综合知识 1、了解公司发展历史背景、组织结构 2、了解公司主要的人事、财务政策和工作流程 公司知识 3、了解公司相关制度和相关体系标准 4、认同公司企业文化 行业知识 熟悉行业标准，具有较为广泛的适航知识 操作能力 正确使用设备、系统的能力 成本意识 分析判断 服务意识 沟通协调 计划组织 安全意识 了解对成本控制的方法与环节，并坚持采取节约成本的措施 运用所掌握的知识和经验分析运行状态、判断问题的能力 聆听各个层面的外部和内部客户的反馈，并以客户满意度为驱动力；实施各种方法以监控和改进服务水平并建立品牌认知度 营造良好气氛，合理理解对方需求，清晰、完整、正确表述个人观点的能力 为确保实现目标，为自己或他人设定一系列行动的系统化的方案，确定优先顺序，并有效地分配时间和资源 树立安全第一，从零开始的思想，把自觉按规章、标准工作变成了习惯和素养 3 3 3 3 3 3 4 2 2 3 技能定义与级别 数据分析 对数据的统计、对比、分析、归纳总结及预测的能力 问题处理 从现有流程和工作中发现问题、并积极寻求有效解决方案的能力 信息收集 发现、分类、整理、归纳运行信息的能力 技能等级描述： NA——对此能力不做要求的； 2——实践体现过的，在有协助的情况下能够体现该能力； 3——具有无需协作的运作能力，可以运用该能力成功完成大多数任务； 4——具有独立的运作能力，可以运用该能力带领和指导其他人有效运作； 5——能运用该能力领导其他人成功运作，具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见 中专、高中学历5年以上本专业的工作经验要求，或大专以上学历3年以经验要求 上飞机维修工作经验，或在机械员岗位工作2年以上 证书资质 / 要求 本级别专1、 上一年度内无严重人为差错 业成果 2、 上一年度年终绩效考核等级达到C及以上
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维修工程部专业技术任职资格标准
（技工类，高级机械师）
职类 角色 技工类 高级机械师 1、熟练掌握本专业技能，指导机械师以下人员工作，属于本领域内的技能权威，具有相关部门认可的专业证书或资格。 2、对本专业业务流程有全面、深刻的理解，能够洞察其深层次的问题并给出相应的解决方案。 3、能够以缜密的分析在专业领域给他人施加有效影响，从而推动和实施本专业领域内重大的变革。 4、对于本专业领域内复杂的、重大的问题，能够通过改革 现有的程序/方法来解决之。 5、可以指导本专业内的一个子系统有效地运行。 6、能够把握本专业的发展趋势，并使本专业发展规划与业内发展趋势相吻合。 级别角色定义 任职资格标准 教育程度 基础知识 英语水平 办公自动化知识 大专以上 详见附件二《深航专业技术岗位职业英语标准对应表》 专业知识 1、具有计算机基础知识，熟悉办公软件使用 2、熟悉办公设备使用 3、熟练使用网络 熟悉本单位各项规章制度和工作程序，熟悉机务工程手册、规章制度 机务工程程序手册、航材管理手册。 航线维护：至少掌握两种以上机型专业理论知识，熟悉本专业飞机系统原理，掌握飞机、发动机和相关系统基本工作原理。具有空气动力学基本知识，懂得飞行原理。熟练掌握标准线路施工方法。掌握飞机保留项目相应规定，掌握本公司执管飞机的机型专业理论知识 飞机修理: 具有蜂窝结构修理和损伤修理知识；熟悉紧固飞机维护件规定和结构修理形式，掌握铆接工艺知识。具有材料力知识 学基本知识，无损探伤知识，机翼结构应力传递知识，密 封修理知识，操纵面的平衡重新平衡知识 航材供应：熟练掌握航材仓库管理知识，熟悉相关航材业务知识。 地面保障: 熟习民航特种车辆的应急操作方法。具有车辆常用非金属材料知识和车辆发动机及电气构造知识。特种车辆（设备）的应急操作方法，特种车辆（设备）工作性能的检测方法，特种车辆（设备）二级维护的作业项目和第31页，共52页
综合知识 要求，民航特种车辆构造车，辆技术状态的诊断和车辆的使用性能，车辆驱动行驶原理，车辆管理知识 1、了解公司发展历史背景、组织结构 2、了解公司主要的人事、财务政策和工作流程 公司知识 3、了解公司相关制度和相关体系标准 4、认同公司企业文化 行业知识 熟悉行业标准，具有较为广泛的适航知识 操作能力 正确使用设备、系统的能力 成本意识 分析判断 服务意识 沟通协调 计划组织 了解对成本控制的方法与环节，并坚持采取节约成本的措施 运用所掌握的知识和经验分析运行状态、判断问题的能力 聆听各个层面的外部和内部客户的反馈，并以客户满意度为驱动力；实施各种方法以监控和改进服务水平并建立品牌认知度 营造良好气氛，合理理解对方需求，清晰、完整、正确表述个人观点的能力 为确保实现目标，为自己或他人设定一系列行动的系统化的方案，确定优先顺序，并有效地分配时间和资源 树立安全第一，从零开始的思想，把自觉按规章、标准工作变成了习惯和素养 从现有流程和工作中发现问题、并积极寻求有效解决方案的能力 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 技能定义与级别 安全意识 数据分析 对数据的统计、对比、分析、归纳总结及预测能力 问题处理 信息收集 发现、分类、整理、归纳运行信息的能力 技能等级描述： NA——对此能力不做要求的； 2——实践体现过的，在有协助的情况下能够体现该能力； 3——具有无需协作的运作能力，可以运用该能力成功完成大多数任务； 4——具有独立的运作能力，可运用该能力带领和指导其他人有效运作； 5——能运用该能力领导其他人成功运作，具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见 大专以上学历，具有5年机务维修相关工作经验，或在机械师岗位工作经验要求 2年以上 证书资质 / 要求 1、 上一年度内无严重人为差错 本级别专2、 上两年度内年终绩效考核等级达到C及以上 业成果 3、 独立取得相关专业成果1项以上
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维修工程部专业技术任职资格标准
（技工类，资深机械师）
职类 角色 技工类 资深机械师 1、具有丰富的飞机维护经验。 2、业务流程的建立者或重大流程变革发起者。 3、调查并解决需要大量的复杂分析的系统性的/全局性的/特殊困难的问题。 4、其解决方法往往需要创造新的程序/技术/方法。 5、可以指导整个体系的有效运作。 6、能够洞悉和准确把握本专业的发展趋势，并提出具有前瞻性的思想。 7、被视为技能方面的资深专家。 级别角色定义 任职资格标准 教育程度 基础知识 英语水平 办公自动化知识 大专以上 详见附件二《深航专业技术岗位职业英语标准对应表》 专业知识 1、具有计算机基础知识，熟悉办公软件使用 2、熟悉办公设备使用 3、熟练使用网络 熟悉本单位各项规章制度和工作程序，熟悉机务工程手规章制度 册、机务工程程序手册、航材管理手册。 航线维护：至少掌握两种以上机型专业理论知识，熟悉本专业飞机系统原理，掌握飞机、发动机和相关系统基本工作原理。具有空气动力学基本知识，懂得飞行原理。熟练掌握标准线路施工方法。掌握飞机保留项目相应规定，掌握本公司执管飞机的机型专业理论知识 飞机修理: 具有蜂窝结构修理和损伤修理知识；熟悉紧固件规定和结构修理形式，掌握铆接工艺知识。具有材料力学基本知识，无损探伤知识，机翼结构应力传递知飞机维护识，密封修理知识，操纵面的平衡重新平衡知识。 知识 航材供应：熟练掌握航材仓库管理知识，熟悉相关航材 业务知识。 地面保障: 熟习民航特种车辆的应急操作方法。具有车辆常用非金属材料知识和车辆发动机及电气构造知识。特种车辆（设备）的应急操作方法，特种车辆（设备）工作性能的检测方法，特种车辆（设备）二级维护的作业项目和要求，民航特种车辆构造车，车辆技术状态的诊断和车辆的使用性能，车辆驱动行驶原理，车辆管理知识。 第33页，共52页
综合知识 1、了解公司发展历史背景、组织结构 2、了解公司主要的人事、财务政策和工作流程 公司知识 3、了解公司相关制度和相关体系标准 4、认同公司企业文化 行业知识 熟悉行业标准，具有较为广泛的适航知识 操作能力 正确使用设备、系统的能力 成本意识 分析判断 服务意识 沟通协调 了解对成本控制的方法与环节，并坚持采取节约成本的措施 运用所掌握的知识和经验分析运行状态、判断问题的能力 聆听各个层面的外部和内部客户的反馈，并以客户满意度为驱动力；实施各种方法以监控和改进服务水平并建立品牌认知度 营造良好气氛，合理理解对方需求，清晰、完整、正确表述个人观点的能力 为确保实现目标，为自己或他人设定一系列行动的系统化的方案，确定优先顺序，并有效地分配时间和资源 树立安全第一，从零开始的思想，把自觉按规章、标准工作变成了习惯和素养 对数据的统计、对比、分析、归纳总结及预测的能力 从现有流程和工作中发现问题、并积极寻求有效解决方案的能力 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 技能定义与级别 计划组织 安全意识 数据分析 问题处理 信息收集 发现、分类、整理、归纳运行信息的能力 技能等级描述： NA——对此能力不做要求的； 2——实践体现过的，在有协助的情况下能够体现该能力； 3——具有无需协作的运作能力，可运用该能力成功完成大多数任务； 4——具有独立的运作能力，可以运用该能力带领和指导其他人有效运作； 5——能运用该能力领导其他人成功运作，具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见 大专以上学历，7年以上机务维修相关工作经历，或在高级机械师岗经验要求 位工作2年以上 航线、定检类：取得双照 证书资质结构/客舱/附件维修类：取得双照，或取得部件修理执照并获得部件要求 签署，或取得无损检测证书及无损检测工作项目授权 1、 上一年度内无严重人为差错 本级别专2、 上年度内年终绩效考核等级达到C及以上 业成果 3、 独立取的相关专业成果2项以上 第34页，共52页