义务消防员岗位职责
消防工作要贯彻执行“预防为主，防消结合”的方针，秩序维护部主任为消防责任人，所有的秩序维护员为义务消防员，主要职责如下：
一、所有的义务消防员都要积极主动参加部门开展的各项消防培训，并按消防部门的有关规定要求，认真学习有关消防知识和熟练掌握各种消防器材的正确使用方法和规范的操作技术。
二、在有关部门的指导下，熟练掌握救生的基本方法，在发生火灾、台风、液化气渗漏、水灾等情况下，能及时赶到现场，疏散和组织住户到达安全地点。 三、熟悉居住区内消防器材和设备的分布情况，当有事故发生时，能迅速地找到和运用附近的消防器材进行抢救工作。
四、对居住小区内的各楼宇的消防器材设备定期检查及时维修，保证设备处于良好状况，检查防火通道时刻保持畅通无阻，及时纠正消防违章和消除火险隐患。 五、积极做好宣传教育和消防防范工作，在凡是设有消防器材的地方表明“消防”字样，如火警“１１９”，要与业主（住户）普及消防知识和基本的救生，抢救措施以及自救，逃生的方法。
六、在发生火灾、液化气泄漏、暴风雨等情况时，立即通知有关消防单位，并协助调查事故原因，接受消防人员的指挥，全力开展救护工作。
停车场(库)管理规定 为确保停车场（库）内的设备，设施和停放车辆的安全保证停车场（库）内整齐有序，特制定本章程：
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一、地下停车场（库） 1、车辆进库
1.1、当有车辆驶入地下车库时，应迅速指引车辆慢行，安全地停放在指定的车位上，没有固定车位的车辆不得让其停放在固定车位上。 1.2、提醒司机关锁好车门，窗并将车内的贵重物的随身带走。 2、巡视
2.1、每半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油，未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主，并在《停车场（库）值班记录》上做好记录同时报告班长处理。
2.2、清点车库内的车辆，随时和门岗收费秩序维护员取得联系，以核对车辆数量确秩序维护全。
2.3、发现无关人员或可疑人员到车库内急时令其离开，若有紧急情况按有关规定进行处理并迅速向班长报告。
2.4、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾驶者，应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故的发生。
2.5、每班至少检查一次防火卷帘门、消防栓和灭火器等消防（或防盗）设施，发现异常情况要在《停车场（库）值班记录本》上做好记录并及时报告和立即处理。
2.6、禁止司机（车主）用消防水源洗车，经劝阻不听者按规定处理。 2.7、协助清洁工维护好车库内的清洁卫生，保持车库干净整洁。 3、车辆出库
3.1、车辆出库应仔细核对出场之车辆和驾驶员（车主），确认无误方可放行。
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3.2、对出场之车辆和驾驶员有疑问时，应立即到车前向司机敬礼后再进行有礼貌的盘问，若是车主的亲友须与车主联系认可并登记后方可放行。
3.3、若在盘问中发现有问题，应立即扣留车辆并及时通知班长和巡逻秩序维护，同时机警地做好应对准备，以防不法分子行凶。 4、地面停车场：
4.1、指挥进入车辆慢行，按规定行驶方向前行，停放于适当的位臵，使停车场情况车辆停放整齐。
4.2、随时巡查地面车辆情况，发现门窗未关好，有漏油、漏水等情况时应及时通知车主并做好记录。
4.3、发现无关人员或可疑人员在停车场闲逛时，应劝其立即离开，若有紧急情况应及时处理并做好记录。
4.4、协助清洁工人做好地面的清洁工作。 5、停车场（库）收费：
5.1、每天夜班下班前将停车场（库）设备卫生，收费亭卫生打扫干净。 5.2、各班人员接班后，指导进入停车场（库）车辆按票进入，在车辆离开停车场（库）时做好收费工作，对使用“时租票”的车辆除按规定标准收费外并收回“时租票”妥善保管；对使用“月租卡”的要认真核对车卡是否相符而后放行。 5.3、每天早班下班后，将当天收费交领班由领班统交秩序维护部上交财务。 5.4、对于“月租卡”持卡业主要认真核对卡号与车辆是否相符，禁止一卡多用，禁止无车辆驶入时刷卡或按“时租票”停放，禁止无证车辆驶出时在出口刷卡。 5.5、留意进入停车场（库）的车辆情况对于带有危险品的车辆禁止入内。 5.6、如有特殊情况及时报有关部门。
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突发事件的预案
一、目的
使大家遇事忙而不乱，组织抢救有条不紊，把损失减少到最低限度。 二、内容
断电、断水、漏气、打架斗殴、凶杀、盗窃等突发事件下的处理措施。 三、措施
1、无论任何岗位发现盗窃、打架斗殴、凶杀、断电、断水等案件或接到报警应一面向班长汇报，一面向事发现场奔跑。到达现场时间2分钟。
2、接到报警的班长迅速作部署，并应率先奔跑事发现场。该坚守岗位的坚守岗位。特别大门岗立即关闭大门增加复岗，只留侧门以备急用。巡逻岗及班长临时从岗位上撤下的队员根据实际情况及班长安排对盗窃、斗殴、凶杀、流氓、强奸等在逃犯罪嫌疑犯人实施围堵。
3、马上向上级主管汇报，必要时通知管理处随时准备报警。断电、断水、漏气应先拨打抢修电话，再报告上级主管。
4、对事件中受伤群众，秩序维护应立即组织抢救。班长在力量不充足的情况下可撤掉巡逻岗。组织抢救因坚持先救重伤后救轻伤的原则。
5、组织围堵或组织抢救时应调动动作迅速的队员，动作迟缓的队员应坚守岗位并留守
6、上级主管到现场后应迅速向上级主管汇报、并由上级主管组织实施抢救。对于是否报警可由当时在场的职务最高指挥官作出决定。
7、对于断电、水、气等事件、引起业主不满、示威时应保持理智，对示威者尽
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量安慰，不可与示威者争论，更不得以武力对待因，此举并不能解决问题只会使矛盾进一步激化。
8、对于盗窃、凶杀、要注意保护现场严禁无关人员介入破坏现场的物证，若有人在案发现场一定要将其留下等警方介入后交由警方，对于介入的警方应对其车牌号码、警察的警号作以详细记录以待后查。
9、对于发生爆炸、煤气泄漏、火灾等现场，所有赶往的队员和工作人员都必须在到达现场前关掉身上携带的手机、BP机、对讲机等有关通迅设备。对于夜晚发生的事故一定要在到达现场前将所用灯具打开，以免由于火花、电磁波的碰撞引起更大的爆炸。
10、熟记各类抢险、报警电话。
停车场管理规程
一、目的
确保停车场内的设备\\设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。 二、适用范围
适用于物业管理处辖区内的停车场。 三、职责
1、停车场收款员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，照票放行。 2、秩序维护员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护的进出记录。 3、带班秩序维护班长负责车场管理的监督、指导。 四、工作程序 1、车辆进库
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