3)如何界定任务： 4)介入程序：
①任务中心模式的介入程序；
②提高案主“履行任务”能力的程序。
5)技巧：此一模式非常强调沟通的作用。沟通的五类情况。此外，终结也是此模式的一个治疗技巧。通过不断提醒案主还有多少时间，此种“时间无多”的感觉，促使案主觉得要更加努力；而“成功有望”的感觉，更鼓励案主发挥其潜能，使他更热心、更积极地履行他的任务。
4、行为治疗法 （1）理论背景
1)行为治疗法的历史演变：
① 以巴甫洛夫为代表的反应制约理论； ② 以斯金纳为代表的操作制约理论； ③ 以班都拉为代表的社会学习理论。 2)行为治疗法的基本特点。 （2）基本假设与概念
1)人性观极端的行为学者如华生与史金纳的人性观是比较机械的。他们认为人完全是环境的产物，人没有什么自主和自由。
2)科学方法行为学派注重的是此时此刻的行为问题。其对行为的界定完全撇开了心理的感受，它所研究的问题行为必须是可见的、可量度的、可客观描述的。其疗效的评估与问题的确定都要建立在客观而标准化的观察与记录上。行为治疗法是众多治疗法中理论基础最单一和
完整的。
3)工作者与案主的关系：行为治疗法相对于其他治疗法，对专业关系的建立不太重视。在极端的行为主义者那里，甚至完全否定同感、真诚与接纳的必要性，而且不重视案主的自决，有操纵案主的倾向。 （3）方法和技巧
1)评估方案：评估治疗的效果必须有科学、客观的评估方法。行为治疗法常用的评估方案有三种：a－b设计（又称前一后设计）、a－b－a－b设计（又称逆转设计）、多种基点设计。 2)治疗的策略与技巧：
①反应性治疗技巧：反制约、循序减敏法、嫌恶疗法、泛暴疗法。
② 操作性治疗技巧：正增强、负增强、消减、差别增强、相继渐近法、系列分解、惩罚。 ③ 综合性技巧：击败不做主义；采用有效的解决问题的方法；模仿；敢于自表训练（ 角色扮演）；松驰训练。
3)增强物：什么是增强物；使用增强物应注意的事项。
4)强化程序：强化程序是指奖励的具体计划，如应在何时给予奖励。凡理想行为出现便给予增强是连续强化，只对部分理想行为作增强是间歇强化。间歇强化由于只选取部分理想行为出现时给予强化，则必须确定选取的原则。选取的规则有许多，如固定比率程序、变动比率程序、固定时距程序、变动时距程序与高速率行为辨别强化程序等数种。 5、现实治疗法 （1）理论背景
1）现实治疗法的发展历史 2）现实治疗法的评介 （2）基本假设与概念
1）人性观现实治疗法认为人是自主和自决的，因为人有自由意志。人类有一些基本的需求，如果人能通过负责任的行为满足了这些心理需求，则有助于他形成“成功的认同”（成功的自我形象），相反则会形成“失败的认同”（失败的自我形象）。此治疗法的主要目的是协 助失败认同的人通过学习现实及负责任的行为去满足自己的需求，而迈向成功的认同。 2）控制理论：控制理论认为人类的行为是由内在动力所引发泪的是要满足人的基本需求。 一个人之所以选择某一行为，是因为个人主观认定这是最适当的、较能满足需求或减低认知误差的。这是个人于当时作出的一个有意识的选择，而不是一种病态或受环境控制的表现。既然不负责任的行为也是人的有意识选择，人也可以有意识地改变不负责任的行为。
3）工作者的角色：在治疗过程里，工作者是一个模范，也是一位教师。他负有示范、指导、监督的职责。 （3）治疗过程
1）与案主建立关系、查询案主的需要：工作者要全身心地投入，很个人化地与案主相交，尽量表现出对案主的温情、体谅与关心。
2）询问及了解案主当前的行为：工作者在此阶段中主要的任务是要引导案主把注意力集中在他当前的行为上。目的是要引导案主了解在他试图满足自身的需要时他做了什么。
3）行为评估：工作者协助案主评估他的行为是否能满足他的需要及是否会导致成功的认同等。
4）协助案主制订行动的计划：当案主认识到自己的不负责任的行为以及后果后，就需要制订计划，把这些不负责任的行为改变成为负责任的行为。工作者在这阶段的重点工作是协助案主制定一个合乎案主兴趣和能力的计划。计划应以合约的形式正式写下来，以便监督执行。 5）承诺：在案主订立计划后，工作者要协助案主对计划作出承诺，即案主无论如何必须履行他自己所订下的计划。
6）不接受借口：如果案主没有依照承诺履行计划，工作者是坚决不会接受案主的任何籍口的，也不会探究计划失败的原因，也不责怪案主。工作者引导案主订定新的计划并重新作出承诺。
7）排除惩罚：包括不因案主的行为而有任何言语上的责备。工作者必须始终对案主的改变充满信心，不允许说责备性的话。
8）拒绝放弃：工作者即使在案主主动希望他放弃时，仍然不放弃，仍然对案主改变自己的能力抱有信心。拒绝放弃既产生于对案主的信心，同时也为避免对案主造成伤害。 （4）理论特点 1）个人化投入
2）不重视感受，焦点集中在当前的行为 3）否定医疗模式 4）不强调潜意识 5）焦点集中在现在 6）重视责任的概念 7）价值判断 8）着重计划
6、理性情绪治疗法 （1）理论背景
1）理性情绪治疗法的创立。
2）理性情绪治疗法的基本思想与特点。 （2）基本假设与概念
1）哲学性原则：理性情绪法总体上要求人应该接受自己的现实限制，不以十全十美苛求自
己。
2）人性观：理性情绪法关于人性的八点看法。
3）基本假设（abc性格理论）abc性格理论说明：人的情绪困扰，通常不是由客观存在的事物本身产生的，而是由人们对事物的观感而产生的。我们无时无刻不在有意识或无意识地对各种事物作出评估和解释，而沮丧与不快乐正是由这种评估和解释产生的。
4）11种非理性信念：埃利斯提出人常有的11种非理性信念。涉及对他人的评价、成就、他人、世事、环境、灾难、责任、依赖、过去、他人的问题、处事态度等。
5）理性情绪治疗法的特点：总体上说在理性情绪治疗法中，工作者采用主动的、导向式和直示式的治疗方法，灌输给案主一套新的人生哲学与价值观，这是一个再教育的过程。 （3）方法和技巧
1）治疗目标：理性情绪法的目的在于使案主改变思想，放弃非理性信念，建立更理性的人生哲学，使他们将来不再陷入情绪困扰中。?
2）治疗过程：理性情绪治疗法的治疗过程与治疗特点。 工作者的角色。理性情绪治疗法的治疗过程可以看作是一个教与学的过程。工作者需要具备的素质。
3）具体治疗方法：理性功课、非理性信念教导表格等具体方法。 7、结构家庭治疗 （1）理论背景
1）家庭治疗法的特点。
2）结构式家庭治疗法的特点。 3）结构式家庭治疗法的创立。 （2）基本假设与概念
1）家庭系统：家庭是一个系统，在系统中，每个家庭成员有它特定的角色与功能，他们彼此依赖、互相影响。作为整体的家庭有着超越于单个家庭成员的结构，这个结构反映的是家庭成员的交往与关系，而不是单个家庭成员个体的特质。 2）家庭结构：家庭结构可以说是固定化了的关系。结构式家庭治疗法用次系统、边界、角 色、责任分工和权力架构来具体把握家庭结构。
3）病态的家庭结构：不良的家庭结构主要表现在纠缠及疏离、联合对抗、三角缠、倒三角等方面。
（3）方法和技巧
1）进入家庭：进入家庭的必要性、进入家庭的方式、工作者的三种立场与角色、工作者注意事项。
2）评估：评估内容包括家庭的形态和结构、家庭系统的弹性、家庭系统的回馈、家庭生命周期、家庭成员的症状与家庭交往方式之间的关系等。
3）介入改变家庭的看法、改善家庭的结构、改变家庭错误的世界观。 8、联合家庭治疗 （1）理论背景
1）联合家庭治疗法的创立过程。 2）联合家庭治疗法的中心思想。 （2）基本假设与概念
1）人性观：萨提亚的人性观属人本主义流派，是乐观的。她相信每个人都有各种能力和资源使人能够过快乐和建设性的生活。
2）自我价值：自我价值的意义、自我价值的内容、自我价值低的表现。
3）人的基本需要：人的基本需要的满足与人的自我价值的关系、在成长过程中，家庭对人
的基本需要满足的影响。
4）家庭规则：家庭规则、不同的家庭规则对人的自我价值的影响。
5）沟通形式：沟通形式、家庭不同的沟通形式对家庭成员自我价值的影响。
6）人对事物的反应过程：人对事物的反应过程表明问题不是问题，如何处理才是问题。良好的处理问题的方式。 （3）方法和技巧
1）原有家庭生活经验的整合早期家庭经验的重要性、对原有家庭生活经验整合的方法：家庭重整。
2）工作者的角色：工作者的角色包括解释者、示范者与引导者。工作者的品质是治疗成功的先决条件。 （4）理论特点
第二节 小组工作的基础知识
一、小组工作概述
1． 小组工作的定义
社会小组工作是社会工作的方法之一，经由小组工作员的协助及小组动力过程，使参与小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复与发展，并达成小组目标及社区发展，进而促进社会进步与和谐。
2． 小组工作的目标 包括五个方面：协助小组成员达到诸多方面能力的提升，使其能将自己在小组内获得的知识和经验用于小组以外的生活，成就自我实现的理想；协助小组成员学习参与小组活动的方式、方法，协助他们发展其成长的潜能，并通过群体经验和人际关系互动，丰富其社会生活内容；协助小组成员建立对社会及周边人群的认识，形成他们的自我认识和社会的归属感，并培养他们形成适应新的情景和环境的能力；协助小组成员保持良好的社会功能，并对期社会功能进行强化，发展他们积极的社会公民责任感；协助小组成员修正自身的不良行为，通过新行为取代旧行为的过程，使其获得社会人群的认同。 3． 小组工作的原则
包括：社会工作价值原则，人类需要的原则，文化背景的原则，小组组成的计划原则，目标明确化的原则，专业关系建立的原则，运用小组个别化原则，引导小组互动的原则，小组民主自决原则，功能组织的弹性原则，小组活动经验成长的原则，运用社会资源的原则，评价的原则。
4． 小组工作的哲学和文化基础
小组工作的哲学基础包括：各种需要的满足，健康人格的获得，得到接纳，民主行为和合作习惯的获得。
小组工作的文化基础包括：来自中国传统社会福利思想的支持，来自中国传统社会对人和人群认识的支持，来自中国传统社会人际关系思想的支持。 5． 小组工作的作用和意义 社会工作是一种专业的服务方法，而小组工作是社会工作的三大方法之一，小组工作在整体社会工作中独具特色，它对社会工作的发展贡献巨大。个案工作、小组工作、社区工作解决的是社会工作不同层面的问题，三大方法相互合作，才能达到社会工作整体目标的最终实现。 6． 小组工作的发展历史
小组工作的发展经历了四个阶段：第一阶段是19世纪末至20世纪初，第二阶段是1930年至20世纪40年代末，第三阶段是1950年至20世纪60年代末，第四阶段是1970年以来至今。
二、小组工作的价值观与职业伦理 1． 人类的伦理价值观
包括正义、责任、心理健康三方面。 2． 小组工作的具体价值观
不论社会工作者运用什么方法向有需要者提供服务，他们均会接纳以下价值观：“个人尊严”的价值观、“合作”的价值观、“个人进取心”的价值观、“参与自由”的价值观、“高度个别化”的价值观。
三、小组工作理论与小组动力 1． 小组工作理论
小组工作理论是一个发展的概念，它泛指20世纪30年代发展起来的小组研究方法。 2． 小组动力
小组动力表现在三个方面：小组能够使组员之间产生认同感，能够使组员的自我意识得到改变，能够使组员获得自然的社会关系，最终解决组员们存在的问题。
四、 小组工作的主要模式 1． 互动模式
2． 组织与环境模式 3． 行为修改模式 4． 发展性模式 5． 预防与康复模式
五、 小组的领导
1． 小组领导者的功能与特质
包括八个方面：自我察觉、真诚、有孕育温暖和关怀的能力、敏感和善解人意、自信心、幽默感、弹性行为、自我评价的意愿。 2． 领导者的技巧
常用的技巧有18个：同理心，非语言的专注，澄清，反应，概括，催化，解释，对质，自我坦白，解说，开放性问题，连结，提供资料，注意重点，阻止，应付静默，保护、鼓励及支持，结束。
3． 小组领导者的领导方式
西方社会小组工作者对小组领导者的领导方式的研究，有五种观点：专权－民主－放任分类模式，境遇模式，生命循环论，双人领导者，同侪领导者等。 4． 小组决策过程
众多小组工作者对小组决策过程的研究表明，小组通过讨论达成决策需要四种情况出现：小组面对一个问题，小组对这个问题进行剖析，决定如何解决这个问题，把这个决定付诸实施。 小组要达成决策可采取如下方式来完成：领导者决断式，民主表决式，讨论共识式，组外委托式等。
六、 小组的沟通与冲突
小组冲突是由于小组组员对某一问题持有不同意见，或为争取同一事物意见不一，却又想以自己为主、压倒对方而产生的紧张状态。解决小组冲突有五种方法：清除法，压制法，让步法，联合法，融合法等。