哪些调整？（10分）
不能，可以采取直线参谋型组织结构（一考通P122 11题） 第九章 本章历年真题回顾 单选：DBCAC ABD
1.组织中，实现最基本的信息沟通的途径是（ ） A．计划 B．组织 C．管理 D．职权
2.某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是（ ）
A．不再负有责任 B．仍然负有责任 C．责任虽没消除但是减轻了 D．不再负主要责任
3.以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法? ( )
A．采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B．努力使上级领导集中精力于高层管理
C．更多的、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D．采取积极措施减轻上级领导的工作负担 4.下列四个选项中，表述正确的是( )
A.基层决策数目越多，其分权程度越高 B.基层决策数目越多，其分权程度越低
C.基层决策数目越少，其分权程度越高 D.基层决策数目与分权程度之间没有关系
5.“员工活性化”概念出现的时间是( )
A.20世纪50-60年代 B.20世纪60-70年代 C.20世纪70-80年代 D.20世纪80-90年代
6.下列选项中，属于集权制组织特点的是（ ）
A．中下层可以有日常的决策权限 B．中下层在统一规划下可独立经营
C．中下层有一定的财务支配权 D．上级的控制以完成规定的目标为限
10.下列不属于分权制组织特点的是（ ）
A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财务支配权 7.“员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感”的状态称为（ ）
A．授权 B．人员配备 C．领导工作 D．活性化 多选：ACDE ABCD AD ABD 1.集权程度高的特征包括 （ ）
A.基层决策数目很少 B.低一级的管理层次做出决策时不需请示
C.下级做出的决策无关紧要 D.决策前，必须请示上级 E.决策后，必须呈报上级领导作出审批
2.分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层，其特点包括
（ ）
A．中下层有较多的决策权 B．上级的控制较少 C．在统一规划下可独立经营
D．实行独立核算，有一定的财务支配权 E．决策前后要经过上级审核
3.营运分散化与集权程度有一定的关系，下列描述中正确的有 A．营运的分散化一定程度上有利于促进职权的分散 B．营运的集中一定会导致职权的集中
C．营运的集中一定会导致职权的分散 D．地理因素对职权的集中与否并无决定性的影响 E．地理因素对职权的集中与否有决定性的影响 4.个人管理的优点包括
A．责任明确 B．行动迅速 C．集思广益 D．效率较高 E．职责分离 名词：
1.直线职权 （P187） 2.参谋职权 （P188） 3.职能职权 （P188） 4.员工活性化 （P198） 5.委员会管理 （P201） 简答：
1.简述管理工作中应如何适当地限制职能职权。 （P190） 2.简述有效授权的要求有哪些？ （P192）
3.为了实现组织目标，授权是管理者所面临的不可回避的选择；请简要说明有效授权应遵循的要求。 （P192） 4.集权制组织具有哪些特点？ （P195） 论述：
1.试述集权制组织与分权制组织的特点。 （P195）
2.董事会是委员会管理的形式之一，目前很多公司都采用这一形式。请说明董事会的主要职能，并针对其中一项职能举例说明。（P206） 第十章 本章历年真题回顾 单选：CDCBD CD
11.管理者所能进行的组织变革领域是（ ）
A.结构 B.结构、技术 C.结构、技术、人员 D.结构、技术、人员、环境
2．下列因素中属于支持变革力量的是（ ）
A．对能力的恐惧 B．对失业的恐惧 C．对现行行为或结果的奖励 D．顾客的要求
3.“六西格玛管理”的实质是( )
A.对产品质量管理的改进 B.对人员管理的改进 C.对过程的持续改进 D.对组织工作的改进
4．“六西格玛”管理活动最早起源于（ ）
A．日本松下公司 B．美国摩托罗拉公司 C．德国奔驰公司 D．法国雪铁龙公司
5．六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的
是（ ）
A．产品质量导致顾客不满的情况 B．产品价格导致顾客不满的情况
C．产品售后服务导致顾客不满的情况 D．所有导致顾客不满的情况
6.创造性地引入“百万机会缺陷数”的公司是( )
A.西门子公司 B.诺基亚公司 C.摩托罗拉公司 D.爱立信公司
7．下列表述中不属于业务过程再造特点的是( ) ．．．
A．思维模式的彻底改变 B．以过程为中心进行系统改造 C．创造性地应用信息技术 D．对企业人员的进一步培养 多选：BCD ABD ABCDE
1．组织变革是对组织平衡状态的一种打破和一种新平衡状态的确立，根据这一观点，组织变革的过程包括（ ）
A．准备阶段 B．解冻阶段 C．变革阶段 D．再冻结阶段 E．实施阶段
2．管理者所能变革的领域或对象包括（ ） A．结构 B．技术 C．融资 D．人员 E．环境
3. 在组织变革中，通常有一些减少阻力的方法可供企业选择，它们有（ ）
A．确保达成共同的变革愿景 B．对阻力做出一致的反应 C．认识到变革的情绪影响
D．灵活、耐心和支持
E．提供有效的反馈、合理的报酬以及适当的结果 名词：
1．组织变革三阶段 （P210） 简答：
1．简述组织管理者所能变革的主要领域。 （P210） 论述：
1.举例说明外部环境的哪些变化促使了组织变革。 （P209） 2．请举例分析组织变革的重要性。 （P209答组织变革的动因，即组织内外部环境的变化）