开的INFORMS（运筹学和管理学研究协会）会议上发表的名为“Intermediates in Cloud-Coumputing”的文章中。他从经济学研究的角度把云计算定义为新的“计算范畴/范式，其界限由经济的合理性来决定，而不是由技术的局限来决定。“云计算”这个词的出现和普及有很大的随意性和偶然性，因为“云”本身不是一个技术术语。关于云计算的概念众说纷纭，至今仍未有较为权威和统一的定义，但是其内涵已普遍得到认可：
狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源。提供资源的网络被称为“云”，“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以即刻获取、按需使用、随时扩展、按使用付费。这种特性经常被称为“像水电一样使用IT基础设施”。
广义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关的，也可以是其他任意的服务。
总而言之，云计算是一种分布式并行计算系统，由一组通过各种网络技术相互连接的虚拟化的计算资源组成，通过用户和服务商预先制订的服务协议，作为一个动态的计算资源实体来提供各种服务。 2.2 云计算原理
云计算由网格计算、分布式处理和并行处理等混合推演而成，或是这些计算机科学概念的商业实现。云计算的基本原理是，把计算分布在大量的分布式计算机上，既不是在本地计算机中，也不在远程服务器中，企业数据中心的运行将更与互联网相似。企业能将资源灵活切换到所需的应用上，按用户需求来访问计算机和存储系统。就像如今用水不用每户挖口井，而是自来水厂统一供水;用电不用每家买台发电机，而是发电厂集中供电。云计算跟其中蕴含的原理一样，不用每人拥有一台PC机，而是通过云中心享受计算能力。这意味着云计算使计算能力成为水、电、煤气一样的商品，可在市场流通。只不过水电是通过水管、电线输送，而计算能力是通过网络传输而已。云计算集中提供计算能力的这一思想，让风靡一时的PC不再有往日的风光，因为只需一台联网的浏览器就可实现客户的一切需求，哪怕是一些超级计算任务亦能轻松应对。
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2.3 云计算架构
云服务分为三种类型，分别为Iaas、Paas、Saas，共同构成云计算架构。 Iaas是运用虚拟化技术、自动化技术、服务器集群等技术把将服务器、存储、网络等IT基础设施以服务的形式提供给客户终端;Paas运用分布式文件存储、分布式计算、分布式数据库等技术把满足客户某一应用需求的平台以服务的形式提供给客户端;Saas是运用SOA技术、Web2.0等技术把具体应用提供给客户端，客户可通过互联网访问和应用各种软件。 2.4 云计算架构 2.3.1经济实惠
因为数据计算在云端，数据维护在云端，数据存储仍在云端，所以云计算模式对于用户终端配置没有限制，在基础设施这一块就降低了门槛，用户只需花少量的钱来租赁云服务商提供的相关服务即可。这样硬件设施不用担心被淘汰，软件的升级与维护也甩给了云服务商，这样使无数中小型企业不用再承担高昂的数据中心管理成本，还节约了一大笔前期购置费用。在2008年全球金融危机的背景下，云服务的势头如此强劲，其成本效益是功不可没的。 2.3.2方便用户
软件的更新与维护交给云服务商，除了节约用户成本外，也给用户带来了方便。在云模式下，更让用户方便的是可以根据自己的需求和喜好来定制服务、应用、资源，用户不必一记住资源存储在哪片云，相关的数据存储在“云海”之中，用户在任何时间、任何地点都能以某种便捷、安全的方式获得云中的相关信息或服务。虽然云里有若干台计算机在运行，但对云外的用户来说，他只看到一个统一的“服务”界面，用户使用云服务就感觉通过互联网使用本地计算机一样方便。 2.3.3整合资源
首先，云计算本身就是对IT资源的整合，构成庞大的资源池，资源可以统一灵活调配。其次，以往资源共享往往局限在一些对口的接口相同的数据资源上，这样导致很多数字资源不能共享，在这种相对独立的信息资源建设过程中就势必会产生程度不一的重复建设，也不可避免地出现了信息孤岛现象。在云模式下，各自为政的资源建设模式将会彻底改变，全球资源可以高度整合，可以实现真正
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意义上的共享。既没有浪费人力和财力，资源又发挥了最大的效益。不管是物理意义上的计算机资源还是数字信息资源，云计算让资源整合之后再重新配置，发挥了更大的经济效益和社会效益。这是对原有资源配置的优化，使得边际效益最大化。 2.3.4安全可靠
云计算虽然没有带来绝对的安全，但它大大增强了资源的安全性和可靠性是值得肯定的。以前自己的电脑可能经常受到黑客的攻击，可云计算服务商有专业的团队来维护数据安全，云计算用户不再担心病毒的侵扰，不再害怕黑客的袭击。“云”使用了数据多副本容错、计算节点同构从而轻松实现互换等措施来保障服务的高可靠性，使用云计算比使用本地计算机更可靠。 2.3.5增强计算
“云”具有相当的规模，Amazon、IBM、微软、Yahoo等公司的“云”均拥有几十万台服务器，而Google云已经拥有100多万台服务器。正是因为Google拥有超大规模的服务器，才造就了它搜索引擎全球第一的地位。云计算的这种规模效应增强了计算能力，与以往小型服务器相比是不能同日而语的，更是PC所望尘莫及的。 2.3.6绿色环保
哥本哈根国际气候大会推动了低碳经济时代的到来，而云计算技术的发展与应用为实现低碳经济，助力节能减排发挥了很大的作用。云计算可实现不同应用程序的虚拟化和资源共享，提高了服务器资源的利用率，在完成一定量的IT任务所需使用的服务器的数量与以前相比就减少了。启用更少的服务器就意味着减少空间，节约电能，降低污染。在全球倡导低碳经济之时，硬件资源虚拟化技术实现了节能减排，让云计算成为“绿色”IT技术。因此云计算拥有低能耗、低污染、低排放和高性能、高效益、高品质而备受青睐。
3. 中小企业信息化建设的需求及问题原因分析
3.1 中小企业信息化需求
由于中小企业规模比较小，其发展具有自己独特的特点，因此中小企业在信
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息化过程中，具有与大型企业信息化不同的发展思路，企业信息化建设的发展就有多样性和个性化的特点，并且不能用统一模式一概论，只有立足于中小企业的实际，结合企业的实际情况才能寻找出适合企业自身的信息化建设模式。但是从总体上来说，可以将中小型企业的信息化建设需求概括为以下五个方面。
一是要有较高的投资回报率，由于中小企业本身规模比较小，资金相对缺乏，因此中小企业面临的首要问题就是生存问题。在信息化建设方面需要有限的资金来获得更多的回报和收益，并且希望信息化能够将企业的一些急需解决的问题真正根治，要求见效快，回报高，对于资金的投入产出比要求很高。因此，中小型企业在选择信息化建设的产品时，相对于产品的服务，价格因素占有更多的比重。另一方面，中小型企业在信息化建设过程中，会更多的考虑到成本的收益问题，就是说通过信息化建设，企业能够得到什么样的回报，是否能够解决企业的一些具体问题。相反的，中小型企业不愿意承担由于信息化带来的一些负面负担，而只希望通过信息化来降低企业的成本，增强自己的竞争力。相对于业务流程的优化，他们更看重的是企业利润的提高。
二是信息化需求个性化明显，由于中小型企业的规模不大，比较分散，并且由于企业的地区不同、类型不同、规模不同，这就决定了不同的企业对信息化具有不同的需求。针对每一个不同的企业，其内部的管理模式管理流程等方面很不相同，具有非常强烈的个性化需求。因此，中小型企业在实施信息化投资的过程中会非常注重与企业实践的结合，对于信息化的个性化要求十分明显，一些针对大企业的标准化信息化流程并不适合于中小型企业。
三是要有更多的灵活性和适应性。这有两方面决定。一方面是外部市场环境的要求，市场竞争瞬息万变，竞争十分激烈。因此，中小型企业必须面对不断变化的市场需求，企业的信息化建设也要能够适应市场需求的变化，只有满足了市场需求的变化，才能提高企业的运行效率，达到信息化建设的目标。另一方面是企业内部环境的要求。由于企业的发展是一个动态的过程，在不同的阶段，其经营的方针，发展的战略都会发生变化，因此信息系统，要针对这种变化不断进行调整，要求信息化建设具有灵活性和动态性。
四是要能够快速部署，迅速见效。由于中小型企业资金匮乏，规模比较小，不能够承担大量耗费人力物力财力的长期信息化建设。并且由于中小型企业比较看重短期的利益，因此对于信息化系统的要求就是能够尽快进入实用阶段，并且
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能够在短期内见效，这样才能够针对市市场的变化做出迅速的反应，降低企业的经营风险。
五是要求操作维护不能过于复杂。一方面由于中小型企业的业务人员素质不高，对于技术含量较高的操作不能够短时间掌握。因此，这就要求企业的信息化系统能够做到简单易用，快捷安全。面对中小型企业的信息化系统操作界面，必须友好超重方法必须简单尤其是面对高层管理人员的见面，必须做到傻瓜式应用，否则使用起来就会比较困难。另一方面，由于大多数中小型企业，没有专业的IT支持人员，信息系统的维护比较困难，寻求专业的厂商进行维护费用相对较高，这就要求面向中小型企业的信息化系统，维护工作量必须尽可能的小。 3.2 中小企业的信息化现状
目前，我国企业中中小型企业占据绝大多数，对于经济的发展做出了很大贡献，但是，据有关调查显示，我国中小型企业的信息化水平大多很处于比较低层次的阶段。虽然随着社会的发展，越来越多的中小型企业意识到实施信息化的重要性和必要性，但是目前完成了信息化建设的中小型企业还比较少，企业的信息化程度也比较低。目前我国中小型企业的信息化建设现状有以下几个问题。
一是思想认识不够。部分中小型企业管理者对信息化建设的相关知识了解不深，对于信息化建设的重要性认识不足。导致了有些中小型企业，在进行信息化建设的时候规划不够，领导投入的力度不足，支持的力度不够，对于各个部门之间的统筹协调也做的不够。造成了企业内部的混乱，导致信息化建设的失败。另一方面，企业没有相应的专业人员，对于如何利用现有的信息化软硬件设备来对企业进行信息化建设，缺乏深入的了解，因此，在企业即将开展信息化建设的时候，很难找到适合企业实际情况的信息化建设软硬件设施，其总体规划的目标，以至于产生了对企业信息化建设的排斥态度。
二是资金投入不足。由于中小型企业资金匮乏，在短时间内不可能拿出大量的现金来采购先进的软硬件设备，同时，又由于信息化建设投入产出时间较长，短时期内获得收益的情况比较少，因此，领导对这项工作不是很重视，很够能够投入的资金比较少，从而在保障方面限制了中小型企业的信息化建设。
三是人才相对缺乏。在企业运行和维护信息化系统的过程中，需要有专门的高技术人才来进行支撑。但是中小型企业对于信息化系统的应用认知不足，认识
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