建设工程项目管理
工程项目施工的项目经理，由（A）决定。
A.建筑业企业 B.建设行政主管部门 C.项目业主 D.项目监理单位
【例题·单选】（2011、2009、2007年）建筑施工企业项目经理是受企业（C）委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者。
A.董事会 B.总工程师 C.法定代表人 D.股东代表大会 知识点：施工企业项目经理的任务
①贯彻执行国家法律法规政策和制度； 施工企业项目经理职责（施工管理过程中） ②严格财务制度，加强财经管理，正确处理国家、企业与个人利益； ③执行承包合同中项目经理负责履行的条款； ④有效控制施工，执行技术规范标准，确保工期和质量，实现安全文明生产，提高经济效益 【记忆】职责就是职务责任，必须做的且要承担责任。
【记忆】不需要请示上级，自己可以命令使用的资源（人，工具，钱或者人际）。
①组建项目管理班子 ②以企业法人的代表身份处理有关外部关系；受托签署合同 项目经理的管理权力（承担施工管理过程中） ③指挥项目建设的生产经营活动，调配并管理各生产要素 ④选择施工队伍 ⑤进行合理的经济分配 ⑥企业法人授权的其他管理权力
施工企业项目经理往往是一个施工项目施工方的总组织者、总协调者和总指挥者。
项目经理的任务包括行政管理、项目管理。在项目管理方面的主要任务：三控制、三管理、一协调。 【例题·单选】（2009年）建筑施工企业项目经理在承担工程项目施工管理工作中，行使的管理权力有（A）。 A.调配并管理进入工程项目的各种生产要素 B.负责组建项目经理部 C.执行项目承包合同约定的应由项目经理负责履行的各项条款 D.负责选择并使用具有相应资质的分包人
【例题·多选】（2013年）项目经理在承担项目施工管理过程中，需履行的职责有（ACDE）。 A.贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策 B.确定项目部和企业之间的利益分配 C.对工程项目施工进行有效控制 D.严格财务制度，加强财经管理 E.确保工程质量和工期，实现安全、文明生产 知识点：施工企业项目经理的责任 一、项目管理目标责任书
1.制定人：项目实施之前，由法定代表人或其授权人与项目经理协商制定。 2.编制依据：
（1）项目合同文件；（2）组织的管理制度；（3）项目管理规划大纲；组织的经营方针和目标。 【回忆】项目管理规划大纲应由组织的管理层或组织委托的项目管理单位编制；项目管理实施规划应由项目经理组织编制。
二、项目经理的职责（参考《建设工程项目管理规范》）
（1）项目管理目标责任书规定的职责；（2）主持编制项目管理实施规划，对项目目标进行系统管理； （3）对资源进行动态管理；（4）建立专业管理体系并组织实施；（5）进行授权范围内的利益分配；
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（6）收集工程资料，准备结算资料，参与工程竣工验收；（7）接受审计，处理项目经理部解体的善后工作；（8）协助组织进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作。 三、项目经理的权限（4参与、2授权、1主持、1制定）
（1）参与项目招标、投标和合同签订；（2）参与组建项目经理部；（3）主持项目经理部工作； （4）决定授权范围内的项目资金的投入和使用；（5）制定内部计酬办法； （6）参与选择并使用具有相应资质的分包人；（7）参与选择物资供应单位；
（8）在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系；（9）法定代表人授予的其他权力。 项目经理的责任：
应承担施工安全和质量责任，要加强对建筑企业项目经理市场行为的监督管理，对发生重大工程质量事故或市场违法违规行为的项目经理，必须依法予以严肃处理。
项目经理由于主观原因，或由于工作失误有可能承担法律责任和经济责任。 政府追究法律责任，企业追究经济责任。
如果由于项目经理的违法行为而导致企业的损失，企业也有可能追究其法律责任。
【例题·单选】（2013年）根据《建设工程项目管理规范》（GB/T 50326-2006），项目管理目标责任书应在项目实施之前，由（C）制定。
A.项目技术负责人 B.法定代表人的授权人
C.法定代表人与项目经理协商 D.项目经理与项目承包人协商
【例题·多选】（2014年）根据《建设工程项目管理规范》（GB/T50326—2006），项目经理的职责有（ABC）。 A.主持编制项目管理实施规划 B.对资源进行动态管理 C.进行授权范围内的利益分配
D.主持项目经理部工作 E.在授权范围内协调与项目有关的内外部关系
【例题·多选】（2009年）根据《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2006），项目经理的职责有（ABCE）。 A.对资源进行动态管理 B.建立各种专业管理体系，并组织实施
C.收集工程资料，准备结算资料，参与工程竣工验收 D.进行整个项目的利益分配 E.协助组织进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作
【例题·多选】（2012年）根据《建设工程项目管理规范》（GB/T50 326-2006），项目经理的权限有（CD）。 A.签订工程施工承包合同 B.进行授权范围内的利益分配
C.参与组建项目经理部 D.参与选择物资供应单位 E.参与工程竣工验收 知识点：项目各参与方之间的沟通方法 1.沟通过程的要素（5）
沟通主体 沟通客体 沟通介体 沟通环境 沟通渠道 ·主导地位 ·沟通对象，积极的能动作用 ·保证沟通过程的正常开展（沟通内容、方法） ·社会整体环境、区域环境 ·实施沟通过程和提高沟通功效的专业环节，比如开会、讨论、座谈 2.沟通过程的分析 3.沟通能力
沟通能力 沟通能力两个因素 表达能力、争辩能力、倾听能力、设计能力 思维是否清晰，能否有效地收集信息，并作出逻辑的分析和判断（更重要） 能否贴切地表达出自己的思维过程和结果 第27页
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沟通两要素 沟通两层面 思维表达 思维的交流 语言的交流 4.沟通障碍
发送者的障情绪、倾向、个人感受、表达能力、判断力影响信息的传递。表达能力不佳、信息传送不全、信息传递不碍 接受者的障碍 及时或不适时、知识经验的局限、对信息的过滤 信息译码的不准确；对信息的筛选；对信息的承受力；心理上的障碍；过早地评价情绪 选择沟通媒介不当（重要事情不能口头）； 沟通通道的几种媒介相互冲突（几种形式）； 障碍 沟通渠道过长（组织机构庞大）； 外部干扰（噪声、机器故障、距离） 沟通障碍的形式
组织的沟通障碍 如组织机构过于庞大、中间层次过多 个人的沟个性因素所引起的障碍；知识、经验水平的差距所导致的障碍；个性记忆不佳所造成的障碍；对信息的态度通障碍 不同所造成的障碍；相互不信任所产生的障碍；沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍
【例题·单选】（2015年）沟通过程的五要素包括（A）。 A.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道 B.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道 C.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法 D.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法
【例题·多选】（2015年）关于沟通障碍的说法，正确的有（BDE）。 A.从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确 B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍 C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式 D.从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍 E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
【例题·单选】（2014年）一般来说，沟通者的沟通能力包含（A）。 A.表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力 B.思维能力、表达能力、倾听能力和说服能力 C.思维能力、表达能力、把控能力和说服能力 D.想象能力、表达能力、说服能力和设计能力
【例题·单选】（2013年）下列项目各参与方的沟通障碍中，属于组织沟通障碍的是（D）。 A.知识、经验水平的差距导致的障碍 B.对信息的态度不同造成的障碍
C.下属对上级的恐惧心理而形成的障碍 D.机构组织过于庞大、中间层次过多构成的障碍
【例题·单选】（2012年）下列沟通过程的诸要素中，处于主导地位的是（A）。
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A.沟通主体 B.沟通客体 C.沟通环境 D.沟通渠道 知识点：施工企业人力资源管理的任务 一、资源管理和人力资源管理的内涵
1.资源管理包括人力资源、材料、机械设备、技术和资金管理。 2.项目资源管理的全过程包括项目资源计划、配置、控制和处置。
3.项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性，在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制，以实现项目目标。 4.人力资源管理的工作步骤：
（1）编制人力资源规划；（2）通过招聘增补员工；（3）通过解聘减少员工； （4）进行人员甄选，经过以上四个步骤，可以确定和选聘到有能力的员工；
（5）员工的定向；（6）员工的培训；（7）形成能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工； （8）员工的绩效考评；（9）员工的业务提高和发展。 二、施工企业劳动用工和工资支付管理
用工的分类 企业自有职工、劳务分包企业用工、施工企业直接雇佣的短期用工（临时工） 按规定办理用工手续，不得使用零散工 用工管理 自用工之日起订立书面劳动合同，一式三份 不允许劳务分包企业使用未签订合同的劳动者 建筑施工企业在当地建筑企业信息管理系统中如实填报劳务档案中的有关情况（变更7工作日内处理） 工资支付 至少每月支付一次工资，不得低于当地最低标准，每季度末结清，发放给本人 延期支付工资，不得超过30日
【例题·单选】（2014、2011年）项目人力资源管理的目的是（A）。 A.调动项目参与人的积极性 B.建立广泛的人际关系
C.招聘或解聘员工 D.对项目参与人员进行绩效考核
【例题·单选】（2011年）关于建筑施工企业劳动用工的说法，错误的是（D）。 A.建筑施工企业应当按照相关规定办理用工手续，不得使用零散工
B.建筑施工企业应当将每个工程项目中的施工管理、作业人员劳务档案中有关情况在当地建筑业企业信息管理系统中按规定如实填报
C.劳动合同应一式三份，双方当事人各持一份，劳动者所在工地保留一份备查
D.建筑施工企业与劳动者应当自试用期满后，按照劳动合同法规的规定签订书面劳动合同 1Z201100 建设工程项目的风险和风险管理的工作流程 知识点：项目的风险类型 一、内涵
1.风险：损失的不确定性。建设工程项目管理的风险，是指可能出现的影响项目目标实现的不确定因素。
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2.风险量反映不确定的损失程度和损失发生的概率。
（3）风险等级
风险等级评估 表1Z201101
轻度损失 中度损失 重大损失 很大 中等 极小 3 2 1 4 3 2 5 4 3
【例题·单选】（2015年）根据《建设工程项目管理规范》（GB/T50326—2006）条文中的风险等级评估表，如果某个风险事件将对项目造成中度损失，且发生的可能性很大。则该事件的风险等级为（ ）级。 A.5 B.4 C.3 D.2
二、建设工程项目的风险类型
组织风险 组织结构模式；工作流程组织；任务分工和管理职能分工；各方人员构成、资历、经验和能力； 经济与管理宏观和微观经济情况；资金供应条件；合同风险；现场与公用防火设施的可用性及其数量；事故防范措施风险 工程环境风险 和计划；人身安全控制计划和信息安全控制计划； 自然灾害；岩土和水文地质条件；气象条件；引起火灾和爆炸的因素 技术风险 勘测资料和文件；设计文件；施工方案；工程物资；工程机械
【例题·多选】（2014年）下列建设工程项目风险中，属于组织风险的有（BDE）。 A.人身安全控制计划 B.工作流程组织 C.引起火灾和爆炸的因素 D.任务分工和管理职能分工 E.设计人员和监理工程师的能力
【例题·单选】（13、06年）建设工程项目风险可分为组织风险、经济与管理风险、工程环境风险和技术
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