7. 成熟产业中企业应注意哪些问题?
答：(1)对企业自身的形象和产业状况存在错误的假设. (2)防止盲目投资.
(3)为了短期利益而轻易地放弃市场份额. (4)对产业实践中的变化作出不合理的反应.
(5)坚持以\高质量\为借口,而不去适应竞争者进攻性的价格和市场行为. (6)国语强调开发新产品,而不是改进和进取性地推销现存产品. (7)企业应避免过多地使用过剩生产能力。 8. 造成分散型产业的经济原因有哪些？
答：一般说来，造成一个产业分散的经济原因包括如下一些原因： （1） 产业进入障碍较低或障碍不多，使许多小公司涌入该企业。 （2） 多样化的市场需求。
（3） 当服务成为经营关键时，小企业就会变得更有效。
（4） 产业运行的就近监督和控制是企业成功的基本条件，则小企业具有很大的优越性。 （5） 高度的产品市场分区，特别是这种区分基于形象的基础上。 9. 新兴产业中企业发展面临的问题有哪些？ 答：（1）缺乏获得原材料和零部件的能力。 （2）缺乏基础。
（3）缺乏产品或技术标准，产品质量不稳定。 （4）顾客困惑。
（5）在金融界的形象和信誉度。 （6）有关政府部门的标准。
10. 成本领先战略思想的核心是什么？
答：成本领先战略思想的核心是：要实现总成本领先，企业就必须首先建立起具有高效率规模的生产设施和生产体系，全力以赴降低生产经营成本，严格进行成本与管理费用的控制，使成本低于竞争对手的。 11. 什么是差别化战略？形成企业差别化的主要因素是什么？ 答：差别化战略是企业利用其产品或服务的差别化，使企业在产业中形成独特性优势，避开竞争对手的压力。 形成差别化战略的主要因素是：选择有独特性的产品或服务，增加顾客信任程度，而降低对价格的敏感程度。 12. 总成本领先战略思想的核心是什么？
答：总成本领先战略思想的核心是：要实现总成本领先，企业就必须首先建立起具有高效率规模的生产设施和生产体系，全力以赴降低生产经营成本，严格进行成本与管理费用的控制，使成本低于竞争对手的思想贯穿于整个战略的始终。
13. 为什么说总成本领先战略所形成的成本优势可以使企业在与对手的竞争中受到保护？
答：企业只有保持其成本优势才能产生基于一般企业的平均收益水平的效益，这是成功实行总成本领先战略的关键。 总成本领先往往与规模经济密切相联。具有总成本领先优质的企业可能通过较低的价格占有较高的市场份额，而高市场份额又可进而引起企业购买投入要素的经济化使成本进一步降低。1．难以仿效的规模经济，使竞争对手在获得市场占有率上遇到极大的进入障碍；2．密切联系的企业之间的关系，是抵御竞争对手发展多种经营的有效障碍；3．独家拥有专有产品或工艺技术的专利，使竞争对手模仿困难；4．学习效益需要通过长时期实践方可形成和产生，竞争对手难以在短时期内获取。企业要获得长期成本优势，通常需要上述因素的相互作用和综合效果，这样形成的成本优势才能使竞争对手无法构成真正威胁。 14. 总成本领先战略的主要风险是什么？ 答：总成本领先战略的主要风险是：
1、集中强调生产活动的成本，而忽视其它成本行为 2、错误认识成本驱动因素 3、忽视企业间的成本联系 4、采用相互矛盾的降低成本方式 不恰当的交叉补贴，可能使懂得成本的竞争对手利用成本来削价以争夺市场份额，或者将定价过高的产品市场弱点暴露给采取集中一点战略的竞争对手。
15 . 总成本领先战略与差别化战略之间是否存在矛盾？这二类战略能否结合起来使用
答：总成本领先战略与差别化战略在很多地方是相矛盾的。任何一个实行专一化战略的企业总是或从差别化
战略入手，或从总成本领先战略入手，逐步形成企业的专一化战略，这才是成功的途径。若一个企业不断徘徊这几类战略之间则是很危险的，最终会使企业处于极不利的战略地位，因为差别化战略与总成本领先战略之间存在矛盾性，在还没有利用某种通用战略而形成企业的优势地位之前，任何企业都不可能将差别化和总成本领先融合在一起。过早地这样做或者在几种战略之间徘徊，会使不同战略的优势互相抵消，企业必须特别注意这一点。 16. 集中化战略的特点是什么？与总成本领先战略和差别化战略之间存在是什么关系
答：集中化战略的特点是：1．以特殊的服务范围来抵御竞争压力，2．以低成本的特殊产品形成优势。3． 以攻代守。
集中化战略实质上是针对不同的顾客群或专门的特殊市场而采取的成本领先战略或者差别化战略。或者说，集中化战略是以成本领先战略和差别化战略为基础的竞争战略，在特殊市场中形成成本优势或者差别化优势。总成本领先战略与差别化战略在很多地方是相矛盾的，而集中化战略又是以这两种通用战略为基础，能否正确地分析企业所处的竞争环境即产业竞争结构，寻找其战略优势，合理选择、使用竞争战略，加强其优势和竞争能力，是企业成功的关键。若采用专一化战略的企业既能拥有差别化优势；又能在扩大市场规模而实现低成本时不抵消差别化，使这一对矛盾的战略恰到好处地揉和在一起，这个企业一定会极其成功。 17. 新兴产业的基本特征是什么？选择进入新兴产业的时机要注意什么问题？
答：新兴产业的基本特征是：1。技术不稳定2。缺乏完善的社会协作体系3。缺乏统一的产业标准4。对资本的需要较大5。规模冲动6。战略不稳定
进入新兴产业需要注意的问题是：1。集中资源2。尽快促进产业的结构的形成3，不断创造独特的供、销渠道和规则4。改变产业进入障碍5。决定恰当的进入时间。
18. 成熟产业的基本特征是什么？其战略选择要点是什么？
答：成熟产业的基本特征是： (1). 产业增长速度变慢 (2). 企业面临买方市场(3). 企业自身调整成为必须(4). 市场盈利能力下降(5). 国际竞争增强。
成熟产业的战略选择要点是：(1). 缩减产品系列(2). 创新(3). 纳入新的结构(4). 发展国际经营(5). 向相关产业和行业转移
七、论述题
1．试指出新兴产业面临的障碍和问题，并说明产生这些问题和障碍的原因。
答 ：对一个新兴产业而言，面临的障碍主要是原料供应能力不足，企业基础工作薄弱，产品销售困难。这些障碍和问题的产生源于新兴产业本身的特性，也受到产业发展过程中外部环境的影响。
（1）原材料和零部件供应不足。新兴产业的发展，新技术和新产品的出现，要求开辟新的原材料和零部件供应渠道，或者要求原有的供应商增加产出或修改原材料和零部件，以满足新兴产业中企业的需要。由于这种不适应状况的存在，造成新兴产业的原材料和零部件短缺的现象经常可见。 与此同时，原材料和零部件的供应不足将导致其价格迅速上涨，这是由于供给与需求均衡发生变化而出现的情况。如果供应商的规模扩展以及供应商之间的竞争，能够促使原材料和零部件短缺现象迅速减弱，其价格能降下来，障碍逐步减少。否则，障碍将提高。 （2）企业基础工作、产品技术标准弱。新兴产业首先面临的是缺乏熟练的技术工人，缺乏工艺环节间的协调性，缺乏统一的产品和技术标准，形成了新兴产业的发展障碍。其实，造成上述问题的主要原因仍然是新兴产业中存在的产品和技术水平的不确定性。这些障碍造成新兴产业内部零部件的通用性差，互补产品发展受限，阻碍了产业成本的下降。
企业数量增多、标准缺乏与不统一、技术不确定，造成新兴产业中产品质量不稳定。虽然有时是少数企业出现质量问题，但对整个产业形象的影响是十分不利的。另一方面，新兴产业中企业规模扩大。产量增加过程中，也容易出现质量波动，影响产业发展。
（3）顾客的观望与政府法规限制。新兴产业的技术不确定性以及企业的激烈竞争所造成的互相冲突，容易引起顾客的疑虑，增大消费者的购买风险感，这些都是限制产业销售额的因素。政府法规既可使一个产业迅速发展，也可使一个产业很快萎缩。政府的政策、法规是影响产业特别是新兴产业的指挥棒。
（4）替代的威胁。新兴产业的出现，本身就是以新的产品、技术或服务替代某些原有的产业，使这些产业受到威胁。同时，受威胁的原有产业会采用一切办法抵抗，这就是反替代威胁。当一个产业因替换产品而受到威胁时，它的反应可能是放弃部分利益，压低价格，增加市场销售支出，或增加研究投资，以使受到威胁的产品或服务更有竞争能力。
第八章 战略评价方法及战略选择过程
一、单项选择题
1. 波士顿咨询公司主张，一个经营单位的相对竞争地位和（ C.市场增长率 ）是决定整个经营组合中每一经营单位应当奉行什么样战略的两个基本参数。
2. 在波士顿矩阵中，横轴代表经营单位的相对竞争地位，它以经营单位相对于其主要竞争对手的相对市场占有率来表示。相对竞争地位决定了该经营单位（ C.获取现金的速度 ） 。
3. 对金牛类的经营单位，应采取维护现有市场占有率，保持经营单位地位的维护战略；或（ C.采取抽资转向战略 ），获得更多的现金收入。
4. 幼童是那些相对市场占有率较低而市场增长率却较高的经营单位。对幼童而言，因增长率高，一个战略是对其进行必要的投资，以扩大市场占有率使其（ C.转变成明星 ）。
5. 某个公司经营组合图中，有两三个金牛，两个明星，两个幼童。最后，还有几个狗类地位需放弃或清算掉。这种公司业务的经营组合应该属于下列哪种情况？（ B.平衡的经营组合 ）
6.产品—市场演化矩阵在许多方面与利特尔的生命周期法相似。产品—市场演化矩阵有15个区域。每一经营单位按产品——市场演化阶段（此为纵坐标）和竞争地位（此为横坐标）确定出它在矩阵中的位置。请问该方法是由谁提出的？ （ A.查尔斯?霍福 ）
7. PIMS分析的英文是Profit Impact of Market Strategies的缩写，其含义为市场战略对利润的影响。PIMS研究最早于1960年，在（ A.美国通用电器 ） 公司内部开展，主要目的是找出市场占有率的高低对一个经营单位的利润到底有何影响。
8. 汤姆森和斯特克兰战略簇分析方法是二人在下列哪种矩阵的基础上加以完善之后提出？（ D.波士顿增长率-市场占有率矩阵方法 ）
9. PIMS项目研究对象是各公司中的战略经营单位。因此，PIMS项目的数据库是关于这些战略经营单位情况的大汇总。当时，PIMS数据库采集了3000多个经营单位4-8年的信息资料。对每一经营单位所收集的信息条目多达300多项，它们可归为下列几大类，如：经营单位环境的特性；经营单位的竞争地位；生产过程的结构；可支配的预算分配方式和（ D.经营单位业绩 ） 。
10.指的是某个人影响另一个人或另一群体去做某些事情的能力，这种现象实质上指的是人们之间的一种关系，这被称之为（ D.权力 ） 。 二、多项选择题（可两选或全选）
1.波士顿矩阵的四个象限中，包括下列哪几种因素？（ ABCD ） A.明星 B.金牛 C.瘦狗 D.幼童 E.金猪
2. 在利用BCG矩阵进行战略方案评价时，波士顿咨询公司建议采取的步骤有：将公司分成不同的经营单位；以及下列哪些选择？ （ ABCDE ）
A.确定经营单位在整个公司中的相对规模 B.确定各经营单位的市场增长率 C.确定各经营单位的相对市场占有率 D.绘制公司整体经营组合图 E.依据各经营单位在公司整个经营组合中的位置选择适宜的战略 3.一般来讲，波士顿咨询公司矩阵的局限性有下列哪些？ （ ABC ）
A.两种因素决定市场地位与战略未免过于简单化 B.难以确定综合性产业的市场占有率C.分享经验的应用缺陷 4. 考虑的增长率—市场占有率矩阵法的局限性，波士顿咨询公司于1983年设计出新的矩阵图。在新矩阵的四个象限中，包含下列哪几种因素？ （ ABCD ） A.专门化 B.大量化 C.分散化 D.死胡同
5. 行业吸引力—竞争能力分析法矩阵，根据行业吸引力和经营单位的竞争能力两种因素来确定各经营单位在总体经营组合中的位置，并以此来制定出不同的战略。请问该矩阵是由下列哪些公司共同创立的？（ DE ） D.美国通用电器公司 E.麦金西咨询公司
6. 行业吸引力的三个等级与经营单位竞争能力的三个等级构成一个具有9象限的矩阵，公司中的每一经营单位都可放置于矩阵中的每一位置。但总起来说，公司内的所有经营单位可归结为下列哪几类战略?（ ABC ） A.发展类 B.选择性投资类 C.抽资转向或放弃类
7. 生命周期法由亚瑟?利特尔咨询公司提出，并被战略管理学界所接受。生命周期法认为，任何行业根据所表现的特征，可划分为下列哪几个阶段？（ BCDE ） B.发展阶段 C.盈育阶段 D.成熟阶段 E.衰退阶段 8. 产品—市场的演化矩阵以经营单位在行业中的市场占有率和其竞争地位两因素来分析公司的市场地位和战略选择。产品—市场的演化过程可以划分成下列哪几个阶段？ （ ABCDE ）
A.成长阶段 B.成熟饱和阶段 C.开发阶段 D.扩张阶段 E.衰退阶段
9. 应用汤姆森和斯特克兰战略簇分析方法时，象限Ⅱ中的企业有良好的市场，但竞争地位虚弱。推荐的战略首先是集中经营现有产品或服务。然而，实施这一战略必须回答下列哪些基本问题？（ AB ）
A.为什么目前的措施导致了很弱的竞争地位？ B.应采取什么措施来成为一个有效的竞争者？
10. 管理者对待风险的态度影响着战略选择的决策。某些企业管理者极不愿承担风险，而另一些管理者却乐于承担风险。不同的风险态度会导致不同的战略选择。一般管理者对待风险的态度有下列哪几种？ （ ABC ） A.管理者认为风险对于成功必不可少，乐于承担风险 B.管理者认为风险实际存在，敢于承担某些风险 C.管理者认为较高风险将毁灭企业，需要减低或回避风险 三、判断题
1．波士顿咨询公司主张，一个经营单位的相对竞争地位和市场增长率是决定整个经营组合中每一经营单位应当奉行什么样战略的两个基本参数。 （ ∨）
2．在增长率－市场占有率矩阵法中，金牛有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率。 （ × ）
3．在增长率－市场占有率矩阵法中，狗类是指那些相对市场占有率和市场增长率都较高的经营单位 （ × ） 4．在增长率－市场占有率矩阵法中，幼童是那些相对市场占有率较高而市场增长率却低的经营单位。（ × ） 5．在增长率－市场占有率矩阵法中，明星的市场增长率和相对市场占有率都较高，因而所需要的和所产生的现金数量都很小。（ × ）
6．应用生命周期法，一个经营单位的战略竞争地位可划分为：主导地位、强劲地位、有利地位、可维持地位和软弱地位五种类型（ ∨ ）
7．生命周期法认为，任何行业根据所表现的特征，可划分成下列三个阶段：孕育阶段、成熟阶段和衰退阶段。（× ）
8．根据产品－市场演化矩阵法，不同的多业务的公司可能有不同的经营组合，但大多数组合都是三种理想模式的变形体，这三种理想模式为：成长型、盈利型和平衡型。（ ∨）
9．在BCG新矩阵中，大量化的经营单位具有较多的竞争优势，但这种行业中所具有的取得竞争优势的途径不是很多。（ ∨） 10．在BCG新矩阵中，分散化的经营单位具有较多的实现竞争优势的途径，企业本身也具有较多的竞争优势。（ ×） 四、填空题
1．BCG矩阵假定，（最小的和最简单的公司除外，所有的公司都是由两个以上的经营单位所组成） 2．在产品周期中的衰退阶段，产业下降的主要原因有：（技术替代），（人口），（偏好的变化） 3．产品生命周期的四个阶段（推出阶段）（成长阶段）（成熟阶段）（衰退阶段） 五、简答题
1、什么是经营组合?
答：经营组合指的是企业所拥有和经营的整个产品项目在市场中的表现状况及其在市场竞争中的组成结构，往往可以从矩阵中反映出来，
2、描述增长率—市场占有率矩阵中的四个象限。
答：在BCG矩阵图中，纵轴表示市场增长率。市场增长率代表着对一个经营单位来说市场的吸引力大小，也就是说它决定着投资机会的大小。如果市场增长迅速，它为迅速收回资金、支付投资收益提供了机会。当然，由于市场增长得越快，维持其增长所需的资金就越多，因而这样的机会也可能带来一些问题。一般说来，高市场增长率被认为是高于10％，而高与低相对市场占有率的分界线是1.5，也就是说，如果某一经营单位的销售额是其主要竞争对手的1.5倍或更多，则它被认为具有较高的相对市场占有率。然而，这种划分并非绝对，根据不同的行业的需要，可以采用不同的划分界限。
波士顿咨询公司认为，一个企业的所有经营单位都可列入任一象限中，并依据它所处的地位（相对市场占有率以及市场增长率）采取不同的战略。
A.金牛有较低的市场增长率和较高的相对市场占有率。较高的相对市场占有率带来高额利润和现金，而较低的市场增长率只需要少量的现金投入。因此，金牛通常产生出大量的现金余额。这样，金牛就可提供现金去满足整个公司的需要，支持其它需要现金的经营单位。对金牛类的经营单位，应采取维护现有市场占有率，保持经营单位地位的维护战略；或采取抽资转向战略，获得更多的现金收入。
B.狗类是指那些相对市场占有率和市场增长率都较低的经营单位。较低的相对市场占有率一般意味着少量的利润。此外，由于增长率低，用追加投资来扩大市场占有率的办法往往是不可取的。因为，用于维持竞争地位
所需的资金经常超过它们的现金收入。因此，狗类常常成为资金的陷阱。一般采用的战略是清算战略或放弃战略。 C.幼童是那些相对市场占有率较低而市场增长率却较高的经营单位。高速的市场增长需要大量投资，而相对市场占有率低却只能产生少量的现金。对幼童而言，因增长率高，一个战略是对其进行必要的投资，以扩大市场占有率使其转变成明星。当市场增长率降低以后，这颗明星就转变为金牛。如果认为某些幼童不可能转变成明星，那就应当采取放弃战略。
D.明星的市场增长率和相对市场占有率都较高，因而所需要的和所产生的现金流量都很大。明星通常代表着最优的利润增长率和最佳的投资机会。显而易见，最佳战略是对明星进行必要的投资，从而维护或改进其有利的竞争地位 。
最后，根据不同经营单位在矩阵中所处的位置，应用行业吸引力—－竞争能力分析法，对不同位置上的经营单位采取不同的战略。
3、描述在生命周期法中所采用的变量。
答：生命周期法由亚瑟?利特尔咨询公司提出，主要以两个参数来确定公司中各个经营单位所处的位置：行业成熟度；战略竞争地位。对于矩阵中的两个参数，在划分行业成熟度时，一般考虑下列变量因素：增长率、增长潜力、产品线范围、竞争者数目、市场占有率分布状况、市场占有率的稳定性、顾客稳定性、进入行业的难易程度、技术等。
根据行业所表现的特征，在生命周期法中划分成下列四个阶段：盈育阶段、发展阶段、成熟阶段和衰退阶段。 确定一个经营单位的战略竞争地位需要一定的定性判断，这种判断一般基于这样的多项变量指标：如产品线宽度、市场占有率、市场占有率的变动以及技术的改变等。
然后在应用生命周期法时，一个经营单位的战略竞争地位可划分成：主导地位、强劲地位、有利地位、可维持地位和软弱地位五种类型。
以行业成熟度为横坐标，竞争地位为纵坐标，这样组成一个具有20个单元的生命周期矩阵。按照亚瑟?利特尔咨询公司的建议，有四种战略选择，即发展类、选择性发展类、抽资转向或恢复类以及放弃类。 4、何谓增长的、盈利的和平衡的经营组合?
答：不同的多业务的公司可能有不同的经营组合，但大多数组合都是三种理想模式（三种经营组合）的变形体。这三种理想模式为：成长型（增长的）、盈利型、平衡型三种经营组合。 5、什么是PIMS的主要结论？这些结论对一个经营单位的竞争有何启示？
答： 经过多年的研究，PIMS项目已得出了九条关键的结论。但在这九条关键结论中， 第四条结论，即战略要素对利润率和净现金流量的影响，具有极其重要意义。
（1）根据其中第四条结论的内容：PIMS研究人员运用多变量回归的方法对2000多个经营单位建立起了上述的战略要素与经营绩效的关系。通过分析发现，下述的几个战略要素对投资收益率和现金流量有较大的影响。如何运用这些重要的战略要素，在80％的程度上决定了一个经营单位的成功或失败。将这些战略要素的影响按照其重要程度分述如下：（1）投资强度。（2）劳动生产率。（3）市场竞争地位。（4）市场增长率。（5）产品或服务的质量。（6）革新或差异化。（7）纵向一体化。（8）成本因素。（9）现时的战略努力方向。 除此以外，PIMS研究还发现，产品的特点与企业业绩没有关系，而起决定作用的是如上所述的经营单位的特点。 6、影响战略选择的因素有哪些？
答：一般认为，在战略决策者选择某一特定战略的过程中，有下列几个因素影响着他的战略选择，即： （1）企业对外界环境的依赖程度；（2）管理者对待风险的态度；（3）企业过去的战略；（4）企业中的权力关系； （5）中层管理人员和职能人员的影响。 六、论述题
1．试论述组合分析技术与产品生命周期的关系。
答：增长/份额矩阵组合技术。这一技术为企业中不同业务或产品的配置提供了简明易懂的框架。增长/份额矩阵建立在产业增长和相关份额占有的基础上，它反映一个企业的某一产品或业务在其产业中的竞争地位，以及使这一产品或业务正常运转所要求产生的净现金流。
增长/份额矩阵由一个二元方阵组成，四个方格内分别代表一种产品或一组产品系列。左上方的方格内是一颗明星，它表示这种产品的市场占有率正急剧上升，需要大量现金来购买原料、建新工厂以及增雇工人，它同时也能带进大量的现金。这种产品基本处于现金平衡状态，在高速发展的产业中占有市场优势。
明星的下面是金牛产品，它表示该产品已经掌握了市场，并不需要更多的现金来扩充，在低增长的市场上具有相对高份额的业务将产生现金流收入，能为其它产品或业务提供资金。金牛产品在发展缓慢的产业中占有市场优势。