高级管理学 手机支付 D组
1.2.3 国内手机支付现状分析
(1) 手机支付交易额
根据艾瑞咨询的统计数据显示,2009年中国手机支付交易规模为24.0亿元,同比大增202.6%,高速增长势态离不开3G网络的发展和整体支付环境的利好,加之电信运营商、银行以及第三方支付等产业链各方对手机支付推动的战略决心,艾瑞预计在2010-2011年,手机支付将出现爆发式的增长,而2012年手机支付交易规模将有望超过1000亿。 注:该图对手机支付行业的统计口径是:手机支付行业的统计仅包括用户购买第三方平台提供的产品和服务的支付行为,从购买的商品种类来说,包括使用手机购买实物商品(如化妆品、图书)及信息化服务(如机票、游戏点卡)的支付,不包括购买虚拟产品(指彩铃、手机报定制类产品及图铃、游戏等下载类产品)的支付。 图1:2008-2012年中国手机支付交易额规模 Source:艾瑞咨询
中国手机支付普及率整体仍处于较低水平,主要原因在于手机支付标准混乱,移动运营商、银行机构及第三方支付。企业三方参与者割据混战。移动运营商和银行机构凭借各自在移动、金融领域的传统优势,均希望成为移动支付产业的主导者,而第三方支付在产品创新、平台整合方面也有很大的优势,但是单凭一方的力量,移动运营商、银行机构、第三方支付都很难在移动支付市场上占据绝对的优势。现阶段,移动支付参与方应该积极合作,共推移动支付标准,合力发展移动支付产业。而在标准制定过程中,移动运营商和银行机构的合作将是最快捷的方式。
(2) 手机用户规模
根据艾瑞统计和预估,2009年中国手机用户规模达到7.45亿,有55.9%的中国人在使用手机。全国手机渗透率已经达到较高的水平。其中,移动互联网用户为2.33亿人,占手机用户的31.3%,其增速高达98.1%,远远超过手机用户的增速。未来,移动互联网渗透率将进一步提高。艾瑞预计2012年,移动互联网用户将达5.24亿,渗透率提升到53.5%。
3
高级管理学 手机支付 D组
图2:2005-2012年中国手机用户和移动互联网用户规模 Source:艾瑞咨询
(3) 手机用户上网目的
2009年中国手机网民上网目的中,看新闻持续排名第一,手机网民使用率达71.8%;聊天、交友位居第二,使用率为55.2%;搜索信息排名第三,使用率为43.0%。移动互联网的使用,还处于应用单一功能,如阅读、聊天、搜索的初级阶段。
相比2008年,随着大量手机新网民的涌入,需要一定使用技巧的搜索信息、下载、登录等访问行为,使用比重大幅下滑。 图3:2008-2009年中国手机网民手机上网目的的对比 Source:艾瑞咨询
目前中国的移动互联网还处于单一应用的起步阶段,替代性特征较为明显。这无疑制约了手机支付(属于深度应用)的发展。近年来,手机网民迅速增加,使整体应用深度有所下滑。而未来的三到五年,当手机应用逐渐深化,手机支付将迎来良好的发展局面。
4
高级管理学 手机支付 D组
1.3 未来展望
目前中国拥有超过7亿手机用户,如果按日本市场手机支付用户约50%的渗透率来算,未来中国手机支付用户数量可望达到3.5亿。以2009年平均每笔交易金额200元为例,每人每年手机支付一笔就能产生700亿元消费市场。
中国移动预计,2012年手机支付将超过网上支付方式。市场分析机构Strategy Analytics 预计,到2011年将有360亿美元的交易通过移动非接触式方式,即手机刷卡进行支付。
1.3.1 网上支付行业保持高速增长的态势,手机支付市场前景看好
根据艾瑞咨询的统计数据显示,2010Q1支付宝和财付通分别依托其购物平台淘宝和拍拍,在市场中继续保持领先地位,其中支付宝占据行业头把交椅,市场份额达到47.1%,财付通紧随其后,市场份额为20.4%,二者市场份额之和超过60%。而其他第三方支付企业则结合自身优势,采取差异化的发展策略。在运营商的推动下,目前网上支付正逐渐深入到生活缴费、信用卡还款等与日常生活密切相关的各个领域。 注:2010Q1中国第三方网上支付市场交易规模达2121亿元 图4:2010Q1中国第三方网上支付核心企业交易规模市场份额 Source:艾瑞咨询
网上支付行业高速增长态势的保持,使得手机支付市场前景看好。支付宝、财付通、快钱、易宝、环迅等多家支付企业纷纷发布进入手机支付领域的规划,预示着手机支付将成为未来众支付企业的必争之地。目前,手机支付的发展环境已初步具备,无论远端还是近端支付,应用场景都比较丰富,加上移动运营商等产业主导者的推动,尽管目前市场刚起步,但未来手机支付将大有发展。
5
高级管理学 手机支付 D组
1.3.2 手机用户数的增加带动手机支付的发展
根据Celent发布的数据发现,2009年,中国的手机用户数达到7.47亿人,手机支付用户数为8200万,手机支付市场渗透率仅为10%。该机构预测,到2013年,中国手机用户数为9.96亿,而手机支付用户数将达到4.1亿人,其中手机远程支付用户数为2.41亿人,手机现场支付用户数为1.69亿人。
图5:2009-2013年中国手机支付用户数 Source:艾瑞咨询
1.3.3 手机支付将成为2012年十大手机重点应用之一
根据Gartner发布的的2012年十大手机应用预测榜单发现,手机支付业务位列第六,将成为2012年十大手机重点应用之一。这一榜单主要依据的是手机应用对顾客和行业的影响力。手机支付之所以能进入榜单是因为它涉及多方利益,包括移动运营商、银行、商家、设备供应商、监管机构、消费者等,而且无论是成熟的还是尚在发展中的市场都对其很感兴趣。
2012十大手机应用预测榜单 排名 1 2 3 4 5 6 7 讯 6
手机应用 手机转账 定位服务 手机搜索 手机浏览 移动健康检测 手机支付 近场无线通高级管理学 手机支付 D组
8 9 10 息 手机广告 手机即时信移动音乐 Source:艾瑞咨询 手机支付的优势有三点,第一,同传统支付相比,它是一种很便捷的支付方式;第二,手机支付是对传统在线支付的一种延伸;第三,手机支付可以更好的保证用户的隐私。因此,手机支付前景看好,随着3G建设的推进,手机支付将成为市场热点。
从手机支付的竞争格局来看,移动运营商将成为手机支付市场最强有力的进入者。但由于技术和商业模式存在众多选择,以及受监管要求和各地条件所限,移动支付将是一个高度分散和高度竞争的市场。
1.3.4 手机支付发展应注意的问题
(1)手机支付需提供给用户更强的安全感
安全问题,在手机支付中是极其重要的一个问题。一方面需要银行对用户的交易密码做加密处理,对于一些重要数据做硬件加密处理,所有文件不能以明文形式存在,对于系统的访问有安全日志,对于所有应用系统发生的错误都要记录在错误日志中。对于通讯运营商来说,需加强信号传播中的安全问题,如防止信号被截获等。
一项新业务存在业务风险是很正常的。关键是如何正确处理安全与正常业务运营的关系,把安全系数设定在一个什么样的状态。如果强调百分之百的安全,不仅是很难做到,而且势必会舍弃许多很容易获得的利益。如何界定一个正常的比例,既照顾到安全问题,又兼顾业务发展,是一项值得研究的课题。
另外,从法规建设上看,因通过无线工具查询银行帐户以及电子支付等操作,造成银行或个人隐私暴露,责任方(人)需要承担什么样的责任也需要具体予以明确。当然,这是一个与技术相关的业务问题。
(2)手机远程支付需借鉴网上支付的发展历程
网上支付和WAP支付同属远程支付,有一定的替代关系。但从目前的发展阶段来看,两者应用行业重合较少,还不构成实质性的竞争。恰恰相反,两者存在合作的潜力和可能性,移动互联网的发展很大程度上得益于互联网向移动互联网的渗透,因此网上支付的发展经验对WAP支付将有积极的启迪意义。
7