经常会把他们统一安排到基层岗位，其中就会有不同的选择和结果，有些会选择在基层岗位不断积累和努力，一步步往上爬。另外一些则会选择跳槽，寻找更适合自己的企业环境。从这两种不同的选择带来的结果来看，不能说其中一个选择就是对的，因为其中涉及到企业和个人的因素。那关于职场人才是否应该被安置在基层岗位这个问题应该如何抉择呢？
双刃剑的两难选择
这个问题之所以值得探讨是因为这种方法有利有弊。一方面，这种人才选拔和培养方法对多方都有好处。对于管理层来说，通过这种方法能从这些员工里面挑选出真正适合企业的千里马，正如网友风浅草所说：“把千里马放在驴圈里可以看一下马的适应能力和处理事情的方式。”因为真正的千里马应该能适应环境，并有团队协作能力，这也是为什么当今企业招聘时很注重团队合作精神的原因，同时基层工作也能让这些人才从基础层面更深层地了解行业和企业文化。
对于员工来说，在基层工作过程中，能够从最基础也可能是最重要的环节了解到整个行业与企业，更重要的是当千里马自觉身处驴圈时，他们更能培养自身的心理调节能力，之后通过沟通融入环境，甚至改变环境。这种能力对于任何一个行业都非常重要，“现在需要的不是一个人而是团队。一个人的能力再好也做不了大事，团队的力量才是可取的。”（风浅草用户评论）而每个行业最需要的是能够带领团队进步的灵魂人物。
同时，团队里存在不同层次的人才对于整个团队或企业来说也很重要，网友阳光说得很对：“一个包容的环境，才能听到不同的声音，才能为产生差异和进步创造条件。顺我者昌逆我者亡的环境，只会一起走向沉沦。”
然而，这种方法却是危险的，因为很有可能千里马会选择离开，企业就直接地损失了人才。留下来的千里马他们可能很努力地适应环境，但他们的思想可能会慢慢被驴所同化，最后失去千里马应有的野心。在这种两难处境，企业应该如何取得平衡？千里马又应该怎么为自己找到适合的职业发展道路呢？ 双方的相互平衡
对于企业来说，最重要的是有一个慧眼识英雄的伯乐。因此，职业经理人要发挥主要作用，正如网友seayer所说：“每个人都会有适合自己的岗位，作为管理者应该有这个眼光和能力，把合适的人放在合适的环境里，放在合适的岗位上，这样，才能最大限度的发挥出每个人的能力和潜力，发挥出团队的战斗力。”具体来说，对于新进入企业的新员工可以放到基层岗位培训，在这段过程中，观察每位人才，对于能够很快融入团队并为团队带来积极工作氛围的人才可以着重向管理方向发展，而对于那些很难融入团队却有扎实专业知识的人才
可以进行岗位调整，只有对不同的人才采取不同的发展方案才能更好地发挥他们的潜力，同时一个注重员工培养和发展的企业也更能留住人才。此外，公平公正的考核制度也是很重要的人才管理策略。有效的考核制度是调动员工积极性、选拔重要人才很重要的因素。
除了企业的安排，千里马要在漫长的职场道路走得更快更远也需要自身的调整，而不是一味地要求外部环境的转变。正如网友飘忽的云所说：“你一定要适应你所在公司的工作环境，一定要融入其中。反之，即使你又再多的才华，也有可能等不到任何发展的空间。” 无论身处驴圈还是马圈，我们都要和同事合作，因此团队合作与沟通技巧对于任何岗位都很重要。如果身处基层岗位，人才首先要摆正心态，善于挖掘他人亮点，从不同水平的同事身上多加学习。同时在团队合作中提高沟通和合作能力。通过融入团队，潜移默化地渗透自己的观念和方法，再而影响并提高整个团队。只有和团队保持共同目标，才能和团队共同进步。要明确知道，在现代社会，个人能力在团队中才能加以发挥。
在企业和个人的角力中，企业要适才而用，给予员工成就的空间和舞台，而员工也要与企业目标一致，个人与团队双赢。
目标就是战略吗？
查德·洛根是一家图形艺术公司的首席执行官。在听完战略管理大师理查德·鲁梅尔特的一个关于自我约束与奉献精神的演讲之后，主动邀请鲁梅尔特帮助他的管理团队培养“战略思维”。
在洛根看来，他的公司战略已经确定，他称之为“20/20”计划，即公司年收入增长20%，利润率达到20%或者更高水平。
洛根需要鲁梅尔特帮助的，是向他手下的高管们传授一些关于战略思维方面的技巧，让他们完全跟得上企业发展的节拍。“我需要一些技巧，那种他们明天同客户会谈就能用得上的技巧。”
鲁梅尔特问洛根：在你的战略中，除了提出企业增长目标和利润率目标之外，还有其他方面的内容吗？
洛根把一份“战略规划”交给鲁梅尔特，第一页赫然列出了“我们的关键战略”，如下所示：
·我们将成为一流的图形艺术服务提供商
·我们将向客户提供独特而富有创意的解决方案 ·我们的年收入至少保持20%的增长率
·我们将培育以奉献精神为导向的企业文化，所有员工都为实现企业目标而努力奋斗 ·我们将着力打造诚信、开放的工作环境 ·我们将大力支持我们赖以生存的大环境
鲁梅尔特问洛根：这份“20/20计划”提出了一个雄心勃勃的财务目标，那么要实现这个目标，你们准备做些什么呢？”洛根顿时陷入了沉默。
他接着问洛根：如果一个企业的业绩能够实现你所规划的那种飞跃，那么该企业通常有一个关键的支点，或者它所在的行业出现了变化而创造了很多新的机遇。你能明确地讲一下贵公司的杠杆支点在哪里吗？
他问这话的意思是，一份战略就像一个杠杆，能够将力量放大很多。“是的，你可能有力气，有绳索，有动力，能够将地上的大石块拖走，但是使用杠杆和转轮是更加明智的做法。”
在他看来，洛根错误地把目标当成了战略，没有找到公司业务上的支点，也就很难实现业绩目标的飞跃。
你会对老板说“不”吗？
作者：宋小岑
当一份工作紧急降临，你心明知完成起来极其艰巨，你会对老板或者客户讲明吗？职场中，类似情形时有发生，是否说“不”，怎样说出这个并不“悦耳”的字，是应对这种状况的关键因素。
网友“沙特王子”的一段评论点明了这个问题的矛盾所在，即：对于老板而言，一个“不”很可能成为判断你“推诿，办事不利”的一个重要理由，而对于客户，一个“不”字则“在很多时间会让你失去这个客户。”两害相权取其轻，尽管有一些人和用户“齐博士”有同样的观点，觉得“果是非原则、非违法的事或要求，对公司有利或无害的事或要求，我绝不会说NO，即使有困难，我会千方百计去克服困难、去完成任务”，可是更多的用户倾向选择勇敢说出“不”。
如果面临预期无法完成的任务，却还违心答应，则会不小心撒了一个善意的恶性谎言，危害公司的利益，也损失了自己的信誉。用户“龙啸神州”曾用“古今成就大事者，无不信
义于天下，无信而不立”这一古语表达了自己的观点，认为面对实际问题是一种诚信的态度，事前的坦白总比事后的借口要好很多。“既然做不到，就说出来，否则以后怎么能取得别人的信任。不管是老板还是客户，之间的交往和交易都是一个信任来取得的！”用户“不要忽视我”在论坛中表达了异曲同工的观点。
而“高菲越”则在说“不”之前考虑了一个前提，那就是，要“首先要权衡自己的能力是否能够达到老板的工作要求，一般而言老板还是有能力判断下属能否达成所愿的，甚至有时候是需要下属努力一把的愿望。尽可能不对老板的要求说‘不’，除非真的远远超越自己的能力范围就算努力也达不到的要求或者是违背自己价值观生存原则的要求。”
说“不”是一种职场生存艺术，你心里的“不”字承担了多少责任和客户老板的期待，当中是否含有自己对重担的逃避和懒惰情绪，你说出“不”的理由是否充分，是员工自己需要考虑的问题。因为你的“不”字可能不止是一次任务，更可能是整个公司的管理启示。
向沃尔特斯学习销售技巧
作者：艾珊编
美国著名节目主持人沃尔特斯（Barbara Walters）采访的人不计其数，从好莱坞明星到政治家再到作家，她总有办法让这些人畅所欲言。发表在www.eyesonsales.com上的一篇文章总结了从她身上可以学到的三点销售技巧。
一是不要给对方压力。如果对方觉得你咄咄逼人或者急于求成，他可能在三秒之内就请你出门。
二是不要问愚蠢的问题。沃尔特斯以其出色的调查技巧而闻名，她总是能找到一些热门消息，从而激发对方的谈话欲望。
三是要触及别人的心灵。沃尔特斯的受访对象常常在接受她受访的过程中落泪，因为她很善于让对方放下警惕，让他们真情流露。
别暗算你的客户
作者：阮庞
近年来，新技术的兴起使企业能够把营销资源和精力集中在所谓具有最高价值的客户身上，为他们提供一对一的营销服务。于是，企业开始挑选服务对象，对赢利能力强的客户偏爱有加，对非目标客户则冷眼相待。区别对待客户的好处一目了然，但近期的研究表明，这种区别对待客户的行为很可能使客户产生不公平感，并促使他们与企业断绝关系、散播不利传言，甚至做出有损企业利益的不当举动。事实上，自从企业实施客户关系管理战略以来，对某些客户的特殊偏爱及由此产生的道德和商业影响——我们称之为“客户关系管理迷思”，就一直存在，只是长期以来并未引起企业的足够重视。
几年前，亚马逊尝试了一种新的定价方式，对于同一件商品，按照客户消费特征来调整价格，即通过追踪客户以往的网上消费规律，向忠诚的客户收取比新客户更高的价格。这种差异化定价很快就被客户发现，他们在各种网站和论坛上谈及此事，怨气冲天。对于同样的商品，新客户反而拿到更优惠的价格，这显然会引起老客户的质疑和不满，亚马逊被迫停止了这种动态定价，并退还了价差。最终，对动态定价的尝试沦为一场梦魇，被载入亚马逊的公关史。
企业运用成熟技术来区分客户类型、追踪客户行为，本身无可厚非。但是，如果不慎重思考区别对待客户的策略，不充分、不恰当地实施客户关系管理战略，从长远来看，很有可能将企业置于危险境地。随着社交网站、论坛、博客、比较网站等渠道的日益成熟，消费者既可以通过网络分享购物体验，“晒”战利品，也可以把他们糟糕的购物体验迅速散播，从而影响企业和品牌的声誉。本文作者从多年的研究中，总结出以下四大原则，可帮助企业从长远发展出发，更公平地实施客户关系管理战略。
认识问题 营销经理在决策时，往往以“销售和利润最大化”为导向。为了实现这一目标，他们会根据客户的消费规律调整营销策略。比如对于同样的产品或服务，根据不同的时间、不同的地点、不同的客户收取不同的费用。这种在营销经理看来是天经地义的做法，在客户眼里却被视为“不公平”。因此，经理们必须理解客户眼里的公平，这样才能使企业避免因犯错而付出昂贵的代价。
管理两类客户 研究显示，目标客户和非目标客户对CRM各项举措的关注点和感受截然不同。例如，非目标客户最在意价格，而目标客户则更关心服务质量和沟通。企业如果掌握