深圳航空有限责任公司 专业技术任职资格标准
单位：维修工程部
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维修工程部专业技术任职资格标准 （技术类，高级技术员）............... 1 维修工程部专业技术任职资格标准 （技术类，助理工程师）............... 4 维修工程部专业技术任职资格标准 （技术类，工程师）................... 7 维修工程部专业技术任职资格标准 （技术类，中级工程师）.............. 10 维修工程部专业技术任职资格标准 （技术类，高级工程师）.............. 13 维修工程部专业技术任职资格标准 （技术类，资深工程师）.............. 16 维修工程部专业技术任职资格标准 （技术类，首席工程师）.............. 19 维修工程部专业技术任职资格标准 （技工类，初级技工）................ 21 维修工程部专业技术任职资格标准 （技工类，技工）.................... 23 维修工程部专业技术任职资格标准 （技工类，见习机械员）.............. 25 维修工程部专业技术任职资格标准 （技工类，机械员）.................. 27 维修工程部专业技术任职资格标准 （技工类，机械师）.................. 29 维修工程部专业技术任职资格标准 （技工类，高级机械师）.............. 31 维修工程部专业技术任职资格标准 （技工类，资深机械师）.............. 33 维修工程部专业技术任职资格标准 （专员类，高级文员）................ 35 维修工程部专业技术任职资格标准 （专员类，助理专员）................ 37 维修工程部专业技术任职资格标准 （专员类，专员）.................... 39 维修工程部专业技术任职资格标准 （专员类，中级专员）................ 41 维修工程部专业技术任职资格标准 （专员类，高级专员）................ 43 维修工程部专业技术任职资格标准 （专员类，资深专员）................ 45 附件一：维修工程部岗位专业要求对应表............................... 47 附件二：深航专业技术岗位职业英语标准对应表......................... 48
维修工程部专业技术任职资格标准
（技术类，高级技术员）
职类 角色 技术类 高级技术员 1、具备飞机维护实习经历的航空专业或其他相关专业的毕业生，主要是从事本专业工作所必须的一些基本知识或单一领域的某些知识点，这种知识往往未在工作中实践过。 2、初次进入工作岗位的人员，在机务维修相关专业领域基本毫无经验。 3、对整个体系的了解是局部的，并对整个体系各个组成部分之间的关联不能清晰把握。 4、在助理工程师以上的专业人员指导下，学习、掌握相关的工作程序及工艺，只能在指导下从事一些单一的、局部的工作。 5、不能完全利用现有的方法/程序解决问题。 6、被视为初做者。 级别角色定义 任职资格标准 教育程度 基础知识 英语水平 办公自动化知识 本科及以上学历（详见附件一《岗位专业要求对应表》） 详见附件二《深航专业技术岗位职业英语标准对应表》 1、具有计算机基础知识，熟悉办公软件使用 2、熟悉办公设备使用 3、熟练使用网络 1、初步了解工程手册的内容 规章制度 2、初步了解公司机务系统组织结构、工作流程 3、熟悉公司安全和操作规章 工程管理类:了解民用航空器维修标准，了解工程管理手册及维修单位手册内容，了解人为因素及航空安全知识，了解各类偏差知识，了解飞机基本构造。 航线维护、定检类:了解飞机系统组成，了解人为因素及偏差分类，了解工程管理手册内容，熟悉维修单位手册中各项工作程序，熟悉各项安全管理规定，熟悉MEL、CDL的查询专业知识 方法，熟悉DENT MAP及SDCRR的办理及使用，熟悉DD/FC飞机维护的处理程序，熟悉航空器各项交接程序及相关记录的填写，知识 熟悉航空器牵引及监控程序、故障保留及监控程序等。 结构/客舱类:了解飞机结构修理知识、了解飞机维修各项基本技能，了解IPC、BMS、SOPM、AMM、BAC、SRM手册的查询，了解MEL手册基本内容。 附件维修类:了解CMM手册使用，了解各类附件修理技能，无损检测岗位需了解NDT手册使用及各类检测方法。 航材类:了解航空各系统基本知识，了解航材手册查阅、航第1页，共52页
材件号知识，了解Amicos系统基本知识，了解危险品管理知识，航材订货、送修、索赔知识，了解供应商及运输代理基本情况，了解消耗件计划评估、询价、选厂、出合同基本知识，了解相关法律条款。 M&E系统开发类: 了解工程管理手册内容，熟悉维修单位手册中各项工作程序及各业务模块操作流程，了解基本数据库语言，了解Amicos及Amicosreport业务软件常用功能，了解OAP/OTP系统，高检生产控制系统，熟悉航班监控系统，熟练掌握基本桌面程序、基本应用软件的安装及使用。 工具设备计划类:了解ITEM手册及各类工具设备的使用、维护、管理知识，熟悉工具设备验收程序，熟练掌握维修设备台账信息管理。 1、了解公司发展历史背景、组织结构 2、了解公司主要的人事、财务政策和工作流程 公司知识 3、了解公司相关制度和相关体系标准 综合知识 4、认同公司企业文化 行业知识 具备相关行业标准知识，了解基本适航知识 操作能力 正确使用设备、系统的能力 成本意识 分析判断 服务意识 沟通协调 技能定义与级别 计划组织 安全意识 了解对成本控制的方法与环节，并坚持采取节约成本的措施 运用所掌握的知识和经验分析运行状态、判断问题的能力 聆听各个层面的外部和内部客户的反馈，并以客户满意度为驱动力；实施各种方法以监控和改进服务水平并建立品牌认知度 营造良好气氛，合理理解对方需求，清晰、完整、正确表述个人观点的能力 为确保实现目标，为自己或他人设定一系列行动的系统化的方案，确定优先顺序，并有效地分配时间和资源 树立安全第一，从零开始的思想，把自觉按规章、标准工作变成了习惯和素养 3 3 2 3 2 2 3 数据分析 对数据的统计、对比、分析、归纳总结及预测的能力 NA 问题处理 从现有流程和工作中发现问题、并积极寻求有效解决方案的能力 2 2 信息收集 发现、分类、整理、归纳运行信息的能力 技能等级描述： NA——对此能力不做要求的； 2——实践体现过的，在有协助的情况下能够体现该能力； 3——具有无需协作的运作能力，可以运用该能力成功完成大多数任务； 第2页，共52页
4——具有独立的运作能力，可以运用该能力带领和指导其他人有效运作； 5——能运用该能力领导其他人成功运作，具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见 经验要求 取得机务维修相关专业上岗证资格（根据岗位要求） 证书资质要求 本级别专业成果 / 年度绩效考核等级达到C及以上
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维修工程部专业技术任职资格标准
（技术类，助理工程师）
职类 角色 技术类 助理工程师 1、具有基础的和必要的知识、技能。这种知识、技能集中于机务维修相关专业中的一个领域。这种知识和技能已经在工作中多次得以实践。 2、能够运用现有的程序和方法解决问题，但这种问题不需要进行分析或仅需要进行不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的。 3、在有适当指导的情况下，能够完成工作，在例行情况下有多次独立运作的经验。 4、能够理解本专业领域中发生的改进和提高。 5、工作是在他人的指导下进行的，工作的进度安排亦是给定的。 6、能够发现流程中一般的问题。 级别角色定义 任职资格标准 教育程度 基础知识 英语水平 办公自动化知识 本科及以上学历（详见附件一《岗位专业要求对应表》） 详见附件二《深航专业技术岗位职业英语标准对应表》 专业知识 1、具有计算机基础知识，熟悉办公软件使用 2、熟悉办公设备使用 3、熟练使用网络 1、了解工程手册的内容 规章制度 2、了解公司机务系统组织结构、工作流程 3、熟悉公司安全和操作规章 工程管理类:了解民用航空器维修标准，了解工程管理手册及维修单位手册内容，了解人为因素及航空安全知识，了解各类偏差知识，了解各类机型知识，了解MEL查询方法，了解可靠性管理知识。 航线维护、定检类:熟悉飞机系统组成及各类机型知识，了解人为因素及偏差分类，了解工程管理手册内容，熟悉熟悉维修单位手册中各项工作程序，熟悉各项安全管理规定，熟悉飞机维护MEL、CDL的查询方法，熟悉DENT MAP及SDCRR的办理及使知识 用，熟悉DD/FC的处理程序，熟悉航空器各项交接程序及相 关记录的填写，熟悉航空器牵引及监控程序、故障保留及监控程序等，掌握飞机维护手册的使用。 结构/客舱类:了解飞机结构修理知识、了解飞机维修各项基本技能，了解各类机型知识，了解IPC、BMS、SOPM、AMM、BAC、SRM手册的查询，了解MEL手册基本内容，熟悉基本故障排除方法。 附件维修类:了解CMM手册使用，了解各类附件修理技能，无第4页，共52页