①晕轮效应
②宽大作用：对他人保持宽大的估价。
③投射作用：个体认知他人时把自己的特性归属到他人身上，又称相似假定作用。 ④隐含人格理论：一套关乎个人各种特征是怎样相互适应的、未言明的假定。 （2） 社会偏见
避免：接触和再分类（上位类别）
第四章 社会态度
一、【领会】
1、社会态度的定义:指我们对现实社会世界所有方面的评价，包括我们对问题、观点、
他人、社会团体、物品等满意或不满意的反应。
2、社会态度的特征：社会性；对象性；稳定性；内在性；协调性；系统性。
3、总加量表法：美国社会心理学家R A 利克特所创，测量每一种态度每一种态度就用一
个态度量表，态度量表是针对某个态度对象设计的，它由若干个问题组成，根据被测者对各个问题所作的反应而给予分数，以代表该人对某个问题所持态度的强弱。
4、语义分析法：分析人们对于特定的对象所给予的意义，是分析该对象所具有的形象，
以测定和判断其态度的一种方法。
5、投射法：通过间接方法来了解人们对某个事物的态度，这是通过分析人们对某个刺激
所产生的联想来推测其态度。 （1）主题统觉测验 （2）造句测验
6、生理反应法：是通过检查被测者的生理状况来测定其态度的一种方法。 二、【掌握】
1、态度的认知功能：态度为个体的行为反应提供具体的信息。能使个体有选择地接受有
利于自己的、合格的信息，拒绝不合适的信息。（足球赛，都希望自己学校赢）
2、态度的情绪功能：人们的某种态度决定了他的某种期望、某种目标，与其态度相一致
的将会带来满足，不一致的，唤起失望感等。
3、态度的动机动能：态度驱使人们趋向或逃离某些事物。
（1）适应功能：指人的态度都是适应环境中形成的，形成后起着更好地适应环境的作用。 （2）表现功能：态度可使主题摆脱内部矛盾或紧张，成为表现自己个性的工具。（基督教，
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犹太教忍痛力）
（3）防御功能：态度可促使个体解决内部矛盾，超脱群体情境以保护自己。（自己想不出主意，说别人的主意不好）
4、社会距离尺度法：测量人与人之间亲疏态度的一种技术。P88 三、【熟练掌握】
1、态度形成的三阶段理论（服从、同化、内化）
（1）服从：人们为了获得物质与精神的报酬或避免惩罚而采取的表面上的行为
（2）同化：人们不是被迫而是自愿地接受他人的观点、信念，使自己的态度与他人的要求相一致。
（3）内化：人们真正从内心深处相信并接受他人的观点而彻底地转变自己的态度。
2、强化理论：P78 3、海德的平衡理论P79
4、费斯汀格的认知失调理论P80
（1）解除失调的方法：
①改变某一认知元素 ③ 加新的认知元素 ④ 调某一认知元素的重要性 （2）引起失调的原因有许多
①威慑不足 ②诱因不足 ③公开观点
④引起与态度相反的结果 ⑤自由选择
5、社会态度转变的具体方法
（1）说服宣传
注意事项：
①说服宣传要实事求是，既不夸大，也不缩小。 ②说服宣传要晓以利害，但必须把握好分寸。 ③说服宣传要有针对性
④说服宣传有时要逐步提出要求，也可以先提大的要求。
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（2）积极参加活动 （3）强迫接触 （4）群体规定
第五章 侵犯
一、【领会】
1、侵犯行为的定义：故意伤害他人身心健康的行为。 2、侵犯的分类
（1）以是否违反社会规范为依据的分类
①反社会侵犯：违反社会道德规范和社会准则，不为社会认可的侵犯行为。
②亲社会侵犯：为了达到群体的道德标准所能接受的目的，以一种社会认可的方式所采取的侵犯行为。(除暴安良)
③被社会认可的侵犯：介于亲社会侵犯行为和反社会侵犯行为之间的行为。（正当防卫） （2）以最终目的为依据的分类
①手段性侵犯：目的不是为了使对方身心健康受损害，而是把侵犯作为达到其他目的的手段。（抢钱）
②目的性侵犯：目的就是为了复仇、教训对方、故意伤害他人，给他人造成痛苦和不快(谋杀)
（3）行为方式为依据的分类 ①言语侵犯 ②动作侵犯
3、宣泄：每个人否是一个侵犯性能量的储存器，需要不断地以各种方式使自己侵犯性的
能量发泄出来。
阿伦森：（1）用体育运动来消耗侵犯性能量。（有效的，积极的） （2）进行没有破坏性的、幻想的侵犯行为。 （3）做一些直接的侵犯行为。
4、好榜样的作用：非侵犯性榜样会降低人们的侵犯性倾向。
5、移情：对他人的感情移入。一个人对他人的感情移入越多，他就越是能把自己作为受
害者，从而体验他人痛苦的情绪，这样就会同情他人，从而抑制自己的侵犯行为。 （1）说服教育：说服教育强调用意志来克服自己的侵犯性冲动，即自我克制。
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（2）角色扮演：个体暂时充当别人的角色，体验别人在一定情境下的心理状态。
二、【掌握】
1、侵犯的理论解释P96
（1）本能论 （2）社会学习论 （3）挫折——侵犯论
三、【熟练掌握】 1、影响侵犯行为的因素
（1）挫折挑动
①身体遭受疼痛刺激以及语言的辱骂 ②气温的暂时性变化会影响人们的行为 ③受他人侵犯 ④拥挤
（2）侵犯线索的引发：与侵犯有联系的线索可能引起侵犯。（身边的武器） （3）酒精
①酒精抑制了正常情况下中枢神经系统中抑制攻击的机制
②有一种意见认为酒精和侵犯的关系至少部分地取决于饮酒者的思维和期望。（喝不同的饮料实验） （4）个人因素
①男性比女性更容易进行身体攻击 ②个人的认知水平
2、侵犯的消除与控制P105
（1）宣泄
（2）用社会规范制约侵犯 （3）好榜样的作用 （4）移情
第六章 利他
一、【领会】
1、利他行为定义：有利于他人，帮助他人，没有明显自私动机的自觉自愿的行为。
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2、进化理论：18个月大的孩子和黑猩猩产生了利他行为的实验。 3、决策理论：
（1）第一步，对紧急事态的注意 （2）第二步，对紧急事态的判断 （3）第三步，个人责任程度的决定 （4）第四步，介入方式的决定 （5）第五步，利他行为的实施
4、社会学习理论：强调学习对于帮助他人的重要性，认为人们可以通过强化来学习帮助
他人，还要通过观察来学习。（榜样的作用很重要，以及人格倾向的赞扬比一般性赞扬更有效。人们学习的一些帮助准则逐渐内化为价值观和人生准则）
5、社会交换理论：认为施予者和接受者同样受益。 6、社会规范理论：
（1）社会互惠规范：我们应帮助那些帮助过我们的人。
（2）社会责任规范：我们有责任帮助那些依赖自己的人（不考虑以后的交换）。如小孩、残疾人。
（3）社会公平规范：同等的贡献获得同等的报酬。由于不公平的分配而得到较多利益者会试图重新分配报酬以达到公平的结果。
7、旁观者效应
（1）社会抑制作用。当他人不采取利他行为时就产生了对利他行为的社会抑制作用。 （2）社会影响的结果。在一定的社会情境下，每个人都有模仿他人行为而行事的倾向。 （3）多数的忽略。当他人在场，且都镇静自若，会造成没有什么危险事件发生的知觉，别人的反应影响了个体对事件的判断、解释、认知。
（4）责任扩散。当有他人在场，个人救助他人的责任会减少。
二、【掌握】
影响利他行为的因素（利他者因素，被帮助者特征，环境因素，旁观者效应）
1、利他者因素
（1）性别：在尴尬的场合，女性更容易受社会抑制效果的作用。在善解人意上女性的倾向
较男性更强。
（2）年龄：6-12岁的儿童随着年龄的增长，利他行为也有所增加。 （3）人格特征：一个人的社会责任感和利他行为有着直接关系。
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