研发质量手册 - 图文(4)

编 号 修改状态 质 量 手 册 页 码 FX—QM—01 B / 0 第 16 页 共 43 页 d) 依据实际情况编制本部门下一年度的资金预算，和人力资源计划。 5.5.1.5 品保部负责人 a) 监督质量管理体系的运行，并负责对质量管理体系文件的修订审核，确保质量管理体系文件的有效性。 b) 负责公司质量管理工作，并协调处理公司质量方面相关的问题。 c) 负责监视和测量装臵的管理。 d) 负责组织对现有体系文件的评审，负责审核各部门记录，负责质量信息的归口管理和分析处理工作。 e) 负责按照相关检验标准对公司相关操作环节进行质量检查，确保产品质量， f) 负责处理顾客投诉。 g) 依据实际情况编制本部门的下一年度的资金预算和人力需求计划。 5.5.1.6 人资部行政负责人 a)负责质量管理体系在本部门的运行。 b)负责工作环境的总体规划，相关制度和措施的制定、审批以及执行后的效果验证。 c)负责满足公司人力需求及培训（依标准）。 d)负责对从事影响产品质量工作的人员进行评价，以确保满足岗位必要的能力。 e)编制本部门的下年度的资金预算和人力需求计划。 5.5.1.7 市场部负责人 编制：河南阳光金穗食品有限公司 编 号 修改状态 质 量 手 册 页 码 FX—QM—01 B / 0 第 17 页 共 43 页 负责产品品质确认工作，包括新品上市、日常产品品质精进等 5.5.2 管理者代表 5.5.2.1 公司总经理任命***任管理者代表，以加强对质量管理体系工作的领导，其职责和权限是： a) 确保公司建立、实施和保持满足ISO9001：2008标准要求的质量管理体系。 b) 向公司高层领导层报告质量管理体系的运行情况，并协助公司高层领导层进行管理评审，落实改进措施。 c) 组织内部质量管理体系审核工作，审批年度内部质量管理体系审核计划，负责任命审核组组长。 d) 代表公司就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。 e) 及时处理影响质量管理体系运行的有关问题。并负责批准程序文件和详细作业手册的修改。 f) 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。 5.5.3 内部沟通 5.5.3.1 为确保质量信息在公司内的良好沟通，由品保部收集整理和分析各部门的质量信息。 5.5.3.2 各部门负责所辖范围内的质量信息向相关部门的及时传递。 5.5.3.3 内部沟通内容包括:顾客的要求，质量方针、目标的实现情况，职责与权限以及与质量管理体系有效运行有关的信息 ； 5.5.3.4内部沟通采用会议、电话、口头交流、板报、内联单、电脑网络编制：河南阳光金穗食品有限公司 编 号 修改状态 质 量 手 册 页 码 FX—QM—01 B / 0 第 18 页 共 43 页 等形式进行。 5.6 管理评审 5.6.1 总则 5.6.2 总经理按照策划的时间间隔评审质量管理体系，已确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审包括评价改进的机会和质量管理体系变更的需求，包括质量方针和质量目标变更的需求。具体分配如下： 1）总经理主持管理评审活动。 2）管理者代表负责向总经理报告质量管理体系的运行情况，提出改进建议。 3）各部门负责人准备与质量管理体系有关的管理评审资料，参加管理评审会议，并贯彻实施管理评审中提出的有关质量管理体系改进决议。 4）各相关部门负责提供与本部门工作有关的评审输入资料，并负责实施管理评审中提出的相关纠正、预防措施。 每年进行管理评审，一般安排在每年的内审完成之后，当质量管理体系发生重大变化的时候由公司生产厂长决定增加管理评审频次。 5.6.2 管理评审输入的内容包括： a) 审核结果。 b) 顾客反馈，包括满意程度的测量结果及与顾客沟通的结果等； c) 过程的绩效和产品的符合性，包括过程、产品测量和监控的结果； d) 预防措施和纠正措施的状况，包括对内部审核和日常发现的不合格项采取的纠正措施和预防措施的实施及其有效性的监控结果； 编制：河南阳光金穗食品有限公司 编 号 修改状态 质 量 手 册 页 码 FX—QM—01 B / 0 第 19 页 共 43 页 e) 以往管理评审的跟踪措施； f) 可能影响质量管理体系的变更，包括内外环境的变化，如法律、法规的变化，新技术、新工艺、新设备的开发等； g) 质量管理体系运行状况，包括质量方针和质量目标的适宜性和有效性； h) 改进的建议。 5.6.3 管理评审输出 管理评审的输出包括与以下方面有关的任何决定和措施： a) 质量管理体系有效性及其过程有效性的改进； b) 质量方针贯彻，质量目标达成情况分析； c) 产品质量分析以及产品改进情况； d) 市场分析及顾客满意度评价； e) 存在问题及改进决议； f) 资源需求情况。 6. 资源管理 6.1 资源提供 为了贯彻质量方针并实现质量目标，公司策划所需要的资源，确保各类资源能满足鲜湿面、馒头生产和售后服务活动的全过程，使公司的产品和服务达到顾客满意。对人力资源、设备设施、工作环境，以确保质量管理体系持续有效，从而满足顾客的要求，增强顾客满意。 6.2 人力资源 编制：河南阳光金穗食品有限公司 编 号 修改状态 质 量 手 册 页 码 FX—QM—01 B / 0 第 20 页 共 43 页 6.2.1 总则 从事影响产品要求符合性工作的人员应具有相应的工作能力，工作能力基于员工的受教育程度、接受的培训、工作技能和工作经验等方面予以评定，确保人员能力满足岗位需要，胜任工作。 6.2.2能力意识和培训。 6.2.2.1 人资行政部负责确定各岗位能力及职责要求，并对岗位任职人员进行评审，掌握人员素质满足岗位需要，胜任工作的状况； 6.2.2.2人资行政部负责建立员工档案，内容包括：学历证书、培训证书、职业技术资格证书、工作经历等与从事的工作能力相关的证明材料。 6.2.2.3人资行政部根据公司产品特点和各岗位人员能力要求和对岗位人员进行评审的结果，编制培训工作计划，对员工进行相应的培训，并做好记录。或采取招聘、选调等方式选择合适人选，满足岗位要求。 6.2.2.4人资行政部组织有关人员通过理论考试，操作考核、观察和征求部门意见等方式评价采取措施的有效性。 6.2.2.5通过各种方式(如培训、会议宣传等)使员工认识到所从事工作的重要性，调动员工的工作积极性和创造能力，实现公司制定的质量目标。 6.2.2.6 保持对员工进行教育、培训、技能和经验的记录。 6.3基础设施 公司确定、提供并维护本公司为达到符合产品要求所需的基础设施，并保持这些基础设施持续生产的能力。 公司占地面积： 8600m2 建筑面积3600m2 生产设备：鲜湿面生产线、馒头生产线。 编制：河南阳光金穗食品有限公司