市场攻势，主要是指企业的市场战略的竞争性。其最低水平是使产品适应市场的需要；最高水平是以开拓性的市场观念作为市场战略的指导思想。
5、需要指出的是，在SWOT 中的任何一种组合内可能会发现有多种因素，它们之间形成多种错综复杂的组合，而这些组合又可以成为战略选择的（ B、基础 ） 。
6、企业在一定的时间内，执行其战略使命时所预期达到的成果，即是企业的（ C、战略目标 ） 。 7、Vision 和Mission在战略管理中分别指的是下列哪种意思？（ C、.愿景和使命 ） 8、 短期战术目标是执行性目标，是为实现长期战略目标而设计的，它的时限通常在（ C、一个会计年度内 ）。 9、企业的战略目标一经制定和落实，就必须（ A、保持相对稳定 ） 。
10、在制订企业战略目标时，应遵循的原则包括一致性原则，一致性原则又称之为（ A、平衡性原则 ） 。 二、多项选择题（可两选或全选）
1、企业进行生产经营活动和制定企业战略，首先应弄清企业的战略使命，即确定企业在社会活动中的下列哪些方面？（ BCD ） B、所扮演的角色 C、企业的性质 D、应从事的业务
2、一般来讲，一个企业的战略使命应包括下列哪几个方面？（ BC ） B、企业哲学 C、企业宗旨 3、在确定企业宗旨时，企业高层管理人员要避免下列哪些倾向？（ CD ）
A、确定的略微高点 B、确定的稍微低点 C、确定得过于狭隘 D、确定的过于空泛 E、确定的过于宽点 4、在确定企业使命时，必须充分、全面地考虑到与企业有利害关系的各方面的要求和期望。他们既可以是一些组织团体也可能是个人。这些利害关系者中的不属于企业内部人员，但将受到企业作为产品生产者和销售者所开展业务活动的影响的“企业外部要求者”，通常包括下列哪些？（ ABCDE ）
A、竞争者 B、供应商 C、政府 D、顾客 E、当地社区和普通公众
5、企业所面临的外部环境始终处于不断的动荡之中，它们的动荡水平也都具有各自不同的环境特征，根据企业外部环境的复杂性和动荡程度，可以把环境分为下列几个等级？（ ABCDE ） A、转换的 B、扩张的 C、突变的 D、意外的 E、重复的 6、以战略攻势的两个方面作为划分战略攻击水平的标准，与环境水平相对应，把战略攻势也分为下列哪些等级？（ ABCDE ） A、稳定的 B、反应的 C、创新的 D、探索的 E、预见的
7、SWOT分析矩阵是进行企业外部环境和内部条件分析，从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具,进行SWOT分析，一般要经过下列哪几个主要的大步骤？（ ABCD ）
A、进行组合分析 B、进行企业外部环境分析 C、进行企业内部环境分析 D、绘制SWOT矩阵 8、尽管各企业的战略目标差异较大，但还是可以将它们归划成类。德鲁克主张目标应包括7个主要方面，并可将它们归纳为4个层次结构。而有的学者，如贝叶斯则将企业的战略目标归类与德鲁克有所不同，他把企业战略目标归类为下列哪几类？（ BCDE ）
B、为顾客、客户或其他受益者的服务 C、职工的需要和福利 D、社会责任 E、盈利能力 9、企业在制定战略目标的过程中，应遵循“可行性原则”和下列哪些基本原则？（ ABCDE ） A、稳定性原则 B、关键性原则 C、定量化原则 D、一致性原则 E、激励性原则
10、在确定企业战略使命时，应该充分考虑到与企业具有利害关系的各方面的要求和期望，这些利害关系者中也包括企业内部的要求者，企业内部的要求者有下列哪些？（ ABCD ）
A、董事会成员 B、股东 C、员工 D、各层经理 E、独立董事 三、判断题
1、在一个具有多项经营业务的公司内，只要公司最高管理层制定了全公司的长期战略目标和短期战术目标就可以了，无需再制定各战略经营单位或职能部门自己的目标。( × )
2、战略目标必须用数量指标或质量指标来表示，而且最好具有可比性。（ ∨ ） 3、企业的战略目标一经制定和落实，就绝对不能变更。（ ∨ ）
4、在SWOT矩阵分析中，长处——机会组合的多少代表着可选择方案的总体。（ × ）
5、当企业通过外在方式来弥补企业的弱点以最大限度地利用外部环境中的机会是利用了弱点——机会组合的策略原则。（ ∨ ）
6、企业使命是指在社会进步和经济发展中所担当的角色和责任，他包括企业哲学和战略目标。（× ） 7、股东能参与利润分配、清算资产分配时的分配，有配股权选择权。（ ∨ ） 8、企业立身之本要平衡考虑普通公众、顾客、股东、社会“四满意”。（ × ） 9、制定企业战略目标的前提是确定企业的使命。（ ∨ ）
10、决定企业使命的因素有股东、雇员、顾客、供应商、竞争者、政府、当地社区、普通公众。（ ∨ ） 11、企业使命即是企业宗旨。（ × ）
12、在SWOT矩阵分析中，长处——机会组合的多少表示它们之间形成多种错综复杂的组合，这些组合又成为战略选择的基础。（ ∨ ）
13、战略目标的制定原则包括关键性原则，可行性原则，一致性原则，激励性原则，稳定性原则。（ × ） 14、决定企业使命的外部因素有顾客，供应商，竞争者，政府，普通公众。（ × ） 四、名词解释
1、战略目标：指企业在一定的时期内，执行其使命时所预期达到的成果。
2、短期战术目标：短期战术目标是执行性目标，是为实现长期战略目标而设计的，它的时限通常在一个会计年度内。
3、略目标的先进性：先进性就是要求制定的目标要经过努力才能实现。
4、SWOT分析矩阵：进行企业外部环境和内部条件分析，从而找寻二者最佳可行战略组合的一种分析工具。 5、四种SWOT组合：长处-机会（SO）组合；长处-威胁(ST)组合；弱点-机会(WO)组合；弱点-威胁(WT)组合。 6、企业哲学：一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则。 7、企业使命：企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。
8、企业宗旨：企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。 五、简答题
1、进行SWOT分析，需要经过哪些步骤？ 答：（1） 进行企业外部环境分析，列出对于企业来说外部环境中存在的发展机会（O）和威胁（T）。
（2）进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的长处（S）和弱点（W）。 （3） 绘制SWOT矩阵。 （4）进行组合分析。
2、战略目标的制定原则是什么？
答：关键性原则、可行性原则、定量化原则、一致性原则、计量性原则、稳定性原则。 3、简述企业目标的制定过程 答：（1）目标的制定过程是一最高管理层宣布企业使命开始；
（2）确定达到这个使命的长期战略目标；
（3）由长期战略目标导致建立整个企业的短期执行性的战术目标；
（4）每个战略经营单位、主要事业单位或经营单位建立自己的长期和短期目标； （5）每个战略经营单位或主要事业部内的职能部门（如市场营销、财务、生产等）制定自己长期和短期目标； （6）这个目标的制定过程通过组织结构层次一直向下继续进行下去直到个人。 4、决定企业使命的因素有哪些？
答：股东，雇员，顾客，供应商，竞争者，政府，当地社区，普通公众。
5、企业外部环境、企业内部条件和能力、战略、战略目标之间有何种互动关系？
答：根据环境、战略与能力三者的关系，当环境发生变化时，为了适应这种变化，企业必须改变战略，制定出适应新环境的新战略。同样，战略改变了，企业的能力也须随着变化，使企业能力能够符合战略的要求，保证战略的实施。
6、为什么要建立企业使命 答：（1）明确发展方向和业务主题
企业使命可弄清企业目前是怎样的一个组织，将来希望成为怎样的一个组织，如何体现区别于其他组织的显著特征。
（2）协调企业内外各类矛盾和冲突
企业使命主要通过经营哲学的形式来明确方向、营造气氛、强化激励，指导企业运行。 （3）有助于建设企业的共同愿景 7、战略目标的构成 答：（1）获利能力 （2）生产率——基本目标层次 （3）公共责任——社会责任层次 （4）革新 （5）市场信誉产品——市场战略层次 （6）物质资源和财力资源（7）经理的绩效和态度——结构层次 8、企业使命的战略作用是什么？
答：所谓企业使命，就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。企业在制定战略之前，必须先确定企业的使命。这是因为企业使命的确定过程，常常会从总体上引起企业发展方向、发展道路的改变，使企业发生战略性的变化；此外，确定企业使命也是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。 9、企业使命表述的要诀 答：（1）表述应以“需求导向”而不是“产品导向” （2）表述范围既不能太宽也不能太窄
（3）最好的办法是，在企业目前产品需求的基础上提高1~2档的抽象水平进行措辞，这样做既利于企业进一步的发展，又不致失去具体的业务方向 六、案例分析
中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。
平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。 请你回答以下问题：
（1）哪些话描述了平安的生存目的？你认为平安的企业生存目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？
（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？
（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？ 答：（1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解风
险，祈祷平安。
（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。
（3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。 战略目标：争创“世界500强400优”。
第五章 公司战略选择
一、单项选择题
1、企业将绝大部分的经营活动集中于某个业务或行业，并以快于过去的增长速度来增加销售额、利润额或市场占有率的战略是（ D、集中生产单一产品或服务 ） 。
2、企业为了生存和发展，可以采取多种战略选择方案，其中发展战略是一种可供选择的有效战略，发展战略也可以被称之为（ D、增长战略 ）。
3、1948年，迪克?麦当劳和莫里斯?麦当劳兄弟俩合伙开了一个叫麦当劳的餐馆，主要出售汉堡包、炸薯条和饮料及冰淇淋，这种经营战略可以成为什么战略？（ D、集中生产单一产品或服务战略 ）
4、新增加的产品或服务能够利用企业原有在技术、产品线、销售分配渠道或顾客基础等方面所具有的特殊知识和经验，这种公司增加或生产与现有产品或服务相类似的新产品或服务的战略被称之为下列哪种战略？ （ D、同心多样化战略（相关多样化） ）
5、企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品，如原钢铁公司准备自己拥有矿山和炼焦设施；纺织厂自己纺纱、洗纱等。这种现象应该属于下列哪种战略？（ A、后向一体化战略 ）
6、比如在钢铁行业，将该产业的三个工艺阶段：炼铁、炼钢、轧钢纵向联合在一起，采用连续性强的生产技术和设备，可以减少能耗和成本，因此，企业选择纵向一体化战略的一个重要原因是（ A、技术条件 ） 。 7、所谓交易费用是指市场交易中的寻找交易对象、签约交易合同、监督、执行和履行合同、建立保障合同履行的机构等，能使市场交易顺利进行所需要的费用或付出的代价。（ A、节约交易费用 ）是实行纵向一体化的一个重要动机。
8、公司增加与现有的产品或服务、技术或市场都没有直接或间接联系的大不相同的新产品或服务。这种战略被称之为下列哪种战略？（ A、复合多样化战略（非相关多样化） ）
9、A公司购买B公司的所有股票，A公司继续经营，继承B公司的所有资产和负债，B公司则不再存在。这种组合方式通常称为（ D、合并 ） ，英文词为Merger。
10、将合伙企业的特点（这是公司制企业所不能创造出来的）与公司的特点（有限责任、无限寿命以及筹资和控制机制）融为一体，达到任何一个单独公司通常不能达到的目标,这种指一个独立的公司实体为两个或两个以上的母公司联合所有的形式倍称之为下列哪种经营形式？（ D、合资经营 ） 二、多项选择题（可两选或全选）
1、纵向一体化战略是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，纵向一体化分为下列哪几种战略？（ DE ） D、后向一体化 E、前向一体化
2、在寻求发展战略之前，企业管理人员应当问问自己下面哪几个问题？（ CDE ）
C、政府的法规是否允许公司遵循这一战略？D、公司由于某种原因短暂地停止执行其战略时，其竞争地位时都能维持？ E、公司的财力资源是否充足？
3、某铝业公司主要从事铝锭的生产和销售，铝厂的机械设备、管理能力和技术人员等方面的知识仅仅与铝锭的生产和市场销售有关，因此该厂形成了对铝锭交易的依赖性。威廉姆逊（O.E.Williamson）将企业对某一交易的依赖性称为“资产专用性”，它包括下列哪些专用性因素？（ ABC ）
A、厂址的专用性 B、设备专用性 C、人力资源专用性 D、材料的专用性 E、技能的专用性 4、公司发展战略中内部发展战略的优点包括下列哪些？（ ABCD ）
A、资源共享性强 B、学习能力的积累 C、风险相对较小 D、鼓励内部企业家精神 5、进行合并或兼并的方法有下列哪几种方法？（ ABC ）
A、投标开价 B、收购目标公司的股票 C、两个公司同意交换股票
6、 公司发展战略的实施方式主要包括下列哪几种方式？（ CDE ） C、合资经营 D、合并 E、内部发展 7、防御战略的目的恰与发展战略相反，它不寻求企业规模的扩张，而是通过调整来缩减企业的经营规模。防御战略也是一个整体战略概念，一般包括下列哪几种战略方式？（ ABCD ）
A、抽资转向战略（收获战略） B、调整战略 C、放弃战略 D、清算战略 E、缩减战略
8、实施放弃战略对任何公司的管理者来说都是一个困难的决策，因此，阻止公司采取这一战略的障碍来自下列哪几个方面？（ ABC ） A、结构上的障碍 B、内部依存关系上的障碍 C、管理方面的障碍
9、所谓战略组合就是将相关的战略配合起来使用，使几种战略形成一个有机的整体。一般的战略组合方式包含有下列哪几种形式？（ AB ） A、顺序组合 B、同时组合
10、通常采用战略组合方式如，在增设其它战略经营单位、产品线或事业部的同时，放弃某个战略经营单位、产品线或事业部；在其它领域奉行发展战略的同时，紧缩某些领域等。由于在同一时期内，同时采用几种不同的战略，因此在运用这种战略组合时，应注意以下哪几点？（ ABC ）
A、可供给的企业资源 B、各种战略方案的组合优势 C、明确主从战略的关系 三、判断
1．协同就在合并与收购中得到了很好的体现。（ × ） 2．多元化经营的核心问题在于目标行业选择。（ ∨ ）
3．非相关多样化战略是指公司进入与现有的业务在价值链上拥有战略匹配关系的新业务。 （ × ）
4．相关多样化战略是指公司增加与现有的产品或服务、技术或市场都没有直接或间接联系的大不相同的新产品或服务。（ × ）
5．一个公司实施任何一种发展战略都可以选择公司内部发展、购并和合资经营三种方式。（ ∨ ） 6．防御战略的目的恰与发展战略相反，它寻求企业规模的扩张，而不是通过调整来缩减企业的经营规模。（∨ ） 7．企业可以通过共享活动和转移资金来获得由规模经济创造的价值。（ ∨ ） 8．防御战略不寻求企业规模的扩张，而是通过调整来缩减企业的经营规模。（ ∨ ） 9．集中生产单一产品或服务的最大益处是可以实现规模经济。（ ∨ ）
10．纵向一体化是企业在三个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略。（ × ） 11．企业选择纵向一体化战略的一个重要原因是经济条件。（ × ） 12．交易费用的大小不受对外依赖程度的影响。（ × ）
13．在公司努力创造自身所没有的资源的时候,内部发展是一个比较快的过程。（ × ）
14．很多著名企业，如巨大集团，韩国的大宇都因为多元化发展而导致失败，因此说多元化是“陷阱”而不是“陷饼”。（ × ）
15．企业并不是在任何时期都要采用发展战略。（∨ ） 16．多元化发展是大型企业发展的必由之路。（∨ ） 17．公司战略所要解决的问题是确定企业的整个经营范围和公司资源在不同经营单位之间的分配事项。（ ∨ ） 四、名词解释
1．单点经济性：是指公司在单个地点增加规模或生产能力所获得的经济性。
2．相关多样化战略：是指公司进入与现有的业务在价值链上拥有战略匹配关系的新业务。
3．交易费用：是指在市场交易中寻找交易对象、签约交易合同、监督、执行和履行合同、建立保障合同履行的机构等，能使市场交易顺利进行所需要的费用或付出的代价。
4．纵向一体化：是指在某一企业范围内把不同的生产、分销和其它业务活动或过程从技术上结合起来，以形成企业某种优势的战略。这种战略是企业应用内部的或管理的职能而不是利用市场职能去实现其经济目的。 5．多角化战略：是企业同时生产和提供两种不同的产品，利用产品优势互补形成企业的整体优势。 五、简答
1、在采用稳定发展战略时应注意哪些问题？
答：企业实施稳定发展战略，应该注意其具有的一些缺点，主要是：第一，由于公司只求稳定的发展，可能会丧失外部环境提供的一些可以快速发展的机会。如果竞争对手利用这些机会能加速发展的话，则企业处于非常不利的竞争地位。第二，采用稳定发展战略可能会导致管理者墨守陈规、因循守旧、不求变革的懒惰行为。 2、为什么大多数企业倾向于采用发展战略？
答：一个企业为什么决定寻求发展战略？一个重要的原因是最高层经理或最高领导班子所持有的价值观。许多高层经理人员将发展等同于他们个人的有效性和事业的成功。也就是说，他们所管企业的发展就足以表明了他们作为经理人员的有效性和功绩。此外，在股份有限公司中许多高层领导人通常都拥有作为其一部分报酬的股权。如果企业的发展能导致企业股价的升高，则他们会有自己的资本增值中直接受益，
格鲁克（W.Glueck）对《幸福》杂志登载的358家公司在45年中所做战略选择进行过研究，发现各公司采用的各种战略的频率如下：发展战略占 54.4％，比例最高。
3、实行复合多样化战略时，是否公司所具有的不同的业务越多越好？如何确定合适的复合多样化程度？
答：公司在选择复合多样化战略时，要谨慎从事，切记不要为多样化而多样化。复合多样化战略最主要的弱点是带来企业规模的膨胀，以及由此带来管理上的复杂化。如果公司管理者对新扩充的管理业务一点也不熟悉的话，则后果更糟。另外，实施复合多样化战略需要大量的投资，因此，要求公司具备较强的资金筹措能力。 多样化战略有其采取的原因及弊端，有些劣势可能是非常严重的。这里的问题不是要不要实行多样化战略，而是究竟采取多大程度的多样化。毋庸置疑，多样化战略能够给企业创造价值。但是，任何战略创造的价值都遵循经济学中的“收益递减规律”。就是说，每一次多样化战略或企业增加的每一项新业务所创造的价值，都较前次所增加的业务所创造的价值要少。因为企业总是寻求和利用最有利润前景的多样化机会，剩余的是那些不具最诱人的多样化机会。收益递减规律意味着，每一次业务的增加或多样化所产生的边际附加值（Marginal Value-Added-MVA）趋向于减少。
综合考虑边际附加值曲线MVA和边际管理成本曲线MBC,从图5-4中可以看出，企业采用多样化战略会有一个临界点D0,在此点上，MVA=MBC,即两条曲线交汇。当企业多样化程度到D1时，多样化所产生的边际附加值超过所伴随的边际管理成本，MVA>MBC，此时，继续寻求多样化是有利可图的。然而，当多样化程度达到D2点时，多样化所产生的边际附加值小于所带来的边际管理成本，MVA 答：纵向一体化战略包括后向一体花和前向一体化，锥形联合，战略联盟和合资企业。形成竞争优势的关键是指在某一企业范围内把不同的生产、分销和其它业务活动或过程从技术上结合起来，以形成企业某种优势。纵向一体化战略的利益主要体现在纵向一体化的经济性、保证供应或需求、提高进入和移动障碍等。其不利的一面为增加克服移动障碍成本、降低联合企业的灵活性、保持平衡要求高、激励因素减少。 5、请比较一下企业实行发展战略不同方式的优缺点。 答：发展战略---亦称增长战略。许多高层经理人员将发展等同于他们个人的有效性和事业的成功。也就是说，他们所管企业的发展就足以表明了他们作为经理人员的有效性和功绩。此外，在股份有限公司中许多高层领