博星卓越客户关系管理使用说明书(8)

2019-04-22 21:44

可以根据产品的销量折扣、客户折扣、员工折扣确定产品的折扣。点击相关附件栏的[

]图标添加相关附件。

可以按[保存继续]保存后继续编辑,如果是新增加一条订单信息,订单下面不显示收款计划、员工额度和申请审批等按钮,保存后页面生成收款计划、申请审批等按钮。点击[收款计划]进入收款计划编辑页面,点击员工额度查看员工的借出、自用额度信息,确定自用额度的数量。生成订单后必须经过有关部门的审批才能进入订单执行状态,订单审批选择审批路径后提交审批。也可以按[保存]保存编辑信息后返回上一个页面,按[删除]按钮则删除当前编辑的订单。订单编辑页面如下图:

6.1.1. 制定订单回款计划

通过制定订单回款计划可以按时间分批收回订单金额总数,确定每次计划回收金额或者比例。分批计划收款金额数量之和必须等于订单金额数量。点击[

]增加一条收款计划,点击[

]删除一条收款计划。保存后返回上一

个页面。

第36页

6.2. 订单执行

订单执行页面显示的是已经经过审批通过的订单,订单必须经过审批通过后才能进入执行状态。在订单执行列表页面可以按日期查询审批通过的订单,点击订单编号查看订单详细信息,点击客户/代理名称,查看客户/代理详细信息。点击签约日期前面的[

]图标查看生成订单任务信息,点击任务名

]终止订单,点击[

]

称,查看任务详细信息。进行订单执行操作,点击[

图标进入订单执行编辑页面,通过订单执行编辑页面,执行一个订单。图如下:

订单上部分显示的订单已执行收款的数据信息,下面列出每一次订单执行过程。如果没有执行记录下面则显示为空。要终止订单执行点击[终止订单]按钮,点击[

]编辑一次收款执行操作,点击[

]删除一次收款执行操作。

要执行订单时需要点击[增加]按钮,以便记录此次订单的执行过程,在增加收款记录前,客户必须已经存在付款记录,否则不能执行收款操作。客户付款详见财务管理功能的收款管理。

第37页

通过订单执行收款编辑页面,可以逐笔收回订单上的金额,首先订单上的客户已经存在付款记录,如果客户没有付款则不能进行收款。可以从该客户的多笔收款记录上进行收款,每笔收款执行的收款金额不允许大于收款单上的金额,也不允许大于每笔的收款金额,确定本次收款金额后定击[保存继续]继续执行收款,点击[保存返回]本次收款结束返回上个页面。点击相关附件[

]图标添加收款的相关附件。订单执行收款编辑页面如下图: 页面下部包含三个页签,分别列出该客户的付款明细(对销售单位就是收款明细)、订单计划和催款记录。

6.3. 回款计划

该页面按销售订单计划的付款日期分类,列表显示所有相关的销售订单的回款计划。便于及时使销售人员掌握当前计划收款的所有相关订单。页面如下图所示:

第38页

在列表中点击订单编号,可以查看订单的详细信息; 点击查询和高级查询按钮,可以对订单按条件进行过虑。

6.4. 订单账目

在订单账目列表页面可以按日期查询这个期间内所有的订单信息,也可以选择定单活动状态查看历史订单和活动订单。点击[高级查询]查询更准确的信息。点击订单编号查看订单详细信息,点击客户/代理名称,查看客户/代理详细信息。点击签约日期前面的[务名称,查看任务详细信息。

]图标查看生成订单任务信息,点击任

6.5. 欠款查询

首先显示正在执行中的订单列表,在列表中列出每张订单的订单金额和欠款金额。

第39页

通过逾期欠款可以根据订单收款计划和实际付款情况。

点击订单编号查看订单详细信息,定击客户/代理名称查看客户/代理详细的信息,点击订单编号前的[

]可以查看到相关任务信息,点击[

]查看详

细的逾期欠款信息。在逾期订单信息页面可以看到计划付款日期、计划付款金额,实际付款日期、实际付款金额的详细情况。

6.6. 催款提醒

催款提醒记录是在订单执行中生成的,当订单的执行动作为催款和付款提醒时即可生成催款记录。以便于集中由有关部门集中处理,处理的方式一般分为三种:即给客户发函(律师函)、发电子邮件或打电话催款,分别用按动信函、邮件和电话按钮表示进行过相关处理。

第40页


博星卓越客户关系管理使用说明书(8).doc 将本文的Word文档下载到电脑 下载失败或者文档不完整,请联系客服人员解决!

下一篇:《信息分析方法》习题

相关阅读
本类排行
× 注册会员免费下载(下载后可以自由复制和排版)

马上注册会员

注:下载文档有可能“只有目录或者内容不全”等情况,请下载之前注意辨别,如果您已付费且无法下载或内容有问题,请联系我们协助你处理。
微信: QQ: