一、思想品德：
古语说得好，正人先正己。教练员从某种意义上讲也是人类灵魂的工程师，所以也必须注重品德的修养。而品德的修养不能停留在口头的说教上，它的根本原则是身教胜于言教，要以教育者的表率作用来影响、感化受教育者。无数事实都已经说明，如果教育者不能身体力行，作出表率，只是口头说教，那所说的一切都只能是苍白无力的；而古今的圣贤、英雄人物榜样的力量则是无法估量的。古代的岳飞、文天祥，当代的以及董存瑞、黄继光、雷锋、焦裕禄等等一大批英雄人物，他们的事迹和精神，他们的人格魅力影响了一代一代中国人，汇成了中华民族的民族精神。作为一名教练员首先要提高自己的道德水平，端正自己的思想作风。子曰：“不能正其身，如正人何？”自身不正，又如何去正人呢？
那么到底什么是优秀品德呢？世界上的民族有千百个，公认的优秀品德有以下十三种：诚实、勤奋、坚毅、纪律、责任、忠诚、友谊、敬重、爱心、热情、正直、宽恕和信心。
二、行为规范：
教练员应遵守以下行为规范：
1、热爱祖国 2、热爱培训事业 3、遵纪守法 4、纪律严明 5、文明执教 6、尊老爱幼 7、团结互助 8、语言文明
三、教练须知：
1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、
给客户提供方案时，须有方案起草人和领队级教练签名才能发文。如有问题，程序上的最终审核签字人负主要责任。
合同签定后，由领队指派行政部或拓展部的出训教练专人负责与基地联系。
出发前，由领队牵头召集执训教练和访谈人员召开通气会，介绍客户情况，布置相关任务。
准备阶段由领队担任会计，指派教练任出纳，行前填写预算表。培训结束由出纳算帐经领队签字认可后方可结帐。
以半天为模块，每模块开始时须集合，教练整队后由领队宣布培训安排及注意事项。结束时集合宣布解散。
教练组每餐后有碰头会，交流信息，后勤应在大厅处设信息牌，公布信息。
就餐前集合，哪队先集合完毕哪队先入席，入席后要求每队应先唱队歌后再开始。教练应跟队员同桌进行交流，以收集信息，及时纠正。 项目进行时教练应严格注意自己的仪表姿态、时间观念、注重细节、大方开朗，一举一动要体现黑木公司的风采和档次，要做到真诚、认
真、有品位，不能松松垮垮、低陋粗俗。
9、 做项目前后应要求每队由队长带领喊队呼，行进时唱队歌。基地实行
半军事化管理，按时作息。队员集合时要戴帽子、队旗、胸牌，迟到必罚。
10、 交换场地时应相互联系同时进行，尽量沿途避开其他项目，以免混乱。 11、 队员进行全体活动时，所有教练除须准备器械的教练外，都应平均跨
立站在队侧，以领队位置为准。
12、 做项目时教练应首先认真检查器械的可靠性，尤其是高空项目。然后
将项目分解说明，再进行演练。规则一定要讲清楚，每个项目都应有详细的记录，记录阶段性时间及总时间、团队表现和突出人物，为更深入的总结和评估做准备。
13、 所有可示范的的项目，执训教练讲解要领后应首先示范。
14、 教练带领大家讨论时应以引导为主，应联系实际进行。可分为以下几
个步骤： A、 教练员综述过程。
B、 讨论过程。观察员先讲，队员感受。 C、 引导大家总结感想，得出结论。 D、 讨论现实问题。教练可针对一些情况提问。
E、 教练点评。最好是结合故事、寓言这些生动活泼的方式说明大道理，或反馈其他组做项目的情况和感想，或实行案例教育法，或提供自己的切身实践启发队员。
15、 每个项目结束后安排10分钟时间队员填写项目记录表中的个人体验
一栏，评估表拓训结束时收回，其他队员自己妥善保留。
16、 做有危险性的项目时或野外行进时，教练一定要强调安全性，并明确
讲解保护方法，进行时须大声提醒大家保持注意力集中。非训状态禁止教练带领队员做有危险性的活动。
17、 执训教练操作失误时其他教练应事后低声提示，加以补救。不允许当
着队员的面大声告戒，影响公司形象。事后总结时教练应主动提出原因并接受处罚，隐瞒者扣除本次全部教练补助。
18、 教练离队外出时应告知领队。
19、 当队员与当地人员发生冲突时，教练应主动进行劝解，息事宁人，不
准推波助澜，影响大局。
20、 教练应严格遵守作息时间，不能通宵打牌或从事其他娱乐活动，以免
影响第二天的工作。
21、 涉及完备性（各种器械）、安全性及财务的问题应明确有专人负责检
查落实并签字。负责后勤人员出发前应再次检查装备，以免遗漏。
22、 做有个人突破性的项目时，教练应首先注重安全性，其次注重团队鼓
励。应要求队长根据情况排列顺序，以吸引鼓励、引导、吸引为主，不应强求。
23、 培训总结时教练分成两组，一组由领队率领参加总结，一组由后勤率
领接帐及清点装备。注意事先应商定发票的开法。
24、 每个客户行政部都应准备专门的档案袋，保存所有的培训资料。 25、 访谈及培训后公司都应专门召开讨论会，沟通情况、抓住关键、明确
目的、提取共性之处。
26、 野外培训结束，下山时应集合整队，宣布下山安全事项：
A、 检查自己行装，切勿遗忘。 B、 保持原队序列，不能相互换位以便于清查人员。 C、 下山时应保持一人以上距离，以保证安全。 D、 下山时遇悬崖段，应面朝绝壁方，侧身慢下，注意碰头。头晕时应
歇息片刻，做深呼吸，必要时请求队友或教练帮助。
第三部分一、领队部分：
培训业务流程
1、 训前说明会
目的：训前动员，说明情况，强调准备，减少隐患
要求：强化安全环保意识，明确拓训事宜，做好心理准备,迎接困难挑战
效果：了解拓展，了解黑木，了解行程，了解要求、了解自己的角色，积极投入 技巧：简明扼要。 流程：
A、参训团出发前24小时前，领队指定教练员对参训企业召开训前说明
会。如没有机会，应把详情交付培训组织人代为传达。
B、召开说明会人员要求不低于两名，重点公司要带公司制作幻灯片或宣
传片。
C、说明会需阐述内容：拓展介绍、公司介绍、参训背景、时间安排、行
程安排、路线安排、着装要求、个人物品、注意事项、集合时间、心理准备与调整，环保要求。
D、强调培训纪律、安全及环保意识。 E、认真记录好客户领导的具体要求。
2、 训前集合
目的：以势带动，明确纪律、介绍教练、进入状态 要求：全员参加、列队报告、领队介绍、教练亮相 效果：树立威严、加强印象 技巧：不怒自威、严而不凶 流程：
A、黑木公司培训师、教练员乘车携带所有装备到达参训单位，所预定车
辆同时到达参训单位。
B、所有参训人员集合整队（1分钟）： 负责整队集合并向领队报
告。
C、致欢迎词。
D、介绍教练（教练正步踢出，缓步回位） E、列队分组。
F、颁发物品、上车。 G、测试对讲机。
3、 头脑风暴
目的：快乐活泼、打开心门、心态归零、唤起真诚 要求：了解拓展、了解黑木、激情四射、贵在参与 效果：打破心障、敞开心扉、相互了解、增进友谊 技巧：激情感化、画龙点睛 流程：
A、培训简介（10分钟）：黑木公司历史、产品、用途及拓展；强调培训
目的、行程、注意事项（纪律、安全、环保）及行程安排。最好能有相关的影碟。
B、介绍学员手册的用法（或移至升旗宣誓后）。 C、唱快乐歌（ 5分钟）：第一段拍手、第二段拍腿、第三段拍肩、第四
段欧耶、第五段带劲
D、队员介绍（40分钟）：要求介绍自己的名字、绰号、爱好、特长等，
目的是消除等级观念。介绍完后以绰号点名。强调叫称呼受罚三个俯卧撑。特别注意绰号既要求有创意，又不能粗俗不堪。 E、队员介绍后应再次用绰号点名。 F、组建团队（20分钟）：选队长、队呼、队名、队歌、队旗。强调队长、
环保员职责。队员口号演练，直到整齐划一为止并在旗上签名。 G、专题影片（90分钟）：播放《冲出亚马逊》或《甲方乙方》。 注：如车上时间不够，可安排到基地后再做。领队应牢记各队名。
4、 夜行军 流程：
A、集合动员（ 5分钟）：强调安全，勿忘东西； B、团队行进（40分钟）：教练员分配 领头， 协调， 收尾。
C、夜宵休息（40分钟）：夜行军小结，住宿人员安排，次日安排。强调作息时间，不准打牌或熬夜。 D、教练碰头（40分钟）：次日培训安排，场地安排。 E、休息。
5、 入营仪式
目的：有头有尾，进入状态 要求：严肃庄重，打动心灵 流程：
A、车到达营地后，根据情况或直接在门口升旗，或先入住后集合再升旗。 B、各队列队进入升旗地点，教练整队。 C、选出两名升旗手（一男一女）。 D、选出两名教练升国旗。
E、四人一起排队进入升旗位置
F、教练提醒升旗手检查旗杆，理顺后高喊挂旗，完毕后对领队点头示意。 G、领队高喊：“全体注意，立正，升旗。”口令完毕后随即按下录音机，
同时教练转向旗位，右手抚左胸，目视旗帜并高唱国歌。 H、旗到位曲毕后领队喊：“请稍息”同时升旗手列队转向走下旗坛入列。 I、这时领队邀请客户方最高领导带领大家宣读《自我奋进书》（注意提示
要一句一句念）。
J、完毕后整队进入军训状态，或回训练场地。如遇不适合户外升旗的天
气，则改为室内进行。 K、安排军训 L、安排布置场地
6、 篝火晚会
目的：自娱自乐、才艺荟萃、体验欢乐大家庭 要求：自我展现、群星璀璨 效果：月朗星稀、亲近自然 技巧：贵在融入、共同参与