第一章国际商务管理概论
1.国际商务，是指不同国家或地区之间所进行的有关的商品、服务、技术、生产要素、知识产权等方面的交易或交流活动。
2.国际商务活动的形式：一国际贸易，即进出口； 二对外直接投资 ； 三通过特许经营、合资经营、工程承包或其他形式进行的对外经营活动. (第二类与第三类区别在于，第二类是以现金或实物，第三类是知识产权，管理经验等无形资产)
3.国际商务活动的最基本形式是国际贸易。国际贸易是指各国或地区之间商品和劳务的交换活动。
真正意义上的国际贸易或称世界贸易，是在资本主义生产方式确立之后才产生和发展起来的。
4.服务泛指不以实物形式而以提供活动形式来满足他人的某种需要。服务商品与有形商品相比，有自身特点：一生产与消费同时进行；二价值与使用价值的转移分离（提供活劳动与货币的交换，不是物与价值的转移）。 5服务贸易包括四种方式：
A从一国境内向任何其他国家的服务消费者提供服务，即越境提供（对各种外海，陆，空运输服务） C通过任何在其他国家境内的商业机构提供服务，即商业存在；（在其他国家境内的本国律师事务所，银行分支机构提供的服务） D一国自然人在任何其他国家境内提供的服务。即自然人移动（一国的工程技术人员在另一国境内提供服务） 5按部门划分，《服务贸易总协定》的服务部门参考清单，将服务贸易分为商业性服务；通信服务；建筑服务；销售服务；教育服务；环境服务；金融服务；卫生服务；旅游服务；文化和娱乐服务；交通运输服务和其他服务共12个类别。
5.国际商务管理：是指在从事国际商务活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。
5从国际商务管理的主体方面来分析，分为宏观国际商务管理（对外经济管理的范畴）和微观国际商务管理（企业国际化经营的范畴）。
6.宏观国际商务管理是指一国的政府或行业主管部门，从一国整体利益角度出发，对从事国际商务活动的本国企业的经营活动所进行的限制、引导、帮助等活动。
7.微观国际商务管理是指某个企业或企业集团从利益角度出发，在从事国际商务管理活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程
7微观国际商务管理的范畴是企业国际化经营的范畴；宏观国际商务管理的范畴是对外经济管理的范畴。 8国际商务管理与国内商务管理的相似性体现在从事商务活动的过程中寻找，分析，评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列过程，管理过程在项目上大同小异，管理过程的目的都是取得利润或经济效益。
8.国际商务管理的特殊性：（案例） 一 从事国际商务管理活动要比从事国内商务活动困难得多。 A语言不同（最通行的商业语言是英语） B法律、风俗习惯不同 C商务活动的障碍多于国内 D市场调查困难 E交易接洽困难多 F纠纷处理困难 二 国际商务管理活动要比从事国内商务活动复杂多 A各国的货币与度量衡差别很大（存在汇率风险） B商业习惯复杂 C海关制度及其他贸易法规不同 D国际汇兑复杂 E货物运输和保险手续复杂 三 国际商务活动风险大 A信用风险 B商业风险 C汇兑风险 D运输风险 E价格风险 F政治风险 8 经营国际商务要具备的条件：远大的眼光，良好的商业信誉，各种专业理论与知识，灵通的商业情报，雄厚的资金和完备的组织机构。
B在一国境内向任何其他国家的服务消费者提供服务，即境外消费（在一国境内向外国消费者提供旅游服务）
8国际商务管理的基本理论，手段，技巧与国内商务管理基本相同；二者的主要区别在于市场范围的不同，国内市场通常同质性比较高，国际市场同质性较低。
9.现代国际商务发展与历程可以划分为三阶段： A 20世纪60年代以前：贸易主导阶段（国际市场作为国内市场的补充） C 20世纪80年代至今：全球商务阶段（突破地域，通过技术，资源，资金，人才的国际比较） 10.国际商务活动的特点是寻找和开发适应国际市场销售的
B 20世纪70年代：投资主导阶段（按地域或业务类别）
10当代国际商务的特征： A 生产活动国际化； B 国际贸易对企业经营的重要性空前增长； C国际商务活动所需要的需求环境逐渐形成； D无形商品和无形贸易在国际商务活动中越显重要； F 世界经济区域集团化（主要经济贸易集团有欧盟，北美自由区贸易区，东盟，南美共同市场，这些区域集团对内取消或降低关税和非关税壁垒，对外实行一定的贸易限制）；
第二章国际商务管理的经济环境
1 经济环境的差异是对国际商务管理活动产生最大影响的因素。
2 .经济体制划分为五种主要类型： A 市场经济：在市场经济中，根本没有政府参与，经济系统中的个人或企业本着自身利益最大化的原则作出与自身有关的所有经济决策（中国香港、新加坡、美国）（市场经济体制良好运行的关键因素是价格机制B 指令经济：是与市场经济完全对立的一种经济体制，也称计划经济。在指令经济中，一国或地区的商品和服务的数量及价格都是由政府计划计划的（朝鲜） C 混合经济：在混合经济中，一部分是国有制和政府计划机制另一部分是私有制和市场机制（德国、法国、英国、意大利、瑞典）（市场化化程度较低的市场机制，对实行私有制不能使社会利益最大化的部门进行直接的干预或经营） D 国家指导经济：指国家在企业经济活动中起着重要指导作用的经济体制类型，在这种经济中政府通过产业政策指导私营企业的投资活动以及通过其他规定指导企业从事符合国家目标的商务活动。（国家并不将私有企业收归国家所有，而是对私有企业进行培训和指导导，使它根据国家的政策的目标进行投资。产业政策的基本政策工具是利用财政和金融优惠措施鼓励私有企业在政府倡导的行业进行投资）（日本最早，韩国） E 转轨经济：并不是经济体制的一种类型，一种经济体制向另一经济体制过渡过程中的经济体，一般是指指令经济或混合经济向市场经济过渡过程中的经济体。
3指令经济即计划经济的基本出发点是政府能够直接按照国家整体的利益进行投资和生产，克服纯粹市场经济的缺陷。它的缺点：由开现代经济的复杂性，进行计划所需要的信息的收集和分析成本非常高，导致高昂的管理费用和官僚主义；不合理的价格体系经常导致资源的低效甚至无效使用；平均化的分配制度导致企业和个人缺乏改进产品和服务的动力。
4 转轨经济的特殊性在于旧的经济制度已被打破，而新的制度还没有完全建立，英国和法国等少数国家的市场经济比较完善。转轨经济一方面给从事国际商务的企业提供了新的市场机会，另一方面也给从事国际商务的企业带来了更大的不确定性和风险。
5分析国际商务管理的经济环境时，要分析不同国家或地区的经济体制，还要分析不同国家或地区经济发展水平的差异。
4 .经济发展水平包括三个问题：
一国家或地区市场容量差异 A人口 （分析人口因素主要看人口总量、人口增长、人口分布。人口总量制约着商品需求总量的多少，特别是决定生活必需吕需求的首要因素；人口增长趋势预示着市场规模变动的趋势；人口分布是指人口地
E生产经营跨国公司化； G 贸易和投资壁垒逐步拆除。
要起作用，价格要能够完全，迅速，自由地变动。在这种经济体制下，政府的一个重要职能是反垄断。）
理分布的密度和集中度，直接影响到企业营销成本和销售量。） B收入（收入分析常用的三个指标 国民生产总值GNP、人均收入、收入分布。 世界市场的主体是高收入C经济发展阶段 （不同国家的经济发展水平不同，在生产，消费上表现出来的特点也不同） 二国家或地区的经济特征（是指除反映市场潜量的指标外，反映国外市场经济最本质的那些因素，如自然条件，基础设施，城市化，通货膨胀） 三经济联盟组织的发展。
4 1997年全世界人均5130美元，高收入国家为25700，中等收入国家1890，低收入国家为350。
5从国际商务的角度看，世界各国的经济发展阶段可以分成四种主要类型。
的发达国家市场，北美，西欧，日本）
A自给自足经济（以农业为主，从事国际商务活动的能力非常有限） C 工业化过程中经济（制造业迅速发展，对一些生产需求较大，有一定出口，积极参与国际商务） D 工业化国家经济（工农业高度发展，是商品和资金的主要输出口，也是发展中国家的主要出口市场） 14.国家或地区经济特征：A 自然资源、 B 地形、 C 气侯、D 基础设施（交通运输，能源供应，通信条件）、F 城市化、 G 通货膨胀率、H 外国投资状况
6 通货膨胀率是反映经济状况和金融政策的综合指标。是指价格总水平相当程度的普遍而持续的上涨现象。 7通货膨胀对经济的不利影响表现在：A由于物价持续上涨，致使企业成本持续上升；B同时商品投机行为增多，对正常的生产经营活动形成冲击。
8通货紧缩对经济的不利影响：导致消费者持币待购，企业缩减投资。 9我国以前采用零售物价指数，从2000年开始采用居民消费价格指数。
10国际企业在某一市场的数量，规模，业务性质和范围在一定程度上反映着当地投资环境的好坏。一个国家外国投资很少，可能说明： A该市场很难进入（印度，对外投资限制很多）； B是一个很好的市场机会； C该市场无利可图（如大部分非洲国家）
11经济联盟组织的产生是地区经济一体化的结果，其宗旨是各成员国谋求共同经济利益。它的出现对成员国有利，但对非成员国则不利。
12 .国际经济联盟组强依照经济结合的程度及相互依存的关系分为： A 自由贸易区：其特征是成员国内部取消关税，但对非成员国分别保留自已关税制度。 C 共同市场或经济共同体：不仅对内取消关税对外实行统一的关税制度，还取消对劳动力、资本等生产要素在成员国之间流动的限制。 13 .世界上主要的国际经济联盟组织有： A 欧盟EU：英国、爱尔兰、德国、法国、荷兰、比利时、卢森堡、西班牙、葡萄牙、奥地利、意大利、希腊、瑞典、丹麦、芬兰15个国家（a除英国、丹麦、瑞典之外12国已结成单一货币联盟b从2002年1月1日起使用单一货币欧元。2003年4/16，共十个欧盟候选国在希腊首都雅典签订《入盟条约》，定于2004年5/1正式加入欧盟）是目前世界上最成功，影响最大的地区经贸组织。
B 北美自由贸易区NAFTA：美国、加拿大、墨西哥，是以美国为核心的地区经济联盟。1992年12月17日签订《北美自由贸易协定》，1994年1月1日起生效，计划在15年内彻底消除内部贸易。
C 亚太经济合作组织APEC、1992年由亚太地区若干个国家组成的旨在推动地区贸易自由化的松散的地区经贸组织，美国，中国，加拿大，日本，韩国等21个成员国，是以贸易和投资自由化和便利化为基石的。每年举行一次首脑会议。
B原料出口经济（以生产，出口某种或某几种自然资源为主，对一般生活用品进口需求较大）
E 商业基础服务能力（金融服务，广告服务，分销服务，中介服务，咨询服务）、
B关税同盟：成员国之间不仅取消关税而且对非成员国实行统一的关税制度
D 东南亚国家联盟ASEAN：简称东盟。印度尼西亚、马来西亚。新加坡、泰国、越南、菲律宾、文莱。老挝、缅甸、柬埔寨10国。东盟是中国的主要贸易伙伴之一，中国企业也开始到东盟投资。
E 拉美一体化联盟LAIA，11国。其前身是拉美自由贸易区。成立很早，关税和非关税壁垒很多，发展迟缓。 F 安第斯共同市场 ANCOM，又称安第斯条约组织，由南美安第斯地区等国组成，对外国投资限制非常严。 14 .国际经济联盟组织对国际商务的重大影响： A 创造了新的营销机会、B增强了竞争的激烈程度、C增强了市场与复杂性、D 改变了市场壁垒的结构。 15 .世界贸易组织WTO：成立于1995年1月1日，总部在日内瓦，其前身是关税及贸易总协定GATT。是世界上最大的多边贸易组织，是多边贸易体系的法律和制度基础，是乌挂圭回合贸易谈判成果的结晶。到2003年5月，有145个成员。WTO与世界银行，国际贸易基金组织并称为当世界经济体制的三大支柱。 16.关税及贸易总协定GATT：1948年1月1日正式生效。 17.WTO最高决策权力机构是部长大会，至少每年召开一次。
18 WTO的宗旨是：提高生活水平，保证充分就业，大幅度和稳定地增加实际收入和有效的需求，扩大货物和服务的生产与贸易，按照可持续发展的目的，有效利用世界资源，保护环境，并以不同的以济发展水平下各自需要的方式，加强采取各种相应的措施；积极努力，确保发展中国家，尤其是最不发达国家在国际贸易增长中获得与其经济发展需要相称的份额。
19 WTO的具体目标：建立一个完整的，更具有活力的和永久性的多边贸易体制，以巩固原来的关贸总协定为贸易自由化所作的努力和乌拉圭回合多边贸易谈判的的避孕药成果。
20 WTO是一个独立于联合国之外的永久性国际组织，在法律上与联合国等国际组织平等，具有法人地位。 21 WTO的基本职能：管理并执行多边贸易协定；为多边贸易谈判提供讲坛；寻求解决贸易争端的途径；监控各国贸易政策以及加强同其他参与全球经济决策的各国机构的合作。
22 WTO的任务：是通过实施市场开放，非歧视和公平贸易等原则，来达到推动实现世界贸易自由化的目标。 23 WTO的范围：从农业到纺织品与服装，从服务业到政府采购，从原产地规则到知识产权等多项内容。 24 WTO的组织机构主要包括部长会议，总理事会，分理事会，次一级专门委员会及临时性机构，总干事和秘书处等。最高决策的权力机构是部长大会，每二年召开一次。
25.部长大会下设总理会和秘书处，负责WTO的日常会议和工作。总干事是WTO最高行政官，其权利，职责，服务条件和任期由部长会议通过规则确定。
26 WTO的基本原则： A非歧视原则（是总协定最为得要的原则，是通过最惠国待遇原则和国民待遇原则体现） B减让与关税保护原则。 C 禁止数量限制原则； D透明度原则； E公平贸易原则； F磋商调节原则； G允许实施例外和保障措施原则； H发展中国家优惠待遇原则。
27 最惠国待遇：是指一成员方对于原产于或运往另一成员方的产品给予的利益、优待、特权或豁免，应立即无条件的给予原产于或运往所有其他任何一方成员方的相同产品。即wto一个成员方给予其他任何一个成员方的产品的优惠待遇，所有其他的成员方的相同产品均有权享受。
27 最惠国待遇原则适用的范围包括：关税及有关费用；进出口有关的国际支付转帐所征收的关税和费用；征收上述税费的方法；与进出口相关的所有规章与手续方法；与进出口商品有关的国内税或其他国内费用的征收；任何影响进出口商品在进口国国内销售，购买，提供，运输，分销等方面的法律，规章及要求等。 28 WTO法律框架下的最惠国待遇具有普遍性，互惠性和无条件性的特点。它存在一些例外：历史性安排；发达国家对发展中国家的提供的单方面优惠；区域经济一体化组织安排；一般性例外；国家安全例外；关贸总协定允许采取的其他措施。
29 国民待遇原则：是指世界贸易组织的任一成员方在本国市场上对来自其他成员方的进口产品，在从其入境到被最终消费的整个过程中给予的一切待遇不应低于本国的同类产品。
29国民待遇原则适用范围包括：国内税和其他国费用；影响产品国内销售，推销，购买，运输，分配或使用的法令，条例和规定；对产品的混合，加工或使用须符合特定数量或比例林求的国内数量限制条例。 29国民待遇原则的例外包括：政府采购；特殊补贴；差别运费；电影片。
30关税是一种间接税，并且具有非歧视性，透明化，公开化及稳定性的特点，因而关税是多边贸易体制借以调整成员方贸易关系的基本手段。在世界贸易框架中，一方面通过谈判来削减关税，另一方面又规定关税是WTO所允许的唯一的保护方式。
30关税减让的基本原则有三：在互惠的基础上实现关税减让；非歧视性地征收关税；直接降低关税羡慕约束关税。
31公平贸易原则是指通过消除各成员方对贸易活动的人为干预及其带来的扭曲，维护自由市场的原则，促进各成员方生产者之间的公平竞争。
32 允许实施例外和保障措施原则可能实施例外条款的情形包括：防止或缓解出口成员方的粮食及必需品的严重匮乏；缓解严重的国际收支赤字和急剧增长的贸易逆差；因承担义务而出现的严重损害或严重损害的威胁；维护国家安全；维护知识产权；贸易集团之间的优惠等。
33 在1997年东京四合中达成《关于差别和更为优惠待遇，互惠及发展中国家的进一步参与》的决议，确立了授予权条款，为发展中国家享受优惠待遇奠定了法律基础。在乌拉圭回合中，使发展中国家优惠待遇更广泛，更全面的体现，其内容涉及《建立世界贸易组织协定》《1994直关税与贸易总协定》《农产品协议》《补贴与反补贴措施协议》《与贸易有关的投资措施协议》《反倾销协议》《与贸易有关的知识产权协议》《服务贸易总协定》《卫生与植物检疫措施协议》《贸易技术壁垒协议》等，主要体现在较低水平的义务，最大努力承诺，较长过渡期和提供技术援助等方面。
34.1944年7月1日，为了建立一个经济合作框架来避免20世纪30年代的大危机再次出现，45个国家的代表在美国新罕布什尔洲布雷顿森林召开的联合国国际贸易金融会议《即布雷顿森林会议》上通过了《联合国货币金融会议最终决议书》《国际货币基金协定》《国际复兴开发银行协定条款》等三个文件，这三个文件合称布雷顿森林协定。1945年12月27日，参加上述会议的29国签署了布雷顿森林协定，正式成立国际货币基金组强IMF，是政府间的国际金融组织，是由各主权国家参加的国际金融机构。总部美国华盛顿，2003年5月底IMF已有184个成员国，1947年3月1日开始办理业务，理事会是IMF的最高权力机构。 35国际货币基金组织的宗旨：A作为一个常设机构在国际金融问题上进行协商与协作，促进国际货币合作；B促进国际贸易的扩大和平衡发展，促进和保持成员国的就业，生产资源的发展和实际收入处于高水平； C促进国际汇兑的稳定，在成员国之间保持有秩序的汇价安排，防止竟争性的货币贬值； E向成员国临时提供普通资金，使其纠正国际收支的失调，而不采取危害本国或国际繁荣的措施。 36国际货币的任务是在货币问题上促进国际合作，促进国际贸易发展，稳定国际汇率，协助建立多边支付体系，并通过提供短期贷款解决成员国国际收支暂时逆差的外汇资金需要。
37 IMF业务活动：向成员国提供贷款，在货币问题上促进国际合作，研究国际货币制度的有关问题，研究如何扩大该组织的作用，提供技术援助和加强同其他国际机构的联系。自1945年成立，一直发挥到关重要的核心作用。
38国际货币基金组织的组织机构：由理事会（最高权力机构，年会每三年在美国以外地方举行），执行董事会（负责处理日常工作），总裁（目前是德国人霍斯特。科勒，是最高行政长官，任期5年），业务机构组成（国际货币金融委员会/发展委员会）。
D协助成员国在经常项目交易中建立多边支付体系，消除妨碍世界贸易发展的外汇限制措施；