文件编号 A/0 管理手册 版本/修订次 项目全过程的总负责人。
3.1.29项目经理部：简称“项目部”，施工企业实施某一承包项目而调配人员组成的项目管理组织。它在集团公司的监控下实施开工准备、施工全过程、竣工验收等过程，通常是一次性组织。
3.1.30施工设备：企业用于工程施工的机具设备，如塔吊、电梯、竖井、钢模板、脚手架等。
3.1.32分包方：以合同或协议形式，向企业承担部分工程分包、劳务分包、施工机械、施工设备的租赁及操作服务，材料试验的单位。
3.1.33质量管理制度：按照某些质量管理要求建立的、适用于一定范围的质量管理活动要求。质量管理制度应规定质量管理活动的步骤、方法、职责。质量管理制度一般应形成文件。需要时，质量管理制度可由更加详细的文件要求加以支持。
3.1.34质量管理创新
在原有质量管理基础上，为提高质量管理效率、降低质量管理成本而实施的质量管理制度、活动、方法的革新。 3.1.35施工质量检查
施工企业对施工质量进行的检查、评定活动。 3.2环境管理体系标准术语
采用GB／T24001:2004标准中的术语及建设行业规范中的相关术语定义。 3.2.1环境：组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人以及它们之间的相互关系。
3.2.2环境因素：一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。
3.2.3重要环境因素：具有或能够产生重大环境影响的环境因素。
3.2.4环境影响：全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的任何有害或有益的变化。
3.2.5环境管理体系：组织管理体系的一部份，用来制定和实施其环境方针，并管理其环境因素，管理体系包括组织结构、策划活动、职责、惯例、程序和
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文件编号 A/0 管理手册 版本/修订次 资源。
3.2.6环境方针：由最高管理者就组织的环境绩效正式表述的总体意图和方向。 3.2.7环境目标：组织依据其环境方针规定的自己所要实现的总体环境目的。 3.2.8环境指标：由环境目标产生由为实现环境目标所需规定并满足的具体的绩效要求，它们可适用整个组织或其局部。
3.2.9环境绩效：组织对其环境因素进行管理所取得的可测量结果。 3.2.10污染预防：为了降低有害的环境影响,而采取的过程、惯例、技术、材料、产品、服务或能源，以避免、减少或控制任何类型的污染物或废物的产生、排放或废弃。
3.3职业健康安全管理体系标准术语
采用GB／T 28001:2011标准中术语及建设行业规范中的相关术语定义。
3.3.1危险源：可能导致人的伤害或健康损害、或这些的组合的根源、状态或行为。 3.3.2危险源辨识：识别危险源的存在并确定其特性的过程。
3.3.3健康损害：可确认的、由工作活动和（或）工作相关状况引起或加重的身体或精神的不良状态。
3.3.4事件：发生或可能发生与工作相关的健康损害(3.8)或人身伤害（无论严重程度），或者死亡的情况。(注1:事故是指造成伤害、健康损害或死亡的事件。)
(注2:紧急情况是指特定的一种事件。)
3.3.5可接受的风险：根据组织的法律义务和职业健康安全方针，已降至组织可容许程度的风险。
3.3.6职业健康安全：影响或可能影响工作场所内员工或其他工人(包括临时工和分包方人员)、访问者和其他人员的健康安全的条件和因素。
3.3.7职业健康安全管理体系：用来制定和实施组织的职业健康安全方针和管理职业健康安全风险的组织管理体系的一部分。管理体系包括组织结构、策划活动(包括比如风险评价和目标建立)、职责、惯例、程序、过程和资源。 3.3.8职业健康安全方针：由最高管理者就组织的职业健康安全绩效正式表述的整体意图和方向。
3.3.9职业健康安全目标：组织在职业健康安全绩效方面所要达到的职业健康
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文件编号 A/0 管理手册 版本/修订次 安全目的。
3.3.10职业健康安全绩效：组织管理职业健康安全风险的可测量结果。 3.3.11不符合：未满足要求。(有关的工作标准、惯例、程序、法律法规要求的偏离。)
3.3.12风险：发生危险事件或有害暴露的可能性，与随之引发的人身伤害或健康损害(3.8)的严重性的组合
3.3.13风险评价：评价由危险源导致的风险过程，包括考虑现有控制措施的充分性和确定风险是否可接受。
3.3.14 持续改进：为改进符合本组织职业健康安全方针的职业健康安全的总体绩效，组织不断强化职业健康安全管理体系的过程。
3.3.15四不放过：指事故原因未查清不放过；事故责任人与群众未受到教育不放过；没有采取纠正和预防措施不放过；没有对事故责任者处理不放过。 3.3.16劳动保护用品：在工作场所及施工生产中保护人们免受伤害的防护用品。
3.3.17三宝：安全帽、安全带、安全网。
3.3.18四口：楼梯口、电梯井口、预留洞口、通道口。
3.3.19五临边：阳台周边、屋面周边、楼层周边、上下跑道、斜通道两侧边、卸料平台外侧边。
3.3.20高处坠落：在坠落高度基准面2m以上(含2m)发生的坠落事故。 3.3.21 物体打击：高空作业中掉落的物料，人为的抛撒的废弃物所造成的伤人事故。
3.3.22临时用电：在建筑施工过程中，为各种机电设备、电动工具等所提供的用电设施，称为临时用电。
3.3.23 职业病：是指企、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。
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文件编号 A/0 管理手册 版本/修订次 4.质量、环境、职业健康安全管理体系要求
4.1总要求(Q/E/S4.1/G3.1)
公司按照ISO9001:2008、GB/T50430:2007、ISO14001:2004、GB/T28001:2011标准及其过程模式建立质量、环境、职业健康安全管理体系，将其形成质量、环境、职业健康安全管理手册及其程序文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
4.1.1文件化管理体系的建立与实施(Q/E/S4.1/G3.1.1)
公司管理者代表负责建立质量、环境、职业健康安全管理体系并形成文件，并确保管理体系持续有效运行。
a) 确定管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用。(Q/E/S4.1/G3.1.2)
公司对管理体系中的各项活动进行策划，所需的过程进行确定并编制相应的程序文件，这些过程包括管理职责、资源提供、产品实现、测量、分析和改进四大过程。也包括具体的质量、环境和职业健康安全管理活动的子过程，如质量方针和目标管理、组织机构和职责、人力资源管理、施工机具管理、投标及合同管理、建筑材料、构配件和设备管理、分包管理、工程项目施工质量管理、施工质量检查与验收、工程项目竣工交付使用后的服务、质量管理自查与评价、质量信息管理和质量管理改进、环境因素识别、危险源识别、应急准备响应的全过程。
b)确定这些过程的顺序和相互作用。(Q/E/S4.1/G3.1.2)
明确过程控制的方法，过程之间如何按顺序执行，确定工作接口，建立对过程网络和相互作用的描述。
c)确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效。(Q/E/S4.1/G3.1.2)
明确对管理过程进行控制的准则和方法，通过各种类型的文件加以规定，如作业指导书、检查清单、流程图或根据实际确定某些非文件化的规定，来确保过程控制的有效。
d)确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作运行和
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文件编号 A/0 管理手册 版本/修订次 监视。(Q/E/S4.1/G3.1.2)
公司各级管理者和部门应为管理体系各个过程的有效运行提供必要的有关人力资源、基础设施、工作环境、技术、财力资源和信息。
e)监视、测量(适用时)和分析这些过程。(Q/E/S4.1/G3.1.3)
公司部门及各基层单位管理人员，应按策划的安排，对过程进行监视和测量，从监视和测量中获得过程数据，必要时使用统计技术的方法，定期检查，分析结果，来识别过程改进的机会。
f)实施必要的措施，以实现所策划的结果和对这些过程的持续改进。(Q/E/S4.1/G3.1.3)
公司应确定实施纠正措施的方法，分析原因，针对原因制定措施，评审所采取措施的有效性，持续改进。
公司按本标准的要求管理这些过程。 4.1.2公司对外包过程的控制
公司由项目部、机械物资部负责对外包过程实施控制。公司选择将影响产品符合要求的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。对此类外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定。
4.1.2.1公司外包过程类型
公司的外包过程是为了管理体系的需要，由公司选择，并由外部方实施的过程。外包过程类型为如下几种方式：
材料试验；计量器具检定；工程专业分包；劳务分包；机械设备租赁 (机械外租、工具模板外租)；大型机械设备的安拆等。
4.1.2.2对外包过程的控制程度
公司要确保对外包过程的控制，并不免除其满足顾客要求和法律法规要求的责任。对外包过程控制的类型和程度可受诸如下列因素影响：
a)外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响； b)对外包过程控制的分担程度；
c)公司由项目部、机械物资部负责，对物资采购、劳务分包、机械设备租赁、工程分包等外包过程实施控制，通过应用标准Q7.4/G8条款(对采购过程
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