第一章历年真题回顾
单项选择（8）：ADBDA BDD 1. 管理的五个基本职能是（ ）
A.计划、组织、人员配备、领导、控制 B计划、组织、人员 配备、决策、控制
C．计划、组织、人员配备、沟通、领导 D．计划、组织、人员配备、领导、决策
2.管理的核心是（ ）
A．管理者 B．被管理者 C．管理的任务、职能与层次 D．处理好人际关系
3. “管理是一种艺术”，这个命题强调的是（ ）
A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性
4. “管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的( ) A.技术属性 B.人文属性 C.自然属性 D.社会属性
5.管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（ ） A．自然属性 B．社会属性 C．技术属性 D．人文属性 6. 管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了( )
A．管理的社会属性 B．管理的自然属性 C．管理的艺术性 D．管理的科学性
7.管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（ ）
A．一般性 B．多样性 C．历史性 D．实践性
8. “管理学是一门应用性科学”是指管理学的哪一特点？（ ） A．一般性
B．实践性 C．多样性 D．历史性
多选：ACD ABCDE CD 1. 管理的基本特征有（ ）
A.管理是一种文化现象和社会现象B.管理的主体是被管理者 C.管理的核心是处理好人际关系 D.管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标 E.各层次管理者的基本职能是不同的
2. 管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的? （ ）
A.计划 B.组织 C.人员配备 D.领导 E.控制 3. 管理的二重性是指（ ）
A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 E.实践性
名词解释： 1.管理学 P11
简答：1.简述管理的任务、职能与层次。 P6
2.简述管理的两重性。 P8
3.简述管理学的特点。 P11-12 第二章历年真题回顾 单选（8）：ADCAD AAD
1. 在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是( ) 科学管理理论 B．管理科学理论 C．管理过程理论 D．行为科学理论
2．在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法的学派是( )
管理过程学派 B．行为科学学派 C．系统管理学派 D．权变理论学派
3. “任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（ ） A.泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论
4. .“人际关系学说”创建的基础是（ ）
A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说
5. 下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( )
A．职工是自然人 B．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的
C．人的需要是有层次的 D．新型的领导能力在于提高职工的满足度
6. 梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（ ）
A．行为管理理论 B．古典管理理论 C．系统管理理论 D．权变管理理论
7．管理过程学派初期的代表人物是（ ） A．法约尔 B．孔茨 C．德鲁克 8.下列不属于学习型组织特征的是( )
A.信息在组织内分享 B.强企业文化 C.扁平或水平化组织 D.垂直管理系统
多选：BD ABCD ABD
1. 在行为科学理论的分支中，有关个体行为的理论包括（） A．领导理论 B．激励理论C．权变理论 D．企业中的人性假设理论 E．经理角色理论
2. 战略管理的特点有（ ）
A.系统性 B.长远预见性 C.对外抗争性 D.灵活应变性 E.内部控制性
3. 下列属于古典管理理论的有（ ）
A.科学管理理论 B．管理过程理论C．决策管理理论 D．行政组织理论 E．权变理论
名词解释： 1.全面质量管理 P59 2.第一流的工人 P32
简答：1.简述霍桑试验的结论。 P47
D．西蒙
2.指出管理过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。 P49
3.什么是战略管理？简要说明其特点。 P57-58 论述：1.论述科学管理理论的要点。 P32-33
2.结合实际，谈谈你对3C环境的理解和认识。 P55-56 3.结合实际论述全面质量管理的特点。 P60-63 第三章历年真题回顾 单选：BCCDC BACC
1.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（ ） A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.产业政策
2.某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是（ ）
A．制定公司战略目标 B．摸清公司的规划范围C．衡量公司的一般环境 D．探究公司的内部条件
3.近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（ ）
A．政治因素 B．经济因素 C．社会因素 D．技术因素
4.国家制定和颁布《公司法》、《合同法》、《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的( )
A．社会文化环境 B．科技环境 C．全球化环境 D．政治和法律环