持，定位其所在位置。 4、找到春华同学后，做好该心理危机事件。
三月的春风带来了明媚的阳光，某高职院校资源系的一群学生们在下午下课后，聚集在校外一处广场进行滑轮游戏。突然一个学生因速度过快，在转弯时摔倒在地，左腿当时就受伤不能动弹。学生们顿时手足失措，既没打120，也没人打电话通知老师。而是派了一个学生跑回学校找老师。请问辅导员在遇到此类突发事件应该如何处理？
案例事件：
2011年11月初，某辅导员收到某镇民政部门出具的证明，全文如下：
证 明
我村村民XXX，全家五口人，儿子XX在长沙读书，家庭所有开支及读书学杂费，伙食费全靠父亲外出做泥水工，全年不到两万元的收入来维持，入不敷出，目前负债累累，又加之妻子患甲亢、高血压，经常靠服药治疗，经济特别拮据，以上情况属实，敬请校方给予困难补助费，以解燃眉之急。
XX镇民政办
2011年11月2日
案例解析：
由于贫困大学生的家庭经济情况是动态的，对困难程度的划分又很难统一标准，要做好贫困大学生的认定和资助工作，准确掌握其家庭、学习、生活及思想状况，显得尤为重要。这就需要高校学生资助管理部门建立健全贫困大学生信息资料库，包括贫困大学生的基本信息、家庭经济情况调查表、家庭所在地开具的贫困证明、个人申请、受资助记录、诚信记录、跟踪回访记录以及动态管理记录等内容。此外，还应搭建网络平台共享政府民政部门、高校财务管理部门和校外勤工助学用人单位的相关信息，通过定期的贫困大学生普查及跟踪回访，对有关信息做到动态管理、及时更新，提高资助工作的效率和透明度。 解决方案：
一、解决方案的理念及理论依据：
党中央、国务院高度重视家庭经济困难学生的就学问题建立健全家庭经济困难学生资助政策体系，使家庭经济困难学生能够上得起大学、接受职业教育，是实践“三个代表”重要思想、落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要举措；是实施科教兴国和人才强国战略，优化教育结构，促进教育公平和社会公正的有效手段；是切实履行公共财政职能，推进基本公共服务均等化的必然要求。按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的有关要求，加大财政投入，落实各项助学政策，扩大
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受助学生比例，提高资助水平，从制度上基本解决家庭经济困难学生的就学问题。同时，进一步优化教育结构，维护教育公平，促进教育持续健康发展。
二、可能会出现的行动误区：
1、辅导员对资助政策不了解，漠然处置学生的诉求，使学生心理和经济双方面背负包袱，而出现自暴自弃或放弃学业。
2、新生家庭经济困难学生的认定工作一定要认真负责，既要看学生的贫困证明材料，又要深入学生了解情况，组织学生认真进行评定。 三、案例处理的方法、过程：
1、安抚学生，建立绿色通道，使学生稳定情绪先入学，并着手调查核实学生家庭基本情况和经济状况。家庭经济困难学生是高校中需要特殊关注的群体，要让他们感受到学校和老师的关心，给他们一个展示的舞台帮助他们建立自信，他们会回报你许多，也许不华丽但是真实、淳朴、感动，我受益匪浅。
2、向学生介绍国家资助政策和学院的扶助措施。包括贷款申请条件和办法，国家奖、助学金学院奖、助学金申请条件和方法，组织学生填写《家庭困难学生认定申请表》，。
3、帮助学生申请国家助学贷款，并开展诚信教育，了解他们的实际困难尽全力帮助解决，鼓励学生以积极的态度求学，树立正确的劳动观、人生观和价值观。
4、将该生信息报学工处资助中心，录入学院家庭经济贫困学生信息库，并帮助学生申请适合的勤工俭学岗位，解决生活费问题。 具体效果：
学生得以顺利入学，学习努力，积极参加社团活动和社交活动，心态阳光。 经验与启示：
近年来高校家庭经济困难学生问题越来越突出,成为高校人才培养中亟需妥善解决的难题。进入新世纪，我国高等教育已迈入大众化阶段，贫困大学生资助体系也需要与时俱进、不断完善，以适应新形势下高等教育蓬勃发展的迫切需要。
政府在加大教育经费投入、扩大国家奖助学金的覆盖面的同时，应积极呼吁社会各界加入到对贫困大学生的资助中来，调动全社会参与资助的积极性。
结合我国国情，我们应加大有偿资助力度，弱化无偿资助，将资助体系向有偿模式转变。一是加大助学贷款力度，特别是生源地信用助学贷款；二是积极推行国家助学贷款和生源地信用助学贷款减免、代偿制度；三是由政府和学校共同出资，设立高校勤工助学岗位，使更多的贫困大学生尽量实现自助。调查表明，大学生对资助方式的支持率依次为：勤工助学→助学贷款→减免学费→奖学金→困难补助→社会资助，可见广大贫困大学生自身也愿意接收这种有偿资助模式，因为这不仅能使他们获得一定的经济报酬，而且能锻炼他们的动手能力，提升他们的人际交往能力和自信心，从而提高他们的综合素质。
案例：王丽老师是XX大学10级化工专业1班的辅导员。2012年3月25日晚上10点，王丽老师正准备洗簌休息时，突然接到了班上学生李庆的紧急电话，李庆在电话中告诉王丽老师，她要好的同班同学伍春华发了一条短信给她后，手机关机失去了联系。随后李庆把短信转发给了王丽老师，短信内容为：“庆庆，我的心好乱，我想去一个没有人知道的地方去疗伤。你自己多保重，照顾好自己！”
如果你是王丽老师，你将如何处理此事。请综合应用可能涉及到的法律、法规和教育学、心理学、生涯规划、事务管理等工作技能进行简单分析，并提出具有针对性和实效性的工作思路和方法，字数控制300字左右。
答案提示：1、立即赶往学校，在赶往学校的同时，第一时间将情况汇报给系里分管学生工作的书记，并与其家长取得联系，让家长知情该事，询问是否家庭发生变故。
2.赶往学校后，立即与李庆及赶到学校来的书记商量如何处理此事，分析伍春华同学可能会去的地方，并分配同学分头去寻找，同时安排其要好的同学不停地对春华同学发送安慰和安抚其情绪的话语，极力劝说其不要做傻事。
3、向110报案，请求相关部门通讯技术手段支持，定位其所在位置。 4、找到春华同学后，做好该心理危机事件。
案例分析题
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