由于业主的责任，在情况紧急23 紧急措施 又无法与业主联系时，承包商采取保证工程和人民生命财产安全的紧急措施 业主要求提高质量等级、验收24 工程质量 标准及要求获得比合同要求更高的奖项 由于设计原因或业主采购的25 试车 设备制造原因使试车达不到验收要求 26 重新检验 业主对隐蔽工程重新检验而进行剥落，且检验合格 业主发出错误指令＼或者前后指令不统一 业主在收到竣工报告后无正当理由不办理结算 保证期间非承包商原因造成返修 包括未按照合同约定开工、未及时办理工程结算等 业主指定分包引起的总包和其他分包的损失和工期延误。 工程技术部 合约商务部 ◆ ◆ 工程技术部 合约商务部 ◆ 质量安全部 工程技术部 合约商务部 工程技术部 合约商务部 ◆ ◆ ◆ ◆ 27 业主指令 工程技术部 合约商务部 ◆ ◆ 28 办理结算 合约商务部 ◆ 29 保修 工程技术部 合约商务部 ◆ 30 业主违约 合约商务部 ◆ ◆ 31 指定分包 工程技术部 合约商务部 （◆） ◆ ◆—— 可索赔； （◆） —— 有时可索赔
说明： 钢结构、机电、装饰等专业部门可以另外制定出《办理索赔内容及相关责任部门表》附表。