3．3．2 运用层次分析法确定各指标权重
1、指标权重数值的确定
应用层次分析的方法对第一层评价指标进行权重确定。通过前面工作分析、调查问卷和专家访谈的分析得到：知识素质、能力素质比道德素质、身心素质略微重要，故其判断矩阵如表3-4所示。
表3-4 准则层A权重指标
A A1 1 3 3 1 A2 1/3 1 1 1/3 A3 1/3 1 1 1/3 A4 1 3 3 1 A1 A2 A3 A4 根据上述方法计算指标权重：
wA1= 0.577, wA2= 1.737, wA3= 1.737, wA4= 0.577 归一化后得到权重向量：
W(wA1,wA2,wA3,wA4)T= (0.125,0.375,0.375,0.125)T
这里?max=4，C.I.?0，C.R.?0＜0.1,所以判断矩阵一致性很好，W是可以接受的。同理，分别计算每一大类指标下各具体指标的权重和一致性比率，如表3-5、表3-6、表3-7、表3-8所示。
表3-5 准则层A1权重指标
A1 B1 B2 B1 1 3 3 B2 1/3 1 1 B3 1/3 1 1 wBi 0．142 0．429 0．429 C.R. 0．000057＜0.1 B3
表3-6 准则层A2权重指标
A2 B4 B4 1 1 1/3 1 B5 1 1 1/3 1 B6 3 3 1 3 B7 1 1 1/3 1 wBi 0．3 0．3 0．1 0．3 C.R. B5 B6 B7 0＜0.1 表3-7 准则层A3权重指标
A3 B8 B9 B8 1 1/2 1/5 1/3 1/5 B9 2 1 1/4 1/2 1/4 B10 5 4 1 3 1 B11 3 2 1/3 1 1/3 B12 5 4 1 3 1 wBi 0，424 0．272 0．068 0．168 0．068 C.R. B10 B11 B12 0．0035＜0．1 表3-8 准则层A4权重指标
A4 B13 1 3 3 B14 1/3 1 1 B15 1/3 1 1 wBi 0．142 0．429 0．429 C.R. B13 B14 B15
0．000057＜0.1 于是，各项指标的权重Wi（i=1、2 ? 15）即可计算得到，如表3-9所示。
表3-9 方案层对目标层权重值表
Bi WAi WBi B1 B2 0．125 B3 B4 B5 B6 B7 0．375 0．3 0．3 0．1 0．3 0．142 0．429 0．429 Wi?WAi?WBi 0．018 0．054 0．054 0．112 0．112 0．038 0．112
Bi WAi WBi B8 B9 B10 0．375 B11 B12 0．424 0．272 0．068 0．168 0．068 Wi?WAi?WBi 0．159 0．102 0．025 0．063 0．025
Bi WAi WBi Wi?WAi?WBi
B13 B14 0．125 B15 0．142 0．018 0．429 0．054 0．429 0．054
第4章 工商管理人才评价方法体系
4．1 工商管理人才评价方法体系的建立
针对某一指标选择评价方法时，需要遵循以下两个原则： 1、该评价方法的成熟程度；
2、该评价方法对所测指标的有效性。
目前，根据对9个省市的31家企业集团的调查，企业在测评人才时，所用方法大致如表4-1所示。
表4-1 企业评价人才方法
方法 面试 应聘表格 自制专业知识／技巧测验题 推荐考核 体检 心理分析测验 评估中心 其他 百分比（100%） 100 100 32.2 32.2 90.3 6.5 3.2 3.2 资料来源：费英秋.管理人员素质与测评[M].北京:经济管理出版社,2004
在本文中，建立的工商管理人才评价指标共有15个，在选择具体的评价方法时还要有以下两点考虑：
1、一种或两种评价方法很难全面地定量测评出这15个指标要素，因此需要采用数种有效的方法组合，构成对工商管理人才的评价方法体系，以便对工商管理人才进行全面有效的评价。
2、一种方法能测量的指标有多种，同样能测出一个指标的方法也有多种，但总有相对最适合的指标和方法的匹配。在选择针对某指标方法时尽量考虑这个因素，选择最有效的方法。但当几种方法对该指标的有效性基本相同时，或者当我们考虑要充分利用每一种评价方法以达到效果最大化，我们也可以用多种方法共同测量，测量结果取其加权平均值。例如通
过A、B方法测量指标i的结果分别为：ai、bi，经过专家对两种方法对指标i的有效性评估，分别设定权重为wa、wb（wa+wb=1），则指标i的最后测量值为Ci=aiwa+biwb，当方法不只两种则依此类推。
在这两个原则下，选择笔试、面试、履历分析、体检、心理测量和评价中心技术等六种方法就行评价。具体内容如表4-2、表4-3所示。
表4-2 素质结构与评价方法对照表
面试 笔试 履历分析 体检 心理测量 评价中心技术 道德素质 √ √ 知识素质 √ √ √ 能力素质 √ √ √ √ √ 身心素质 √ √ √ √ 表4-3 评价指标与评价方法对照表
测评方法 面试 所测具体指标 社会责任感、职业道德、敬业精神、专业基础知识、 业务知识、相关英语知识、相关法律法规知识、 人际社交能力、身体健康状况、精力和精神状况 专业基础知识、业务知识、相关英语知识、 相关法律法规知识、判断决策能力 专业基础知识、业务知识、相关法律法规知识、 相关英语知识、人际社交能力 身体健康状况 社会责任感、职业道德、敬业精神、判断决策能力、 领导控制能力、人际社交能力、团队合作能力、 精力和精神状况、意志坚强程度 判断决策能力、领导控制能力、适应新环境能力、人际社交能力、团队合作能力、精力和精神状况、意志坚强程度 笔试 履历分析 体检 心理测量 评价中心技术