户外拓展训练 教练手册
黑木管理咨询有限公司
2004年9月
目 录
第一部分 拓展训练及黑木公司简介
一、拓展起源 二、黑木公司简介 三、使命宣言书 四、团队建设宣言书
第二部分 教练员守则
一、思想品德 二、行为规范 三、教练须知
第三部分 培训业务流程
一、领队部分 二、高空部分 三、低空部分
第四部分 项目分类及操作流程
模块一：建立信任 模块二：有效沟通 模块三：培养团队精神 模块四：提高领导力
模块五：改善思维模式，提高应变能力 模块六：提高创新力
第五部分 安全须知
一、安全宣言 二、领队部分 三、高空部分 四、低空部分
第一部分 拓展起源及黑木公司简介
一、拓展简介
拓展训练源于西方英文OUTWARD-BOUND，原意为一艘小船离开安全的港湾，驶向波涛汹涌的大海，去迎接挑战。 二战时，大西洋上盟军有很多商船由于受到德军潜艇的攻击而沉没，绝大多数船员不幸牺牲，但仍有少数人在经历了长时间的磨难后得以生还。出人意料的是，这些生还下来的人不是人们想象的是身体强壮的小伙子，而大多数是些年纪稍长的人。研究发现，这些人之所以能活下来，关键在于良好的心理素质和团队精神。当他们遇到灾难的时候，首先想到的是：大家相互协作，一定要活下去。当时盟军的专家经过调查和研究，就成立了专门的训练机构，培养年轻海员的毅力、耐力、协作沟通能力和团队精神，这是拓展训练最早的一个雏形。 战后，这种训练因为其独特的方式和显著的效果被保留下来，并结合企业情况加入了管理方面的内容，从而演变成为对管理者和青少年进行心理、性格和管理多方面综合素质的培训。很快就风靡了整个欧洲并在其后的半个世纪中发展到全世界。
1995年户外体验式培训方式引入中国大陆。并逐渐被列入国家机关、外资合资企业、国有企业的培训教程。包括惠普、IBM、中美史克、联想等跨国公司和国内众多知名企业都选用户外体验式培训来加强团队建设。各大高校的MBA＼EMBA教育中心自1999年清华大学将\拓展\引入MBA，纷纷开展\团队建设课程\，2000年起，福建、贵州、北京、上海等各级共青团委也纷纷组织学生素质拓展训练。2000年底河南黑木咨询有限公司将拓展引入中原，2001年5月组织了河南省内第一次拓展培训。
研究表明，人们听到的信息可以吸收10％，看到的可以吸收20％，而通过亲身经历和体验过的则能吸收70％。这就是体验式学习越来越盛行的原因。 我们将要进行的拓展培训是体验式培训。那么什么是体验式培训呢。所谓体验式培训，就是通过个人在活动中的充分参与，来获得个人的体验，然后在培训师引导下，团队成员共同交流，分享个人体验，提升认识的培训方式。即先做后学，想行后知，learning by doing的方式。体验式培训由参与项目、团队分享、反思总结、提高实践四个阶段组成，它和传统教育模式的最根本区别是，体验式培训是以学员为中心，而传统教育方式以教师为中心。在体验式培训中，我们会发现，学习是一种莫大的乐趣。
二、黑木公司简介：
河南黑木管理咨询有限公司成立于1998年，是河南省一家以体验式培训--拓展训练为基础提供企业管理咨询的专业公司。黑木拓展：拓展训练；拥有标准高空训练架的场地式训练基地；国际体验式教育协会(AEE)成员。
由于省内几个著名培训师的加盟，黑木公司已形成了一整套独特的体验式学
习理论和训练体系，这是我们显著的优势所在，其有效性得到了众多客户的证明, 已有近百家，数千人惊喜体验到黑木拓展带来的巨大影响。
公司主打产品——黑木拓展培训组合课程包括：
团队建设课程，客户有省纺机、思达置业、工行、建行、交行、中行等 回归自然课程，客户有工行行支、通用医疗 客户忠诚课程，客户有西安杨森、雀巢公司 新人融入课程，客户有宏成广告、建达监理
季、年会增效课程，客户有市电业局、电力设计院 俱乐部活动—特种旅游方式。
黑木拓展的优势在于形成了一整套自己独创的训练理论体系，由从浅入深的三个阶段组成。
第一阶段是户外拓展训练，解决学员认知上“为什么”的问题，是一种体验式培训：利用崇山峻岭、悬崖峭壁等自然环境和简单的器械，通过精心设计的一系列课程，在陌生与竞争的环境中，面对种种意外和挑战，彼此紧密配合，相互学习，交流感情，共同分享经验与成功，达到\激发潜能、超越自我、加强合作、熔炼团队\的目的；
第二阶段是室内拓展，即在认知的基础上提供提高个人效率与团队合作的各种工具和理论，解决学员“如何做”的问题；
第三阶段是由教练带领学员以团队互助的形式进行演练各种工具和理论，以养成良好习惯，解决学员“坚持做”的问题。
在此基础上通过对企业团队与个人的“贴身”考察与评估，黑木公司可以为客户提高管理水平提供整套解决方案。
目前黑木公司在云梦山、太行山、嵩山、龙湖、万山湖等地设立了常年的培训基地。公司也已经和外地多家拓展训练公司建立了合作关系,并聘请清华大学，中国人民大学，北京师范大学等高校的著名管理学家，教育学家，心理学家作为高级企管顾问，组建成为管理咨询智囊团，以满足不同客户不同层次的需求。
二、使命宣言：
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我们要创造有中国特色的拓展培训模式。
我们要将黑木公司打造成河南培训业的航空母舰。 我们要帮助更多的人实现自我超越。 我们要帮助更多的团队成为卓越团队。
二、团队建设宣言：
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我们真心愿意把我们的黑木公司建设成这样一个地方: 没有尔虞我诈、虚伪、勾心斗角; 只有守信、真诚、爱心。
我们笃信我们的个人价值将随着团队的发展达到最完美体现。 我们真心愿意彼此以兄弟姐妹之情相待;
我们真心愿意奉献自己的学识，真正做到知识共享;
我们真心愿意以身作则维护团队的荣誉，自觉遵守公司各项政策流程，不断发现其中不足之处并改善之;
? 我们真心愿意加强沟通，不断提高彼此间信任，勇于提出自己内心的想法。
? 我们真心愿意诚实地面对真相。
? 我们真心愿意在工作中互相帮助，协力合作。 ? 我们真心愿意做学习型组织新时代的开拓者!
第二部分 教练员守则