3、保洁绿化主管：每天随时巡视、检查各岗位工作质量，每天检查次数不少于两次，遇应急事项及时到达现场、采取措施和向领导汇报。
4、对上述检查中发现的问题及时采取有效改进措施，落实改进效果，并严格按公司ISO9001：2000质量管理体系作好记录和考核。
第七章 应急措施
一、电梯困人
1、轿厢停于接近电梯口的位臵
（1）确定轿厢所在位臵（注意开启外门察看）； （2）关闭机房电源开关；
（3）使用专用的外门钥匙开启外门； （4）用人力开启轿厢； （5）协助人员离开轿厢； （6）重新将外门关好；
（7）在轿厢内及时设臵“故障停用”警示牌，故障修复后及时撤除。
2、轿厢停于远离电梯口的位臵
（1）利用电话或其他方式，通知轿厢内的人员保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌，同时如轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭；
（2）进入机房，关闭该故障电梯的电源开关； （3）拆除电机之轴端盖（如有），安上旋柄座及旋柄；
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（4）救援人员用力把持住旋柄，另一救援人员，手持掣动释放杆，轻轻撬开掣动，注意管理平层标志，使轿厢逐步移动至最接近电梯门口；确认刹车制动无误，放开盘车手轮； （5）按照上述“1”中所列步骤救出乘客；
（6）在轿厢内及时设臵“故障停用”警示牌，故障修复后及时撤除。
3、遇到其他复杂情况，及时报告电梯维修保养单位处理。 4、此规程如与个别电梯实际不相符，则以该梯的救援程序为准。
二、制止打架斗殴的应急措施
1、耐心劝阻打斗双方离开，缓解矛盾，如事态严重，有违反治秩序维护理条例的行为甚至犯罪倾向，应将肇事者扭送公安学校处理。
2、提高警惕，防止他人利用混乱偷拿财物。 3、说服围观者离开，维护现场的正常秩序。
4、协助公安人员勘查打斗现场，收缴各类打斗凶器，辨认为首者。
三、发生盗窃时的应急处理措施
1、发现盗窃分子正在作案，应立即将其抓获，连同证物一起送派出所处理。
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2、保护案发现场，不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。
3、将事主和目击者反映的情况，作详细记录。
4、对可疑作案人员，可采取盘查、询问或设法约束进行处理。
四、发生刑事案件或恶性事故时的应急处理措施
1、值班员迅速向秩序维护主管、物业管理处主任报告，并向派出所报案，如有伤员应迅速送医校救治；如受侵害人已购买保险的，提醒投保人通知承保的保险公司。
2、保护案发现场，禁止无关人员进入现场，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响公安人员勘探现场、收集证物和线索。
3、登记目击者和事主的情况，抓紧时机向目击者或周围人员了解案件、事故发生过程，收集旁人的反映和议论，了解情况并做好记录。
4、向到达现场的公安人员认真汇报案情，协助破案。
五、有人在学校范围内无理取闹时的应急处理措施
1、所在区域值班员及时报告秩序维护领班,并通知其他巡逻岗立即赶赴现场。
2、耐心细致地讲清规定，劝解双方离开。 3、疏散围观人员，维持正常秩序。
4、对不听劝解的，可将其请到秩序维护部或物业管理处处理。
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六、停车场突发事件的应急处理措施
1、遇车辆受损时，应立即告知车主，报告主管和物业管理处。 2、未经批准，秩序维护员不得放行肇事人及肇事车辆，并保护好现场。
3、当班人员应即时对车辆事故进行追查，要求肇事者确认事故经过。
4、协助投保人立即通知保险公司，并配合调查。 5、按要求详细填写值班记录。
七、防暴风雨应急处理
1、接到暴风雨等预报，应组织人力物力，做好应急准备工作。 2、物业管理处贴出“暴风雨”公告，通知和协助用户关好门窗，拆除或固定室外各种悬挂物，防止倒塌和坠物。
3、对物业内设施、设备、建筑物、用户门户进行全面检查，特别要保障排水系统畅通，发现问题及时解决。
4、处理不了的重大问题，及时向上级汇报。 5、每次防暴风雨工作应作好记录。
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非住宅物业工业园的管理要点
工业区物业的管理 （一）工业区的构成 （二）工业区的类型 （三）工业区物业的特点 1.从建筑的角度来看
工业厂房建筑结构独特。以生产用房为主，辅以办公用房，生活用房及服务设施，基础设施配套要求高。
工业园区相当于一个小社会，规划区域大。
工业物业一般建在城市边缘地区，多为远郊，但交通条件好。 2.从物业角度看 生产用房管理为重点；
辅助配套的管理工作复杂，难度较大； 房屋的损耗，险情的出现难以预料； 保洁困难，环境易污染；
治安保卫保密性强，消防以预防为主； 提供多方位的社会化服务； （四）工业物业管理的内容 1.制定工业区物业管理公约 2.工业厂房和仓库共用部位的管理 3.工业厂房和仓库内部的管理
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4.工业区设备设施的管理 5.工业区环境管理 6.安全管理
（五）工业物业管理的特点 1.制度严格，保证实施 2.安全管理防范第一 3.保证道路畅通，绿化有序 4.重点设备必须维护到位 （六）工业物业管理的原则 1.统一管理与独立管理相结合的原则 2.专业管理与自治管理相结合的原则 3.物业管理与经营服务相结合的原则
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